Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ・信息化建设 对燃气管理信息化系统建设的研究 文／吕尼路 随着能源危机的日益加重， 燃气企业更加重视管理水平的提 高，只有积极引入和应用信息化 手段，才能在日趋激烈的市场竞 争中占据一席之地。有鉴于此， 本文对燃气管理信息化系统建设 进行相关研究，首先概述了燃气 管理信息化系统建设的重要性、 原则和目标，其次介绍了燃气管 理信息化系统的组成，再次分析 了燃气企业信息化建设内容及子 系统功能，最后就燃气管理信息 化建设方向提出了相关建议。 抄表和收费等内容。 （３）ＧＩＳ系统，主要涉及两大内容，一 个是管网的运行管理，另一个是管网的运行维 护。 （４）ＥＲＰ系统，主要涉及财务管理、人 将燃气企业集成平台和当前的相关计算机系统 进行无缝对接，从而满足现在及将来新增系统 的数据集成需要，最终构建一个以总部为“大 脑”和分公司为“手脚”的现代化、高效率的 集中管理体系。 力资源管理以及设备管理等内容。 （５）ＳＣＡＤＡ系统，主要涉及生产管理、 质量管理以及供气调度等内容。 （６）企业门户网站，主要涉及公司形象 ３．２营业收费管理系统 营业收费管理系统覆盖面较广，甚至囊 括了直接面对用户的全部业务，主要包括两大 部分，一个是抄表，另一个是收费，需要不同 系统协调工作、配合完成。 对于燃气管理信息化系统而言，营业收 费管理系统是不可或缺的组成部分，其重要性 是不言而喻的，能够为燃气用户基本数据库收 展示、用气指导以及安全教育等内容。 在构建燃气管理信息化系统的过程中， 应立足于企业的基本情况（主要包括两点，一 个是发展需求，另一个是资源条件），充分调 动和协调企业内部和外部的多方力量，积极引 入和应用行业内走在前沿的现代化科技手段以 键词】燃气管理信息化系统建设 爨气管理信息化系统建设概述 重要性 燃气企业在业务性质上和普通企事业单 ｒ着明显的差异。燃气不仅易燃、易爆，而 Ｉ有一定的毒性，再加上燃气企业需要为千 户提供服务，需要对庞大的地下管网以及 ｝众多的设备进行管理，所以，构建一个完 】管理信息化系统便显得尤为重要了。该系 ；于一个综合管理平台，主要包括生产调度 统、管网运行子系统、营业收费子系统、 服务子系统等，能够燃气企业的正常运行 ｝有力支持。 集相关数据信息，和燃气企业的切身利益密切 及信息网络技术，对企业自身的燃气管理信息 相关。借助这一系统，企业总部能够实时且准 系统予以持续地完善以及更新，从而构建一个 确地了解与掌握各个分公司的运营情况，包括 能够满足企业运营及发展的、先进的、高效的 用户数量和类型、损益情况等。 现代化燃气企业综合管理平台。利用信息系统 ．３客户服务中・ 系统 对业务进行有机整合，推动业务流程的不断优 ３化，将信息技术融入企业管理，从而强化燃气 通过该系统，燃气企业能够和用户进行 企业的运营效率，为企业创造更大的经济效益 直接且有效的沟通与交流，因而该系统也是燃 和社会效益，最终帮助企业走上一条可持续发 气管理信息化系统的重要组成部分。客户服务 展的道路。 中心系统的建设及运行将会对企业形象产生直 ３燃气企业信息化建设内容及子系统功 接而重要的影响。该燃气企业计划构建一个技 术先进且功能强大的客户服务中心系统，采集 能 用户的相关信息，然后为每个用户建立单独的 对于燃气企业而言，其燃气管理信息化 燃气用户档案，详细记录用户自开户之日起到 系统建设的根本目的是，在保证质量的前提下， 目前为止所发生的所有情况，重点在于准确获 不断强化企业的业务效率，建设内容主要包括 悉用户的相关需求，帮助其解决一些实际问题。 两大方面，一个是面若干具体应用的应用系统 通过该系统的构建、完善和使用，能够帮助燃 的建设，另一个是为应用系统运行提供必要支 气企业搞好对外服务工作，从而帮助企业占领 撑的公共信息平台。下文以某燃气企业为例， 更大的市场。客户服务中心系统主要包括３大 对其燃气管理信息化系统建设进行相关探讨。 部分： 在构建该系统的工作中，不仅要考虑燃气企业 （１）用户报装管理系统。 现阶段的应用背景以及现状，而且要考虑如何 （２）燃气表管理系统。 与ＩＴ新技术保持同步发展，从而构建一个以 （３）客户服务中心管理系统。 