高职院校辅导员心理健康服务需要现状研究

ＤＯＩ:１０.１９３９２/ｊ.ｃｎｋｉ.１６７１￣７３４１.２０２０１２１８２

高职院校辅导员心理健康服务需要现状研究

钟雯昕　

王　信

宜宾职业技术学院　四川宜宾　６４４０００

摘　要:本研究采用自编问卷对四川省某高职院校的８２名辅导员开展调查ꎬ了解辅导员的心理健康现状ꎬ心理健康服务需要ꎬ从辅导员主要压力源入手ꎬ思考高职院校辅导员心理健康服务体系的构建ꎮ

关键词:高职辅导员ꎻ心理健康服务需要ꎻ心理健康服务体系　者　、实施者和指导者辅导员作为大学生日常思想政治教育和管理工作的组织ꎮ不仅是学生的良师益友ꎬ引领着学生成长成才ꎻ在向学生传授知识的同时ꎬ辅导员自身的心理状态也潜移默化地影响着学生ꎮ因此ꎬ心理健康不仅是辅导员健康生活和正常工作的需要ꎬ更与学生的健康成长密切相关ꎬ是开展教育教学工作的保证ꎮ２０１６年底ꎬ国家２２个部门联合印发«关于加强心理健康服务的指导意见»ꎬ党、高度重视心理健康服务和心理健康服务体系的建设工作并指出这是全社会共同的责任ꎮ目前心理健康服务需要这个主题在发达国家已开展了广泛研究ꎬ但国内仍缺乏基于高职院校辅导员心理健康服务需要的研究ꎮ

一(一、研究对象与研究方法)研究对象

本研究使用自编问卷对四川省某高职院校的专兼职辅导员进行调查ꎬ最终回收８２份有效问卷ꎬ具体人口学变量见下表ꎮ

样本的人口学变量表

项目Ｎ人数百分比性别男２９３５.４％女５３６４.６％年龄

２２￣３０３１￣４０３５４２.婚姻状况

４１￣５０４２未婚２１５

５１.７％６.１％

２％２５.６％已婚５８７０.７％离婚

３３.７％文化程度本科６６８０.５％硕士１６１９.５％辅导员类别专职２４２９.３％兼职５８７０.７％任职年限

１￣３１７６￣１０４￣５

４６２０.５６.７％１１￣２０

１４５１７.１％(二)研究方法

６.１％１％本研究采用自编问卷ꎬ以辅导员工作的主要场所高职院校为单位ꎬ旨在调查辅导员在现有工作环境下的压力来源、身体状况自评、心理状况自评ꎬ压力应对方式以及心理健康服务需求的情况ꎮ力求从服务机构、服务内容、服务方式ꎬ对构建高职院校辅导员心理健康服务体系提出建议ꎮ

二(一、研究结果

)压力源、身体状况自评、心理状况自评、心理困扰应对方式

辅导员选择最多的压力源是经济问题(占３５％)、接下来是工作问题１０％较好占)、其他问题(占２８％)、婚恋问题(占１９％)、学生安全问题(占４８％ꎬ身体状况处于亚健康占(占８％)ꎮ在身体状况自评上４５％ꎬ身体状况较差占

ꎬ认为身体状况７％对心态不自知者占ꎮ在心理状况自评上２２％ꎬꎬ认为心态消极占认为心态稳定且积极向上者占６％ꎮ在遭遇压力困７２％ꎬ扰时ꎬ应对方式的选择ꎬ最多是找朋友聊天(占５１％)ꎬ最少是寻求专业帮助(二)心理健康服务需要的情况

(占６％)ꎮ

６１％多数辅导员肯定高校开展心理健康服务工作的必要性(占中ꎬ辅导员更愿意接受的心理服务方式是网络服务)ꎬ其中１７％认为迫在眉睫ꎮ在网络服务和当面服务选项(占６４％)ꎬ对于学校可能提供的各种心理健康服务ꎬ一部分辅导员选择愿意(占４３％)或十分愿意(占１５％)ꎬ一部分辅导员选择了解后再考虑(占４２％)ꎮ

三、建议

辅导员压力源调查发现ꎬ最大的压力源来自经济ꎬ这与高校辅导员工资偏低有关ꎬ其后的是工作、婚恋、学生安全问题导致的压力ꎬ符合辅导员工作所处社会心理环境特点和辅导员年龄阶段特征ꎮ辅导员在遭遇压力时ꎬ更多选择与朋友和家人分担ꎬ对寻求专业帮助的需求低ꎬ大多数辅导员是报以了解后再作判断的态度ꎮ这与高校缺乏面向辅导员的专业心理健康服务机构ꎬ服务内容和服务方式单一有关ꎮ结合上述情况ꎬ本研究从三个方面提出建议(一)服务机构

