VIP会员管理制度及积分兑换方案三篇

篇

篇一：VIP会员管理制度及积分兑换方案

一：VIP客户俱乐部成立的宗旨： 1.提升客户身份，对尊贵客户升级服务。 2.建立与客户的沟通，了解客户需求。 3.精心设计完善服务理念，提升品牌价值。 二：VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益：

1.钻石卡会员：一年累积消费XX产品3万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均为1万元以上，或一次性充值2万元以上。 特殊身份权益：

1每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的10%茶饮礼券（10000=12000(11000的卡值+1000茶饮礼券)）以此类推。 2每年免费赠送麻将包房12场（消费另算）

3会员每年都会收到一件专门为V1会员精心设计的礼品。

4会员每年都会收到XX温馨关怀讯息。内容包括XX产品介绍，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

5会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

6会员在XX消费茶饮均可获得精美V1尊贵专用杯及V1尊贵茶艺服务。 7会员可享有XX店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）XX茶饮产品

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八八折优惠。

8会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免98元消费金额（当日消费满188元）及精美水果盘一份。 10会员可享有积分换礼品奖励。

11会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满58元即可享受） 2．金卡会员：年累积消费XX产品2万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均5000元以上或者一次性充值15000元以上。 特殊身份权益：

1，每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的5%茶饮礼券（5000=5750(5500的卡值+250茶饮礼券)）以此类推。 2，每年免费赠送麻将包房10场（消费另算）

3，会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

4，会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

5，会员在XX消费茶饮均可获得精美V2尊贵专用杯。

6，会员可享有XX店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）XX茶饮产品八八折优惠。

会员每年都会收到一件专门为V2会员精心设计的礼品。

7，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属

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特价餐饮产品。

8，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免78元消费金额（当日消费满188元）及精美水果盘一份。 9，会员可享有积分换礼品奖励。

10，会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满98元即可享受） 3．银卡会员：一年累积消费XX产品1万元人民币的顾客，或者一年累计2次充值次数金额均为3000元以上，或一次性充值6000元以上。 特殊身份权益：

1，每次充值可多享赠充值金额的10%茶饮礼券（5000=5500(5000的卡值+500茶饮礼券)）以此类推。

2，每年免费赠送麻将包房2场（消费另算）

3，会员每年都会收到一件专门为V3会员精心设计的礼品。

4，会员每年都会收到XX温馨关怀讯息。内容包括XX产品介绍，，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

5，会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

6，会员可享有XX店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）XX茶饮产品八八折优惠。

7，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

8，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免58元消费金额（当日消费满188元）及精美水果盘一份。

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9，会员可享有积分换礼品奖励。

10，会员可享有消费兑换特价10元高档洗车服务（当日消费满98元即可享受）

4、VIP会员：一年累计消费XX产品3000元人民币的顾客，或者一次性冲值500元以上 特殊身份权益：

1，每次充值可多享赠充值金额的10%茶饮礼券（500=550(500的卡值+50茶饮礼券)）以此类推。

2，会员每年都会收到XX温馨关怀讯息。内容包括XX产品介绍，，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

3，会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

4，会员可享有XX店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）XX茶饮产品八八折优惠。

5，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

6，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，赠精美水果盘一份。 7，会员可享有积分换礼品奖励。 三.加入XXVIP客户俱乐部的方法：

客户填写申请表，由XX茶楼主管批准后。传真顾客档案及消费清单，XX店长经理核实给XX顾客颁发寄 四、XX茶楼VIP会员卡使用方法

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XX所有VIP会员卡均为现金消费卡。在消费XX产品时出示VIP卡，不同的VIP会员卡享受不一样的优惠，利用消费获得的积分换购礼品或者利用礼券消费，参加XX茶楼长期或者不定期举行的活动获得礼券或者积分，本卡只限本人使用。

五、加入XXVIP客户俱乐部的成员所获得的服务：

●积分换购礼品：成为VIP会员，您可以在XX经营店参与积分活动，购物所得积分换取积分礼品。客户积分按此标准每次付款或参加活动后自动累加，客户根据积分可换取以下相应价值的XX茶具类礼品。积分从20XX年4月13日起开始计算。

尊敬的XXVIP尊贵会员：您好！

在您加入XXVIP会员后，您就不只是我们的顾客，更是我们的合作伙伴，随着XX的不断成长，XX茶楼已初俱规模，相关服务不断增加，从多年来的VIP运营中我们不断的总结经验，以提升VIP的价值和顾客满意度为目标，为了答谢您对我们茶楼的厚爱和支持，本茶楼将于3月份进行“感恩回馈VIP积分兑换礼品”活动，现将活动细则公布如下：

下为礼品清单（客户可根据其积分总数，自由组合，不限数量和种类换取礼品，每10元兑换一个香山积分）

(XX根据实际情况来定)积分额度100，兑换积分额度300，兑换积分额度500，兑换积分额度1000，兑换积分额度1500，兑换积分额度2000，兑换积分额度2500，兑换积分额度3000，兑换积分额度3500，兑换积分额度4000，兑换积分额度4500，兑换积分额度5000，兑换积分额度5500，兑换积分额度6000，

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兑换

注：1、礼品及积分不可折现。积分换礼品活动不定期进行，客户可凭本人有效证件领取礼品（领取时间为工作日上班时间）。兑换礼品后积分相应扣减。积分可定期累加。但不可累计超一年，当年积分未兑完者，电脑统一管理积分，一周年后其积分自动清零。

2、VIP会员卡兑换积分全部是整数，兑换后响应的积分从会员卡内消除，卡内剩余积分继续有效，本次未兑换的VIP客户积分将保留至年/月/日/，过期清零卡内积分。

2、礼品数量有限，兑完即止。

●推荐朋友消费可获积分：VIP会员卡推荐朋友前来消费成功，该VIP会员可获得500点积分.

●生日消费获赠礼物以及价格优惠：VIP会员凡于生日当日在XX消费产品，均可获得生日礼物50元现金劵。

注1：若实现此优惠，需要出示身份证文件（扫描文件）.

