大学生职业生涯规划与就业指导章节习题含答案大学期末复习资料

第一章

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简述职业的含义与特点。

含义：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。此观点包含以下四点：①与人类需求相关，强调社会分工；②与内在属性相关，强调利用专门的知识和技能；③与社会伦理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬；④与个人生活相关，强调物质生活来源，并涉及精神生活。职业是对人们生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映，它代表了一个人的权利、义务、权力、职责，是一个人社会地位的一般性表征。

特点：产业性；行业性；职位性；组群性；时空性。

2简述职业的功能与分类。

职业的功能：

（一）职业对社会的意义和作用

职业一旦产生就在社会中存在，成为人们认识、选择、从事和发展的对象。职业具有重大的社会意义，其意义和作用表现为以下几个方面。

（1）职业的存在和职业活动构成了人类社会的基本框架。

（2）职业劳动创造出社会财富，从而为社会的存在和发展奠定物质基础。 （3）职业的分工是构成社会经济制度运行的主体。 （4）职业也是维持社会稳定、实现社会控制的手段。

（5）职业的运动（如职业结构的变化、职业层次间矛盾的解决）是推动社会进步的一种动力。

（二）职业对个人的作用

职业对于个人的发展也是十分重要的。人作为社会成员，其需要是多方面的。 （1）职业是谋生的手段，个人通过职业实现个人和家庭生存的需要。“民以食为天”，解决好就业问题，是个人安身立命之本，是人最根本的需要。

（2）职业使人获得对社会、行业、集体、单位的归属感，提供一个最经常的社交场所，满足人们对归属和爱的需要。个人的价值不通过社会职业是不可能表现出来的。择业的成功和职业上的成就，能够满足人们实现社会价值的需要，让人成为在社会中有所作为的人，获得成就感，满足受到社会尊重的愿望。

（3）职业是促进个性发展的手段。世界上没有完全相同的人，这种个体差异有先天的生理和心理上的差异，更主要的是由后天环境、教育、机遇特别是职业所形成的。从事不同职业的人各有特质。人们可以通过对职业的选择，发挥自己的特长，满足自己的兴趣，实现自己的理想，满足自己展示个性的需要。同时，人们根据社会发展和职业的需求，不断地完善自我，促进自我的全面发展。

职业的分类：

国内：第一类，各类专业技术人员。

第二类，国家机关、党群组织、企事业单位的负责人。 第三类，办事人员和有关人员。 第四类，商业工作人员。 第五类，服务性工作人员。

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第六类，农、林、牧、渔劳动者。

第七类，生产工作、运输工作和部分体力劳动者。 第八类，不便分类的其他劳动者。

国外：按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类；按心理的个别差异进行分类；依据各个职业的主要职责或所从事的工作进行分类。

3职业与专业的关系是什么？

（一）专业与职业

专业对人的影响有时比大学对人的影响还要大。专业在极大程度上影响着择业 的决策过程，在一定程度上也影响着一个人的职业生涯。

高校专业设置是人才培养规格的重要标志。高校专业的设置既要使培养的人才 具有较强的适应性，又要适宜培养合格的专业人才。

有些专业从无到有，蓬勃发展；有些专业则日渐衰落。在市场经济时代，专业的兴 衰必然与市场需求息息相关。国家可以通过宏观，增加一些专业的招生数量，限 制某些专业的招生规模，但最终的检验标准还是看是否符合市场要求。

大学生能否尽早地认识职业，明确个人的职业发展方向，并有目的地选择以及学 好专业，是决定能否顺利就业，实现人职和谐的关键。高等院校适应社会发展需

要，为学生提供较为宽广的专业选择范围和灵活的学习机制，是学生顺利就业的关键，也是决定高校可持续健康发展的关键。 （二）应当具备的就业素质

毕业生应该具有什么样的素质才能被用人单位录用是每个毕业生就业时所必须

思考和解决的现实问题。近年来，用人单位大致从以下四个方面考查和录用毕业生。 1思想道德素质 2科学文化素质 3生理素质 4心理素质

4简述职业生涯的含义、特点与作用。

（一）职业生涯的含义

职业生涯就是指一个人从职业学习开始到职业劳动结束所经历的全部职业历程，即一个 人终生的工作经历。进一步来说，职业生涯是由时间、范围和深度构成的一个 复杂概念：时间上包含着人生的不同职业阶段；范围上是指人的一生扮演着许 多社会角色；深度上表现在对各种社会角色的投入和贡献。关于职业生涯，美 国心理学家舒伯和霍尔分别从广义和狭义的角度提出了定义。舒伯认为，职业 生涯包括个人一生多种职业和生活角色，即自青春期至退休所有有酬或无酬职 位的综合，以及与工作有关的多种角色。霍尔则认为，职业生涯是一个人终其 一生，与工作或职业有关的经验与活动，是个体跨越时间的一系列工作经历的 总和，其中包含了一个雇用期。可以看出，职业生涯是指一个人一生职业活动 中所经历的过程，这是毫无疑义的。 （二）职业生涯的特点

职业生涯是指一个人终其一生所扮演职业角色的全过程。它有下列特点。 1发展性

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2终身性 3独特性 4综合性

（三）职业生涯的作用

职业生涯是人一生中最重要的历程，是追求自我、实现自我的重要人生阶 段，对人生价值、自我价值起着决定性作用。

5何谓职业生涯规划？职业生涯的要素有哪些？

（一）职业生涯规划的概念

职业生涯规划（career planning）简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指在个人与组织发展相结合的基础之上，在对一个人主客观条件进行测定、分析、总结的基础之上，对 自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代要求，按人生发展各阶段 的不同，自行设计的、适合自己各阶段发展的、带有个性化色彩的个人职业生涯的一种中 长期发展计划。职业生涯规划不仅能帮助个人实现目标，更重要的是有助于真正了解自 己，规划出合理、可行的职业生涯发展方向。尤其是在市场竞争激烈和人才济济的时

代，只有掌握个人的竞争优势，才能把握稍纵即逝的机会，发挥个人潜能，实现预定目标。 （二）职业生涯规划的要素

职业生涯规划主要由五大要素构成，分别为知己、知彼、抉择、确定目标和行动。

6简述职业生涯规划的原则、内容与具体步骤。

（一）职业生涯规划的原则

个人职业生涯规划设计应该遵守以下十条原则。 1清晰性原则 2变动性原则 3一致性原则 4挑战性原则 5激励性原则 6合作性原则 7全程性原则 8具体性原则 9实际性原则 10可评量原则

（二）职业生涯规划的内容

职业生涯规划一般应包括以下六方面的内容：自我职业性格分析、确定职业目标、确 定成功标准、制订职业发展道路计划、明确需要进行的培训和准备、大概的时间 安排。

1自我职业性格分析 2确定职业目标 3确定成功标准

4制订职业发展道路计划 5明确需要进行的培训和准备 6大概的时间安排

（三）职业生涯规划的步骤

职业生涯规划对一个人一生的发展来说，是一项前瞻性的系统工程。正确的规划步骤是保证

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这项工程顺利完成的重要环节。职业生涯规划是一个周而复始的连续过程，具体来说包括八个步骤。 1自我评估

2生涯机会的评估 3确定志向

4设定职业生涯目标 5职业定位

6制定职业生涯路线

7制订行动计划与采取措施 8评估与回馈

7人生理想与职业生涯规划的联系是什么？

第二章

提示：结合教材知识，阐述自己的观点。

1简述帕森斯的特质因素理论及其在职业生涯规划中的应

用。

（一）帕森斯的特质因素理论

1帕森斯特质因素理论的具体研究步骤

第一步是评价求职者的生理和心理特点（特性）。通过心理测量及其他测评手段，获得有关求职者的身体状况、能力倾向、兴趣爱好、气质与性格等方面的个人资料，并通过会谈、调查等方法获得有关求职者的家庭背景、学业成绩、工作经历等情况，并对这些资料进行评价。 第二步是分析各种职业对人的要求（因素），并向求职者提供有关的职业信息，具体包括以下几个方面。

（1）职业的性质、工资待遇、工作条件以及晋升的可能性；

（2）求职的最低条件，诸如学历要求、所需的专业训练、身体要求、年龄、各种能力以及其他心理特点的要求；

（3）为准备就业而设置的教育课程计划，以及提供这种训练的教育机构、学习年限、入学资格和费用等； （4）就业机会。 第三步是人职匹配。指导人员在了解求职者的特性和职业的各项指标的基础上，帮助求职者进行比较分析，以便选择一种既适合其个人特点又有可能得到并能在职业上取得成功的职业。 2帕森斯特质因素理论人职匹配的类型 （1）因素匹配（活找人）。例如需要有专门技术和专业知识的职业与掌握该种技能和专业知识的择业者相匹配；脏、累、苦等劳动条件很差的职业，需要有吃苦耐劳、体格健壮的劳动者与之匹配。

（2）特性匹配（人找活）。例如，具有敏感、易动感情、不守常规、个性强、理想主义等人格特性的人，宜从事审美性、自我情感表达的艺术创作型的职业。

（二）特质因素理论在职业生涯规划中的应用

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特质因素理论适用于每一个人，无论是青少年、面临就业的大学生，还是考虑跳槽或转换职业生涯轨道的人士，都能从中得到帮助，找到满意的职业。 职业咨询师运用这项理论，在了解求助者的特性和职业的各项指标的基础上，帮助求助者进行比较分析，以便选择一种适合其个人特点又有可能得到并能够取得成功的职业。 特质因素理论的具体运用可简化为以下三个步骤。

