顺丰怎么理赔

来源：五一七教育网

有网友碰到这样的问题“顺丰怎么理赔”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

顺丰理赔的流程如下：

及时投诉：

如收件时碰到物品损坏，应尽量在24小时内通过顺丰微信公众号、95338官方电话进行投诉上报。

等待调查核实：

顺丰客服代表会提交工单，顺丰公司会参照公司章程调查核实具体情况。如确定需要理赔，顺丰会按照物品价值进行赔偿。

理赔对象：

顺丰理赔的主要对象是寄方客户。如为收货方需要索赔，应与寄方确认，并填写《索赔授权书》。

进一步投诉：

如对顺丰总部的处理结果不满意，可向国家邮政局官网进行快递投诉。也可以通过微博等流量平台提出质询，获取足够关注后一般会得到妥善解决。

持续跟进：

整个赔付过程需要多方联系，包括顺丰前台、顺丰售后、顺丰理赔等。赔偿力度很大程度上取决于消费者维权的决心和毅力，必要时可以多管齐下。

请注意，在理赔过程中，保持沟通畅通，提供必要的证据和资料，以便顺丰公司能够尽快处理您的理赔请求。