职业经理人面试题

一、答：A公司面临的是团队建设的问题。针对现状，应以王先生为主导

进行以下改善：

1、建立共同愿景。以“科技兴企、管理强企、市场富企”为理 念建立共同愿景，引导团队成员从企业发展历史、发展现状、 发展前景和个人成长全方位认识企业面临的问题。

2、确立阶段目标。在确立共同愿景的前提下，确立企业阶段性 目标，并将工作任务进行分解，通过目标的达成，来确立引 进人才的作用，并以此树立互相尊重、相互学习的内部氛围。 3、建立内部沟通机制。在王先生主导下，要定期或不定期开展 管理人员、销售人员、技术开发人员共同参加的用户座谈会、 管理沟通会、经济分析会等会议，以起到促进了解、达成共 识、服务客户、改进产品的目标。

4、确立培训学习机制。有意识组织技术人员向引进人才讲解产 品技术、让企业管理人员讲解内部管理的现状与改进措施、 让市场营销人员讲解用户需求、市场竞争和营销管理等内容。 5、完善管理规章制度。明确工作流程、程序和信息共享。 6、总结提炼企业文化，从思想上、行为上和对外形象上，增强 企业的凝聚力、执行力和竞争力。

二、答：W公司面临的是经营决策问题。应从以下几个方面着手： 1、认真进行市场分析，了解“大西北”市场容量、市场准入和 竞争情况，包括同类产品价格、质量情况、用户需求规模和 发展情况。

2、了解当地原材料供应和劳动力供应情况。

3、针对了解的市场、劳动力要素市场等情况，可以有以下决策 方案：

A、在市场容量足够大的情况下，设立分厂的好处是可以使生产贴近

市场，缩短供货时间，减少流通费用，利用当地劳动力价格较低 的现状，使公司的低价策略得以延续，并为提高市场占有率奠定 基础。不足之处是投资分险加大，设立分厂需要一定时间才能见 到效益。

B、在市场容量不够大的情况下，应通过代理商、分销商和大客户建

立供求关系等办法，扩大市场占有率，并通过提高产品质量，采 取更为先进的生产制造技术降低成本，满足市场需求。

三、答：M集团面临的是营销策略问题，现有策略面临三个问题：一是产

品客户群体针对性不强；二是产品差异化只重外在形式而未注重实质

－产品配方、营养和口感；三是市场推广形式单一，未尊重客户的体

验。针对上述问题，建议采取以下方法： 1、进行市场调研，明确市场定位－青少年儿童。

2、加强产品开发，从营养、口感、包装设计等方面实现与其他 产品的差异化。

3、强化市场推广，通过产品推介、用户体验、有奖销售、平面 媒体等方式，让用户得到体验。

四、答：该案例涉及危机管理。危机管理的主要做法是： （一）做好危机预防工作。预防危机是危机管理的首要环节。 1、树立强烈的危机意识。 2、建立预防危机的预警系统。 3、建立危机管理机构。 4、制定危机管理计划。

（二）进行准确的危机确认和应对。1、发现问题的本质与根源。2、比救火的速度更快些。4、所有问题一肩挑。5、沟通，沟通，还是沟通。6、让别人为自己说话。

（三）危机的善后工作。1、进行危机总结、评估。2、对问题进

行整顿。3、寻找商机。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。

五、答：该公司的外部环境是市场疲软、竞争加剧，内部环境是生产规模小、成本高、资金不足，无力扩大企业规模。改善方案如下：

1、市场细分。找出企业的优势和市场目标。

2、降低成本。优化供货渠道，降低原材料采购成本；强化职工培训，提高劳动者技能和效率，优化生产管理，降低产品加工成本；加强内部管理，提高管理效率，降低管理成本。

3、产品开发。针对目标市场，加大产品开发力度，满足细分市场需求。

4、达成共识。召开股东大会和职工大会，明确企业困境，提出解决方案，达成共识，凝聚人人心，共度难关；

5、资本运营。一是与相关银行达成债务重组方案，减少近期资金压力；二是在形成股东决议情况下，引进战略合作方，优化资本结构，为扩大生产规模和技术改造筹措资金。