（1）对自身的能力、兴趣、志向、智能和自身局限有清楚的认识，理解自身特点形成的原因。

（2）对职业成功的要求、条件、不同行业工作的优势劣势、机会和前景有详细的了解。 （3）对前两个原则之间的关系进行深入的分析，做到人职匹配。

2谈谈人职匹配理论的主要观点及其启示。

霍兰德认为，生涯选择是个人人格在工作世界中的表露和延伸，某一类型的职业通常会吸引具有相同人格特质的人，而具有相同人格特质的人对许多生活事件的反应模式也是基本相似的，他们创造了具有某一特色的生活环境（也包括工作环境）。霍兰德认为，在同等条件下，人和环境的适配性或一致性将会增加个体的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。

3简述主要职业生涯发展理论的基本观点。

伊莱·金斯伯格（Eli Ginzberg）是美国著名的职业指导专家、职业生涯发展理论的代表人物之一，同时是职业生涯发展理论的先驱者。其研究重点是从童年到青少年阶段的职业心理发展，其研究对象则是美国富裕家庭的人。通过比较他们从儿童期到成年早期和成熟过程中的各个关键点上有关职业选择的想法和行动，金斯伯格把人的职业选择心理的发展分为幻想期、尝试期和现实期三个阶段。 舒伯的职业发展理论是非常完善的，他把人职的匹配和发展、职业选择的心理和社会因素有机地结合在一起，符合职业选择和职业指导的一般过程。舒伯提出的人生职业生涯发展阶段模式具有重要的实践意义，为职业生涯指导与规划奠定了科学基础。 美国著名的职业心理学家施恩（Schein）根据人的生命周期的特点和不同年龄阶段的人所面临的主要心理、生理、家庭问题及其职业工作的主要任务，将职业生涯划分为九个阶段。

4简述职业生涯决策理论的基本观点。

一、克朗伯兹的社会学习论

社会学习论是由班都拉（Bandura）所创，强调的是个人独特的学习经验对其人格与行为的影响。克朗伯兹（Krumbolltz）将其观念引用到生涯辅导上，用以了解在个人决策历程当中，社会、遗传与个人因素对于决策的影响，并对职业生涯决策影响因素进行分析。 二、丁克里奇的决策风格论

丁克里奇提出，人们通常采用下面几种决策模式。 （一）痛苦挣扎型（agonizing） （二）冲动型（impulsive） （三）直接型（intutive） （四）拖延型（delaying） （五）宿命型（fatalistic） （六）顺从型（compliant） （七）瘫痪型（paralytic）

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第三章

1

简述性格的形成原因。

1遗传性与生理性的决定因素

每个人都有遗传的特征，如身高、体重、发色、容貌等，都受到父母所给予的基因的影响，而行为也是可以遗传的，行为遗传学中有一部分，是研究性格的遗传，同胞兄弟姊妹与遗传基因不相干的陌生人相比，遗传因素越相近的人，其性格特质越相似。 2环境性与社会性的决定因素

在成长的过程中，一个人的种种经验都可能影响他的性格的发展，人被管教得太严，或保护得太厉害，其依赖性也就比较强。

2能力有哪些分类？

人的能力一般可以分为以下几种。 1一般能力和特殊能力

2认知能力、操作能力和社交能力 3模仿能力和创造能力 4流体能力和晶体能力

3价值观的作用主要体现在哪些方面？

价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的看法和评价。价值观一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断客观事物有无价值及价值大小的评价标准。个人的价值观一旦确立，便具有相对稳定性，但由于人员群体的更替和社会环境的变化，社会或群体的价值观念是不断变化的，传统价值观念不断地受到新价值观的挑战，人们对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，构成价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。

4职业理想的作用有哪些？

1职业理想的导向作用

理想是前进的方向，是心中的目标。人生发展的目标是通过职业理想来确立，并最终通过职业理想来实现的。学生在学习生活中，如果学习目的不明确，学习的热情就会低落，学习的效果就不明显。人有了明确的、切合实际的职业理想，再经过努力奋斗，人生发展目标必然会实现。

2职业理想的调节作用

职业理想在现实生活中，指导并调整着人们的职业活动。人只要确立了正确的职业理想，无论是在顺境或是逆境，都会奋发进取，勇往直前。 3职业理想的激励作用

职业理想源于现实又高于现实。为使美好的未来和宏伟的憧憬变成现实，人们会以坚韧不拔的毅力、顽强拼搏的精神和开拓创新的行动为之努力奋斗。

5自我认知的方法有哪些？

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橱窗分析法 自我测试法 SWOT分析法 九型人格分析 环境影响分析

第四章

1

简述确定职业生涯目标的原则。

（一）适合自己的才是最好的

（二）确立目标应坚持“四定”原则：定位、定向、定心、定点

2

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简述确定职业生涯目标的要领。

目标的确定要有利于发挥自身优势 目标制定要考虑社会的需要 职业生涯目标要有重点

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如何制订个人规划？

怎样才能做出适合自己的目标选择？

提示：结合教材内容回答

为实现自我价值，只有职业目标是不够的，还必须具备从事理想职业、使自己出人头地的资本。这些资本包括专业知识技能、心理素质、能力素质、思想观念、人际关系资源、健康以及需要准备的其他方面。 （一）对准目标，寻找差距 （二）缩小差距的方法

在制定行动方案时，要经常“抬头看路”，尽可能就更广阔的学习积累做出详细的安排。

第五章

1

大学生如何为自己进行职业定位？

定位是自我定位和社会定位的统一，一个人只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。

第一，要了解自己。主要是核心价值观念、动力系统、个性特点、天赋能力、缺陷等。方法可以是自我探索，可以请他人做评价，可以借助心理测验，以便充分地了解自己。

第二，要了解职业。包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。方法：询问业内的专家，参照业内成功人士。

第三，要了解自己和职业要求的差距，需要仔细地比较各个方面要求的差距。你可能会有多种职业目标，但是每个目标带给你的好处和弊端不同，你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。

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第四，要确定如何把自我定位展示给面试官和上司。确定了自己的职业取向和发展方向之后，你需要采用适合的方式传达给面试官或者上司，以便获得入门和发展的机会。

2简述职业定位的分类。

美国麻省理工学院教授将职业定位分为以下五类。 （一）技术型 （二）管理型 （三）创造型 （四）自由型 （五）安全型

3职业生涯与发展决策的含义有哪些？

职业生涯与发展决策是一个舶来词汇，我国学者也将其直接翻译为职业决策或生涯决策。这一概念最早源自英国经济学家凯恩（Kenne）的理论。当个人面对多方面的职业选择时，每一项对其而言都有不同程度的价值，“职业生涯决策”就是个人在多项选择之间取舍，以达成最大价值的过程。辛格（Singh）和格林豪斯（Greenhaus）等人认为职业生涯与发展决策是个体一生中必然要面临的重要决策，是指个体对自己将要从事的职业做出选择，是按照劳动力市场上的需要，对现存的职业进行比较，选择最适合自己所具有的职业劳动力就职条件，实现自己劳动能力与劳动岗位相匹配的形式。个体做出职业生涯与发展决策的过程，需要对自己的价值观、兴趣取向、技能及职业信息、教育、工作环境等方面的信息进行分析，进行职业选择或探索。

职业生涯与发展决策是职业目标、职业方向确定并实现的过程。要了解职业生涯与发展决策，就要充分理解它所包含的三层含义。 首先，职业生涯与发展决策是人生的一种决策。职业生涯与发展决策是个人针对自己的个性因素对工作类别进行选择和确定。对于大学生来说，进行职业生涯与发展决策是使自己从“学生”转变为“职业人”的关键环节，是实现人生价值的开端。因此，职业生涯与发展决策是认识的一种重大选择。 其次，职业生涯与发展决策是个人因素与职业因素优化统一的过程。不同的人有不同的职业目标，不同的社会岗位将对不同的劳动者进行选拔。这就要求在做出职业生涯与发展决策时，必须考虑到自己的性格、兴趣、气质、技能和价值观等相关信息，同时必须面临职业、教育和休闲的各种选择。这样才能在综合自我信息和职业信息的基础上，利用职业生涯知识与技能对自身个性因素和职业因素进行优化统一，制定出有效的个人职业生涯与发展决策。 最后，职业生涯与发展决策是个人向客观现实妥协的过程，也是个人对“我与职业”关系的调适过程。每个人都有自己的职业理想，然而理想和现实之间往往存在差距，在做选择的时候，必然要在职业理想和客观现实之间做出一定的妥协，在理想和现实之间进行科学合理的分析与调适，真正解决好“我与职业”的关系，让自己高度认同自己的职业选择，也让自己的职业选择为自身的将来发展搭建平台。

