新媒体时代提升高校管理类课程教学效果的路径探析

内蒙古师范大学学报　（教育科学版）

）ＪｏｕｒｎａｌｏｆＩｎｎｅｒＭｏｎｏｌｉａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔＥｄｕｃａｔｉｏｎａｌＳｃｉｅｎｃｅ　　　　　　ｇｙ（

，Ｎｏｖ．２０１６

Ｖｏｌ．２９　Ｎｏ．１１

新媒体时代提升高校管理类课程教学效果的路径探析○冯新新

（）内蒙古师范大学法政学院，内蒙古呼和浩特０１００００

在新媒体的背景下，高校的教育方法和教育理念也要　摘　　要：　新媒体影响着我们的沟通方式和思维方式，跟上时代的步伐。新媒体时代背景下基于大学生自身的特点与高校管理类课程的特征，针对传统教学在高校管理类课程中的局限，探析新媒体时代提升高校管理类课程教学效果的路径。

高校；管理类课程；教学效果；路径　关键词：　新媒体时代；

（）６４２　　文献标识码：Ａ　　文章编号：１６７１０９１６２０１６１１００７８０４　中图分类号：　Ｇ　－－－　　新媒体时代的到来影响着我们的沟通方式和思

维方式，根据中国人民大学匡文波教授的观点，新媒体具有数字化和互动性的特征，新媒体既不是“昨日，之新”也不是“明日之新”关键在于“今日之新”新媒体的概念非常宽泛，目前主要包括网络、手机、网络电

］１

。在新媒体的背景下，视等具体形态［高校的教育方

快速地媒介沟通。学生通过微信可以实现多种需求，发送文字、图片、声音等，通过微信群可以短时间内实现大量信息的传递，还可以视频聊天、语音聊天、实时对讲等，通过朋友圈可以和好友分享信息。学生可以通过Ｅ－ｍ通过Ｑ在Ｑａｉｌ发送资料，Ｑ发送信息，Ｑ

空间实现自我动态的更新，在微博中了解自己感兴趣的话题等等。

（三）凸显自我个性特征

当代大学生群体中独生子女较多，从小受到父母的重视和宠爱，形成了以自我为中心的习惯。学生习从言行举止、穿着惯于站在自己的角度去思考问题，

打扮到逻辑思维都具有一定的个性特征。学生在学习的过程中也都有自己的观点，除了课上所学到的东西以外，很多学生的课下涉猎面很广，对所学知识的相关内容和知识点有相对广泛的认知，对于所学到的东西有自己独到的见解。因此，无论在学习中还是生活中当代大学生都具有自我个性凸显的特征。

（四）兴趣范围很广泛

当代大学生从小时候起家长就比较注重孩子特长的培养，家庭教育和学校教育中都比较重视对学生兴趣的培养，从教育的角度来说，学生的兴趣相对较为广泛。新媒体时代学生接触的信息量很大，在大量信息的获取中，自我兴趣也在不断拓宽。在生活中喜欢听音乐、读书、唱歌、跳舞、弹琴、下棋、健身等等。

法和教育理念也要跟上时代的步伐。

一、新媒体时代大学生的特点分析（一）接受的信息量大

手机等多种方式可新媒体时代大学生通过网络、

以在短时间内获得大量信息。学生通过电脑浏览网页可以了解各方面的信息，现代大学生大部分都有笔记本电脑，很多学生在上课时也会用电脑做笔记，因此学生通过电脑可以短时间内获取国内外的各方面信息。学生所用的手机基本都已经是智能手机，大部分学生所用的手机卡都是４上网速度非常快。Ｇ卡，手机可以将学生的空闲时间集中起来，很多学生无论在路上、在课间、在其他休息时间都是在使用手机浏览各方面的信息。