●特价产品消费资格：XX拥有“特价产品消费”，VIP会员专享消费资格. 免费聚会参加资格：消费XX的顾客在不定期举行笔友会，品茗会，慈善拍卖会免费聚会，会员可获得免费参与资格。

赠送服务：凡VIP会员到店消费，赠送精美小吃2份。

寄存服务：对于常客或公司，可提供VIP卡寄存服务（即VIP卡寄存于吧台）便于结帐，并可根据顾客需求设定支付密码，如A顾客同意B，C顾客共同使用该卡内余额，则可通过密码认证方式辨别（结帐时需小票签名确认）。 挂失服务：客户如VIP卡丢失可办理挂失补办手续，卡片工本费10元/张（首

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次补办免费），补办时顾客须出示身份证或驾驶证等有效身份证件，并核对当时登记资料，确认无误后予以办理，同时丰富客户资料，并对原卡片进行消值处理。

详情请向店员查询，本VIP会员卡制度最终解释权归有XX茶楼所有。

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篇二：积分兑换礼品规划方案

一、目的

刺激用户会员消费积极性，激励客户办理会员卡。 二、活动时间 20XX年1月份启动 三、活动参与对象及条件

所有会员卡用户，且积分达到所需抽奖/兑换礼品的规定标准 四、目前积分统计情况

根据技术，（20XX年12月份)统计数据，目前积分在300点以下的用户总数为350人，积分在300-800点的用户总数为240，积分在800-2000点的用户总数为52人，积分在2000点以上的用户总数为2人，以上数据体现出目前对会员维护力度不足，会员卡用户持续消费不高。 以下是积分明细： 积分 0≤100 101≥200 201≥300 301≥400 401≥500 人数 80 140 119 105 63 积分 501≥600 601≥700 701≥800 801≥900 人数 34 23 15 11 2000≥ 2 积分 1001≥29 2000 人数 901≥1000 12 五、会员积分活动方案 1.积分兑换礼品方案：

为简化积分兑换礼品的方式，我们将采购的礼品划分为5个等级，会员可依据

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自己的积分自行兑换相应的礼品，积分由门店店长操作系统扣除(礼品兑换一定要求会员前往门店消费后进行兑换)。 所需积分 可兑换礼品 2500 2000 1500 1000 500 2.积分抽奖方案： 3.为增加会员互动性，我们会现在门店放置（幸运大转盘），会员可依据自己的积分进行幸运大抽奖（500积分一次）兑换相应的礼品，积分由门店店长操作系统扣除(幸运大抽奖一定要求会员前往门店消费后进行兑换)。 奖品 可兑换礼品 特等奖 一等奖 礼品成本价 礼品市场价 礼品成本价 礼品市场价

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二等奖 三等奖 人人奖 六、宣传规划 1、时间：从20XX年12月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传；

2、宣传方式：积分兑换礼品的宣传主要通过门店内布置宣传（包括海报、传单、横幅）；同时，在前期门店提前电话通知现有会员活动时间和内容。 七、效果评估

以一个月为活动跟踪调查期，根据用户的积分兑换礼品的参与情况调整积分兑换的额度，并继续策划相关后续活动。

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篇三：积分制度实施方案及其意义

各行业商家发展达到一定规模后，迫于商业模式或大环境影响，商家必须寻求新型运营管理模式，为了配合经营管理，商家开始实行会员积分管理制度，使用会员积分软件开展会员积分活动来刺激用户消费，可以达到引发用户关注并参与的目的，也能给店铺集聚人气，让越来越多的用户转化成为消费者。 积分制度实施方案：

1、科学积分布局，体现高价值积分

积分商城伴随积分体系而生，作为一种体现客户关怀的辅助手段让积分的消耗拥有更多的渠道，是一个让用户可以真正体验到积分价值的地方。只有体会到积分的价值感，用户才能持续做任务、不断地攒积分。积分商城中常见形式为利用积分与商品定价直接对比，以价格差的方式体现积分的价值，有限的闲置积分可以兑换高价值的商品是用户自发主动获取积分的动力。 2、商品积分设置

不同商品的成本与利润各异，用户积分兑换的商品设定不同的积分价值；用户成功购买商品后，获得不同价值的积分回赠。 3、积分营销活动开展

通兑吧积分商城系统中，自带多款积分活动，积分玩法丰富多样，能满足商家举办不同主题不同形式的积分营销活动。积分营销活动可以唤醒沉睡的用户，在积分的作用下，促进用户会自发转发分享活动，邀请更多好友参与其中，短时间内裂变传播。

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完善的积分制度实施是商家活跃用户，转化营收的有效手段，高价值积分能给消费者带来直观的好处，较强的差异性促成用户消费，达成交易，积分的激励给用户留下良好的体验，延长用户生命周期。

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篇四：大商场VIP会员卡的申请办理办法及优惠

XX百货：

1，VIP卡的申领办法：

会员普卡：当日现金消费累计满680元，或当月现金消费累计满1200元，并交纳10元卡费。

会员银卡：当日现金消费累计满3000元，或当月现金消费累计满5000元，并交纳10元卡费及100元会费。

会员普卡内现金消费记录达到10000元，交纳100元会费，即可升级为银卡，普卡收回(如无普卡则必须交纳10元卡费)，符合条件请持原卡及有效证件至XX卡服务中心办理。

申领者持XX百货统一购物小票(未积分的购物小票，以有关标识为准)及有效证件(身份证、护照、军官证、文职证等)到XX卡服务中心办理。 注：每人只限办一张，且不可退卡。 超过办卡消费金额标准部分不予积分。 2，VIP卡的申领手续费： 会员普卡：交纳10元卡费

会员银卡：交纳10元卡费及100元会费 3，VIP卡的积分办法：

持会员卡消费：服装、鞋帽、家品、床品、化妆品等商品按1：1积分；健身器械、运动器材、珠宝、名表、

电器、手机、电脑、通讯等商品按50：1积分。 4，VIP卡的积分有效期限：

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积分当年有效(自然年)，一年一清零 5，VIP卡的使用有效期限：