4简述职业生涯决策的影响因素。

职业生涯与发展决策是个复杂的过程。对于个人来讲，职业生涯与发展的选择是一个对人生有着重大意义的决策过程。我们从决策的角度来看待职业生涯与发展的选择，它就是一个收集信息、处理信息、做出正确决定并付诸行动的过程。除了按照前述的决策原则进行决策外，还要考虑很多的影响因素，这中间既有外在的，也有内在的。认真分析这些影响职业生涯与发展进程的因素，有利于我们在进行职业生涯管理时，更好地把握职业生涯与发展的规律，

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从而达到职业成功。 （一）个人因素

（二）家庭环境因素的影响 （三）社会环境因素

第六章

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如何制定自己的职业生涯规划实施方案？

经常性地去回顾构想和行动规划，保持积极的心态和努力方向。有些人有计划，但总是不将计划放在心上，只要有事做，就不知道自己努力的方向在哪里，缺乏时间观念，结果贻误职业生涯发展机会。

如果自己的理想蓝图发生变化，职业生涯构想和行动规划也要做出相应的变动，从而目标和策略也应随之改变。计划毕竟是计划，往往需要和现实结合起来，实施动态管理。否则，缺乏灵活性，也会导致计划执行过于僵硬甚至最终落空。

把学业构想和任务方案放在经常能看到的地方，如贴在床头、写在日历上，时刻提醒自己。 当做出一个对学习和生活极其重要的决定时，应先考虑一下职业生涯构想和行动规划，并确保自己正在仔细考虑的决策与自己的本意相符。有的情况下，可能有一些重要的诱因，能获得短期内的收获，但从长期考虑有损失。这时就应该拿出自己的规划表好好看一下，明确自己的本意和设想，这样才可避免出现随大流的盲目行为。

事先将自己的设想告诉家人和朋友，先征求别人的意见和建议，再采取行动。这样一方面可以集中集体的智慧，设计最适合自己的策略和方案；另一方面，可对自己进行约束，增加责任心和激励力量。

保证至少每三个月检查一次自己的学习进度。过程监督十分重要而且十分必要，监督可以发现职业生涯规划中存在的问题，可以检查计划的落实情况，可以有针对性地提出解决方案。如果感到生活过于忙乱，那就意味着目标不合理，需要进行调整。适时适当地降低目标，可以使自己的目标难度更合理，使成就水平更高。如果感到自己的生活节奏很慢，效率很低，没有实现原职业生涯规划的目标，首先要考虑自己的动机水平是否足够高。

制定实施方案，积极面对自己，才能学会有的放矢，学会灵活地、有计划地主动争取，工作与生活才会变得越来越有乐趣。人生最大的财富是经历，而这些财富的积累必须有计划，否则机会和时间就会从手中流失。

2职业生涯规划评估的内容有哪些？

一般来说，生涯规划的评估都可以归结为自我素质和行为对现实环境的适应性判断，分析自己的现状，特别是针对变化的环境，找出偏差所在，并做出修正。职业生涯规划主要包括五个方面。

（1）生涯机会重新评估 （2）自我条件重新评估 （3）生涯实施策略的变更 （4）职业生涯目标重新修正 （5）通过评估来进行反馈修正

3

1

职业生涯规划评估的原则有哪些？

全面性

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评价的适度性 发展性 客观性

4简述职业生涯规划修正的内容及修正对策。

（一）职业生涯规划修正的内容

大学生要使职业生涯规划行之有效，就需要对其规划进行反馈与修正。修正的内容包括：自我重新分析；职业生涯目标的修正；职业生涯路线和职业的重新选择；实施措施与计划的变更等。

大学生为了对自己的职业生涯规划做出有效的修正与评估，通常要更深一层地回答下列问题。 人们认为我值得这么干吗？我有机会展示自己的长处吗？我能做出一定的贡献吗？我的才能会受到赏识吗？

这个工作将给我提供一个测试自我的机会吗？我真的能胜任这项工作吗？我能顶住有关的真实情况所造成的压力吗？我将如何应付这个工作给自己带来的焦虑和紧张？我擅长这项工作吗？我喜欢它吗？

我在组织中的成员资格会符合自己的理想、强化个人的自我意向吗？我会为自己与这种职业或组织结构融为一体感到骄傲吗？

我会取得一种均衡生活吗？我有时间满足家庭和个人的乐趣吗？职业会向我提出力不从心的要求吗？

当然，职业生涯规划一旦制订，就不要轻易改变，在遇到一些不确定因素的影响时，我们一般只对短期规划和中期规划做些调整，人生规划与长期规划的调整一定要慎重地考虑。 （二）职业生涯规划的修正对策 1做好成长规划并积极参加训练 2树立成功意识

3积极参加探索、实践、实习 4寻求有效帮助

5

略

试写一份适合自己的职业生涯规划书。

第七章

1

大学生在就业中常见的矛盾心态有哪些？

大学生择业中的矛盾心理，主要有以下几种表现。 1有远大的理想，但往往不能正视现实

2注重实现自己的人生价值，但缺乏艰苦创业的心理准备 3有较强的自我观念，但缺乏把握自我的能力 4渴望竞争，但缺乏竞争的勇气

2影响心理健康的主要因素有哪些？

一、影响大学生心理健康的生物因素

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1遗传素质

2母孕期及分娩因素

3生产发育及营养因素的影响 4其他生物学因素

二、影响大学生心理健康的个人内在因素 （一）生理因素的影响 （二）身体健康状况的影响 （三）认知因素的影响 （四）情绪因素的影响 （五）人格因素的影响

三、影响大学生心理健康的外在环境因素 （一）家庭环境对大学生心理健康的影响 1不适当的教育方法和教养方式 2家庭教育的忽视

（二）社会环境对大学生心理健康的影响 1社会环境的多元性 2社会环境的竞争性

3科技的发展，大学生的生活、娱乐、交往方式已悄然发生改变 （三）学校教育环境对大学生心理健康的影响 1高校扩招带来的负面问题

2校园里的贫困问题和差距问题

3学习、生活环境对大学生心理健康的影响 （四）心理环境对大学生心理健康的影响

3大学生心理调适的基本方法是什么？

（一）针对依赖他人的心理的调适方法

依赖是大学生不成熟的表现，凡事总是依靠别人，缺乏意识。择业中的依赖心理表现为不主动积极地为择业做准备，不敢或不愿面对激烈的择业竞争，而是将希望寄托在学校、家长和亲朋好友身上。他们或者认为自己家里有关系，找个好工作不成问题，用不着自己去操心；或者自暴自弃，认为自己既没关系，又不是出类拔萃的好学生，索性听天由命。

抱有这些想法是极其有害的。择业是大学毕业生走向社会的开端，是踏上人生征途的初始。大学毕业生不通过自己的努力找工作，就失去了一个深入了解社会的机会；而且，在求职过程中与多家单位的接触有利于锻炼自己的交往能力，扩大选择范围，找到更适合自己的工作；同时，通过与用人单位的多次接触也能够给用人单位留下深刻印象，为以后的工作打下良好基础。如果对自己的命运持无所谓的态度，将命运的选择权交给别人，则会在人生的征途中时时处于被动地位。很难相信不能把握命运主动权的人能够在充满坎坷的人生道路上披荆斩棘，力挽狂澜。

培养意识是克服依赖心理的主要办法。毕业生择业要消除“等、靠、要”的思想，尤其是在双向选择的就业模式下，更应发挥积极性，主动参与竞争，勇敢面对挑战。即使有“关系”，也不能完全依赖，毕竟未来的路还要自己走下去，就算能暂时谋求一份“好工作”，如果自己不能胜任，也很难有所作为。 （二）针对盲目攀比的心理的调适方法

攀比心理也是毕业生在择业过程中极易出现的不良心态。攀比多发生在各方面条件都相当的

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人群中，这部分人认为既然自己和别人条件差不多，就不应在新的选择中与别人拉开太大差距。一旦发现别人超出自己，就会想方设法“压住”别人，求得心理上的平衡。如果不能达到别人的水平，就会感到失落不满，产生嫉妒心理，甚至会采取报复行为。

对毕业生而言，不能将眼光局限在当前的差别上，而要立足于现实，努力从自身角度出发选择适合自己的工作，不要盲目攀比。况且，任何工作都有其优缺点，随着时间的推移，每个人都会面临着不同的发展机会，再加上每个人自身的适应性与努力程度不同，其发展前景也会有很大差异。盲目的攀比并不一定会找到适合自己的发展机会，而且在发现自己无法找到与别人相当的工作时，往往会背上沉重的思想包袱，感到强烈的失落与不满，无法保持平和的心态面对身边的事情。树立正确的择业观念，消除虚荣心的影响，是克服攀比心理的有效途径。择业的基本原则是从自身的实际条件出发，选择适合自己的工作，而不是选择别人认为好的工作。如果为了面子盲目与别人攀比，只会贻误个人的发展前途。 （三）针对缺乏自信的心理的调适方法

