青少年社会工作重点

1.青少年的定义：

生理学—人体的发育

青少年期是“自春情发动期以迄生理的成熟期间”

心理学——智力发展水平或心理机制的质变

青年是“完成成熟的阶段和形成个性的阶段”

教育学——处于学习受教育的阶段

青少年期是指从接受中等教育开始，到就业、生活、结婚为止的这段时期

社会学——人社会化的必经阶段

青年是“从依赖成人的童年到能进行的、负责的成人活动的过渡”

2.青少年的历史

无青少年的神话阶段—>单边意义上的青少年阶段—>现代意义上的青少年阶段

社会生产力和后备力量；群体性社会矛盾或社会心理；亚文化；进步性和创新性；社会弱势群体；未成熟的人；能动、具有发展潜能的、独特。

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青少年的特点：

生理：青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟

心理：青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。

文化：正直青少年；问题青少年；文化叛逆青少年；政治偏激青少年。

1、兼具质与量的改变 2、兼具连续性与间断性的特质

3、同时兼具稳定性与不稳定性的状态 4、具有共通性与变异性的性质

5、建兼有分化与统整的功能 6、兼有正常发展与易受伤害的可能

3.青少年的权利：

生存的权利——生命存活的权利；生命存在所需基本生活保障的权利

受保护权利——对青少年特殊价值的尊重；保护青少年免受歧视、剥削、酷刑、虐待或疏忽照料等

发展的权利——充分发展其全部体能和智能的权利，有权接受一切形式的教育，有权享受促进其身体、心理、精神、道德和社会发展的生活条件

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参与的权利——参与社会生活的权利，有权对影响他们的一切事项发表自己的意见

4.青少年的需要：1、接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色期望

2、个体与同伴发展适当的人际关系

3、追求个体情绪的自主，少依附父母及他人

4、自食其力，寻求经济

5、对未来的生涯做准备

6、发展符合社会期望的认知技能和概念

7、努力表现负责任的行为，追求理想和抱负

8、对未来的婚姻和家庭做准备

9、建立个体的价值体系，符合现实世界的需求

5、青少年社会工作的界定：

（1）从服务内容角度界定——主要内容为学业辅导；生活辅导；职业培训和职业介绍；心理咨询；婚前教育与婚姻介绍；休闲服务；矫治服务等的，以青少年为案主的社会工作。

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（2）从工作过程与特征角度界定——根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长爱好、家庭背景以及智利等实际情况，予以个别或集体的辅导，使其获得正常的发展，并启发其个别的才能与志趣，使其健康发展，以贡献社会和国家。

（3）从基本要素方面界定——青少年社会工作，归根结底是以全体青少年为工作对象，运用科学的、专业的服务方法，以促进儿童全面发展，解决青少年问题，进而促进社会和谐发展为目的的社会工作。

狭义的界定：事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。

广义的界定：指社会的方方面面，特别是国家和地方为促进青少年健康成长所采取的一切措施，工作对象是所有的青少年，在内容上包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施；能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施；能保障青少年福利的措施；能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施；能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。

6.青少年社会工作的层次结构

宏观青少年社会工作—制定、修改关于促进青少年整体福利和青少年个人潜力发展的法规，把这些法规变成系统整体的针对青少年的服务设计，同时对整个青少年福利系统运行实施管理和监督的一系列的工作过程。

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中观青少年社会工作—介于青少年福利的制定与执行的中间环节，这个环节联系、协调、统一宏观与微观层面，是联结两者的桥梁。

微观青少年社会工作—建立于社会工作技术层次上的，强调社会工作的各种手法、技巧和理念，为广大的青少年群体或者个人提供旨在预防、发展或者矫治性质的服务。

7.青少年社会工作的主要内容

发展性青少年社会工作—能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。该工作针对青少年，涉及青少年本身和他们的生活环境，可以使青少年更好的发挥自己的能力，利用环境资源顺利发展。

预防性青少年社会工作—通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行早期发现和控制的过程。使青少年可以避免问题的发生，进行正常的生活。

