客房清洁质量标准

检查方法方法：顺时针或逆时针；领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查； 1、布草 Ø 床单、床褥Ø 被套、被芯/ 枕套、枕芯Ø 浴巾/面巾/ 地巾2、客用品易耗品 Ø 浴帽/牙刷/梳子/肥皂/洗发水/沐浴液/纸杯/卷纸/擦鞋纸/拖鞋/便签纸/垃圾袋/圆珠笔3、卫生间 Ø 门/框/锁Ø 镜面/框/插座/墙上标识Ø 面盆/溢水口/笼头/塞子/托盘/玻璃架/皂碟Ø 淋浴房/浴皂架/淋浴头Ø 毛巾架/水箱/恭桶/卷纸架/垃圾桶/地漏/地面4、门 Ø 门/门框/门把手Ø 门牌/紧急疏散图Ø 门锁/请勿打扰牌Ø 闭门器/门后磁吸5、门廊 Ø 开关/电源插口Ø 走廊灯Ø 穿衣镜/衣架/挂衣杆/衣柜6、电器 Ø 电视机/遥控器/插座/网线Ø 空调/电水壶Ø 电话机7、家具 Ø 桌面/两侧抽屉Ø 托盘/烟缸Ø 服务指南Ø 垃圾桶Ø 椅子/沙发/茶几Ø 画/画框8、窗 Ø 窗台/窗玻璃/窗框9、床 Ø 床头板/床垫/床头柜表面/侧面/抽屉10、其它 Ø 卧室顶Ø 墙面/墙角/地脚线Ø 室内空气Ø 便签夹子 正常开启，无污迹，无灰尘。 干净无水迹，标识位置正确，粘贴牢固，无破损。 干净、卫生、干燥，金属器件光亮牢固、无灰尘、无污渍、无毛发。 干净、无灰尘、无污渍，卫生纸按标准折叠，金属器件光亮牢固，设施运转正常。 贴面完好无污迹。 完整清晰，明亮无污迹。 开启自如，紧固，无污迹。 吸合正常。 操作正常 运作正常 衣架数量正确、摆放整齐；挂衣杆牢固，无浮灰 操作正常，放置正确。 运转正常，无积灰。 拨打正常、无噪音、无污渍、电话通话性能良好。 贴面完好、无尘、开关自如 清洁无污垢、无破损。 齐全、正确、整齐、美观。 内外清洁、垃圾袋完好。 不松动、无污迹、无水迹，无歪斜、无指印、无积灰、稳定牢固。 无积灰、稳定牢固。 无倾斜，无积灰。 无蜘蛛网，无死角。 无积尘、污渍 无异味 无积尘、污渍、破损。 质量完好，位置摆放规范。使用统一标识、数量正确、质量符合要求。 无破损、无皱褶、干燥、无灰尘、污渍。 床上布草干净平整；无污渍、无毛发、无破损、无毛边、无明显变色。 被芯分厚薄按季节使用，枕芯饱满。 卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边，柔软度适中