自信心不足，自愧不如，是自卑的心理表现。心理学家认为，自卑属于性格上的缺陷，表现为对自己的能力和品质做出过低的评价。有些大学生对与别人的关系、别人对自己的关系和评价非常敏感，因而，自尊心很容易受到伤害，尤其是对有竞争性的活动，因怕受到挫折被嘲笑而往往采取退缩的态度。而求职并非一般性的竞争活动，如果在机会面前畏缩退让，只会让本该属于自己的工作白白丢掉。 面试通常是用人单位的第一个考试，而这恰恰就是自卑者的难关。如何克服这一难关呢？吉尔福德研究指出：人们可以通过在头脑中设置自己已经取得的胜利画面，而使自己的心智达到最佳状态。因而，自卑者可以在求职前进行积极的自我暗示，持着“你行我也行”的信念，努力克服自卑心态。在与用人单位交谈时，尽量表现出自己擅长的一面，扬长避短，从而体验“我能胜任”的愉悦感。

（四）针对孤傲自大的心理的调适方法

过分的优越感和自负感都属于高自我价值感。这种高自我价值感与自卑对立，但二者都是对自我的非客观评价。高自我价值感是优秀学生中一种较为普遍的心理。自信、有活力并非坏事，但是在求职期间，人才济济，职位供不应求，用人单位的选择也绝不会是唯一的。 高自我价值者在求职期间应保持一种谦虚平和的心态，放下架子，以谦虚谨慎的态度对待身边的事物，多与周围的同学交流，多听听别人的想法和意见，这样可以有效防止想法的极端性，这是在择业中消除孤傲自大心理的基本要求。在与用人单位交流的时候，要尊重对方，客观评价自己的实力，正确处理双方关系。 谦虚谨慎是中华民族的传统美德，也是个体得以不断发展和前进的保障。保持谦虚谨慎的作风不仅会增强个人的亲和力，更能让人在交往中不断丰富和完善自我。大学毕业生尽管有着较高的文化水平，但缺乏实际经验和实践能力，这就要求通过虚心向他人学习来弥补。认清择业形势、摆正自身位置是消除择业中孤傲自大心理的现实需要。如果毕业生带着架子走进市场，就只会缩小自己的选择面，丧失有利的机会。俗话说：“知人者智，自知者明。自知者自胜，自胜者自强。”

（五）针对犹豫不决的心理的调适方法 从学校到社会是人生一个重要的转折点。每一个同学都希望能找到最适合自己的位置。择业时的双向选择为学生带来了一定的自主性和灵活性，但同时也增加了他们选择的复杂性。因而，在面临选择时，犹豫不决的心理是可以理解的。但优柔寡断则会使一些大学生产生困惑与迷茫，以致白白失去择业良机。

毕业生在择业时要想不失良机、当机立断，就需要相当的观测力和判断力。在向用人单位推销自己的时候，不仅要了解自己的实力，还要看清楚对方的意图和价值感，最重要的是要能正确判断他对你的看法。只要判断正确，处理得当，即使是某些对己不利的情况，也可以转

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变为有利条件，这样才能做到“知己知彼，百战不殆”。每个人的职业生涯都是一个发展的过程，不可能一开始就业就十全十美，所以，只要大部分符合自己的要求或是有某方面对自己有相当积极作用的机会，一旦遇到就应该把握机遇。 （六）针对不善沟通的心理的调适方法

学校是个较为单纯的环境，而社会环境就相对复杂得多。通常，习惯了一种单一生活的人很难在短时间内转换自己的角色意识，于是，就很容易产生学生行为习惯与社会角色要求之间的矛盾。这主要是由于学生对外部环境适应不敏感造成的。有些学生总习惯将自己封闭在校园内，“两耳不闻窗外事”，与社会保持隔离状态。久而久之，就会与社会上的人和事之间产生一种心理距离。这种心理距离就是求职时的大障碍。

大学生在与用人单位进行交流时，应该善于沟通，要从对方的角度来考虑问题。投其所好也是一种心理战术，这往往是你在择业时迈向成功的第一步。良好的沟通需要得体恰当的言谈，这就要求毕业生善于控制自己的学生腔，多留心一些常用的学习工作用语、办公室用语等礼貌语言。要培养自己幽默、积极向上的语言风格，尽可能地在交流中将自己的闪光点展现。 （七）针对要求苛刻的心理的调适方法 虽然说现在是双向选择，但是，有些毕业生对自己过高估计，从而对招聘单位提出过高要求，最终，只会妨碍自己成功就业。所以，有这种心理的毕业生应该充分了解当今就业状况，合理分析就业待遇的具体要求，要注意提出自己要求的合理性和实际性。要多征求一下老师和长辈的意见和建议，不要单凭自己的个人想法，目光要放长远一些，暂时的个人利益和长期的人生发展比较而言，更应该注重人生发展的长远性。

4大学生常见的自我情绪调节的方法是什么？

（一）针对焦虑烦躁的心理的调适方法

即将毕业的大学生对选择职业这一人生大课题产生择业的焦虑烦躁心理是正常现象。一般来说，适度的焦虑使学生产生压力，这种压力可增强人的进取心，人只有面对压力才会迫使自己积极行动起来，产生求胜的心理和行动。但是，如果心理上过度地焦躁、沮丧、不安，自己又不能在一定时间内化解这些情绪，这些情绪就会成为心理障碍或心理疾病。它会严重影响学生本人主观能动性的发挥，埋没他的潜能和才华，给就业带来不必要的困难，影响择业的进程，甚至造成择业失败。

要克服焦虑烦躁的心理，主要是要更新观念，打破中国传统的事事求稳、求顺的思想，树立市场竞争的新观念。市场经济就是竞争经济，生活在市场经济中，竞争伴随一生。大学生求职过程就是竞争过程，即使得到了比较理想的职业，如果没有竞争意识，不继续努力，也还可能丢掉这份工作。有竞争必定会有风险和失败，确立了竞争意识，不怕风险和挫折，焦虑的心理必定得到缓解或克服。当然，还应克服择业心切、急于求成的思想。客观地分析自己，合理地设计求职目标，减少盲目求职就可能尽量地减少择业焦虑烦躁心理的发生。 （二）针对嫉妒心理的调适方法

所谓嫉妒，就是在求职过程中对他人的成就、特长持既羡慕又敌视的情感。这种情感的内化就是嫉妒心。这种心理的主要特征是把别人的优越之处视为对自己的威胁，因而，感到心理不平衡，甚至是恐惧和愤怒，于是借助贬低、诽谤甚至报复的手段来求得心理的补偿或摆脱恐惧和愤怒的困扰。嫉妒心理比之前提到的攀比心理危害更大，强烈而持久的嫉妒心往往会对本人及对方产生严重的后果，因此，某些国家正式将其列为一种心理疾病。

嫉妒心在大学生中是比较常见的一种心理，只不过是轻重有别。在实际生活中，任何理由都可以成为嫉妒的对象，如嫉妒别人长得高、漂亮，嫉妒别人能歌善舞，嫉妒别人朋友多，嫉妒别人学习好等。在求职问题上嫉妒心理表现为看到别人某些方面求职条件好，或找到比较理想的工作时，产生羡慕，转而痛苦，而又不甘心的心态，甚至，为不让别人超过自己，而

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采取讽刺挖苦、造谣中伤、背后拆台等卑劣手段。在择业中，嫉妒心会使朋友关系恶化，还会使团体内人心涣散、人际关系冷漠，嫉妒者本人也会增加内心痛苦和烦恼，甚至影响求职的顺利进行。所以，嫉妒心是于人于己都不利的不良心态，新时代积极进取的大学生一定要注意克服它。

嫉妒心产生的原因是多方面的，如心胸狭窄，虚荣心太强，名利思想太严重等。嫉妒心是市场竞争中的一种不正当的以极端个人主义为核心的有害心理。它主要靠加强自我修养，提高道德水平来克服。其中，最重要的是要做到两点：其一是要真诚待人，其二是要学会“爱人”。做人诚实，这是立身之本，诚实的人既不自欺也不欺人，一生光明磊落，胸怀坦荡，潇洒地工作和生活，不会因做了亏心事而自欺欺人、担惊受怕、惴惴不安。诚实的人还可以主动改善人际关系，做好工作，使事业取得成功。“爱人”是能够设身处地为别人着想，别人有困难时给予帮助，有痛苦时给予安慰，就不会产生嫉妒心理。当然，提高道德水平绝不是一朝一夕的事情，需要在日常生活中从一点一滴做起，长期地加强自我修养。如果体察到自己有嫉妒心，就要通过自我意识的控制、调节，及时把这种不良意识排除在自我人格之外。如果别人在某些方面确有优势，而自己明显不足，就要坦然面对，审时度势，下决定去超越，或转移竞争方向，在其他方面努力做出成绩。新世纪的大学生应有这样的胸怀，欢迎别人超过自己，更要有勇气超过别人。

第八章

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个人简历制作时应注意哪些事项？

不要太长

简历一定要真实客观 不要过分谦虚

简历要写上求职的职位

在文字、排版、格式上不要出现错误 简历不要做得太花哨 简历言辞要简洁直白 不要写上对薪水的要求 不要写太多个人情况 不要用特别的字体

2简述求职信的内容与写法。

求职信也是信，也是属于书信范畴的，其格式自然也应该遵循书信的规范。一般而言，求职信主要包括称呼、正文、结尾、署名、日期、附录等六方面内容。

1称呼

求职信一般是写给用人单位人事方面负责人看的，收信人往往是该单位里有实权录用的人。因此，需要在称呼问题上多下工夫。不可阿谀逢迎，一脸谄媚；不可直呼其名，不懂礼数；不可混淆性别，自以为是；不可粗心大意，写错姓名；更忌张冠李戴。称呼要正规、准确，不使用不成熟的、粗俗的称呼，如“叔叔”“阿姨”“大哥”“大姐”等。需要注意的一点是，由于求职信往往是和用人单位之间的首次交往，而你未必对该单位的有关人员的姓名了解、熟悉。因此，在求职信中只称呼收信人的职务、头衔是允许的，例如“海尔集团总经理”“北京第n学校校长”等。