（二）沟通渠道多样化

随着新媒体时代的到来，大学生的沟通渠道呈多样化特征。在日常的学习生活中，学生的沟通方式除了日常的口头沟通、书面沟通以外，更多地使用电子

收稿日期：０１６０７１６　２－－（，作者简介：冯新新女，内蒙古师范大学法政学院讲师，主要研究方向组织与人力资源。１９８６－）　

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在学习中喜欢看的书也是种类繁多。

二、高校管理类课程的特征解析

（一）高校管理类课程的理论层面：管理理论是已有经验的升华

管理活动自古有之，当人们为了达到共同目标来

协调组织内成员的活动时就产生了管理。管理活动是现代社会最重要的活动之一。各种组织中管理都是核心与灵魂。对于管理的界定不同的学者从不同的角度出发会有不同的理解。科学管理之父弗雷德

里克·温斯洛·泰勒（Ｆｒｅｄｅｒｉｃｋ　Ｗｉｎｓｌｏｗ　Ｔａｙｌｏｒ）认为管理就是确切地知道想要别人去做什么事情，并使

他们用最好的最有效率最经济的方式去做。古典管理理论的代表人物之一，管理过程学派的创始人亨利·法约尔（Ｈｅｎｒｉ　Ｆａｙｏｌ）认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。美国管理学家斯蒂芬·Ｐ·罗

宾斯（Ｓｔｅｐｈｅｎ　Ｐ．Ｒｏｂｂｉｎｓ）认为管理是指工作活动的协调过程，

为了实现组织目标，组织内成员通过共同努力，既确保效率又保证效果地将工作做好的活动过程。很多管理学家所得出的管理理论都是基于已有的现实经验。泰勒的生平是从学徒工做起到总工程师，

之后又担任过总经理，有丰富的实践经验，为了得出提高效率的有效办法，泰勒在米德威尔钢铁厂进行试验，并在试验的基础上逐步形成了科学管理的理论和制度。法约尔从一个等级较低的管理人员和技术人员做起，后被提升为经理、总经理。法约尔有着丰

富的实践经验［

２

］。罗宾斯曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司，罗宾斯的实践经验很丰富，并在多所

大学任教。管理学理论是管理学大师们对实践经验的总结与提升，

高校管理类课程是对管理学理论与经验的传授，是对已有经验的升华。

（二）高校管理类课程的实践层面：管理是科学性与艺术性的结合

在管理实践活动中管理呈现出科学与艺术相结合的特征。一方面，管理的科学性主要体现在管理是一个体系，管理过程的每个环节都是前后衔接的整体，管理的计划、组织、指挥、协调和控制职能也是一个管理的逻辑系统。管理的具体方式遵循管理的理论与方法，管理学本身是一门交叉性学科，汇集了政治学、经济学、社会学、心理学、哲学等学科的研究成果，同时又结合了现代社会的需求，将现代的定量分析方法与数理统计方法结合运用到管理的过程中，将电子政务、高新办公软件等应用到现实的管理实践中。另一方面，管理既是科学化的体现，同时又是艺术性的运用。在管理实践中如果只是掌握了管理的原则、方法和流程，但无法与现实的管理情境相结合，那么所有的管理理论也只是纸上谈兵。在实际的管

理情境中要善于运用管理的艺术性特点，因时因地因人地将管理的科学理论运用于现实的管理问题中。管理方式既有科学性的理论依据，但又不拘泥于已有的知识。一个优秀的管理者要充分发挥自身的主动性和积极性，

结合自我的性格特质分析所处的管理情境和面对的管理问题，综合协调所面对的管理事务和人员。基于此，

管理的科学性是管理活动中的必然的和普遍存在的规律性总结，管理的艺术性是管理活动中偶然的和随机的经验性处理，管理的科学性与艺术

性密切结合，

二者缺一不可［３

］。高校管理类课程是为了让学生将理论与实践相结合，运用管理理论指导现

实的管理活动。

三、传统教学在高校管理类课程中的局限性剖析（一）教学目标以知识为主导，容易忽视能力的培养

在传统教学的课堂上教学目标围绕具体的课程以知识为主导展开讲解。教师从宏观的视角围绕培养方案为课程设定教学目标，从微观的角度将课程划分成具体的章节设定章节教学目标。在传统教学中，教师习惯性地将教学目标设定为以知识为主导，知识是授课的核心与灵魂，学生对知识掌握得好便是好学生。在传统教学目标设定的过程中很容易忽略对学生能力的培养，管理类课程的能力培养主要体现在学习力、组织协调能力、沟通表达能力、执行力、团结协

