消费者行为理论及实证研究

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解决方案1：

消费者行为理论主要分为理性决策和情感体验两种消费行为的模式：

理性决策模式：

经济学消费者行为模式：该模式认为消费者决策的做出是按照效用最大化的原则选择商品，消费者被视为“经济人”。在此模式下，消费者的决策过程主要受到各种经济因素的影响，如价格、质量、性价比等。认知心理学消费者行为模式：此模式强调消费者的感知、学习、记忆、信念以及态度与决策行为之间的关系。消费者被视为“认识人”，其决策过程不仅受到经济因素的影响，还受到个人认知和经验的影响。

情感体验模式：

该模式认为消费者是“情感人”，消费者的决策过程更多地受到情感、心理感受的影响。在研究消费者行为时，需要关注消费者的情感需求、心理动机等。

实证研究方面：

金融产品创新现状研究：发现大部分银行制定的价格策略对消费者选择的影响度很小，而金融新产品的便利性、规避风险的能力和增利能力是影响消费者选择的重要因素。互联网金融产品行为研究：消费者的个人特质和产品特性是影响消费者选择互联网金融产品的主要因素。互联贷消费模式研究：互联网小额信贷作为创新消费模式，要成为我国居民消费行为的常态需要较长时间，因为居民可能对未来性消费的不确定性产生预防心理。消费者满意与忠诚研究：消费者满意是影响互联网金融理财消费者忠诚的关键因素，满意和用户忠诚之间存在直接正相关关系。TAM模型分析：影响消费者行为的理性因素包括消费者个人和产品方面；非理性因素主要源于心理学的刺激理论和情感理论，会形成消费者的冲动消费。互联网金融形象宣传效果研究：接受者专业性、主动性、顾客形象、消费观念、产品信息透明度、企业形象、风险水平、信用水平等因素对互联网金融品牌认知产生显著正向效应。高校学生消费行为研究：由于互联网金融具有门槛低、方便快捷、易于操作等特点，高校学生对其怀有好奇心并倾向于尝试。其消费行为具有投入较小、结构合理、认知理性的特征。