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2正文

这是求职信的中心部分，其形式多样，风格各异。要打动未来雇主，正文部分的措辞和行文风格要反复揣度和修改。一般而言，正文部分应当包括以下内容。

简单的自我介绍。就是简单说明自己的身份。对于应届毕业生来说，在信件的开头用一两句话说明自己的学校、学历、专业等基本信息就足够了。例如，“本人是清华大学工商管理专业2007届应届毕业生”，一句话简明扼要、一目了然。

说明求职信息来源。为了师出有名，最好在求职信的开头说明求职信息的来源。如此一来，行文方面也比较流畅，不至于让用人单位在收到你的求职信的时候感到有些突兀，同时也在暗示用人单位：他们的广告费并没白花。求职信息的来源介绍也应该是简单明了的，例如，“据悉贵单位正在招贤纳才，昨日又在《××报》上读到贵单位的招聘广告，故冒昧写信一试”或“本人在2007年×月×日的《××报》上得知贵单位正在进行招聘活动，因此投信应聘”。一句话带过即可。

说明应聘职位。一些人错误地以为，在求职信上写明应聘职位会影响应聘成功的概率。他们的理由是，说明应聘职位会用人单位在一个更广阔的范围内进行选择，也就是说，如果不写明白应聘的职位，用人单位将会考虑给他们安排其他职位。事实恰恰相反，由于现在就业市场是供过于求，用人单位选择人才的门槛越来越高，如果不有的放矢地说明自己能胜任的某项工作，很有可能遭到淘汰。因此，在求职信的开头，应该说明所要应聘的职位，例如，“本人欲应聘某某助理一职”或“相信本人能胜任销售专员一职，故前来应聘”等，如果职位有编号的，应当写上编号，以表明一丝不苟的态度和应聘的诚意，例如“法务助理（111#）”等。

说明能胜任该职位的原因。这是求职信的核心部分。这部分主要是向对方表明你的专业知识和工作经验，所取得的与该职位有关的一些成绩与掌握的相关技能，以及与该职位相符的性格、特长、兴趣爱好和其他情况。所写的文字只有一个中心：你就是最适合该项工作的人。要让对方觉得，无论从哪个角度看，你都能胜任该项工作。要注意发掘自己满足未来工作要求的条件，特别是看起来不太相符而又值得骄傲的东西，尽量用措辞说明这一条件对该职位大有裨益。

需要注意的是，说明能胜任该项工作的理由，并不是经验和成绩的简单堆砌。你所经历过的事情、所取得过的成绩，也许这些东西都让你感到很骄傲，但是如果在求职信中全部罗列出来，一则杂乱无章，二则非但毫无必要，还显得非常啰唆。因此，在介绍自己能力的时候，一定要突出适合这项工作的特长和个性，不落俗套，“不走寻常路”。尽量避免写那些风马牛不相及的东西，更不能写那些与招聘条件“反其道而行之”的内容，如用人单位招聘的是“营销人员”，你却对你的“文静、内向”大书特书，应聘自然会失败。

暗示发展前途及潜力。在求职信里，不但要向招聘者说明你的现在，也要说明你的未来。说明你是有培养价值的，是可塑造的，是有发展潜力的。例如，可以向对方介绍曾有过学生干部经验，在担任学生干部的时候取得了何等成绩，这就说明了你有管理和组织方面的才能。这种说明无需明示，但需要从语言上引导招聘者。

3面试前的资料收集包括哪几个方面？

（一）收集适合自己的招聘单位和感兴趣的岗位的资料 （二）对主考官进行一定的了解

（三）一定要把自己的面试资料准备充分

4简述面试前应注意哪些修饰？

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（一）胡须头发应该进行一定的修理 （二）服装的整理 一般对于男士来说，一套深蓝色或灰色的毛质西服是比较理想的选择，毕业前应买一套相对质量好的服饰，因为对于男士来说它很可能成为你将来很长一段时间的职业服饰。习惯上正式的是三件套——西装、衬衣和西裤。在衣袋里，不要装得鼓鼓囊囊，因为那会使你的衣袋变形，显得不利索，从而使做工考究的西服全都走样，最多可以在兜里放几片纸巾或名片。衬衫应该是硬领的，领子要干净。领口不能太紧，以可以伸进一个中指为准。在面试场合，应考者最好要打领带，这样会使你显得更加精神。皮鞋要擦去污痕，然后上油刷亮，鞋带要系牢。男士的袜子颜色一般不要比裤子淡。千万不要穿黑皮鞋，然后配白色袜子，这是礼仪穿着的大忌。领带必须干净、平整，领口、袖口都洗毛的旧衬衫，或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适——前者显得太小气，不庄重；后者又显得过于做作，好像刻意修饰的一样，与自己日常生活不同。因此，你的衣柜里要常准备几件成新的长袖衬衫，以白色为主，当然也可以是浅蓝或浅灰色的。短袖衬衫一般在面试这种正式场合不宜，最好不要穿出去。衬衫下摆一定要放入裤腰内，不可以放在外边，放在外边貌似潇洒不羁，其实犯了礼仪大忌。 相比之下，女士服装的要求比较宽松一点，没有过多的要求。但也要注意一些细节问题，女士在面试时一般要以内在气质取胜，不能过分把成功寄托在外在的“妆颜”，该从比较严肃的服装入手。不管在什么地方面试，剪裁得体的西装套裙或是颜色合适的职业装都会使人显得稳重和自信。千万不要穿得过于鲜亮、暴露，这样会招致考官的厌烦。尤其是女同学，超短裙、低胸上衣、紧身衣裤等服装都不适宜。 无论是男装还是女装，我们应该对质料略有讲究。因为好的面料可以使剪裁合体的服装更加合身、相得益彰。我们知道服装的色彩不同，在不同的季节给人以不同的感觉，不同人也应穿着与其性格起互补作用的颜色。从求职个体的性格来看，性格外向的男同学可以穿西装，性格外向的女同学可穿深色的衣服，这样可以弥补性格的缺陷，给人以沉着的感觉；性格内向的男同学可以穿休闲服，性格内向的女同学可以穿色彩艳丽一点的服装，这样给人热情大方、活泼可爱的感觉。总之，我们可以通过服饰，掩盖自己的性格上的缺陷，为自己面试的成功再加砝码。当然，服装和自己所报考的职位有关。如，从事教育工作的女性，若穿着色彩过于鲜艳、款式过于新潮的服装，面试时考官会认为这样不但易分散学生的注意力，而且还会引起学生的效仿。因此，要求从事此工作的女性应穿着简单，色彩一般。这样能给人以稳重干练，有很强能力的感觉。

5网络应聘的弊端有哪些？

1垃圾信息过多

网络虽然给了我们很多有用的信息，让我们的生活更加方便快捷。但其中不乏有很多垃圾信息干扰我们的正常生活。在求职过程中我们应该谨慎对待求职信息，谨防垃圾信息的出现。 2资料可能泄露

网上求职的过程中我们会把个人的信息发布出去，我们的信息就有可能泄露，这样很有可能被坏人利用。

3信息陷阱的存在

目前网上有很多人打着各种幌子，进行一些非法活动。他们发布一些虚假的信息到网上，骗取他人的财物等。

第九章

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简述职业道德的特点及作用。

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（一）职业道德的特点

职业道德是道德的重要组成部分，具有鲜明的特点。 1适用范围的有限性

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。 2发展的历史继承性

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定的历史继承性。例如，“有教无类”“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。 3表达形式的多样性

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。 4强烈的纪律性

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

（二）职业道德的作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。

1有助于职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间关系的调节 职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。例如，职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。例如，职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等。

2有助于维护和提高本行业的信誉

一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，就很难生产出优质的产品、提供优质的服务。 3有助于本行业的发展

行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。 4有助于提高全社会的道德水平 职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业、每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

2社会主义职业道德规范的主要内容有哪些？

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1爱岗敬业

爱岗敬业是社会主义市场经济条件下实现职业利益的必然要求。它要求从业人员对所从事的职业有强烈的责任感、荣誉感和兢兢业业的精神；要求每个从业人员在各自从事的职业活动中尽职尽责、努力学习、熟悉业务、掌握规律、勤奋高效地做好本职工作。努力钻研业务，做到精益求精，不仅是个技术水平问题，而且也是职业道德高尚的表现。 2诚实守信

每个单位和职工应当自觉地按照国家法规和社会主义道德原则，规范自己的行为，诚实待人、诚实办事，讲信誉、讲信用，做到规范有序，取信于民。质量和信誉是现代职业活动中十分重要的问题。讲究质量（既包括产品质量，也包括服务质量）是从业人员对社会和人民承担的义务和职责；讲信誉，体现了社会对一个行业以往职业活动的评价。质量和信誉是企业的生命。每个从业人员都必须讲究质量，注重信誉，树立信誉至上的观念。 3办事公道