银卡：办卡的前两年内，消费达到2000元，两年后可以继续使用，以后每年至少消费2000元，可以延续使用

普卡：办卡的前两年内，消费达到1000元，两年后可以继续使用，以后每年至少消费1000元，可以延续使用 6，VIP积分的兑换及使用：

卡内积分每达到1000分含以上，持会员卡、密码、办卡证件进行积分兑换，普卡100分兑换1元礼券，银卡100分兑换1.5元礼券。 7，VIP可以获得的其它优惠：

在积分返券的同时，公司还将不定期依据您会员卡的积分累计记录进行礼品或礼券的回馈活动。

具体回馈内容以店内明示为准。 8，会员卡服务中心所在位置： 7FXX卡服务中心

XX百货：

VIP卡的申领办法：当日现金消费满500元或当月累计消费满2000元（自消费之日起一个月内），手机当日现在消费满2000元，即可凭收银条、持本人有效证件（身份证、军官证、护照）、交纳10元办卡押金（退卡可退还押金）至七层VIP卡务中心办理。凭有效证件每人只可办理一张。 已使用VIP卡购物积分的顾客不可再办理新卡。

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优惠：

1消费累积积分，可参加商场特定时间的优惠活动，兑换超值礼品或礼券（详见店内明示）。

2.购物享受折扣，够买正价商品部分可享受9-9.5折优惠（详见店内明示）。 3.您将收到商场不定期发送的优惠活动短信息及精美宣传品。 4.参加丰富多采的卡友活动，VIP独享优惠商品等。 5.VIP卡同时具备返券功能，无需额外再办理返券卡。 6.享受超市会员特惠价格（不定期）。

7.持VIP卡可到指定的特约商户处享受折扣或其他优惠。 有效期：

1.办理VIP卡时会员身份立即生效，有效期为一年。

2.敬请密切关注XX百货相关信息，我们将提前布告退卡或积位能效期为每年1月1日至12月31日，卡内积分如未能及时兑换，积分自动清零。 积分方法：

1.购买正价商品百货服饰消费1元积1分 超市、小家电等商品消费3元积1分 黄金珠宝、名表等消费5元积1分

2.餐饮、手机及特例商品部分不参加积分活动，详见柜位明示。 3.特别促销活动，VIP卡的积分规则以店内明示为准。 VIP卡服务中心：

1.如果您需要查询积分或变更个人资料，请您亲临或至致电VIP卡务中心办理。

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卡务中心电话： 2在七层

XX商场：

1，VIP卡的申领办法：

当日消费满500元或三十天内累计消费3000元（不含团体购物）即可办理。 请您在申请时持购物凭证及本人有效身份证到本店随心卡服务中心办理。 特别提示：

1.每人限办理一张。

2.机关团体、支票消费及持随心卡消费金额不能办理。

3.填写登记表时请将姓名，身份证，详细的通讯地址，手机，固定电话用正楷书写。

4.随心卡一经办理，本人及亲友均可使用。即时回报，年终回报限卡主本人参加。

2，VIP卡的申领手续费： 无

3，VIP卡的积分办法：

A类商品：服装类，针织类，鞋帽类，化妆品类，皮具箱包，文体用品，床上用品，儿童玩具，

童装（每消费1元积1分）。

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B类商品：首饰类，钟表眼镜，工艺品，五金工具，家电类，声像制品，文化办公用品，照相器材，通讯、数码器材，食品，日用百货，（每消费30元积1分）。 特别提示：

1.活动期间使用礼券及积分返还礼券不计入积分。 2.特种商品不参加积分（详见店内明示）。

3.综合服务中心，美食街，爱儿玛玩具城等特约商户消费不参加积分。 4，VIP卡的积分有效期限及VIP卡使用有效期限：

1.随心卡有效期：随心卡可长期使用，卡内积分按一个自然年（元月1日至12月31日）进行累计。

(当会员卡升级时，以新规则为准)。 2.随心卡积分清零：

1）元月1日至12月31日为年度积分期。回报活动结束后，卡内积分清零。次年元月1日起重新累计积分。

2）回报活动后，持卡未满1000分或积分已满1000分但未及时参加回馈活动，卡内积分清零。

3）会员兑换礼品时(限卡主本人)；请出示本人有效证件（身份证，驾驶证，护照，学生证等）

5，VIP可以获得的其它优惠： 1.会员专柜。 2.会员活动。 3.商品资讯。

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8，会员卡服务中心所在位置：

XX商场南楼2F会员卡服务中心（综合服务中心内） 随心卡服务咨询电话： 随心卡服务监督电话：

XX购物中心： 一、申办积分卡 ＊申请资格：

凡在任一XX（或爱客家）店当日消费累计满一定金额，即可办理积分卡一张。 ＊申办所需资料：

①申办者身份证或护照或驾照或军官证或其它身份证明。 ②当日购物小票 ＊申办手续：

申办者持申办资料至当店积分卡服务台，并完整详实填写积分卡申请登记表后即可获得一张积分卡。 ＊说明：

①只有在参加积分通用的XX店办理的积分卡才能通用。 ②积分卡采用实名制。每人只能办理一张积分卡。 ③申办积分卡所需的消费不计入积分。

④已积分的商品不能参加累计以办理新的积分卡。 ⑤积分卡申办后，当天即可使用。 二、积分规则

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持积分卡在参加积分通用计划的XX分店消费时，均可积分。 积分规则分A类和B类两种。 A类积分规则：