治疗性青少年社会工作—运用各类专业方法来协助青少年恢复失调的社会功能的社会工作。

发展性青少年社会工作

1、 发展文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长，身体锻炼和精神陶冶

2、 设计并举办各种活动，使青少年学习并建立争取的人生目标，做事负责任的态度，领导及创造力

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3、 提供国内外时事信息服务，使青少年了解世界发展趋势，并明确自己所扮演的角色

4、 提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务

5、 提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等

预防性青少年社会工作

1、 改善青少年的家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，向青少年的父母提供亲职教育机会，以提高父母教导青少年的技巧

2、 改善青少年的学校生活环境，加强学校对不适应学业的学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动

3、 改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持

4、 探索建立学校，家庭，社区良性互动的青少年社会工作服务模式

5、 倡导有效的青少年服务和发展等

治疗性青少年社会工作

1、 提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长

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2、 为被忽略或虐待的保护服务

3、 为有需要的青少年提供安全保护、收容服务及安置服务

4、 为在身体、情绪、精神等方面功能失调以及社会人际适应不良的青少年提供治疗性服务

5、 为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供

8.青少年社会工作的服务原则

1、尊重青少年的价值与尊严

2、接纳与关爱青少年

3、注重青少年的个别需求

4、协助青少年具备适应社会不断变化的能力

9.角色理论

角色冲突：一个人同时担当的几种角色对个人的期待发生矛盾，难以协调，从而使角色扮演者左右为难的现象

角色中断：一个人被迫中止某种角色，而将要承担的新角色与原角色截然不同的现象

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角色失败：由于多种原因使角色扮演无法继续进行的现象

10.社会支持网络：

（1）定义：支持网络是指个人维系其社会认同，接受情绪上和物质上的协助，获取服务和信息以及建立新的人际关系的渠道。这个网络包括：亲戚、朋友、邻居、同事、专业人员等所提供的服务。“支持”来自个人所在的社会网络或互动的社会系统，即称“社会支持”。

（2）功能：

1、帮助个人融入社会的网络之中，因此强化个人的心理和生理健康，帮助个人与社会的协调

2、介入有压力的情境和反应之间，能减少及预防危机的发生

3、导入处理压力的经验，提供解决问题的方法或对问题严重性的认知，减少压力所产生的影响

（3）社会支持的形式：

正式支持：支持来自个人社会网络，包括家人、朋友、亲戚、邻居、宗 教或社团等

非正式支持：支持来自专业社会机构或人员，如、、医疗及社会服务机构等

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工具性支持：帮助青少年运用人际关系作为手段以实现某种目标

表达性支持：对青少年的心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和

感情认可等

实物支持：为有需要的青少年提供钱、食物、衣物、住宿、娱乐设施、

教育机会以及类似的资源

信息支持：为有需要的青少年提供有关健康、工作、教育、性及药物等

主题的信息

情绪支持：能够仔细的倾听青少年的心声、对青少年的观点和感受加以

评判、表达对青少年的关心等

社会支持网络的介入策略：

个人网络策略 青少年因学业不良不愿上学

自愿联结策略 孤残儿童家庭寄养

相互援助网络策略 留守儿童互助小组

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邻里互助网络策略 青少年社区矫治

社区授权网络策略 举办社区青少年论坛

依赖型人格缺陷与辅导（依赖型人格的表现）

1、在没有从他人处得到大量的建议和保证之前，对日常事物不能做出决策；

2、无助感，让别人为自己作大多数的重要决定，如在何处生活、该选择什么职业等；

3、被遗弃感，明知他人错了，也随声附和，因为害怕被别人遗弃；

4、无性，很难单独展开计划或做事；

5、过度容忍，为讨好他人甘愿做低下的或自己不愿做的事；

6、独处时有不适和无助感，或竭尽全力以逃避孤独；

7、当亲密的关系终止时感到无助或崩溃；

8、经常被遭人遗弃的念头所折磨；

9、很容易因未得到赞许或遭到批评而受到伤害。

依赖型人格的形成原因和辅导方法

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原因：家庭教育

自我防御机制—深感自己软弱无助；理所当然的认为别人比自己优秀；无意识的倾向于以别人的看法来评价自己

辅导方法：习惯纠正法—对自主意识强的事件，以后遇到同类情况应坚持自己做；对自主意识中等的事件，应提出改进的方法，并在以后的行动中逐步实施；对自主意识差的事件，可以采取诡控制技术逐步强化、提高自主意识