从政者要执行不徇私舞弊，公正处理政务，认真负责办理政务。经商者要买卖公平，服务优质，价格合理。各行各业都要根据各自职业的特点，制定具体的工作、服务的规范或守则。办事公道，是指在各种职业活动中待人处世要公正公平，公道正派，合情合理，这是职业交往中的一项重要原则。每一个从业人员在各自的岗位上要办事公道，对各行各业的领导者来说，更需要办事公道。因为各级领导干部手中都掌握着人民赋予的一定权力，他们如果办事不公道，就有可能给社会主义事业造成损失，影响党和人民群众的关系。为官从政者，要正确对待手中的权力，坚持按原则办事，反对人情风；要建立办事公开制度，公开、程序公开、结果公开，接受群众的监督，以提高我们的公信力。领导干部要真正做到办事公道，廉洁奉公，必须坚持三个“正确使用”：一是正确使用权力，反对以权谋私；二是正确使用干部，摒弃用人上的不正之风；三是正确使用金钱，把有限的财力物力用到现代化建设上。

4服务群众

满足群众要求，尊重群众利益，这是职业道德的目标、指向和最终归宿。要有群众观点，从群众的利益和需要出发，急群众之所急，想群众之所想，便利群众，倡导便民，使群众得到更多的实惠。 5奉献社会

奉献社会是为人民服务的道德核心和集体主义原则在职业道德中的具体体现。在社会主义社会，无论从事哪种职业都是为人民、为社会服务，各种职业、各种岗位之间都是“互相协作、互相服务”，自己既是为别人工作和服务，别人又为自己工作和服务。因此，每个从业人员都应自觉地把人民群众的需要作为工作的出发点，把让人民群众满意作为工作的落脚点，把群众最为关心和迫切要求解决的问题作为工作的着力点，把群众意见最大的问题作为工作首先要解决的突破点。同时，在职业活动中要发扬奉献精神。在社会主义经济条件下，人们更要增强社会责任感，正确处理奉献和索取的关系，正确处理国家、集体和个人关系，形成“我为人人，人人为我”的良好道德风尚。

3试述现阶段我国职业道德的规范要求。

1忠于职守，乐于奉献

尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从事的行业，把自己远大的理想和追求落到实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人员有了尊职敬业的精神，

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就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真分析工作的不足、积累经验。 敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。

职业作为认识和管理社会的基础性工作，可谓默默无闻、枯燥繁琐。没有名利可图，只有无私奉献的道德品质，只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此，我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，树立崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳、任劳任怨，甘于寂寞、乐于奉献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，树立正确的世界观、人生观和价值观；把继承中华民族传统美德与弘扬时代精神结合起来，坚持思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。

2实事求是，不弄虚作假 实事求是，不仅是思想路线和认识路线的问题，也是一种道德，而且是统领职业道德的核心。求，就是深入实际，调查研究；是，有两层含义，一是是真不是假，二是社会经济现象数量关系的必然联系即规律性。为此，我们必须办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个人私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报浮夸就在所难免，也就会背离实事求是原则这一根本的职业道德。作为一个工作者，必须有对国家对人民高度负责的精神，把实事求是作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持“不唯书，不唯上，只唯实”。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本来面貌如实反映，有一说一有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随波逐流，不看眼色行事。 3依法行事，严守秘密

坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方面，要抓住目前大力推进国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各种违法乱纪的现象，依靠法律的强制力量消除滋生的土壤。另一方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提高人们的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的各个环节，融入工作的全过程，增强人们道德的意识，从根本上消除现象。

4公正透明，服务社会

优质服务是职业道德所追求的最终目标，优质服务是职业生命力的延伸。

4大学生加强自身职业道德修养的途径有哪些？

（一）树立自信，自觉、自主地进行自我修养

（二）学习职业道德理论与参加社会实践活动相结合 （三）向新时期涌现的职业模范人物和身边的榜样学习 （四）自觉地进行“内省”和“慎独” （五）从小事做起，从现在做起，循序渐进

第十章

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当代大学生所面临的就业困境有哪些？

（一）就业中大学生处于弱势地位

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从法律上说，劳动者和用人单位之间本来是平等互利的关系，但是就我国目前的实际情况来看，两者之间并没有达到平等的状态，在一般的劳动关系中，用人单位处于优势地位，就业者具有明显的从属性。

这种现状与我国就业市场存在的结构性矛盾有关。随着高等院校招生规模的不断扩大，大学毕业生人数快速增长，加之就业结构性矛盾的影响，致使人才市场中大学生处于供过于求的状况，就业形势愈发严峻，市场竞争愈加激烈，就业压力愈加沉重。从对用人单位一方的分析来看，除了紧缺专业和尖端领域知识的稀缺人才之外，用人单位对一般人才的选择有着很大的活动空间，其招聘压力要远远小于大学生的就业压力。这种供求严重失衡现状使一些不法用人单位乘机利用优势地位，针对大学生频频设置就业陷阱，进一步加重了大学毕业生在就业中的弱势地位，侵犯大学生合法权益的情况时有发生。所以，加强对大学生就业指导与服务，进一步明确大学毕业生在就业中的合法权益，使其掌握相关法律知识，依法维护自身权益，是高等学校就业指导部门一项紧迫的任务。 （二）就业歧视的存在

就业歧视是指“基于种族、肤色、性别、宗教、政治见解、民族血统或社会出身等原因，具有取消或损害就业或职业机会均等或待遇平等作用的任何区别、排斥或优惠”。由于经济、政治、法律、历史以及文化等各种因素的影响，形式多样的就业歧视已成为一种具有普遍性的社会现象，严重损害了求职者的权利和尊严，破坏了社会公平，阻碍了劳动力的合理流动和劳动力市场的优化配置，成为就业难的一个重要因素。市场中存在的对求职者的歧视表现为以下几种。

2大学生应当在哪些方面提高自己的就业法律意识？

大学毕业生就业权益受到侵犯，虽然与社会环境、用人单位片面追求单方利益有着一定的关系，但是大学生求职者的维权意识淡薄也助长了某些用人单位侵犯劳动者合法权益的气焰和行为。所以，要消除就业歧视、避免权利受到侵害，大学生不但要知法、懂法、守法，还要提高法律维权意识。 一、合同（契约）意识 二、法制意识 三、诚信意识 四、权利义务意识 五、维权意识

3就业协议书与劳动合同的区别有哪些？

就业协议书和劳动合同是用人单位录用毕业生时所签订的书面协议，但两者又是有区别的，具体表现如下。

（1）协议是毕业生在校时，与用人单位、学校协商签订的，学校是协议的鉴证方。劳动合同是毕业生与用人单位明确劳动关系中权利和义务的协议，学校不是劳动合同的主体，也不是劳动合同的鉴证方。 （2）一般来说，就业协议签订在前，劳动合同订立在后。就业协议的效力开始于签订之日，而劳动合同一般是毕业生到用人单位报到后才签订并生效的。 （3）毕业生就业协议的内容主要是毕业生如实介绍自身情况，并表示愿意到用人单位就业，用人单位表示愿意接收毕业生，学校同意推荐毕业生并列入就业计划进行派遣。劳动合同的内容是包括工作内容、劳动保护、劳动报酬、劳动纪律、合同终止的条件等，其内容更为具

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体，劳动权利和义务更为明确。

4简述大学生常见的求职陷阱。

（一）岗位名称陷阱

有些企业单位以项目经理、市场总监、总裁助理、管理人员的高职位名义招聘大学求职者，然后把求职者拉入跑业务、拉客户的陷阱。面对求职者的质疑，他们给出的解释是，先从最基层做起，更好地了解最基本的业务，才能更好地做好管理工作。这样的理由显然是站不住脚的，大学毕业生切勿上当受骗。 （二）营销陷阱

很多媒体的广告栏，或者街头小广告上，都有这样的招聘启事：某营销公司，高薪，具体工作面谈。这其实是一些企业为求职者设置的营销陷阱。 （三）高薪陷阱

有些企业在招聘信息中打出对大学毕业生非常有诱惑的月薪，并且表示随着业绩的增加，工资将逐月增加。这类招聘似乎不设门槛，面试程序非常简单，但是，天上不会掉馅饼。这种高薪一般固定工资部分很低，高薪主要来自业绩提成。 （四）试用期陷阱

每家企业单位对新招聘的人员都会安排试用期，这是为了便于双方互相考察和适应，一般待遇上也会低于正式录用期。但是有的单位为了降低用人成本，在试用期没有工资，等试用期一过，就以各种借口解雇新员工。还有的企业单位反复发布相同的招聘信息，利用“先培训后上岗”的手法骗取培训费等。 （五）押金陷阱

有些用人单位并没有什么实力，经济效益一直不好，但是招聘信息中给出的待遇却让大学毕业生心动。等求职者前来应聘，面试过关，并答应前来工作时，单位最后提出让应聘者先交纳一定数量的押金。

我国有关法律明确规定：企业不得向职工收取货币、实物等作为入厂押金。但是一些法律知识匮乏的大学毕业生求职者很可能为了获得这一职位，交纳了押金。 （六）通过网络免费使用劳动力