:

目前ꎬ高职院校的心理健康服务机构主要是面向大学生提供服务ꎮ当辅导员需要专业心理健康服务时ꎬ校内却少有专门机构能够提供帮助和支持ꎮ根据目前高职院校的实际情况ꎬ可以从以下三方面入手构建面向辅导员的心理健康服务机构１.ꎮ

据统计全国拓展已有的大学生心理健康中心

９５％以上的高校设立了大学生心理健康教育和咨询机构ꎬ大学生心理健康教育工作覆盖面大幅度扩大、规范化程度进一步提升ꎮ各高校可在校内现有大学生心理健康中心的基础上进行拓展ꎬ合理利用资源ꎬ如心理辅导室、心理沙龙、心理测评等ꎬ将服务对象扩展至辅导员ꎬ使两者都能得到有效服务２.ꎮ

为使辅导员心理健康管理和服务进入更高的层次建设专门的辅导员心理健康服务机构

ꎬ条件允许的高职院校应力争建立专门面向辅导员的心理健康服务机构ꎬ配备专业人员ꎬ为辅导员提供更有针对性的心理健康培训、心理健康评估和心理训练等服务ꎬ这可以作为加强高职院校辅导员队伍建设的一个有益尝试３.ꎮ

选派工作经验丰富依托全国高校心理健康教育示范中心

、心理健康水平较好的辅导员到相应的高校心理健康教育示范中心进行专题培训ꎮ通过中心为辅导员提供更好的学习、培训和体验ꎮ帮助受训辅导员成长的同时ꎬ带动更多的辅导员ꎬ掌握科学的心理健康知识ꎮ在增强辅导员自身心理健康水平的基础上ꎬ提升其育人能力和业务水平ꎮ

(二)服务内容

通过调查发现ꎬ高职院校辅导员的压力源主要来自工作、婚恋和学生安全三类问题ꎬ因此高职院校的心理健康服务应从这三类问题入手ꎮ

２０３

理论研究

１.辅导员工作是一项长期而艰苦的工作工作问题

ꎬ在实际工作过程中ꎬ工作内容具有广延性、工作时间具有连续性ꎬ工作角色具有弥散性ꎮ辅导员在从事思想政治教育工作和学生的日常管理工作的同时还要承担各种其他工作任务ꎬ如党团建设、行政事务、招生就业等ꎮ工作范畴涉及多学科、多领域ꎮ而辅导员的工作成效作为潜在的价值ꎬ隐含在学生身上ꎬ又具有明显延迟性ꎮ长期琐碎的工作ꎬ明显滞后的工作效果ꎬ过重的工作负担易使辅导员产生身心问题ꎬ心理上易出现紧张、抑郁、焦虑、发怒等不良情绪ꎮ身体上ꎬ长期的不良情绪会使人内分泌功能失调、免疫力下降从而导致各种生理疾病产生ꎮ

要减少工作问题带给辅导员的心理压力ꎬ关键在于规范工作流程、提升工作效率、缩短工作时间ꎮ建议ꎬ首先在高职院校推行辅导员工作的专业化标准ꎬ从工作理念、工作过程、工作模式ꎬ三个方面加强专业化培训ꎬ通过培训帮助辅导员掌握先进的工作理念ꎬ结合自身实践ꎬ提升辅导员育人能力ꎻ其次ꎬ整合校内学生管理资源ꎬ根据辅导员工作的规律和特点ꎬ提炼出工作过程中的规范流程ꎬ工作方法上的有效模式ꎬ在辅导员群体中进行推广和应用ꎬ提升辅导员的工作效能感ꎮ第三ꎬ充分借鉴其他高职院校辅导员工作的好做法、好经验ꎬ推进不同高职院校之间辅导员工作优势的有效互补ꎬ不断提高辅导员工作专业化水平ꎬ增强辅导员工作的成效感ꎮ

辅导员工作专业化能使辅导员工作有章可循ꎬ为不同教育背景的辅导员开展工作提供有效指导ꎬ减少因工作问题导致的心理压力ꎮ在提升高职院校辅导员心理健康水平、稳定辅导员队伍、２.保证教育教学工作有序开展等方面都具有重要意义ꎮ