1.女装、男装、女鞋、男鞋、手袋、箱包、化妆品、饰品、儿童用品、日用品、床上用品、运动装，每消费1元积1分；

2.运动用品、文化用品、超市、黄金珠宝，每消费5元积1分； 3.家电、电脑、家具，每消费50元积1分； 4.场地租赁店等不参加积分； B类积分规则：

1.服饰每消费2元积1分；

2.生鲜、食杂、家庭用品、日化、专卖店，每消费5元积1分； 3.家电、电器、文具，每消费50元积1分； 4.场地租赁店等特例商品不参加积分； 三、使用方法

持卡人在收银台付款时，请先将积分卡交于收银员，以获得相应积分。 四、积分卡返券： 1.返券注意事项：

①仅限在发卡店兑换积分礼券；

②持规则A类卡或规则B类卡在有效期内累计积分满1000分，即可按积分数的2%兑换积分礼券，分数不足不予兑券。

③持XX购物信用卡的顾客返券时，必须由积分卡卡号所属人本人才能办理。 2.积分礼券仅限在发券店使用，不兑换现金，不找零。

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五、积分卡有效期： 1.生效及失效期间的界定：

积分卡的生效日期为积分台发卡日期。失效日期为发卡日所在月的最后一日起连续两年届满之日。 2.有效期的延续：

因持规则A类卡或规则B类卡满1000分并返券后，卡有效期顺延，自返券日所在月的最后一日起顺延两年。 3.积分卡的作废清零：

有效期内，持规则A类卡或规则B类卡未满1000分，或积分已满1000分但未及时兑券的，积分卡清零并作废。 六、补卡、换卡及变更个人资料

1.积分卡丢失可以补办一张新卡。原卡中积分转移至新卡中。补卡时请携带本人身份证件到发卡店积分卡服务中心办理，并交纳手续费10元/张。 2.如积分卡磨损到一定程度不能使用，可以免费换卡。 3.变更个人资料：可亲临或至电发卡店积分卡服务中心办理。 七、购物积分退换货：

1.购物积分后如需办理退换货，应凭积分卡、购物小票及电脑水单办理退换货及增减积分手续；

2.已领取过奖品或礼券，在办理退货过程中需按规定要求退还所领奖品、礼券或以现金形式退还相应奖项金额。

3.异地购物顾客如有积分发生，须在消费店退换货，并增减相应积分。 八、消费与积分查询及修改个人资料：

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1.电话查询：

致电办卡店积分卡服务中心，可查询消费与积分的明细情况，也可以修改个人资料。

2.至积分卡服务中心：

携带本人积分卡及身份证件至办卡店，可查询消费与积分明细，也可修改个人资料。

注：异地消费积分情况需向异地购物店积分卡服务中心查询。非办卡店积分卡服务中心不能修改个人资料。

XX百货： 一、申办条件

1.服装鞋帽类区域当日现金累计消费满500元。

2.家电、黄金、珠宝、化妆品等区域当日现金累计消费满1000元。 3.当日消费须当日办卡，隔日无效。不作为办卡凭证。 二、办卡手续

1.申请者持XX百货销售凭证（水带、除外）及有效证件（身份证、护照、军人证等）

2.申请者必须完整准确填写申请登记表，凡因书写不完整不规范造成的后果由办卡人自行承担。

3.当日办卡现金超额部分不予积分。 4.每人每证限办一张，重复无效。 三、VIP卡的有效期及续卡

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1.XX百货VIP卡为电子磁卡，使用有效期为一年，自商场指定开始使用时间起计算。

2.卡有效期内（一年）消费累计积分达200分，可于失效期当月或次月开始续领相应XXVIP有效卡。

3.累计消费积分不足规定分值，超过有效期自动失效，顾客需按申办条件重新申请办理VIP卡。 四、区域积分标准

1.服装鞋帽、手袋、饰品、小型家具、日用品、床上用品，消费每满10元积1分。

2.化妆品、运动器械、音像制品、大型家具、大明眼镜、文化用品、书店、玩具消费者每满30元积1分。

3.大小家电、照材、通讯、电脑、PDA、黄金、珠宝、钟表、精品店每消费满50元积1分。

4.B1F、钟表维修、UCC、服装修改、美食广场、娱乐场所、各层明示不积分的品牌不参加积分。 五、积分说明

1.持VIP卡在店内以现金、信用卡、信贷卡、支票等贷款支付方式可享受积分。

2.不同积分标准区域的消费金额，不能累计积分。 3.消费金额不足积分标准不予积分。 4.促销返券不予积分。

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5.当日消费必须当日办理积分手续，购物、交款时请主动出示本卡，同时购物交款后保留销售凭证并查验上面的VIP卡号与持有的VIP卡号是否相同。 6.如您在购物交款时忘记出示本卡，商场不接受积分补登。

7.VIP卡不得随意外借，如外借产生冒领兑换礼品等事件，由办卡人自行承担。

8.顾客持VIP卡消费后，出现退换货需持原消费VIP卡及销售小票和收银水单办理退换货手续。

9.促销返券期间，不同返还标准区域，积分分别计算。

10.如遇店内举行大型促销活动，届时VIP积分规则由商场另行制定，具体详情参见店内海报。 六、VIP卡享受的优惠

1.卡积分：根据购买金额和不同的品类，给予不同的积分，并享受回馈优惠。 2.卡晋级：在规定的时间内，VIP积分至规定的分值，可晋升为金卡或银卡，并享受制定品牌折扣优惠。

3.兑换礼品：在规定的期间，可根据顾客所积分值不同，兑换相应礼品。 4.店内专设VIP指定服务部门，会将店内最新商品信息，促销信息，优惠以及各项服务内容以信函及电子邮件等方式告知。并享受各项全程咨询服务。 七、VIP卡丢失与损坏的处理

1.XXVIP卡遗失可凭有效证件到VIP服务中心挂失，7个工作日可领取新卡并交纳30元工本费。

2.XXVIP卡如因保管不善造成不能使用，可到XXVIP服务中心重新办新卡，VIP服务中心将收回原卡，原卡内累计积分转入新卡，同时收取工本费30元整。

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八、注意事项

1.为了您能及时享受VIP卡优惠内容，在您的地址、电话等个人资料有变动时，请及时通知XXVIP卡服务中心。

2.VIP卡服务中心负责对有关会员卡的各项优惠内容、回馈活动、积分折算调整与VIP卡身份认证及场内商品折扣，给予最终解释。

3.本公司有关VIP卡特享之优惠及服务内容将以信函或其他媒体宣传形式告知，详情见店内海报。

4.XX百货商场保留对贵宾卡全部内容的改动和改变的权利，恕不另行通知。

XX商场：

1，VIP卡的申领办法：

不同时间办理条件不同，如店庆期间超市99元就可办理，或者购物当日600元等等，会不断推出不同的优惠办理方法，个人感觉是比较好办的一种VIP卡之一

2，VIP卡的申领手续费： 需卡费10元

3，VIP卡的积分办法：

参加积分活动的商品都是100元积1分，100元以下不予积分，交钱时忘记积分不予补积分

4，VIP卡的积分有效期限： 一般为2年

5，VIP卡的使用有效期限：

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没有规定必须消费多少钱保存会员资格，卡上有明确到期的日期，在此之前换新卡就行了

