电信运营商面对OTT企业挑战的移动互联网发展转型思路
通信联盟
【期刊名称】《移动通信》 【年(卷),期】2013(000)007 【总页数】2页(P44-45) 【作 者】通信联盟 【作者单位】 【正文语种】中 文
基于OTT公司的业务挑战，以及结合电信运营商在移动互联网下挑战下的劣势和优劣，笔者根据多年的移动互联网和电信运营商咨询和培训经验，总结出电信运营商未来转型的方向： （1）做专管道提供者模式
术业专攻，做到最精最深就是最好的商业模式。电信运营商成为管道是必然的趋势，与其从事并不擅长的领域，不如做深做精最擅长的领域。电信运营商利用自身在管道中的运营优势、网络优势和能力优势，构建其它竞争对手不能模仿和不能复制的智能管道模式，是一种转型的选择。当然只作智能管道提供者有一个关键条件，那就是成为控制型的智能管道供应商，并且成为移动互联网行业发展必备的通道。控制型智能管道，就必须为移动互联网的业务流程提供精准服务（如计费和CRM）、基础架构支持和高价连接功能。 （2）构建核心业务竞争力模式
建立电信运营商在移动互联网下的核心业务竞争力，实行“去束缚，强中心”的战略转型模式。从国外电信运营商在应对移动互联网企业挑战时的经验可以发现，许多国外电信运营将智能管道中的网络业务外包，将经营重心放在产品的研发和内容的经营，放在客户的营销和服务管理上。外包网络业务不仅可以降低资本投入、减少人员管理，最重要的是能将专注力放在业务上，而不是网络上。这样电信运营商能够集中精力和资源投入到构建自身核心业务竞争力上。许多国外电信公司包括Vodafone等都开始采取这种“去束缚，强中心”的战略。Vodafone英国公司2009年初与爱立信签署了七年合同，由爱立信为其第二代和第三代无线接入网络提供维护与运营支持。法国Orange公司将英国和西班牙的网络管理业务外包给了Nokia Siemens Networks。电信行业的网络外包交易已从2004年的6家电信运营商增长到2008年的近90家。 （3）移动互联网公司模式
要想应对并打败别人，最好先成为别人，并超越别人。因而电信运营商最佳的出路是建立新的竞争模式。对于电信运营商来说，新的商业模式便是让自己成为真正的移动互联网公司，并将重点放在移动互联网上。当然，这对电信运营商来说也是最难的一种转型模式，因为电信运营商需要摒弃过去的束缚，从组织结构、产品定位和商业模式上进行全方位变革和创新。 （4）建立新的赢利模式
电信运营商过去“管道收费”的赢利模式在移动互联网环境下已不再适应，为应对OTT企业对电信运营商传统赢利模式的替代，运营商需要建立新的赢利模式，比如后向收费模式。一是成为OTT企业平台：电信运营商利用自身丰富的客户需求信息资源，创建数据挖掘分析能力，利用通道与终端交付能力，形成“泛终端”、“富媒体”的立体式媒体吸引模式，吸引诸多OTT企业聚焦在该平台上进行推广和发展，形成合作和分成收费模式；二是第三方收费模式：电信运营商通过双边业
务模式从第三方身上获得巨额收入，如对广告商可以开发基于渠道、媒体特征的后向收费模式，通过降低用户通信与信息费的方式增强渠道和媒体效用，吸引广告商，提高代理费和广告费，形成赢利能力。 （5）建立共生圈模式
商业市场的法则是双赢则双利，单赢则失利。电信运营商如果还想像过去一样独占电信市场的利润是不可能的，想通过竞争将OTT企业消灭掉也是天方夜谭。所以电信运营商在移动互联网下不应与OTT企业、互联网公司或移动互联网公司进行你死我活的竞争，而应是一起共建移动互联网的双赢共生圈，一同分享盈利。电信运营商既可以与OTT企业、内容供应商结成战略联盟，共同推动移动互联网新产品和新应用推广到市场中；也可以参股到OTT公司中，与OTT企业一道设计客户营销和服务的标准，一起推动行业的发展；还可以与增值内容服务供应商一起设计内容和推广策略，在新市场上共同分一杯羹。 （6）水平发展整合模式
电信运营商为应对OTT企业的竞争，可进行水平发展整合，从而为电信运营商的发展注于新的动力。首先是行业机遇水平发展。电信运营商一方面可以以4G牌照发放的机遇进行转型和变革发展，另一方面可以把握住电信运营商的合并与整合机会进行转型发展，或开展国际化的发展路径。其次是跨行业水平发展模式。电信运营商最大的优势来源于两部分：丰富精准的客户资源、无缝连接的渠道资源。利用这两大资源，电信运营商一方可以向消费行业迈进，另一方面可以向电商行业迈进。连中石化都做电商了，电信运营商为什么不能做。当然电信运营商也可以利用渠道资源和客户资源来开展O2O的运作。 （7）垂直市场发展模式
除了进行水平发展整合，电信运营商还可以进行垂直市场的发展，即发展到与移动互联网有垂直合作关系的行业中来。可利用在移动互联网下的新技术在周边垂直市
场中提供全新业务运营模式，如进入医疗、电网、零售和银行等市场，提供远程医疗服务、与智慧电网共赢发展、推动零售行业终端化、移动支付等。 （8）构建生态系统模式
在移动互联网下，真正具有核心竞争优势的企业不是公司的资产有多少，也不是公司的核心技术有多好，而是能够成为推动行业发展的生态平台。全球市值最高的那些公司都是建立起了属于自己的生态系统模式，从而让企业持续发展。如苹果公司建立起“软件系统+硬件设计”的生态系统，三星公司建立了全产业链的垂直生态系统，谷歌建立了“内容创新+安桌操作平台”的生态系统，微软建立了“软件平台+硬件生产”的生态系统。电信运营商当然也可以构建自己的生态系统模式。在不久的将来，能否构建起适合移动互联网业务创新的生态系统，是决定电信运营商成功与否的关键，也是运营商包括OTT企业争夺的焦点方向之一！
