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物业管理公司岗位工作考核细则

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岗位工作考核细则

项目 1 工作内容 每月召开两次部门例会,贯彻公司意图,总结本部门工作,确定下一步工作计划,培训指导本部门员工 分值 4 检查考核细则 1. 未召开部门例会每次扣2分 2. 缺一次例会扣1分 3. 未对工作进行布置、总结每次扣2分 4. 未指导员工每次扣2分 1. 每次漏检查审核1项扣1分 2. 每次检查审核错误1项扣2分 2 每天检查审核假期申请,补休申请,费用报销单,员工变动表,采购申请(工程类除外),加班申请表,物品报废单等。 每天上班时间检查本部门员工签到表,发现员工迟到,早退、缺勤超过规定次数要作处分 3 3 4 1. 未检查每次扣2分 2. 对员工经常迟到或缺勤未进行教育每次扣2分 3. 姑息员工的违纪行动,未给予处分每次扣2分 1. 未检查每次扣2分 2. 已检查但卫生差、不整洁每次扣1分 1. 不按时审核医药费单扣1分 2. 发现问题不作了解、汇报扣1分 1. 没有检查每次扣1分 2. 发现问题未及时提出意见扣1分 1. 没有工作总结扣2分 2. 没有工作计划扣2分 3. 不按时完成1次扣1分 1. 未按需要及时招聘员工扣2分 2. 违反程序每次扣1分 1. 未督促抽查每次扣1分 2. 每月末未及时汇总情况每次扣1分 1. 未按时审核每次扣1分 2. 未及时发现存在的问题每次每项扣1分 1. 未按规定考核每次扣2分 2. 未提出合理的奖惩意见每次扣1分 1. 未按时汇总每月考核情况每次扣1分 2. 未及时提出存在的问题每次扣1分 1. 未安排工资调整每次扣1分 2. 安排不当每次扣1分 4 每天检查办公室区域的卫生清洁情况,确保办公环境整洁 每月5日审核员工的医药费报销单及病历 每年12月检查公司人事制度1次,如有不适当之处,要提出修改意见 每月7日前完成上月工作总结和本月工作计划,每年末后10天完成年度工作总结和工作计划 根据需要招聘员工,按程序面试、录用、转正、晋升、奖惩 督促并协助下属对各部门工作每周抽查两次以上,每月末汇总检查情况 3 5 6 7 3 2 4 8 9 3 3 10 每月27日审核各部门的考勤统计。考勤统计要准确无误,统计内容包括出勤天数、夜班天数、迟到、早退、加班、处罚等情况 11 每年7月和1月安排对员工全面考核一次,根据考核情况提出对员工的奖惩意见 12 每月3日前汇总各部门对员工上月的考核情况,对存在的问题提出建议 4 4 4 13 每年根据公司安排对员工工资作适当调整,以考核作为基础 4 14 督促下属每月安排2次培训班 15 督促下属每月25日前办好当月新员工和续签合同员工的劳动合同签订和鉴证 16 每月5日前督促下属办理当月员工生日慰问工作 17 督促下属每季度提取员工档案一次 18 督促下属每年3月整理上年度文件资料并归档 4 3 1. 未安排培训课每次扣1分 2. 安排不好每次扣1分 1. 未督促按时完成合同签订每次扣1分 2. 未督促按时完成合同鉴证每次扣1分 未督促按时办理生日慰问每次扣1分 未督促按时提取档案一次扣1分 1. 未督促整理文件资料每次扣1分 2. 未督促文件归档每次扣1分 未督促做好服装订购计划每次扣1分 未及时补充印刷品每次扣1分 1. 未开展活动每次扣1分 2. 组织活动发生事故每次扣2分 未督促搞好年审扣1分 未督促完成每项每次扣1分 1. 未按时审核扣1分 2. 未及时发现存在的问题每次扣1分 1. 未检查库存量每次扣1分 2. 未及时督促补仓每次扣1分 1. 未检查防火安全情况每次扣1分 2. 发生防火事故每次扣4分 未征求离职员工意见每次扣1分 1. 未协助组织大厦社区活动每次扣2份 2. 缺少社区活动每次扣1分 1. 未更新学习园地每次扣2分 2. 缺少一次扣1分 1. 未协助出版大厦简报每次扣2分 2. 缺少一期扣1分 3 3 3 19 每年年初督促做好员工服装订购计划 3 20 根据部门的需要,督促安排补充印刷品 21 督促和协助每年组织开展2-3次员工活动,组织活动确保安全 22 督促每年3月搞好工商执照年审 23 督促协助每年末做好年终报表,工资手册审批和劳动年审工作 24 每月对上月员工餐费、洗衣费审核一次 25 每月督促检查最高和最低库存量一次,督促及时制订补仓计划 26 每天检查本部门仓库和办公室防火安全情况 27 向每个离职员工征求对公司的意见 28 每季度协助公司组织大厦社区活动一次 29 每两个月督促协助更新员工学习园地内容一次以上 30 协助公司出版大厦简报每年不少于2期

