有网友碰到这样的问题“12345可以投诉公寓收费不合理吗”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
12315在符合条件下可以投诉公寓。“12315”消费者投诉举报专线,是国家工商行政管理总局在全国开通设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号。
下列情况可以向12315寻求帮助:
1、侵害权益的被投诉方属于工商行政管理部门管辖;
2、消费过程中,合法权益受到侵害;
3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品。
应符条件:
1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
综上所述,“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当出现一下情况时,可拨打12315寻求帮助。
【法律依据】:
《消费者权益保》
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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