网上应聘已经逐渐成为大学生求职的主要形式，一些不法分子利用学生找工作心切的心理，通过网络免费使用劳动力。其方式是先以考查应聘者的能力为幌子，给他们出考题，让他们把解决方案发给公司，然后挑选最优方案直接免费使用，以达到节省费用的目的。 （七）工资陷阱

工资是一个很模糊的概念，有的单位讲的工资是税前工资，有的是税后工资，有的单位的保险、住房公积金等包含在工资中，有的只说基本工资。而有的单位尽管开的工资很高，可是求职者在进单位后实际拿到的工资与协议书上写好的工资数额相比大大缩水，而大呼上当，原来是公司从中代扣了各种有关费用。所以，大学生在签就业协议前不要忘了与用人单位进行充分的沟通。

第十一章

1

简述大学生自主创业的时代背景。

通常说的“创业”一词，顾名思义就是创建新企业。现在“创业”这个词有很大的延伸，创

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业可以发生在各种企业和组织的各个发展阶段，包括新、老企业，大、小企业，私人、非营利组织或公共部门等。根据国外创业教育领域的定义，创业是一种思考、推理和行动的方式，它为机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。

我国对创业的理解，可分成以下几个定义。创业，是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程；创业就是“开创事业”的意思；创业是创造出某种“有价值的”新事物的过程；创业是一种劳动方式，是一种无中生有的财富现象，是一种需要创业者组织和运用服务、技术、器物作业的思考、推理、判断的行为。从狭义上说，创业是指人们为了自己的生存与发展，投资兴办经济实体，并获得经济利益和社会利益的实践过程。从广义上说，创业还包括个人以工资形式就业以后，在已有的岗位上努力工作，不断创新，把原有的事业开拓壮大。在这儿，我们所说的创业是指狭义上的创业，就是自主创业。 学生自主创业的涵义是从狭义上理解的，是指大学生通过个人及组织的努力，利用所学到的知识、才能、技术和所形成的各种能力，以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式，创立新的就业岗位的过程；是通过发现和识别商业机会，成立活动组织，利用各种资源，提供产品和服务，来创造价值的过程。

1983年，美国奥斯汀德州大学举办了首届大学生创业竞赛（他们称之为商业计划竞赛），接着，包括麻省理工学院、斯坦福大学等世界一流大学在内的十多所大学，每年都举办这一类的竞赛，并逐渐延续到世界其他国家的大学。

在我国，大学生创业活动始于20世纪80年代初期，1999年清华大学第一届“清华创业计划大赛”拉开了大学生自主创业的帷幕。1998年，我国将创业教育确定为教育改革的重要内容，国家颁布的《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》中强调指出，开展创业教育是高等教育教育方法和方式的改革与创新，高等教育要重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神。同志多次强调，就业是民生之本，各地区和有关部门要把增强劳动者就业能力和创业能力作为一项战略任务来抓。

联合国教科文组织在1999年发表的《21世纪的高等教育：展望与行动世界宣言》中提出：“必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标。”创业教育被称为教育的“第三本护照”，和学术教育、职业教育具有同等重要的地位。

2简述大学生自主创业的现实意义。

（一）有利于缓解大学生就业压力

（二）有利于大学生谋求生存与自我价值的实现 （三）有利于大学生实现致富梦想 （四）有利于促进中小企业的快速发展 （五）有利于培养大学生艰苦奋斗的作风 （六）有利于培养大学生的创新精神

3简述大学生创业准备的内容。

（一）接受专家对大学生创业的建议 1理想创业

目前，我国的人才观念严重落后于社会的发展，企业家的价值还未被社会完全肯定，特别是对自主创业而致富的民营企业家的认可程度并不高。因此，在就业多元化成为社会发展的必然趋势的情况下，社会特别是高校应当及时转变人才培养观念，树立正确的人才观，倡导人生价值观的多元性，科学家、企业家和政治家等对国家和民族具有同样的价值体现，鼓励大学生通过自主创业来实现人生的价值和梦想。大学生应响应国家的号召，用自己的知识、青

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春和热情，把创业作为人生成功的重要途径，通过自主创业实现自己的理想，体现自己的人生价值，实现精神与物质财富的双丰收，为国家经济的发展和民族的进步贡献自己的力量。 2知识创业

知识是创业的财富，信息是创业的钥匙。大学生创业需要热情、激情、经验和资本，更需要知识、能力，中外大学生运用知识创造财富的例子比比皆是，那个靠运气和敢闯敢干创富的传统时代已经过去，我们已进入一个靠创新和知识创意的新时代。因此，认同大学生休学创业，不鼓励大学生放弃学业去创业，更不鼓励学生辍学去创业，因为一个创业大学生要带领企业最终走向成功和辉煌，需要资本即资金更需要知本即学识，如果说资本是取得一时成功的要素，那么知本才是取得一生成功的关键。 3阳光创业

对新时代的大学生创业者来讲，在为自己赢得财富的同时应勇敢主动承担相应的社会责任，积极倡导大学生树立合法创业的观念，应该成为“阳光创富”的倡导者和引领者。应当不断学习各种法律知识，提高自身的法律素质和道德素质，树立正确的创业观和财富观，树立科学经营的理念和强烈的社会责任意识，在新的制度下合法与合理地创造财富，同时健康地使用财富，让创业在阳光下运行，让财富在阳光下聚集，这样的财富才能得到法律保护。 4诚信创业

做人讲诚信，做事讲诚信，经营企业更要讲诚信。诚信经营是企业长久生存与发展的根本，对于刚刚创业的大学生更要切记诚信的重要性，要充分认识到的“经营企业，诚信为本”的内涵。白手起家创业成功成为华人首富的李嘉诚先生，曾在不同的场合多次谈到自己成功的秘诀，那就是“诚信就是资本”“用诚信赢得天下”。初涉创业的大学生，用诚信走好人生的第一步创业路非常关键和重要，我们说创业路上“失败可以再来”，但是创业路上“不诚信的污点”可能一辈子都难以抹去。 5团队创业

统计显示，世界发达国家大学生创业比例是20%～30%，而我国大学生创业的比例不足1%。目前我国大学生创业面临的最大困难是缺少资金和经验、能力不足、缺少人脉等，这也是直接导致大学生创业成功率极低的“三大杀手”。如何挖掘我国大学生自主创业的潜力是创业研究者需要探讨的话题。俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，团结就是力量、团队就是力量。为此，专家建议大学生创业者不妨选择有共同创业意愿人的组成团队来创业，创业成员的能力和资源尽量互补，既要取长补短，更要扬长避短，相对于个人独自创业来讲，一个具有高度凝聚力、团结的、能力互补的创业团队创业成功的概率将大大提升。 6艰苦创业

万事开头难，大学生创业的过程是艰苦的，创业的结果是难以预期的，特别是创业之初的几年时间。因此，大学生在选择创业前要有足够的心理准备，要充分认识和预见创业过程中可能面临的艰难困苦，没有顽强的毅力，坚持不懈的精神和恒心，就不会取得创业的成功。创业不仅仅能创造物质财富，更能创造无法衡量的精神财富。在创业的过程，要不断开展批评与自我批评，及时纠正创业过程的偏差和错误。 7理性创业

虽然大学生创业有很多优势，但也有很多不足之处，所以在鼓励大学生创业的同时，更希望大学生理性创业。大学生创业者要合理利用家庭的良好影响，更要注重平时经商经验的积累。只有创业所需的各种条件都基本具备的时候，才能去实施。理性选择创业目标，明晰划分目标市场，坚持脚踏实地，切忌好高骛远；鼓励埋头苦干，拒绝“一夜暴富”的空想。大学生创业者要客观理想创业，而非一时冲动而盲目创业，要脚踏实地一步一个脚印。对于已毕业有一段工作经历后重新走上创业之路的大学生而言，在创业项目和时机的选择上相对在读的大学生应该更具理想，更务实。当然，拥有理性和务实态度，并非要抹杀创业的激情和创富

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的冲动，而是要把两者有机地结合起来，实现“激情成为创业成功的持续动力，理性成为创业成功的安全保障”。 （二）创业项目的准备 1确定创业项目的切入点

确定创业项目的切入点，如办修理厂，还是办加工厂；是开美容中心，还是进行软件开发；是开商场，还是经营酒店；是经营还是与他人合作经营等。创业项目选择的正确与否直接关系到创业的兴衰、成败。 2了解创业项目的支持

对现阶段国家进行认真学习，深刻地领会，明确哪些行业是鼓励发展，哪些行业是加以。选择的创业项目一定要有发展前景，不能受一时的利益驱动而贻误远大前程。 3选择自己熟悉的领域

充分利用当地资源优势和自身优势，选择自己熟悉并拥有资源优势的项目，不盲目追求社会经济热点，以避免决策失误，浪费劳动和投资。 4对所选项目进行深入、细致、认真的市场调查

通过市场调查了解行业的营业范围，顾客或客户的数量、分布、文化层次、消费水平和消费需求，场地租金、员工薪酬、月营业额、利润、所需设备，设备价格，行业的竞争对手，同类型企业占据的市场份额、经营方式与特点等方面的信息。 5创业项目选址准备

