2014年教育培训工作情况（访谈提纲）
一、 基础建设
1、提升讲师技能，培育专职讲师后备队伍
2014年，组织了两营营长技能提升培训1期，全省系统“新模升级版”培训班1期，组织了兼职讲师培训班2期， 销售人员保险规划师新人育成体系课程（银保）师资授权培训班1期，销售主管初级技能提升训练营课程（电销）师资授权培训1期。其中团险的27名兼职讲师和个险岗位人员72名和主管60人参加了省公司举办的PTT讲师培训班，同时培训了211名新模升级版授权讲师，为全省新人生产线纵深推进奠定了师资基础。 2014年，通过“优才计划”招聘了82名讲师后备人员，目前处于培训和实习阶段。
2、加快培训基地建设
为了支持各销售渠道及各部门的培训需求，2014年开始积极筹建省公司培训中心，培训中心拥有培训教室5间，住宿可容纳96人，可同时举办4期培训班。同时省公司已面向全省开始招聘培训中心讲师和工作人员，预计培训中心运营时间为2015年4月 。相信培训中心将为全省培训工作带来更大的发展契机。
二、 渠道支持
1、个险渠道
（1）深入推进“两个育成”体系
2014年共举办新人育成训练营126期，入营人数为8230人，培训覆盖率为83.1% 。初级主管训练营共组织51期，入营人数为2609人，培训覆盖率为100%，参训组经理晋升率为4.45%，增员覆盖率12.52%。
（2）全面开展队伍建设系列培训
2014年7月-10月，先后对全省11家地市分公司举办了13期队伍建设培训班，培训覆盖了总经理、县支经理、岗位人员、主管等多层面，培训内容涵盖了龙腾三晋增员系列培训（MBO面谈辅导、高管技能建设、岗位人员能力提升、主管增员意愿和方法），培训人次达4047人次，为2014年队伍建设打下了坚实的基础。
（3）大力开展业务发展系列培训
2014年共开办了9期个险渠道业务发展系列培训班，培训人数达1233人次，分别为72师推广培训2期、先锋60个品会推广培训班2期、销售再强化培训班、“积分兑豪礼、客户服务季”活动培训班、高端客户开拓培训、业务发展技能提升培训班、销售策划岗位人员技能提升培训班等，有效的促进了个险渠道业务发展，尤其是组织销售平台的搭建。
（4）有序开展晋级和在职研修培训
“不经培训、不得晋升”，教育培训部每季下发各职级晋级人员名单，各市分公司培训部及时组织辖内销售渠道相应职级的晋级培训。每季度通过考核预警、电话追踪等方式督导在职研修培训有序开展。通过晋级培训和在职研修培训有效的提升了销售人员和主管的销售技能和管理技能。
2、银保、团险、电销渠道
2014年共组织银保渠道培训16期，培训人数达1087人次，并开展了银保规划师新人育成体系师资授权培训班。团险渠道培训10期，培训人数达407人次。电销渠道培训12期，培训人数达154人次。
三、员工培训
2014年，员工培训以县支公司后备干部、县支经理为重点，先后组织了中青年管理干部培训班（首批县支公司后备干部）2期，县支经理培训班1期，2014年新员工岗前培训1期，培训人数达419人次。组织了学习贯彻*总系列讲话和十八届三中全会精神培训班3期，培训高管人员174人次。组织了客服条线人员提升培训班35期，2014年两级客户服务中心经理培训班3期，理赔人员技能提升培训班2期，保全及代理业务技能提升培训班2期，组织了契约规则培训1期。组织了固定资产制度培训1期，费用报销流程培训1期。组织了单证管理培训1期，组织了投诉管理、增值服务及通知服务培训班1期，组织了信用评估系统操作实务与绩效提升培训班1期。组织在线考试22场次，对13443人次进行了线上考试，对近4000名员工进行了全系统内控标准知识培训及考试、反洗钱知识培训及考试以及网络课程培训，其中3829人达到了4学分标准。
2014年，全省教育培训条线共组织开办各类培训班1159期，培训113527人次。同时，组织专业技术资格考试、培训班的系统录入、举办国寿E学培训考试、省公司教育培训部牵头由地市教培部经理交叉进行了教育培训数据真实性检查等工作。