6，VIP积分的兑换及使用：

随时可以根据积分多少换取商品、购物券 7，VIP可以获得的其它优惠：

没有活动的时候，一般商品打9折，超市和特殊商品打9.5折。有活动的时候要看店内公示，有时候有折上折，比如7.1－7.3这次VIP抢鲜抢活动 8，会员卡服务中心所在位置： 商场四层中间位置

XX商场：

1，VIP卡的申领办法：当日购物满1000元即可办理VIS会员

2，VIP卡的申领手续费：不需要手续费，但是VIS会员必须在领卡之日起15日内登陆XX商场网站，进行VIS会员卡注册，否则VIS会员卡无效 3，VIP卡的积分办法：每消费1元积一分

4，VIP卡的积分有效期限：永久有效，只要卡没有过期

5，VIP卡的使用有效期限：办卡起一年内累积4000分可以保持vis会员资格，累积24000分可以升级为vic会员，升级为vic会员后一年内累计18000分可以保持vic会员资格，如果不足18000分但是超过4000份则降级为vis会员。

6，VIP积分的兑换及使用：可以兑换商品或购物券之类。

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7，VIP可以获得的其它优惠：XXvis与vic卡的重要用途是这里，可以享受不同的折扣。基本在9.5折到8折之间。

8，会员卡服务中心所在位置：XX广场一层中间。

XX商场：

VIP卡的申领办法：

XX会员卡（个人）、XX会员银卡、XX会员金卡分别享受大部分商品9.5折、9折、8.5折的优惠和积分

会员普卡：消费者凡当日消费满600元或当月累计消费满1000元时即可凭机制小票和本人有效证件

在一年内（按每年12月1日起至次年11月30日止）累计积分：

a、达到20000分的顾客可持XX会员卡（个人）及办卡时出示的个人有效证件到商城会员服务中心进行申办XX会员银卡

b、达到50000分的可以申办XX会员金卡，经审核后核发持XX会员银卡的顾客在一年内累计消费达50000分的可申办XX会员金卡. 注：客户服务中心咨询电话：

XX商场：

1，VIP卡的申领办法：

（当日购物满500即可办理，记得我前几年办时是那样，现在不知道有没有涨）

2，VIP卡的申领手续费：

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（印象中是免手续费/卡费的） 3，VIP卡的积分办法：

（百货类1元积一分，超市记不清怎么积分了） 4，VIP卡的积分有效期限： （积分一年内有效） 5，VIP卡的使用有效期限： （终身的）

6，VIP积分的兑换及使用：

（年底兑换代金卷，直接打进卡里，商场里哪个柜台都能用） 7，VIP可以获得的其它优惠：

（卡友享受折上折，对了记得有些化妆品是可以打9.5还是9折来着，例如倩碧）

8，会员卡服务中心所在位置： （会员中心在商场四层）

XX购物中心： Ａ．购物附赠：

１、凡当日消费2000元以上，或一年累计消费5000元以上，即有资格申领XX普惠卡一张。

２、凡当日消费8000元以上，或一年累计消费20000元以上，即有资格申领XX银卡一张。

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３、凡当日消费20000元以上，或一年累计消费30000元以上，即有资格申领XX金卡一张。

注明：如有下列情况不能申领XXVIP卡： 所持购物凭证非XX购物中心统一销售凭证。 购物时已使用XXVIP卡获得优惠和累计。 付款方式为中银消费信贷记录卡（蓝色卡）。

XX购物中心内部员工（含厂家员工）不能申办和代办VIP卡。 XX购物中心指定的特殊购物卡。 Ｂ．直接购买：

顾客如尚未在XX购物中心消费，又希望享受购物优惠，可以直接购买XXVIP卡。

贵宾卡种类单价（人民币元） 普惠卡200 银卡1000 金卡3000

申领者持XX购物中心统一销售凭证及有效身份证件（身份证、护照、军人证等）在五层VIP服务中心办理。申领者必须认真填写申请登记表，所填项目内容应真实、准确、无遗漏。

贵宾卡有效期：一年，不提前换卡，到期自动失效。 使用方法：

1.XXVIP卡仅供持卡者本人使用，签字生效，不得转让。

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2.顾客在结帐时应提前向收银员出示VIP卡，并在购物小票上签字，以得到相应的优惠或消费累计。当日未带VIP卡，消费累计逾期恕不补办。

3.持XXVIP卡在XX购物中心内消费以现金、信用卡或支票支付方可优惠，且不能与其他优惠卡同时使用。如遇店内大型促销活动，XXVIP卡的使用规则以活动通知为准。

4.购物时使用XXVIP卡，如发生退货，须持有原VIP卡办如需退卡，所持有的VIP卡已经开卡使用过并已得到消费累计的，须交纳VIP卡工本费5元。 5.持卡人应遵守《XXVIP卡使用手册》的有关规定。XX购物中心在必要时有权修订《XXVIP卡使用手册》。使用时以最新修订版为准。