(二)人事主任 项目 1 工作内容 每年1月15日前完成年度员工培训工作总结和本年度员工培训计划,交人事部经理审批 分值 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 检查考核细则 1. 无培训总结每次扣2分 2. 无培训计划每次扣2分 3. 总结、计划空洞,不切实际每次扣1分 4. 不按时完成每次扣1分 少安排1次培训课扣1分 2 每月安排2次员工培训课 4 3 做好培训前的准备工作:每次培训课前一星期发通知到各部门,明确培训内容、讲课人、时间、地点,登记各部门参加培训人员名单 做好培训课的组织工作,根据各部门报名人数安排会议室,布置好课室,监督培训员工签到和按要求人坐 做好每次培训小结,记录没参加人员名单,了解培训效果 检查各部门培训情况,及时收集各部门培训小结,同时结合各培训内容加强调研,检验培训效果 每星期按检查细则随机检查各部门的例会记录、培训小结、员工仪容仪表和服务意识等2次,月底汇总评分 2 1. 未发通知每次扣1分 2. 不按时发通知每次扣1分 3. 未登记参加人员名单每次扣1分 1. 未安排好会议室每次扣1分 2. 未安排签到每次扣1分 1. 未做培训小结扣1分 2. 未记录补课人员名单扣1分 1. 未及时收集部门培训小结每次扣1分 2. 未检验培训效果每次扣1分 1. 少检查一项每次扣1分 2. 未汇总评分每次扣1分 3. 检查不细每次扣1分 4. 评分时有徇私偏袒行为,每次扣4分 未配合完成考核任务每次扣2分 1. 未按时交本周工作总结每次扣1分 2. 未按时交下周工作计划每次扣1分 1. 未交本月工作总结每次扣1分 2. 未交下周工作计划每次扣1分 未按时完成每次扣2分 未按时完成每次扣1分 未按时完成每次扣1分 1. 记录新员工资料不详细每次扣1分 2. 未通知财务部每次扣2分 4 4 5 6 2 2 7 4 8 9 协助人事经理做好年中及年底的考核工作 每周星期五向人事经理提交本周工作总结和下周工作计划初稿 2 2 10 每月30号向人事部经理提交本月工作总结和下月工作计划 11 每月30号完成劳资报表交上级公司人事部 12 每月30号前完成部门管理报表交人事部经理 13 完成人事部经理临时安排的工作 3 3 1 1 14 收齐新入职员工的计划生育证,劳务3 证正本及身份证、学历证复印件,详细记录新员工的个人资料,整理归档,同时将新入职员工名单和工资级别通知财务部 15 发给新员工员工手册,并进行入职基础培训,主要内容包括:公司基本情况、组织机构、消防安全、试工期内应注意了解的问题等,并经常与各部门沟通,了解新员工情况 16 每月3号前将试用期满员工名单通知各部门,进行转正评估 17 每月10号前安排新员工转正考试,并当面进行评分,指明员工须改进的地3 1. 未发员工手册每次扣1分 2. 未进行基础培训每次扣2分 3. 对新员工情况不了解每次扣1分 1 3 1. 未发通知每次扣1分 2. 发通知不及时每次扣1分 1. 未安排考试每次扣2分 2. 未改考试卷每次扣1分 方,将新员工部门评估和考试卷整理交人事部经理审批 18 为评估合格的新员工办理转正,签订劳动合同,分别到区劳动局和保险公司办理聘用手续和社会保险 3 3. 未指正员工每次扣1分 1. 漏办理1人每次扣1分 2. 未办理外来劳动办审批每次扣1分 3. 未办理保险手续每次扣1分 1. 未及时将工资变动情况交财务的每次扣1分 2. 提供资料有误差每次扣1分 1. 未及时将资料提交财务部每次扣1分 2. 保险数据错误每次扣1分 1. 未及时提取档案每次扣2分 2. 未做登记工作每次扣1分 1. 未办理调查信每次扣2分 2. 不了解员工个人资料每次扣1分 1. 处理文件不及时每次扣1分 2. 资料整理混乱每次扣1分 1. 填写数据不准确每次扣1分 2. 不及时将离职员工退还清单送财务部每次扣1分 1. 未办理档案移交每次扣2分 2. 未登记或登记不准确每次扣1分 未办理停保手续每次扣1分 未记录每次扣1分 1. 提供资料不准确每次扣1分 2. 未及时记录调整后的工资情况每次扣1分 3. 