作能力以及创新能力等。正如前文所述，

管理理论是已有经验的升华，管理类课程是对管理学理论与经验

的传授，是理论与实践的结合。如若将管理理论运用于管理实践，就必须具备相应的能力。

（二）教学内容以教材为主导，难以满足学生的知识诉求

教材是授课的基本依据，但不是唯一的依据。在传统教学的课堂上，教师大多以教材为主导，很少甚至不去涉猎更广泛、更全面的知识。新媒体时代，学生通过网络、手机等多种方式可以在短时间内获得大量信息，新媒体时代也是信息化的时代，学生的沟通渠道多种多样，兴趣爱好更加广泛，对知识的诉求也向着时代化、通识化、应用化的方向发展。教师如何

能源于教材，

又不拘泥于教材，结合学生对知识的诉求，深入浅出地将教学内容展现给学生是讲好管理类

课程的必要条件。

（三）教学方法以讲授法为主导，不利于调动学生的积极性

传统教学的主要方法是讲授法，讲授法在长期的适用中存在很多优点，例如容易组织、经济可行、短时间内传递大量信息等等。但也存在运用中的局限，课堂上有限的时间内传递大量的知识，有了知识传递的

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容量但却难以保证学生学习的质量。很多学生在学习的过程中，容易将所学知识视为考试的工具，考试结束后所背的知识也就失去了价值，难以将所学变成所想、所用，不利于调动学生的积极性。

（四）师生关系以教师为主导，难以发挥学生的主动性

传统教学中的师生关系以教师为主导，学生是知识的被动接受者。由于角色上的被动性，很多学生不愿去思考，因为只要听讲就好；不想去探索，因为考试也不考；不敢去质疑，因为害怕被否定；所以很难发挥学生的主动性。师生关系也主要体现在课上的有限时间内，课下的互动较少。

四、新媒体时代提升高校管理类课程教学效果的措施

（一）课上增强授课技能，提高教学效果

１．

案例教学法的应用。哈佛商学院最早提出案例教学法，

后被广泛应用。管理类课程具有较强的实践性，既强调对管理理论的掌握，又强调应用理论解

决现实问题。但学生基本不具备现实的管理经验，

如何将理论与实践结合起来就成为问题的关键，案例可以起到桥梁和纽带的作用，将书本上的管理理论和现

实生活中的实际问题相联系，

让学生通过分析案例、讨论案例来解决现实问题，从中获取间接经验，提高学生的团队合作能力和解决问题的能力。在应用案例教学法的过程中需要注意两个问题：第一，案例的典型性与有效性问题。很多时候在应用案例教学法

的过程中，

容易将案例泛化，认为只要是一个事件或者新闻、消息都是案例。案例要具有典型性和有效性，无论是正面的知识传递还是反面的经验剖析，案例都要源于现实并能用于现实，所以案例的选择是运

用案例教学法的关键。结合所讲的理论知识、

学生已有的知识储备以及具体的教学目标去选择有效案例。第二，给学生充分的时间去分析案例。可以在课前将案例提前发给学生，让学生有足够的时间和信息资源去分析和思考案例。课上充分调动学生的主动性和积极性去发表自己的观点，集中讨论所遇到的焦点问

题，

并总结评析案例。２．

多媒体教学的应用。多媒体是能够将视频、图像、声音、文本等运载信息的载体集合在一起，通过计算机进行综合控制和处理的技术形式。教师应用多媒体教学已经有很长时间的经验储备了，但在实际运用的过程中还存在着很多需要提升的空间。在多媒体运用的过程中需要注意几个问题：第一，结合授课内容，全面开发多媒体的功能。很多教师在授课的过程中，仅仅应用多媒体的文本展示功能，其中只用文

