顺丰快递如何自助理赔

来源：五一七教育网

有网友碰到这样的问题“顺丰快递如何自助理赔”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

顺丰快递自助理赔流程如下：

打开微信并进入小程序：

打开手机微信，在微信主界面下方的功能菜单中找到并点击“发现”。在发现界面中，往下划动屏幕，找到并点击“小程序”按钮。

搜索并进入顺丰速运小程序：

在小程序中搜索“顺丰速运”，找到并点击进入顺丰速运小程序。

登录账户：

使用需要理赔的快递上面记录的手机号登录顺丰速运小程序。登录后点击下方的“我的”。

进入投诉记录界面：

在“我的”界面中，找到并点击“其他服务”。在其他服务中找到并点击“投诉记录”。

提交投诉：

在投诉记录界面中，选择并点击“我要投诉”。在我要投诉中选择需要处理的快件，点击对应的快递单号。

描述问题：

点击“请选择您遇到的问题”下面的“收到的快件有问题”。在选择之后的子菜单中选择“快件损坏”，然后点击下一步。按照要求拍照并描述问题。

等待客服沟通：

提交投诉后，顺丰快递的客服人员会与您沟通了解情况。如果确实存在快件损坏等问题，客服人员会直接给予相应的理赔处理。

请注意，在理赔过程中，您需要提供相关的证据和资料，如快递单号、照片等，以便顺丰快递能够更好地了解和处理您的问题。