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术为基础的ＶＰＮ形式燃气管理信息 化系统。该系统的子系统主要包括： （１）公共信息平台。 （２）营业收费管理系统。 （３）客户服务中心系统。 （４）ＥＲＰ系统。（５）生产运行管理系统等。 ３．１公共信息平台 ３．４ ＥＲＰ系统 原则和目标 Ｉ原则 （１）总体规划，分步实施，重点突破， Ｆ标准。 （２）系统设计要先进、可靠以及实用。 （３）系统运行应具有一定的开放性。 （４）建设以人为本的服务体系。 （５）注重系统的安全性。 ｚ目标 （１）建立统一的企业信息平台。 对于燃气企业而言，有必要建立一个完 善的ＥＲＰ系统了。该系统应具有如下功能： （Ｉ）办公自动化。 （２）人力资源管理。 （３）仓库管理。 （４）档案管理。 （５）设备管理。 （６）物流后勤管理。 （７）燃气表管理等。该燃气企业在构建 ＥＲＰ系统的工作中提出了“整合平台，分布实 施”的方针。首先构建一个基本的系统，然后 予以有效整合，最终使得该系统成为一个高度 （２）建成核心数据交换中心。 （３）基于现实需要有目的和有步骤地构 ｊ关应用系统，如营业收费管理系统等。 （４）将企业信息系统和关联企业信息系 在燃气管理信息化系统建设工作中，企 业信息平台的构建是不可或缺的组成部分。其 中，又以基础设施平台的构建最为关键，不仅 涉及ＶＰＮ虚拟局域网络的构建，而且涉及数 据共享机制的构建，同时还涉及不同客户端信 ｆ机互联，从而实现信息共享。 嗪气管理信息化系统的组成 根据业务内容、性质以及服务对象的不 可将燃气管理信息化系统划分成如下组成 息访问机制的构建。使分散在不同地区的分公 司能够有机地结合起来，形成一个联系紧密的 统一的整体。所涉及的各个系统均能够高效运 ： 整体，从而确保企业运营数据的完整性、真实 行，能够为燃气企业的现代化和规范化运营提 （Ｉ）客户服务中心系统，主要涉及业务 性、准确性以及集中性，并提供一个具有统一 业务申报受理以及业务投诉受理等内容。 特点的数据环境。借助先进的３层结构技术， ＜＜下转２４９页 （２）营业收费管理信息系统，主要涉及 、Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ电子技术与软件工程・２４１ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ・信息化建设 基于安全管控的配网动态图纸管理体系探索 文／任博强 刘梦璇 甄庆 胡旭东 张旭。 得非常广泛，这使得电网结构日趋复杂。此外， 规范不统一，尤其当图纸被随意修改后，与现 配网图纸管理是配网管理工 经济增长、城市改造使得配网施工和检修项目 场运行方式出现差异时，员下令存在一定 作的核心关节之一，图纸的正确性、 激增，线路切改工作、业扩报装工作非常频繁。 的风险性。 全面性、便利性直接关系到电网运 在这种情况下，如何保证配电网基础图形和数 因此为提高员对配网技术资料准确 行的安全稳定运行，但传统意义上 的图纸多以静态模式为主，可扩展 据资料得到及时、准确维护，保证调度员及时、 性的掌控能力，实现配网图纸修改、提交、审 性不强，灵活性较差。因此，国网 准确的掌握配网运行信息进而开展配网调度工 核、发布的闭环管理，国网天津滨海公司 天津滨海公司中心坚持“一个 作，保证配电网供电可靠、运行安全，是滨海 中心以配电网图纸综合管理系统为技术支撑， 核心、三项拓展”原则，坚持以流 公司配网管理的核心问题之一。 汇集各专业的业务需求，结合各专业人员工作 程优化为核心、联合本公司运检部、 １配网图纸管理理念 职能的定义，细化图纸管理流程，应用新的科 营销部、发策部重新梳理了配网图 纸管理流程，建立了联系制度、改 学手段，实现配网运行方式掌控，工作痕迹有 图制度、审批制度，加强了闭环信 根据滨海公司配网技术资料管理现状及 据可查，辅助公司实现对业务人员科学的考核 息化管理；同时，拓展方式、信 各部门需求，滨海中心坚持“一个核心、 和管理。 息、联络图三项管理模式，构建了 三拓项展”原则，联合滨海运维检修部、发展 具有滨海特色的配网动态图纸共享 １．２配网图纸管理指标体系 部、营销部，通过长期的基层工作调研，对管 平台，加强了员对于现场实际 工作的掌控力和监督力，真正意义 理中存在的不足进行了全方位搜索、针对性总 根据配网图管理流程，国网天津滨海公 上实现了配网图纸的信息化管理。 