本中的ｐｐｔ或者ｗｏｒｄ。而且很多教师在ｐｐ

ｔ的制作上也存在很多技术性问题，对ｐｐｔ的掌握过于简单，·８０·

只有简单的大段文字论述或者粘贴上几个图片，所以

教师首先要增强基本的ｐｐｔ制作技术。此外，结合授课内容，

查询较好的视频、图像等资料展示给学生，触动学生的视觉、听觉感官，有助于更好地理解与掌握所学内容。第二，

将多媒体与板书结合运用。有了多媒体的教学设备并不是说板书就没用了，千百年来板书授课的意义也是不容忽视的，教师在板书的过程中，学生有思考和理解的时间，头脑中也跟着教师书写了一遍。只用多媒体的情况下学生短时间内接受

了大量信息却难以理解和掌握，

所以多媒体与板书结合运用是提升教学效果的必备环节。

３．情景模拟法的应用。情景模拟法是根据实际的管理情境，去编制与情境相吻合的题目，让学生处

于模拟的、身临其境的工作环境中，要求学生处理可能出现的各种实际问题。用多种方法来训练和提升学生的心理素质、现实的工作能力以及潜能的开发。常用的情景模拟法包括无领导小组讨论法和公文处理模拟法。首先，无领导小组讨论法。此种方法不设定小组组长，

只给学生一个具体的问题情境，问题情境中隐含多个有待处理的问题，需要整个小组展开讨论。具体的开展步骤根据实际需求可灵活处理，其中较为常见的开展步骤是：第一个环节，让学生分成小组，发给学生待处理的问题情境，要求学生在有限的时间内将解决办法写在纸上，在此期间不要相互讨论；第二个环节，每位小组成员分别阐释自己的观点，并根据实际情况限定单次发言时间；第三个环节，进行自由讨论，

小组在此期间就所面临的情境达成一致意见。第四个环节，小组自行选派一名代表在讨论结束后做总结。第二，公文处理模拟法，让学生处于模拟的工作岗位，去处理实际的工作内容，包括文件的处理、

事务的传达、时间的规划等等，进而锻炼学生的实际工作能力和理论的应用能力。

４．

邀请具有实践经验的管理者做讲座。高校讲座是比较好的传播知识、促进学生全面发展的一种方式，名人讲座、百家讲坛等形式已经是屡见不鲜，并且也比较受学生的欢迎，使学生在获取知识的同时激发

学习的兴趣、

调动学习的积极性。将讲座的形式运用于管理类课程的授课中，将会起到很好的效果，不但

有利于学生掌握管理理论与把握管理类专业的特点，同时还可以拓展学生的思维与视野。因此可以邀请具有实践经验的管理者做讲座，针对管理类课程的学习可以为学生设计循序渐进的讲座内容，例如：为学生讲述管理理论对管理者及整个团队的影响，让学生们知道自己学习知识的重要性；讲述现实发生的各类管理问题，激发学生的求知欲；描述管理岗位所需要的能力，提升学生对自己能力的要求。在讲座之后，安排回答问题的环节，可以对所讲内容提问，也可以对所学

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内容的不解之处提问，还可以是各类生活的问题。通过内容翔实、安排细致周密的讲座，会提高学生学习的兴趣，一定程度上提高管理类课程的教学效果。

（二）课下加强师生沟通，做好课后辅导１．微信、ＱＱ、Ｅ－ｍａｉｌ等通讯软件的应用。随着网络的快速发展及智能手机的普及，大学生对ＱＱ、微信、微博、Ｅ－ｍａｉｌ等的使用越来越频繁，在这样的背景下出现了一个新的名词：大学生网络共同体。在陈大鹏等人的一份调查中，通过对大学生手机套餐内的流量进行统计量分析，发现大学生手机流量套餐的均值为１５０４．２３Ｍ，

按照使用平均数值来说，人均月流量超过１个Ｇ［４］

。在学生高频率使用网络的情况下，正确引导学生将时间用在有益的学习上而不是浪费在社交、游戏上就变得至关重要。教师可以通过建立微信群、ＱＱ群的方式将学生加到虚拟课堂中，在这里进行师生之间的互动，而教师则是良好师生互动关系的创造者。在这种课下的关系中，教师要扮演好亦父亦母、亦兄亦长的角色，善待每一位学生，加强师生之间的联系，在此基础上引导学生开展课后辅导及问题答疑，运用基于网络技术的讲述法与讨论法，既丰富了学生的业余生活又提升了他们对知识的掌握程度。同时教师也要善于查找和发现资源，为学生推荐与课程相关的微信订阅号等，使学生在不知不觉中将课下时间利用起来。

