语音亲和力标准有以下几个方面：
1、保持笑容。笑，能增进对话者间的距离感，说话自然也就更加有力了。 2、善于聆听。倾听，要有心，有眼，有耳，只有理解了他人的话，才会有回应。
3.言语婉转。婉转的谈吐，可以柔情而平稳地化解问题。
4、巧妙地表扬。表扬大家都爱听，表扬应该在合适的时间和合适的地点进行为佳。
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