选址准备，如选择生产、加工类创业项目的地址时，一般要考虑到满足生产、加工需要，交通便利，租金可以承受，员工的生活便利、安全；如选择商业店铺、餐饮之类的服务项目，在选址时要考虑人口密度大，流动性大，在闹市区或繁华地段，交通便利或易停车，同行业密集地。在此基础上，从技术和经济角度对所选项目进行评估、测算，最后确定切实可行的创业项目，为成功创业做好准备。 （三）创业资金的准备

无论是做大生意还是做小买卖，都需要一定的启动资金。没有资金无法进行创业。拥有的资金越多，可选择的余地就越大，成功的机会也越大。资金的来源可以通过各种渠道筹划，如自筹资金、集资、贷款以及与别人合伙等。目前，各级对大学生创业给予小额创业贷款的支持，能解决大学生创业的启动资金问题。另外，自己的动产或不动产变现是创业资金主要的、最可靠的来源；还可以通过亲戚朋友集资，也可以动员其他人来投资、融资等，但要注意资金的使用风险。 （四）经营知识的准备

创业者必须做好以下经营知识的准备。 1合法开业知识

合法开业知识包括有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规、怎样进行验资、怎样申请开业登记、经营须办理的有关手续、怎样办理税务登记、纳税申报的规定和程序、如何领购和使用、银行开户程序和有关结算规定、成为一般纳税人的条件、如何交纳、交哪些税费、怎样获得税收减征免征待遇、怎样进行账务票证管理、国家对偷漏税等违反行为有哪些制裁措施、率及计征方法、工商管理部门怎样进行经济检查、行业管理部门如何进行行业管理和检查等。 2营销知识

营销知识包括市场预测与调查知识、消费心理、特点和特征知识、定价知识和策略、产品知识、销售渠道和方式知识、营销管理知识。 3货物知识

货物知识包括批发、零售知识，货物种类、质量和有关计量知识；货物运输知识，货物保管

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贮存知识，真假货物识别知识。 4资金及财务知识

资金及财务知识包括货币金融知识，信用及资金筹措知识，资金核算及记账知识，证券、信托及投资知识，财务会计基本知识，外汇知识。 5服务行业知识

服务行业知识包括服务行业管理的法律法规，各专业服务行业的行业规则、业务知识。 6其他相关知识

其他相关知识如经济法常识、劳动用工及社会保障知识、公关及交际基本知识等。 （五）了解自主创业的模式和方式 1三种创业模式 创业的模式，可以被认为是将整个创业活动按照创业者手中的稀缺资源来分配的模式。每个人所掌握的自然与社会资源是不同的，创业者必须清醒地认识到自己的优劣所在，合理地选择自己的创业模式。

（1）雇用走向自主创业。这种模式是刚开始从打工做起的创业。以未来个人创业为目的的打工，第一步要做好正确的选择。首先要选择自己喜欢的事做；其次要选择所在地区有规模有优势的行业做。第二步要有目的地去学习和积累。要学习所在公司和企业的管理知识，产品知识和营销知识，而不仅仅是岗位知识；要勤奋工作，工作上做出优异的业绩，受到领导者的赏识，进而能够帮助你，乐意把他的经验传授给你。第三步是充分利用好平台资源。要利用公司或企业的平台，广泛结交和积累人脉资源和其他资源。做出了自己的事业基础，各方面条件充分成熟以后，脱离打工，通过正常的手续去开公司和当个体工商户，开创自己的事业。刚毕业时缺乏创业资源的大学毕业生往往选择此类创业模式。从当前创业的方式来看，自主创业在我国是一种最重要的创业方式。

在自主创业的企业里，创业者能按照自己的想法运作、管理企业，创立自己的企业品牌。当然，自主创业也有很多缺点：个人承受的压力较大，创业初期必须考虑周全，特别是开拓一个陌生的市场或与其他企业抢市场都是有困难的，如何扭转市场败局或承受亏损期，都考验着创业者的勇气。

（2）团队式创业。团队创业就是具有互补性或者有共同兴趣的成员组成团队进行创业。据统计，从目前中国市场来看，团队创业的企业比个人创业的企业要多，团队创业的成功概率也远远高于个人创业。共同创业有利于分散创业的失败风险；通过团队成员中的技能互补可提高驾驭环境不确定性的能力，从而降低新创企业的经营失败风险。 （3）自主摸索式创业。这样的创业模式可能会遭遇很长一段弯路，经历无数的挫折和失败，甚至在一次又一次的挫折和失败中，因丧失信心而最后放弃。创业者需要在失败和实践中不断反思，不断修正自己，但还是起步早，磨难多，成功晚。一旦不能正确地修正错误，付出的成本极大。 2创业的方式

以下是比较适合年轻人的创业方式。

（1）互联网创业。互联网在改变了人们生活的同时，也提供了全新的创业方式。目前网络创业主要有两种形式：网上开店，在网上注册成立网络商店；网上加盟，以某个电子商务网站门店的形式经营，利用母体网站的货源和销售渠道进行经营。

这种创业模式的优势是门槛低、成本少、风险小、方式灵活，特别适合初涉商海的创业者。像一些知名商务网站，有较完善的交易系统、交易规则、支付方式和成熟的客户群，每年还会投入大量的宣传费用。而且，网上创业受到的重视，给予诸多的优惠和措施。对初次尝试网上创业的创业者来说，事先要进行多方调研，选择既适合自己产品特点又具有较高访问量的电子商务平台。一般来说，网上加盟的方式更为适合，能在投入较少的情况下开

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业，边熟悉游戏规则，边依托成熟的电子商务平台发展壮大。

（2）连锁加盟创业。目前，连锁加盟有直营、委托加盟、特许加盟等形式，投资金额根据商品种类、店铺要求、技术设备的不同从6 000元～250万元不等，可满足不同需求的创业者。统计数据显示，在相同的经营领域，个人创业的成功率低于20%，加盟创业的则高达80%。 对创业资源十分有限的大学生来说，借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势，可以凭借较少的投资、较低的风险实现自主创业。此类创业优势在于利益共享、风险共担。创业者只需支付一定的加盟费，就能借用加盟商的金字招牌，并利用现成的商品和市场资源，还能长期得到专业指导和配套服务，创业风险也有所降低。 连锁加盟并非“零风险”。连锁加盟的方式和行业很多，创业项目也是鱼龙混杂，特别是一些没技术、没实力、尚未完善市场运作机制的加盟企业，对加盟者来讲也许就是陷阱。大学生必须在众多的加盟项目中选择适合你的加盟方式和行业，也可根据投资金额确定加盟的行业、规模，应进行多方调研，了解其他加盟商的经营状况，最好选择运营时间在五年以上，拥有十家以上加盟店的成熟品牌。

（3）兼职创业。兼职创业就是在已有工作基础上，利用自己所掌握的知识、技术、能力、时间甚至资金等资源，不愿意放弃现有工作，又想创造更多的财富而进行的创业。

这种创业方式的优势在于稳妥，可以花很多年尝试，无需放弃本职工作，充分利用工作中积累的商业资源和人脉关系，或利用本单位资源，实现鱼与熊掌兼得的梦想。即使创业不成功，还有本职工作，生活有保障。但是兼职创业，需要在主业和副业、工作和家庭等几条战线上同时作战，对创业者的精力、体力、能力、忍耐力都是极大的考验，因此要量力而行。此外，兼职创业族最好选择自己熟悉的领域，而且要注意不能侵犯受雇企业的权益，造成不必要的法律纠纷。

4简述创业计划书撰写的一般格式。

一般来说，创业计划书有三大部分十个章节。

第一部分是事业主体的部分，就是事业的主要内容。

第二部分是财务数据，比如营业额、成本、利润如何，未来还需要多少的资金周转等。 第三部分是补充文件，比如有没有专利证明、专业的执照或证书，或者是意向书、推荐函。 第一章：事业描述。必须描述所要进入的是什么行业，卖什么产品（或服务），谁是主要的客户，所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有，企业要用独资还是合伙或公司的形态，打算何时开业，营业时间有多长等。

第二章：产品与服务。需要描述你的产品和服务到底是什么，有什么特色，你的产品跟竞争者有什么差异，如果并不特别为什么顾客要买。

第三章：市场首先需要界定目标市场在哪里，是既有的市场既有的客户，还是在新的市场开发新客户。不同的市场不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后，决定怎样上市、促销、定价等，并且做好预算。

第四章：地点。一般公司对地点的选择可能影响不那么大，但是如果要开店，店面地点的选择就很重要。

第五章：竞争。下列三种时候尤其要做竞争：要创业或进入一个新市场时；当一个新竞争者进入自己在经营的市场时；随时随地做竞争分析，这样最省力。竞争分析可以从五个方向去做：谁是最接近的五大竞争者；他们的业务如何；他们与本业务相似的程度；从他们那里学到什么；如何做得比他们好。

第六章：管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失，其中45%是因为管理缺乏竞争力，目前还没有明确的解决之道。

第七章：人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求，并且具体考虑需要引进哪些专

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业技能人才、全职或兼职，薪水如何计算，所需人事成本等。

第八章：财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来几年的损益表、资产负债表和现金流量表。

第九章：风险。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并规划当风险来时如何应对。

第十章：成长与发展。下一步要怎么样，三年后如何，这也是创业计划书所要提及的。

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