杨羽昆策划杨博定稿
创4A景区之卫生
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创4A景区卫生标准（140分）
主要分五块
一）环境卫生二）废弃物管理三）吸烟区管理四）餐饮服务五）厕所
（20分）（40分）（5分）（10分）（65分）
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一）环境卫生（20分）
环境卫生考核四项内容：
A、场地秩序
B、游览场所地面
C、建筑物及各种设施设备D、气味
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A、场地秩序（5分）
无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观，发现一处不合格扣1分
B、游览场所地面（5分）
无污水、污物，发现一处污水或污物明显的，扣1分
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C、建筑物及各种设施设备（5分）
无污垢、无剥落，发现一处污垢或剥痕明显的，扣1分；（在规划建设中对建筑物和设施的剥落和破损有特殊要求除外）
D、气味（5分）
清新，无异味；不符合要求酌情扣分
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二）废弃物管理（40分）
A、污水排放
废弃物管理考核两项内容：
B、垃圾管理
（5分）（35分）
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A、污水排放
1、排放效果
（5分）
（3分）（2分）
分为两个方面：
（不污染地面、河流、湖泊、海滨等。发现一处不得当的，视情节严重程度扣1～3分）
2、排放设施
（现场检查为主，设施需齐全和完好，酌情给分）
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B、垃圾管理
分为三个方面：
（35分）
1、垃圾清扫（11分）2、垃圾箱（桶）（20分）3、垃圾处置（4分）
1、垃圾清扫（11分）
1、日产日清（不留陈垃圾）（4分）
垃圾清扫考察三个方面：2、流动清扫（跟踪清扫）（5分）
3、垃圾清扫器具（2分）评分标准：a、美观、整洁，与景观环境相协调
b、整洁、实用
（2分）（1分）
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2、垃圾箱（桶）（20分）
分为四个方面去考察：
1、外观（4分）2、数量（4分）3、造型（8分）4、分类设置（4分）
1、外观（4分）
要求：（整洁，发现一处不合格，扣1分）
2、数量（4分）
要求：（数量充足，布局合理，发现一处有明显不足，扣1分）
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3、造型
要求：
（8分）
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美观，与景观环境相协调；根据景观环境专门设计造型的得8分，其他酌情打分
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4、分类设置（4分）
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3、垃圾处置
分为两个方面去考察：
（4分）
（2分）
1、处理场或集中的场地
要求：（垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区）2、处理方式（2分）要求：（不乱堆放，不就地焚烧或掩埋）
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三、吸烟区管理（5分）
主要有两个标准：
合理划分、管理到位：合理划分：
划分为吸烟区与非吸烟区，标志清楚且管理到位；或景区全部为非吸烟区，且管理到位。
对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位（5分）
划分为吸烟区与非吸烟区（3分）
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四、餐饮服务（10分）
主要有两个标准：
1、服务质量
（就餐环境和服务态度良好，菜式有特色，规模符合需求，价格合理）
（5分）
2、食品卫生，厨具质量
（5分）
（食品卫生符合国家规定；餐具、饮具、厨具分类存放，消毒处理，检查餐厅、酒吧、冷饮部、小卖部及其操作间等，发现一处不合格，扣1分）
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五、厕所（65分）
现场检查结合资料审查，（要求景区提供厕所布点图），有关要求可参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T173-2003)
主要有11个考察项目：
1、布局合理（2分）2、位置合理（2分）3、数量充足（8分）4、厕所采用水冲或使用生态厕所的比例（8分）5、残疾人厕位（5分）6、厕所设备（15分）7、厕所内部有文化氛围（3分）8、厕所外观、色彩、造型与景观环境的协调（8分）9、厕所服务（5分）10、三星级以上厕所比例（5分）11、厕所卫生（4分）
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1、布局合理
（2分）
要求：步行30分钟范围内须有设置。
2、位置合理
（2分）
要求：位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达，并适于通风、排污
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3、数量充足（8分）
1、厕位总量达旺季日均游客接待量的比率
男小便厕位可按每位0.8－1米的宽度计量（6分）
5‰以上（6分）3‰以上（4分）1‰以上（2分）
2、游客高峰期设流动厕所固定厕位数量如满足高峰期需求，此项不失分（2分）
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4、厕所采用水冲或使用生态厕所的比例杨羽昆策划杨博定稿（8分）生态厕所（Bio-toilet）是环保厕所中的一类，是指具有不对环境造成污染，并且能充分利用各种资源，强调污染物自净和资源循环利用概念和功能的一类厕所。100%80％以上50％以上30％以上（8分）（5分）（3分）（1分）比例分值：50杨羽昆策划杨博定稿
5、残疾人厕位（5分）
残疾人厕位要求及数量：（应方便实用。每个得2分，最多得5分）
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6、厕所设备（15分）
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考察主要游览场所厕所
1、洁具质量（5分）
较好（5分）一般（3分）
2、隔板和门要求隔板与门均有，缺失其一不得分；设立不达标或维护情况不好的酌情扣分（5分）3、其他设备主要游览场所厕所具备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等且实用有效的，每项得1分，最多5分
（5分）
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7、厕所内部有文化氛围（3分）
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要求：指厕所根据景区特点进行的装饰与布置
8、厕所外观、色彩、造型与景观环境的协调（8分）
有一定特色的基本协调的
（5分）
（5分）（3分）
两个标准：
9、厕所服务
游客集中场所的厕所有专人提供服务
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11、厕所卫生（4分）
有异味或地面（池面）有秽物的，发现一处扣2分
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谢谢！
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