2015年刘新荣个人工作总结
2015年，在贝比熊各位领导和同事们的关心和帮助下，我认真学习母婴产品业务知识，扎实做好奶粉专柜销售工作，完成了公司领导安排的各项工作任务，现就2015年的工作自我总结如下：
一、不断学习，认真钻研母婴知识
我虽然有一定的奶粉促销经验，对母婴这个行业也有所了解，但因还不够熟悉母婴周边产品知识，难免在做好本职工作时会帮不上同事的忙。对此，我除了平时在家多看母婴方面的书籍外，在工作时经常向领导和同事们请教，能够做到学以致用。活到老学到老是我的人生信条，在不断的学习中我的业务能力和水平有了稳步提高，无形中也拉进了与同事之间的距离，使我能够很好地融入贝比熊这个团队当中。 二、用心服务，始终坚持顾客至上
经商之道，和气生财。我从不把其他情绪带到工作中来，总是微笑着向顾客介绍产品，耐心地推荐各类奶粉，细致用心地为顾客服务，积累了一定的客源。记得有一次，一位顾客在购买奶粉后把钱包落在专柜，我发现后立马想方设法联系上了失主，最终物归原主，让无比焦急的顾客悬着的心放下了，她还对我说还是到贝比熊购物放心。我相信，只要产品质量过得硬，服务态度足够好，贝比熊一定能够蒸蒸日上。 三、尽职尽责，努力做好本职工作
干一行爱一行，作为一名普通的奶粉促销员，我的工作职责就是想方设法提高奶粉专柜的销售额，让更多的顾客来贝比熊买奶粉，让他们买个舒心，买个放心。因此，强烈的工作责任心促使我认真工作，不仅努力提高奶粉专柜的销售业绩，而且认真钻研母婴周边产品知识，确保能够在同事需要帮助的时候尽一份力，不该做的事情不做、不该说的是非不说是我做人的原则，工作时间从不偷懒扯淡，总是提醒自己，不能辜负领导和同事们的关心和帮助，要对得起自己这份薪水。
四、存在的不足和今后努力的方向
今年，我虽然取得了一点点成绩，但也存在一些不足。比如对儿童玩具等周边产品还不是特别熟悉，随着年龄的增长学习能力下降等。在今后的工作中，我会努力提高自己的综合业务能力，更好地完成本职工作。同时，我希望尽量不要延长我们的工作时间，如要加班能够适当发一点补助。
借此机会，提前祝贝比熊各位领导和同事们元旦快乐，身体健康，万事如意！
二〇一五年十二月二十七日