6.XXVIP卡应妥为保存，卡正面的防伪标志不得擅自撕去，否则将视为无效卡。

7.不按本手册规定的使用方法使用VIP卡或利用XXVIP卡不当得利者，XX购物中心有权收回VIP卡或终止对持卡人的优惠。

8.《XXVIP卡使用手册》的解释权归XX购物中心公关部。使用中如有问题，请及时与顾客服务中心联系。电话为：XX。 丢失与损坏： XXVIP卡遗失不补。

XXVIP卡如因保管不善造成不能使用，可到五层VIP服务中心重新办理新卡，VIP服务中心同时收回原卡，同时须交纳工本费10元整，新卡有效期与原卡相同。

XX商场：

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荣誉顾客卡的办理：

1、当日购物累计1000元或连续15日内购物累计3000元以上，凭电脑小票可获赠荣誉顾客卡一张。

2、在总服务台付费100元凭身份证、军官证等有效证件可申请办理荣誉顾客卡一张。

荣誉顾客卡的即时折让优惠：

荣誉顾客持卡购买大部分商品可享受现价基础上9.5折优惠，优惠幅度在商场举办其他活动时可能进行临时调整（以店内公告为准）。

不参加优惠的商品范围：家用电器、超市商品、通讯电子产品（含各类电话卡）、办公设备及耗材、声像器材、摄录照像器材、音像图书制品、足金饰品、铂素金饰品、亨得利钟表、进口合资化妆品、店内明示的特例商品及洗衣、餐饮、娱乐、修理、美容、礼品包装等服务性消费。 特别说明：荣誉顾客卡不能与其他优惠卡同时使用。 荣誉顾客卡的消费积分办法：

荣誉顾客在持卡消费享受即时折让优惠的同时，消费金额根据积分标准折算后计入荣誉顾客卡中。累计积分将作为举办年终办理卡升级手续及参与不定期荣誉顾客联谊活动的依据。 商品积分标准： 类别商品范围积分比例

第一档家用电器、超市商品、足金饰品、铂素金饰品、摄录照相器材、办公设备及耗材、声像器材、通讯电子产品及其他店内明示的特例商品5元积一分 第二档除第一类商品外其他商品1元积一分

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荣誉顾客卡的有效期及升级：

每年12月1日至次年11月30日，为一个荣誉顾客消费年度。商场在每年11月30日营业结束后，对荣誉顾客卡卡内累计积分进行“清零”，荣誉顾客卡仍然有效，重新开始累计消费积分。

连续两年没有消费记录的荣誉顾客卡将暂停使用。顾客需要使用时，凭卡主有效身份证件，到荣誉顾客接待中心办理恢复使用手续。

凡荣誉顾客上一年度累计积分达50000分以上或上一年度累计积分30000分以上，可分别凭荣誉顾客卡、有效身份证件在指定时间办理卡升级手续，持升级后带有金卡或银卡印花标志的荣誉顾客卡购物可以享受更多优惠。

XX购物中心：

1，VIP卡的申领办法：

刚开业的时候免费办理，现在怎么办不知道（打了半天电话都打不通） 2，VIP卡的申领手续费： 无

3，VIP卡的积分办法： 1元积一分

4，VIP卡的积分有效期限： 1年

5，VIP卡的使用有效期限： 无

6，VIP积分的兑换及使用：

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大约10000分能返100多卷（当时服务台告诉我的） 7，VIP可以获得的其它优惠： 无

8，会员卡服务中心所在位置： 1－2层夹层

XX购物中心： 1、申请方法：

A、凡当日在本店累计购物满500元以上（含500元）的顾客，凭购物小票和本人身份证即可到服务台填写XX卡申请表后办理XX卡一张，卡即领即用； B、请认真填写申请表，内容完整；

C、单张小票超过500元，只能办理一张XX卡； D、一个身份证只能办理一张XX卡； E、办卡小票及余额不能积分。 2、使用方法：

A、在交款时，请将XX卡主动交于收银员，收银员会按一定的计分规则将消费额折成积分计入卡中； B、交款过后不予补办积分。 3、查分方法：

A、总服务台查询积分；

B、网上查询：登陆（登陆密码为已注册的证件号码），同时可以得到最新的商品信息。

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4、积分规则：

A、女装、男装、儿童用品、床上用品、日用品、针织品、化妆品、妇女用品、箱包、鞋帽、医药、钟表首饰（除24k纯黄金、纯白金）、体育用品（除自行车及其配件）每消费1元积1分（以上所列商品为非超市商品）； B、超市商品（除生猪肉、海鲜）、烟酒屋每消费50元积1分； C、家电、文化用品（除电脑）、工艺、音像图书每100元积1分；

D、美食、自行车及其配件、电脑、24k纯黄金、纯白金、生猪肉、海鲜不参与积分；

E、其他特殊商品请见各柜台明示。 5、回馈方法：

A、持卡顾客积分累计达到一定分值，将得到精美的礼品或礼券回馈，具体细则请见店内明示。

B、领取礼品或礼券时，请本人持XX卡及在申请表上登记的有效理； C、领取礼品或礼券后，电脑将会在XX卡上减去相应积分。 6、退货处理：

如果是已积分商品退货，电脑将会在XX卡上减去相应积分

XX商场：

1，VIP卡的申领办法： 实在抱歉，我真的忘了申领办法 2，VIP卡的申领手续费： 无

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3，VIP卡的积分办法：

（此项内容如百货类1元积一分，超市100元积一分之类的内容） 4，VIP卡的积分有效期限： 没注意过积分的问题 5，VIP卡的使用有效期限： 无限期

6，VIP积分的兑换及使用： 无

7，VIP可以获得的其它优惠：

全场98折，包括超市，就是觉得这个挺直的 8，会员卡服务中心所在位置： 没有专门的会员卡服务中心

百货大楼：

1，VIP卡的申领办法： 当日购物满500以上免费办理 2，VIP卡的申领手续费： 无

3，VIP卡的积分办法：

服装化妆品等一元一分，食品2元一分，家电10元一分 4，VIP卡的积分有效期限： 一年

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5，VIP卡的使用有效期限： 无

6，VIP积分的兑换及使用： 比如杯子毛巾什么的，太多，没记住 7，VIP可以获得的其它优惠： 无

8，会员卡服务中心所在位置： 可致电XX询问

XX商场：

●荣誉顾客卡的办理： 此卡为积分卡。

◆当日购物累计500元（含）以上或当月购物累计1000元（含）以上，凭购物机打小票可获赠荣誉顾客卡一张，逾期恕不办理。

◆在顾客服务中心支付人民币50元可申请办理荣誉顾客卡一张。

下列消费金额不可办卡、不可累计积分：单件商品办卡金额的超出部分、非当日消费、美食卡（浓情卡：IC卡）、机关票、支票消费、未经收款台收讫的货款、已经累计的荣誉顾客消费、食府及服务性业种消费。 ●商品积分标准： 类别商品范围积分比例