未按时完成每项次扣1分 未按时完成每次扣2分 19 每月24号前将本月员工工资变动情1 况汇总交财务部,及时调整工资资料 20 将员工每月的社会保险缴费资料详细分类打印,交财务部记账和代扣个人缴费部分 21 每月提取新员工人事组织档案,并做好登记 22 通过派出所发出调查信,了解外地员工的具体情况 2 2 2 23 每天及时处理各类文件,并分类整理 2 24 办理员工离职手续,填写离职员工退还物件清单,记录物品退还情况,核对出勤天数和各种代扣费用,交财务部核发工资 25 办理离职员工人事档案移交手续,开具离职证明,并做好移交登记 26 核实离职员工的养老缴费情况,办理社会保险停保手续 27 每天做好出勤记录 2 2 2 1 28 协助人事部经理做好每年的工资调整2 工作,提供详细准确的员工个人资料,并及时记录调整后的员工工资 29 做好年终报表、工资手册审批和劳动年审工作 30 每年5月份做好养老、生育、工伤失业社会保险审核工作 (一) 总务/仓库 项目 1 2 工作内容 分值 3 2 检查考核细则 1. 发错制服每次扣1分 2. 未办理登记每次扣1分 1. 不清点数量每次扣2分 2. 不检查每次扣1分 1. 未整理每次扣2分 2. 未按编号排好,每次扣1分 每天上午8:00为各部门员工换洗制2 服,并监督员工制服登记和签名 每天10点前将送洗的制服清点给洗衣店,并认真清点洗好后的制服,检查洗衣质量和数量 每日将洗好后的制服按不同的名称重新按编号顺序进行分类、整理 3 3 3 4 5 每日全面检查一次洗好后的制服,发现损坏或脱线应及时为其缝补 每月10号前按每日送洗表对照当日的洗衣数量,并按不同名称统计洗衣数量,经统计无误后填上报销单,连同统计表交人事部经理审核 4 3 1. 未检查每次扣2分 2. 未及时缝补每次扣2分 1. 不按时完成每次扣1分 2. 统计有差错每次扣2分 6 每月核算餐数额(根据排更表核算),3 经核算准确后,填上报销单交人事经理审核 办理新员工入职所需物品及制服,按入职不同的部门配发相应的制服 根据实际材料制订补仓计划,对常用材料作最高、最低记录,对欠缺或低于库存量的物品,应填写申请采购单交人事经理审核 材料入库要按质按量对物品进行验收,经验收合格后由验收人签名 4 4 1. 不按时完成每次扣1分 2. 核算错误每次扣2分 服装配备不齐每次扣2分 1. 超过规定存量每次扣2分 2. 库存量不合适每次扣2分 7 8 9 2 3 3 2 1. 验收马虎、不细心每次扣1分 2. 不按要求验收每次扣1分 1. 违反程序每次扣2分 2. 未督促签名每次扣1分 1. 核算不准确每次扣2分 2. 未记录每次扣1分 1. 未登记每次扣2分 2. 未及时输入电脑每欠扣1分 1. 未检查每次扣1分 2. 每次报废未汇报主管扣1分 3. 未做登记每次扣1分 1. 报表有误每次扣2分 2. 账目不清楚每次扣1分 3. 未按时完成扣1分 1. 未按时盘点每次扣2分 2. 未记录每次扣2分 1. 未统计申购物品每次扣1分 2. 未统计金额每次扣1分 1. 未发放每次扣1分 2. 未记录每次扣1分 1. 未按时盘点每次扣2分 2. 盘点数据不准确每次扣2分 未能配合统计,致使延误工作每次扣1分 1. 记录错误每次扣1分 10 按维修单上面的维修项目发放所领材料,并填好领料单让领料人签名 11 每月做一次库存材料据点、发、存的核算工作,并做核算记录 12 对各部门的领料情况每日做好登记,并将入库的材料一同输入电脑,便于查找 13 认真检查部门准备报废的固定资产,将损坏情况汇报给部门经理,同意后在个人财产登记卡上面注明物品损坏原因,最后作报废处理 14 每月15日前对仓库库存材料及文具做收、付、存报表,并同当月的领料单据一起递交会计核对报表账目数量是否相符 15 每月5号前,对上月材料进行一次盘点,并做好盘点记录 16 每月22日统计各部门所需申购的办公物品并计算金额,交人事部经理审核 17 每月底发办公用品给各部门,并做好登记 3 4 4 2 2 18 每半年一次配合财务到仓库实地盘点3 材料物品的库存,并编制材料盘点表 19 配合人事经理统计、配备员工服装及其他应用物品 20 协助公司代办客户收洗制服,并在代2 3 办洗衣表里记录用户房号,洗好的制服交用户验收、付款和签名 21 检查各部门印刷品、各类登记表格,及时告知部门主管补充欠缺的印刷品表格 22 检查货架物品是否摆放整齐,零散的物品分类存放 23 保管好各部门所需物品。在工作需要时,可随时到仓库领取 24 打印各项工作资料,并将资料整理归档 25 完成行政部门安排的临时性工作 26 完成各种报表的统计工作

2 2. 给用户送错衣服扣2分 3. 未督促用户签收每次扣1分 1. 未检查每次扣1分 2. 未告知主管补充每次扣1分 1. 物品存放零乱每次扣1分 2. 物品未分类每次扣1分 保管失误,影响工作每次扣2分 1. 未打印资料每次扣1分 2. 未整理归档每次扣1分 1. 未完成每次扣1分 2. 不服从分配每次扣1分 未能按时完成,缺1项每次扣1分 2 2 2 2 1

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