２．网络资源的运用。网络资源是很庞大的一类教学资源，利用好网络资源对提升学生学习效果有很大帮助，网络资源的应用不仅是教师教学模式的创新，也是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（２０１０

－２０２０

）》对教师提出的要求［５

］。但由于网络信息爆炸及网上传播内容的真假难辨，就需要教师为学生推荐优秀的网站和资源，引导学生去获取学习信息及与专业相关的资源。基于管理类课程的特征，教师要适当引导学生在学习专业课的同时还要对相关信息有所涉猎，而最有效的方式则是给学生推荐网络资源。这类资源可以围绕以下要素进行：实现网络资源与课堂教学的互补、保证知识的系统性、短小精干的视频资源、优秀作品的创意展现、激发学生创新应用等。同时教师要充分利用网络资源的多元化，注重学生的个性差异，进行多样化、个性化引导。３．图书馆的利用。图书馆历来都是高校的信息中心，随着图书馆信息化的发展和馆藏目录的不断丰富，更是放大了图书馆这一作用。高校图书馆不仅是知识的宝库，还是社会多元化的体现，在对学生进行素质教育、实现培养目标等方面，有着不可替代的作用。因此教会学生如何正确使用图书馆的各种资源和引导学生将课业与图书馆的使用融为一体，使学生

对图书馆产生兴趣并持续使用、开发图书馆的馆藏资

源有着重要的意义。教师可以通过任务驱动教学模式来引领学生踏入图书馆，发现图书馆的功能，比如可以从简单的任务开始：借书、查阅下载文献资料等。随着学生对图书馆使用的次数增多，其解决问题的手段也越来越丰富，同时学生也会发现图书馆是业余时间的好去处、是获取知识的有力渠道。这就使教师在引导学生完成任务的同时还为学生培养了良好的习惯，引发学生自主学习的兴趣。

４．多种渠道的实习锻炼。实习可以分为两种方式，

一种是学校统一组织的实习，另一种是学生的自主实习。此处主要阐释学生的自主实习。鼓励学生利用假期时间找单位去实习，既可以是公共部门也可以是私营部门。现在的大学生容易出现“眼高手低”的情况，认为自己将来所从事的工作应该是很高端的，可现实是最基本的工作也做不好，这就是缺乏实践锻炼导致的。通过实践锻炼，让学生将课上的内容真正和现实的工作内容结合起来。及时发现自己的优势与不足，明确自己的追求和方向，回到课堂后才能真正明白如何去学习已有的知识。

五、结语

新媒体时代背景下，大学生具有信息量接受大、

沟通渠道多样化等特点，基于大学生的特点，高校管理类课程的教学方法和教育理念也要跟上时代的步伐。在管理类课程中，管理理论是已有经验的升华，管理是科学性与艺术性的结合。传统教学在高校管理类课程的教学目标、教学内容、教学方法以及师生关系方面存在一定的局限性。针对传统教学在高校管理类课程中的局限性，探析新媒体时代提升高校管理类课程教学效果的路径，主要包括课上增强授课技能，提高教学效果、课下加强师生沟通，做好课后辅导。

参　考　文　献：

［１］　匡文波．“新媒体”概念辨析［Ｊ］．国际新闻界，２００８（６）：６７．［２］　丁煌．

西方行政学说史（第二版）［Ｍ］．武汉大学出版社，２００４：４１－５４．

［３］　黄大勇．管理学［Ｍ］．重庆大学出版社，２００９：２－９．［４］　陈大鹏，

范晶晶，余盈盈．手机对大学生的影响及对策分析———基于南京七所高校的调查研究［Ｊ］．教育学术月刊，２０１６（３）：８５－９０．

［５］　国家中长期教育改革和发展规划纲要（

２０１０－２０２０）［Ｍ］．中国法制出版社，２０１０：４３．

［责任编辑　丁　平］

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