第一类足金饰品及摆件、铂素金饰品、电视、影碟机、音响器材、家庭影院、照相/摄像器材、录/放像机、收录机及配件、洗衣机、冰箱/冰柜、空调、电风

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扇、手机及配件、电脑及配件、办公用品及耗材、音像制品及器材、图书及其它店内明示的特例品5元=1分

第二类食品、生鲜、药品、日用品（部分）2元=1分 第三类除第一、二类以外的商品1元=1分 ●荣誉顾客卡的有效期及年终回报：

◆冻结使用及解冻：每年12月1日对此前连续两年内累计消费积分为零的荣誉顾客卡进行冻结。顾客需要重新启用时，请凭卡主身份证（军人证）等有效证件，到顾客服务中心办理解冻，即可恢复使用。对冻结使用的荣誉顾客卡的卡主，暂不提供任何信息资料。

◆积分清零：每年12月1日至次年11月30日，为一个荣誉顾客消费年度。每年11月30日营业结束后，商场将对上一消费年度荣誉顾客卡内的累计消费积分进行“清零”，并以此作为举办荣誉顾客年终回报活动的依据。荣誉顾客卡仍可有效，重新开始累计消费积分。

◆年终回报：依据荣誉顾客每年12月1日至次年11月30日持卡消费的累计积分，商场每年定期举办分档回报活动。

城乡购物中心： 1，VIP卡的申领办法：

（当日购物满500即可办理，花购物卷的也可以） 2，VIP卡的申领手续费：

（印象中是交10手续费/卡费，记不太清了） 3，VIP卡的积分办法：

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（百货类1元积一分，超市记不清怎么积分了） 4，VIP卡的积分有效期限： （积分一年内有效） 5，VIP卡的使用有效期限： （好像是终身的）

6，VIP积分的兑换及使用： （这个记不清了）

7，VIP可以获得的其它优惠： （卡友享受折上折）

8，会员卡服务中心所在位置： （会员中心在商场一层）

XX购物中心：

1，VIP卡的申领办法：

购物满600元凭小票办理，当天购物累计2000元可办金卡 2，VIP卡的申领手续费： 无

3，VIP卡的积分办法： 1元积一分

4，VIP卡的积分有效期限： 一年

5，VIP卡的使用有效期限：

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无

6，VIP积分的兑换及使用： 5000分返50元以此类推 7，VIP可以获得的其它优惠：

可在相关专柜享受会员价格，比如打折什么的 8，会员卡服务中心所在位置： 1层服务台

XX百货：

1，VIP会员卡的申领办法：

当日购物满600即可办理，或者当月满1000即可办理 VIP卡贵宾卡的申领办法： 非会员当日购物满5000即可办理 2，VIP卡的申领手续费： 需手续费/卡费10元 3，VIP卡的积分办法： 百货类1元积一分

4，VIP卡的积分有效期限：

积分当年内有效请于20XX/12/31前到XX百货服务台办理20XX年以前的积分清兑手续，否则积分将清零。 5，VIP卡的使用有效期限：

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从20XX/01/01起，XXIP会员2年内累计消费金额达到3000元可保留会员资格，VIP会员2年内累计消费金额达到10000元可保留会员资格，IP会员到期锁定后，卡内积分将被自动清零，请您及时兑奖，以避免不必要的损失。 6，VIP可以获得的其它优惠：

XX餐厅：普通卡，贵宾卡优惠幅度为8.8折

XX养生馆：优惠幅度：普通卡，贵宾卡优惠幅度为8折

XX汽车电影院：优惠幅度：持会员卡看电影享受9折凡XX年第二季度消费排行前30名XX会员赠枫花园钻石观影卡1张（1年免费观...... 7，会员卡服务中心所在位置： XX百货东方店： XX百货国贸店： 阜成门华联：

1，VIP卡的申领办法： 当日购物满200元就可办理。 2，VIP卡的申领手续费： 无。

3，VIP卡的积分办法：

现金部分1元1分，特定业种（家电、音像照材等）单笔消费现金部分10元1分（超市启动积分功能具体时间以店内明示为准）。 4，VIP卡的积分有效期限： 积分一年有效。

5，VIP卡的使用有效期限：

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终身有效。

6，VIP积分的兑换及使用： 可转换购物券。

7，VIP可以获得的其它优惠： 可享受折上折。

8，会员卡服务中心所在位置： 一楼总服务台。 9，备注：

积分卡功能可以在北京华联安贞店、阜城门店百货消费通用。返券卡功能仅限在阜城门店使用。

XX华联：

1，VIP卡的申领办法： 当日购物满200元就可办理。 2，VIP卡的申领手续费： 无。

3，VIP卡的积分办法：

现金部分1元1分，特定业种（家电、音像照材等）单笔消费现金部分10元1分（超市启动积分功能具体时间以店内明示为准）。 4，VIP卡的积分有效期限： 积分一年有效。