高校辅导员群体男女比例失衡婚恋问题

ꎬ在本次调查中ꎬ８２名铺调查导员ꎬ只有２９名男性辅导员ꎬ仅占３５.４％ꎻ未婚人数２５人ꎬ占３０.４％ꎮ通过问卷发现ꎬ辅导员婚恋问题集中体现在三个方面:一是到了适婚年龄ꎬ没找到适合的结婚对象ꎬ随着年龄增大ꎬ压力感越强ꎻ二是经历了失败的恋爱ꎬ不敢或不愿再轻易涉足婚恋ꎻ三是婚后家庭内部矛盾或家庭变故ꎮ这类问题如果长期的不到及时的调节ꎬ易导致心理失衡ꎬ影响正常的生活和工作ꎬ甚至诱发心理疾病ꎮ

建议ꎬ首先学校层面积极辅导员性别比例ꎬ缩小男女辅导员的比例差距ꎻ其次ꎬ根据辅导员婚恋问题中的突出问题ꎬ开展婚恋方面的专家心理讲座、主题心理沙龙、团体心理辅导ꎬ引导正确的婚恋观念ꎻ第三ꎬ将家庭治疗的理念和方法引入到辅导员心理健康服务中ꎬ帮助有家庭问题困扰的辅导员以更有弹性的相处方式ꎬ解决家庭内部矛盾ꎻ第四ꎬ对部分需要进一步服务的对象ꎬ开展个案咨询ꎬ建立心理服务档案ꎬ持续性的给予心理服务３.ꎮ

目前高职院校的在校学生以学生安全问题

００后为主ꎬ独生子女比例大ꎮ这部分学生成长的环境易使其养成任性、依赖、自私等不良习性ꎬ这些不良习性容易导致学生产生性格孤僻、受挫力差、行为问题等心理问题ꎮ但是心理问题往往具有隐蔽性ꎬ如果缺乏专业知识很难准确识别ꎮ这些存在严重心理问题的学生如没有提前识别、有效干预ꎬ则容易发展成为学生安全问题ꎬ学生的安全问题又容易给辅导员造成巨大的心理压力甚至是心理创伤ꎮ

建议ꎬ首先完善大学生心理健康普查和心理危机排查制度ꎬ切实做到早筛查、早发现、早干预、努力控制心理危机事件的发生ꎬ尽力降低心理危机事件产生的负面影响ꎮ第二ꎬ从学生严重心理问题的识别与预防、安全危机事件的处理步骤、辅导员危机后心理干预的有效方法几方面入手重构学生安全问题培训体系ꎬ系统深入的对辅导员开展培训ꎬ提升辅导员识别

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科技风２０２０年４月

学生安全问题和处理突发事件的能力ꎮ第三ꎬ注重对严重学生安全问题相关辅导员的跟踪调查ꎬ及时给予心理辅导ꎬ防止辅导员出现创伤后应激障碍(三)服务方式

ꎮ

高职院校辅导员心理健康服务可通过采用以下三种方式:恰当自助:指个体通过自己的力量来面对和处理自身的心理问题ꎮ自助是应对心理问题最直接有效的方法ꎮ高职院校可通过各种心理沙龙、专题讲座的方式ꎬ向辅导员宣传心理自助的方法ꎮ

他人帮助:指个体通过他人的力量和智慧来帮助自己面对和处理心理问题ꎮ通过与信赖的人倾诉、交谈来缓解精神压力、心理负担ꎮ可分为互助式和求助式两类ꎮ互助式指辅导员之间相互提供心理健康帮助的服务方式ꎬ包括个体互助和团体互助ꎮ求助式指辅导员向他人提出心理帮助需求的服务方式ꎬ在这种服务方式下ꎬ那些工作经验丰富、心理健康水平良好的辅导员通常担任助人的角色ꎮ

专业服务:指由专业机构和人员ꎬ遵循心理健康规律向辅导员所提供的心理健康服务ꎮ通过专业的心理健康服务ꎬ使辅导员在认识、情感和行为上有所变化ꎬ解决其在学习、工作、生活等方面出现的心理问题ꎬ促进辅导员的自我调整ꎬ从而能更好的适应工作环境ꎬ保持身心健康ꎮ

四、总结

高职院校应高度重视辅导员心理健康服务体系的构建ꎬ结合各校实际情况开展科学研究ꎬ完善制度ꎮ大力扩展辅导员心理服务内容ꎬ将情绪调节、自我认识、压力释放等内容纳入其中ꎻ主动运用心理学的原理、方法和程序ꎬ努力预防或有效干预辅导员的心理问题ꎻ精心选择服务方式ꎬ加强心理健康专业服务队伍的建设ꎬ构建辅导员心理互助团体ꎬ促进辅导员间的心理互助ꎬ在增强辅导员的自我效能感的同时ꎬ提高辅导员服务他人的能力ꎮ从服务机构、服务内容、服务方式上ꎬ全面提升心理健康服务的效果ꎬ促进辅导员心理健康的水平ꎬ提高生活质量和工作效率ꎮ

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