行为训练法—消除童年不良印记；自信训练，重建勇气

偏执型人格缺陷与辅导（表现）

1．广泛猜疑，常将他人无意的、非恶意的甚至友好的行为误解为敌意或歧视，或无足够根据，怀疑会被人利用或伤害，因此过分警惕与防卫。

2．将周围事物解释为不符合实际情况的“阴谋”，并可成为超价观念。

3．易产生病态嫉妒。

4．过分自负，若有挫折或失败则归咎于人，总认为自己正确。

5．好嫉恨别人，对他人道错不能宽容。

6．脱离实际地好争辩与敌对，固执地追求个人不够合理的“权利”或利益。

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7．忽视或不相信与患者想法不相符合的客观证据。因而很难以说理或事实来改变患者的想法。

10.偏执型人格的形成原因和辅导方法

原因：儿童期家庭环境的影响、青少年的生理特殊性、青少年的经验知识不足、自我苛求、人际交往面狭窄

辅导方法：1、认知提高法

2、自我疗法

3、交友训练法—注意交友的“心理相容”原则；真诚相见，以诚交心；交往中尽量主动给予知心朋友各种帮助

4、敌意纠正训练法—经常提醒自己不要陷入“敌对心理”的漩涡中；遵从“尊重别人，才能得到别人的尊重”的理念；要学会向你认识的所有人微笑；要在生活中学会忍让和有耐心

5、兴趣引导及意志力训练法

6、消除自卑

学习抑郁症与疏导

持久的情绪低落—1、莫名其妙心情不好 2、不因事件消除而好转3、持续数周数月

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4、不经治疗难以消除5、一般安慰难以改善6、不因高兴而高兴7、随时间日益严重8、影响工作学习 9、其他症状

情感体验不能—1、兴趣丧失 2、被动注意力减退 3、社交退缩 4、自尊自信下降 5、自杀观念 6、人格解体7、现实解体

情感表达不能—不能将内心的情感体验用表情、动作、举止、言行、表达出来，尤其不能用表情表达出来

精力不足或缺乏—1、认知活动减退2、体力、脑力活动或运动的抑制：体力下降或力气下降、脑力活动下降、主动性和积极性差、生活慵懒

11.学习抑郁症的归因分析与疏导

少年抑郁症：自尊心受挫、家庭教育方式不良、父母离异、痴迷上网

青年抑郁症：高度紧张的学习气氛、睡眠不足、单调枯燥的生活方式、大学环境不适应、 人际关系矛盾、家庭贫困、失恋

1、心理社会疗法：支持、探索—描述—宣泄、健全人格和完善自我、间接治疗获得家庭和社会支持

2、认知行为治疗法：强化、社会技能训练、自信训练、放松训练

3、家庭治疗法

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13行为偏差青少年矫正服务

1、进行社会技巧训练2、加强补救性教育3、加强家庭和学校的连接，开展家庭层面的辅导服务4、建立有效的青少年支持网络

网络成瘾原因：家庭方面、学校方面、社会方面、青少年自身

网络成瘾危害：交往方式错位、人性异化、自我迷失、道德失范、技术崇拜、社会功能退化

犯罪青少年的矫正服务

受案审查与审前服务； 心理评估； 法庭调查； 法庭作证； 观护处遇、保护管束监督及社区服务； 提供观护处遇或保护管束监督的人员常被要求由社会工作者或者有社会工作专业训练背景的工作人员担任； 街头的外展工作与与转介； 需求与兴趣的评估； 与成人建立支持性关系； 有效的角色规范； 同辈团体讨论； 家庭介入； 邻里计划； 教育与职业训练； 导向至其他计划的准备

1.青少年自杀问题

2.家庭在青少年成长中发挥的作用

3.青少年社会工作的服务对象的条件P23

4.青少年个案、小组、社区工作的实施策略有哪些？P117~124\\125\\137

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5.沟通危机

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