幼儿园矛盾纠纷排查调处制度

为贯彻落实矛盾排查调处工作精神，推动我园和谐发展，确保我园教职工的工作稳定，制定幼儿园矛盾纠纷排查调处制度： 一、领导责任制度

（一）矛盾纠纷排查调处工作实行\"一岗双责\"责任制。园长是搞好排调工作的第一责任人，对幼儿园的排调工作负总责；副园长是直接责任人，具体负责排调工作各项制度和措施的落实。

（二）各类矛盾隐患要坚持做到\"四明确\"，即明确责任、责任单位、责任人员、解决时限。 二、月排月报制度

（一）每月组织开展一次矛盾纠纷全面排调工作，并及时上报，重点问题要形成专题报告随报表同时上报。

（二）各种上报材料应做到客观、真实和准确。 三、纠纷调解制度

（一）园长负责的矛盾纠纷调解工作。调解矛盾纠纷应遵循自愿、公平、合法和有利于社会稳定的原则。

（二）调解矛盾纠纷必须在查明事实、分清是非的基础上依法进行，法律没有规定的依据相关进行。

（三）调解矛盾纠纷应当对各方当事人进行耐心的说服教育和疏导，促使当事人在分清是非和责任的基础上互谅互让、协商一致达成和解协议。 四、定期回访制度

幼儿园要对已调处化解的重点矛盾纠纷案件定期跟踪回访，防止矛盾纠纷出现反复或转化为新的隐患苗头。