5，VIP卡的使用有效期限：

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终身有效。

6，VIP积分的兑换及使用： 可转换购物券。

7，VIP可以获得的其它优惠： 折上折（98折）。

8，会员卡服务中心所在位置： 一楼总服务台。 9，备注：

积分卡功能可以在北京华联安贞店、阜城门店百货消费通用。返券卡功能仅限在安贞店使用。

XX百货：

1，VIP卡的申领办法：

来店当日累计消费500元，当月累计消费满1000元。可凭收银条及本人身份证（军官证、护照）申办。 2，VIP卡的申领手续费： 无

3，VIP卡的积分办法：

持卡购物获得消费积分，顾客可持本卡在购物时将购物金额产生之相应积分写入卡内，流行商品单笔消费每1元积1分，贵重商品每3元积1分。 4，VIP卡的积分有效期限：

近期的卡有效期至20XX年12月31日止

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5，VIP卡的使用有效期限：

近期的卡有效期至20XX年12月31日止 6，VIP积分的兑换及使用：

不定期举办积分加价换购活动，即您的贵宾卡内的积分只要到了相应档位的分数，即可换取物超所值的礼品。 7，VIP可以获得的其它优惠：

持卡消费正品期间可享9—9.5折优惠，已折扣商品恕不优惠（即化妆品、大小家电、体育商品、钟表、相机等特例商品除外）。 •卡友专属

•可以参加不定期的积分活动

•不定期针对卡友分类邮寄最新商品资讯及活动信息 •每年将对会员给予奖励（可有针对性） 8，会员卡服务中心所在位置： 至XX百货XX店5F贵宾厅

贵宾卡服务专线XX百货XX店外商课电话： 分机：

XX大厦：

友情卡具有特殊的商品优惠、消费奖励积分和年终返利回报等多项酬宾功能。 友情卡申办条件

一、当日累计购物满500元，凭电脑小票可申领“XX友情卡”一张；

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二、当月累计购物满3000元，凭电脑小票可申领“XX友情卡”一张；（当月以自然月为准）

三、在客户服务中心付费50元，可购买“XX友情卡”一张。（此卡不退） 四、符合上述条件之一者，即可办理友情卡，一个身份证只办一张卡。已参加积分的友情卡消费不能获赠“XX友情卡”。

五、申请者须持本人有效身份证件(身份证、护照)和电脑小票在客户服务中心办理申领手续，申领者须真实、完整填写申请登记表。 友情卡使用方法

一、在收银台付款时，请主动向收银员出示“XX友情卡”和当日购物小票，以获得相应积分或优惠。（由于您的原因造成积分漏刷，恕不补办奖励项目） 二、“XX友情卡”一经办理，卡主和亲友均可使用，但答谢活动将只针对卡主本人。

三、“XX友情卡”因保管不善造成损坏或遗失时，可凭卡主有效身份证件，到客户服务中心付工本费10元补办新卡，原卡自动失效，消费记录转入新卡。 四、“XX友情卡”不慎遗失或被盗，请拨打大厦东区六层客户服务中心电话：XX，我们将协助您进行妥善处理。在挂失生效前的一切经济损失，由持卡人自行承担。 友情卡双重奖励

一、持“XX友情卡”在大厦内购买下列商品可享受5%优惠，并同时获得每消费1元积1分的奖励（1分/1元）：男女服装、运动服装、儿童服装、羊毛绒衫、针织内衣、妇女用品、鞋帽皮件、箱包、体育用品、儿童玩具、床上用品、家居礼品、工艺礼品。（个别商品除外）

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二、持“XX友情卡”在大厦内购买保健品可享受2%优惠，并同时获得每消费1元积1分的奖励。（1分/1元）

三、持“XX友情卡”在大厦内购买下列商品可获得每消费1元积1分的奖励（1分/1元）：化妆品、钟表、珠宝、普通文化用品、小家电、五金灯具、超市商品。（个别商品除外）

四、持“XX友情卡”在大厦内购买下列商品可获得每消费10元积1分的奖励：电冰箱、空调、洗衣机、微波炉、电脑（含笔记本、掌上电脑）、影视音响、照相器材、现代办公、移动电话、黄金、铂金。（个别商品除外） 五、办理B卡时不积分，持B卡消费时按上述标准积分。

六、持“XX友情卡”在大厦内购物除特定商品外，均可获得积分奖励。不参加积分的有：首次办理“XX友情卡”的消费金额，单张小票商品金额超出赠卡金额部分；电话卡或特卖商品；以及洗衣、餐饮、礼品包装等服务性消费。 友情卡周年回报

一、“XX友情卡”可长期使用。每年11月18日至次年11月17日为一个消费积分年度，大厦将根据上一年度的卡内积分，按下表所列比例返还礼金，礼金使用规则详见当期店内明示。

二、每年返利时间为11月20至12月19日，逾期卡内所返金额自动清零，视同自动放弃（请您注意返利时间，恕不另行通知）。

三、友情卡信息（友情卡规则、积分和返利情况）可随时登陆XX网站查询。 友情卡注意事项

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一、已参加积分的商品如发生退货，应持原购物友情卡、所购商品、购物小票、电脑小票到原购物楼层开具退货证明后，再到收银台办理退款和减积分手续。

二、请您准确填写个人资料，联系电话和地址如有变更，请及时与客户服务中心联系更改。

三、在一个消费年度（当年11月18日至次年11月17日），消费积分低于1000分，将不享受返还礼金的奖励。

四、消费年度终止时系统自动将卡内的所有积分清零，并开始新一消费年度的积分。对年度内没有消费记录的友情卡，系统将自动暂停该卡使用，顾客如需恢复使用该卡时，凭卡主有效证件，重新到客户服务中心办理恢复使用手续。 五、如遇店内大型促销活动，XX友情卡的使用规则以店内告知为准。 六、本卡的发卡单位为XX大厦，本大厦拥有对友情卡的解释权、修订权、商品优惠和积分折算调整权以及停止使用权等相关权利。《XX友情卡持卡须知》内容如有变更，以客户服务中心明示为准。 物美：

1，VIP卡的申领办法： 凭身份证在服务台办理 2，VIP卡的申领手续费： 无

3，VIP卡的积分办法： 好像是50元积一份 4，VIP卡的积分有效期限：

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1年

5，VIP卡的使用有效期限： 没有具体期限

6，VIP积分的兑换及使用：

会定期推出积分换购商品，倒不是什么特别贵的东西，就是一些日用品 7，VIP可以获得的其它优惠：

购买会员从÷商品，物美的会员商品很多，没有会员卡还真的挺别扭的 8，会员卡服务中心所在位置：

不同的店在不同位置（家和物美的会员服务中心在1层

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