结，力争找到规范化管理流程，建立一套更全 司制定了一套完善的指标体系，对流程中的关 面、更合理、更准确、更精细的配网技术资料 键环节设置考核指标，制定考核办法，纳入绩 管理体系和动态图纸共享平台。 效考核环节，形成了一套更规范化的配网图纸 １＿ｌ配网图纸管理范围和目标 当量管理体系。考核指标如下： 键词】配网动态图纸管理流径比化管理摸式 （１）图纸修改及时率。在配网工作票要 国网天津滨海公司配电管理范围主要覆 工作令前，图纸需按照投运申请完工图进行修 盖塘沽、汉沽、大港三地，由于原配网图纸以 改，若申请工作前未完成图纸修改，记录一次， ＣＡＤ、ＶＩＳＩＯ为主，属于静态的单线资产图， 并纳入周汇报中。 随着滨海新区建设的迅速发展，配网用户 并且修改审核管理权限由各配电运维站分别管 （２）图纸修改准确率。配网图纸在修改 Ｊ增多，１０ｋＶ配电网规模越来越大，开闭站、 Ｉ柜使用量激增，配电线路问的相互联络变 理，势必造成图形格式不统一、标识不统一、 后，需提交中心审核，若与申请书完工图 不一致时，记录一次，并纳入周汇报中。 上接２４１页 Ｂ想的条件，与此同时，能够为企业决策层 发生，所以，建议燃气企业选择那些资质齐全、 参考文献 实时、有效的经营管理资料，发挥良好的 信誉良好、技术雄厚的燃气行业信息化开发商 【１】许璐．城市燃气管理信息系统的分 ｂ决策功能。 合作，尽可能地由一家开发商提供信息化系统， 析与设计【Ｊ】．邢台职业技术学院学 生产运行管理系统 从而打造一个现代化的信息化大平台，以达成 报，２０１４（０１）：１０２—１０４． 数据资源高效共享的目的。现实情况是，由一 【２】孙竞晖．城市燃气综合管理信息系 现阶段，绝大多数燃气企业均朝着燃气 家开发商单独提供燃气企业所需要的全部信息 统建设探索［Ｊ】．中国新技术新产 ９的方向不断迈进。在此背景下，笔者认为 化系统是难以实现的，因而适当引入其他开发 品，２０１１，１３：２３． 业有必要在企业总部构建一套高效的生产 商的系统也是需要考量的事情。值得一提的是， 【３】褚鑫．浅谈燃气管理信息化系统建 管理系统，对辖下的全部管网等予以高效 在引入和应用其他开发商的信息化系统的工作 设一以薛城区为例［Ｊ】．科技致富向 ；时动态管理，包括子公司的燃气生产过程 中，应深入考虑目标系统和当前信息化系统的 导，２０１０，２１：２３６． 传输过程。构建一个基本生产信息数据库， 协调与集成问题。 【４】聂松洋．基于Ｗｅｂ的燃气管理系统及 Ｅ为基础和工具对燃气的具体输送和调节予 其安全的设计与实现［Ｄ．北京工业大 Ｄ】效控制。对于基本生产信息数据，其作用 ５结束语 学，２０１３． 包括两大方面，一个是服务于生产和运行， 信息技术凭借诸多优势在各行各业获得 【５】刘亚文，姜忠基．兰州市城市燃气 一个是同基本用户数据一起为管网建模工作 了良好应用，燃气企业也应深刻认识信息技术 管理存在的问题及对策【Ｊ】．城市燃 必要的基础数据。经由管网模型分析得到 的应用价值。构建更加高效的燃气管理信息化 气，２０１０（Ｏ４）：３４—３７． ｜关结果能够为燃气生产过程控制以及管网 系统，从而为企业创造更大经济效益和社会效 【６］６谢浩然．安全与服务一燃气管理的重点 行及规划等提供必要的数据信息。 益。值得一提的是，燃气管理信息化系统建设 【Ｊ】．人民之声，２Ｏ１０（Ｏ８）：１４—１５． ［７】段鹏浩．民用天燃气管理改革及策略［Ｊ】．ｌｌ气管理信息化建设方向的建议 是一个复杂的工程，也是一个长期的工程，除 需要企业领导的大力支持之外，还需要企业内 科技传播。２０１２（２４）：８１． 信息化建设是一个复杂的、系统的工程。 部诸多部门的合理分工以及密切配合。如此才 ；息化建设蓝图进行规划时，燃气企业应立 能构建一个高效的燃气管理信息化系统，并在 作者单位 ：自身的实际需要，积极采取按需建设、分 使用中予以不断完善，发挥其应有的功能和价 重庆燃气集团股份有限公司北碚分公司 重庆 施、由主到次以及由点及面的方式。在信 值。 市４００７００ 建设工作中，尤其要防止信息孤岛效应的 Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ电子技术与软件工程・２４９
