酒店增强营收
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增强营收,以及提升开房率的解决方案
一、
提升开房率增添收入
开房率是可控的,只需我们将以下几条做好,做到位。
1、 宣传推行,增添人量
宣传是指在邻近公司,小区,饭馆,车站,等人多密集的地方,进行销售推行,让邻近的居民,知道,了
解,邻近有个七天酒店, 价钱优惠。 推行, 是发展老会员, 常客,让他们去介绍他们的亲人, 2、 服务贴心,增强销售
七天酒店是属于服务型行业,顾客就是上帝这是真谛,不要让顾客感觉到不舒畅,客人有建议或建议,应尽量知足,防止不用要的投诉。服务即销售,在服务的同时不忘介绍商品,提升非房费收入,将营销和服务结为一体。提升酒店著名度就靠服务态度支持了。 3、 增强职工素质。
一个好的职工的素质很重要, 7 天的主题是快乐自主,快乐二字。第一点就是服务员的态度,能否能让客人感觉快乐,让客人能够再次,多次入住。
朋友来酒店入住。
二、
增强非房费收入解决方案
增强非房费收入当前只好经过,会员卡、小商品,洗刷用品,以提早饭,怎样提升这些收入是我们应当多多思虑的问题。
1、 开房前,可办会员卡
在客人来前台后,前台可销售会员卡,可联合 77 一夜晚的礼包卖出会员卡,详细状况详细剖析,办会员卡是最简单达标的。
2、 开房后,客人准备上楼时,可销售。
客人办妥入停手续后,可销售次日早饭,七元一份。也能够销售洗刷用品,在客人需要什么的时候,楼层的服务员能够向客人介绍店里的东西,假如客人又要求,能够奉上楼。 3、 在住时
可在房间内搁置会员积分广告,让老会员来办 58、 128 礼包。或许能让会员清楚积分的意图。也能够搁置前台能够买到的东西的清单,假如客人有需要能够去代购。 4、 结账前
假如清晨客人退房,而且看起来不急的能够销售早饭。甚至各样小商品。 职工应当思虑
三、
职工的自我涵养,很重要
1、 怎样销售,怎样提升自己素质,增强服务态度。
销售尽量拥有亲和力,让客人感觉到舒坦,客人自然就会买账。 2、 怎样注意一些细节
细节决定成败,营收创建于细节 3、 下一步的自己工作应当怎样睁开
工作,下一步应当干些什么,不要成天无所作为。 4、 什么时间干什么事情。
工作时仔细工作,对人友善,对客亲和。
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