Interpersonal Conflicts and Study on Conflict
Management
作者： 樊富珉;张翔
作者机构： 清华大学教育研究所，北京100084出版物刊名： 中国矿业大学学报：社会科学版页码： 82-91页
主题词： 人际冲突;冲突管理;研究
摘要：目前国内心理学、社会学、教育学以及管理学界对人际冲突与冲突管理的研究日益重视,但尚缺乏系统研究.本文通过文献的搜集,对国内外关于人际冲突、冲突过程、冲突来源、冲突行为、冲突处理策略等基本理论问题进行了归纳总结,以期对今后的研究提供必要的参考.
