运维人员个人工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时， 需要回过头来对所做的工 作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提 高认识，明确方向，以便进一步做好工作， 并把这些用文字表述出来， 就叫做工作总结。 橙子准备了以下运维人员个人工作总结， 供大家参 考！
运维人员个人工作总结一 岁月不居！转眼间我来到运维部宽 带班工作已经三个月的时间。 在这三个月的时间里， 自己学习到了很 多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提 高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自 20xx 年 12 月 26 日工作以来，我认真完成工作，努力学习， 积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合 adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸 排用户机器的网卡 mac地址。为了确保端口的正确无误， 摸排资料的 准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用 客服系统。 而且对机房设备有了一定的了解， 使自己对上层设备有了 更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后， 公司的内部办公网络交由我 们维护。在为开通每一个信息点时， 使自己学习到了更多的网络知识， 更加提高了自己的实际动手能力。 同时，为了确保每一个信息点的及 时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境 中投入到工作中， 我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的 任务。
在投入到新的办公环境后， 我也开始了新的工作――故障预处理。 这项工作使自己掌握了基本的 adsl 技术。可以处理大部分的用户端 故障。为了解决一些外线班处理不了的问题， 自己和外线人员一起机 房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我 在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能 力，还是从思想上都存在许多的不足。 在这些方面我都得到了部门领 导及本部门的老员工的正确引导和帮助， 使我在工作能力提高， 方向 明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后， 经过三个月的锻炼， 使自己对这份工作有 了更多更深的认识。 对于工作或者说事业， 每个人都有不同的认识和 感受，我也一样。 对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想 脉络。
1
、心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，
才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体 而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的， 然后为自己的所爱尽自 己最大的努力。 我一直认为工作不该是一个任务或者负担， 应该是一 种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才 能充分的体会到其中的快乐。 我相信我会在对这一业务的努力探索和 发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。 可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
2
、能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的 认
识我可以用一个简单的例子说明： 以一只骆驼来讲， 专业能力决定 了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、 天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专 业能力决定了你适合于某种工作， 基本能力，包括自信力，协作能力， 承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生 命力。一个在事业上成功的人， 必是两种能力能够很好地协调发展和 运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中， 我会加倍的努力学习专业知识， 掌握更多的业 务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团 结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝 不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤 俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做 事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己， 在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入， 新工作内容的展开， 可以预料我们的 工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能， 做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中， 努力学习， 提高工 作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的 规章制度，
做好本职工作。
运维人员个人工作总结二 底， XX有限公司
至 20XX年 10 月
在 xx 公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当 中， xxxx 的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和 业务知识有了显著的提升。 我们的队伍在技术水平和管理经验上也有 了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至 上；严格要求；技术。
1
、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工 作
给予厚望， 并提出了认真完善服务水平的方针。 我们在服务过程中 严格按照这一要求，以对保障 xxxx 的发展，对用户负责的精神，把 “严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使 本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高， 多次获得了用户 的认可。
2
、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时 相
应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析 研究，及时提出完整周密的解决方案， 并拟请用户试行或测试后实施。 有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上， 按照信息技术部的统一规划， 按 时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的 培训提高了业务水平和解决故障的效率； 通过制定有效的安全机制和 培训，健全了 xxxx 信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使 运维人员能够树立自觉维护 xxxx 的信息安全防范意识；通过客户服 务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务： 运维期内主机、 服务器、 网络和桌面均没有发生严重的生产安全 事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下， 审慎 周密的完成了整改工作。 运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维 工作质量：
1
、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持 信
息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2
、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用 WEB2.0 技
术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为 xxxx 节约了大量的 费用投
入。
3
、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有 利
于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。 经过 5 年来的 维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1 、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进 行沟
通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节 假日安排主要人员进行值班和备勤，保障 24 小时均能及时相应。
2
、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获 得
了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中 提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制 定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施。
3
、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人 员
不足的情况。 我们一方面做好运维工作的情况下， 另一方面派出部 分或全部人员协助信息技术部的各项工作， 以弥补其人力不足的状况。
4
标识。
、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过 程，
及时出具各种施工方案和设计资料。 施工完成后及时完善各类图 表的变更、
5
、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专 门
人员参与学习， 并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办 公室提出的节能减排的倡议积极响应， 主动采取措施避免能源和材料 的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1
、《知识库》通过连续 2年的整理已经形成了成体系的完整运维 知
识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信 息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2
、日常报告：共提交《运维日报》 309 份、《运维周报》 52 份、
机房温度周报》 52 份、《运维月报》 12 份、《运维半年报》一份、 《运
维年报》 一份、《桌面工作记录单》 1914 份、《磁带存取记录表》 12 份。
3
、工作报告：《变更报告》 70 份、《故障报告》 5份、《数据安全
保密措施报告》、《节日值班表》 2 份、《加班表》 1 份。另：《磁盘空 间使用报告》等不定期报告。
4
、图表：《电路电源拓扑图》 、《机房及机架布局图》 、《网络拓扑
图》、《san 环境拓扑图》、《电话配线架对应图》 、《ip 及工位、电话统 计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5
、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》 、《文件服务器使用
管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期 xxxx 的运维 工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的完成， 有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于 xxxx 健康发展的 大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了， 在此向各位领导申请续约新的一年的运 维合约。并且， 在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持 原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继 续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在 信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进， 高标准高质量完成各项运维任务。 希望在新的运维期内能够更好的配 合信息技术部的工作完成 xxxx 的各项要求和任务。
运维人员个人工作总结三 时间飞逝，一晃而过，弹指之间 20xx 年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及 各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中， 我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半 年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有二个方面
1
、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发， 公
司网络应用系统服务器的安装、 配置和维护工作， 公司网络应用系 统用户帐号及权限的管理。
2
、负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件 的
安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决； 公司网络资源的 权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
1 、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流 程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
2 、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家 软件公司多次沟通， 最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上 增加资产管理模块， 达到资产管理与财务的时时同步。 现项目因需集 团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置， 等集团平台升级后可再启动。
3
、完成公司 OA系统的日常维护工作，调整 OA论坛板块，增加
公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥一百周年等 板块并及时更新其内容， 让员工及时了解公司新闻动态， 提高自身思 想觉悟。完成对 OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使 用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管 资产管理员帐号按地区分别分组。
4
、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、 网
络、打印机的维护。公司目前有近 80 多台电脑，由于机器较多且 大多数为省店临近报废的旧机器， 日常出现故障的情况较为常见， 主 要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很 多机器由于长期使用， 导致系统中存在大量垃圾文件， 系统文件也有 部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故 障，线路问题等。 做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故 障的时候， 并做到了能在当地解决就当地解决， 不能当地解决的也在 最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
5
、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网 内
自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃， 丢失硬盘的重要资料等各种危害， 并及时的对软件进行升级， 定期的 清除隔离病毒的文件夹， 定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行 更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
6
、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提 供
一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
7 、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到 OA系统的 公
共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
8
、参与 office2007 软件使用培训，提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普
通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾 半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我 也认识到自己的不足之处：
1 、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面， 自己对新技术掌握速度还不够快。
2 、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科 学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3
、公司网络 IP 设置没有做系统规划，导致有时候有 IP 冲突而 导
致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于下半年的工作计划，在总结上 半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1 、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网 进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2 、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不 断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3
、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行 统
一计算机名称，分单位部门给予不同的 IP 段并对硬件情况、 IP 地 址详细登记造表方便管理。
4
、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按 时、
按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继 续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力 得到进一步的提高。
