银行信息工作总结_信息报送工作总结
**支行始终注重加强信息工作，不断增强主动性，以总行工作中心为重点，在“重点、重点、难点”上下功夫，认真收集、整理、撰写、上报信息，及时报送信息材料，准确全面的态度。s0100
一、在思想上充分认识信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起着喉舌作用。总行领导了解支行工作的基础，支行员工了解总行方针的中介。因此，我们深刻认识到信息工作在日常工作中的重要性，不时关注总行的工作动态和精神，及时反映员工信息，不断提高信息准备质量，及时向上级银行提交大量有价值的信息稿件
**支行领导十分重视信息工作，以新思维，新方式认真抓好此项工作。为提高信息的针对性和信息的深度广度，更好地搞好信息工作，支行成立了由办公室牵头，信贷科、营销部、营业部的相关人员参加的信息工作小组。及时传达总行不同时期的中心工作和各项活动纲领，并定期组织大家开展专题讨论，认真采编活动动态，密切关注职工思想状况，积极配合总行搞好每一次活动，同时把职工的意见和建议及时地反馈给总行，做好信息传播平台的作用。
二、 注重提高信息工作质量
信息工作开展得好、质量高，就能为我们认识问题、分析问题、解决问题提供便利，
反之就失去了工作的意义。**支行的信息工作紧紧围绕总行各个不同时期的中心工作来开展，并真正做到上报的材料能够真实地反映出一项、措施或一项活动的实际贯彻执行或开展情况；真正达到推动工作的目的。我们对总行下发的各项文件和每一期《**银行》都及时地转发给职工，组织大家认真研究近一时期总行信息报送的重点和要求，并有针对性报送有关稿件；对于上报总行的稿件，不仅是从文字上把关，从方面把关，还对有关情况、事实和数据进行认真的核查。力求使上报的材料更为准确、及时，为上级部门的决策提供真实可靠的依据。
三、 利用信息工作激发员工的工作积极性，营造良好的工作氛围
2022年，**支行无论是在业务发展上还是在文明创建上都取得了一定的成绩，先后被评为，涌现出了一大批先进个人、创业标兵、服务之星等，这些先进人物有的是加班加点，不喊苦与累，默默奉献；有的是锐意进取，敢于创新，取得辉煌业绩；有的是兢兢业业，热忱服务，获得赞誉。银行这个工作要面临许多诱惑，没有一定的信念支撑，心灵的天平就要倾倒，这个信念就是：有些东西是不能用金钱来衡量的，譬如：名誉。在营业部里，储蓄柜的姑娘们曾经在下班收拾柜台的时候发现了黑色的提包，他们等啊等，等到了天黑，等到了回头找包的客户。当看到提包里的东西原封没动时，客户想到了用物质的东西来感谢，被她们婉言谢绝了；柜的同志为客户办理汇款解决难题，客户把表扬信贴到了大门口；信贷科的同志为客户争取一笔贷款，跑断了腿磨破了嘴。**支行的业务量一天天在增长，效益一步步在提高，谁又能说没有这些员工的功劳呢？而这一个个闪光的亮点无疑是最好的素材，我们抓住这些亮点，累积这些素材，编写了一篇篇感人肺府的、真实典型的稿件，例如结合总行开展的**活动，我们先后在《**银行》上发表了**等多篇稿件，由我行上报的还被总行评为重大建议奖，**支行借此在职工中广泛开展树典型，学先进活
动，在行内形成争先创优的良好氛围。有效地促进了各顶业务的发展。
在今后的信息工作中，我们要再接再厉，借鉴其他支行的好做法，推动我们的工作。同时，要加强与总行、支行的信息交流，拓宽视野，学习经验，更好地编制和发布信息。
年，我行抢抓机遇，加快发展，多项指标创造了里程碑式的记录，在总行各项综合考核中稳居第2位,其中个人贷款余额突破600亿，新增市场份额位居同业第一；这一年，在各级领导的正确指导和各位同事的关心、爱护下，我较好的完成了日常的信息核查工作，为全辖零售贷款业务的良好发展，尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：
一、 工作流程和质量效率：
年，按照总行统一部署，结合我行实际情况，信息核查工作与相比，做出重大调整：1、信息核查比例由起初的10%抽查提升为100%全部核查；2、核查范围包括个人住房贷款、汽车消费贷款；3、电话核查结果作为落实放款前提之一，未信息核查的业务不得放款；4、信息核查流程与结果反馈进一步规范；5、定期汇总分析，提示以通报全辖。
1.职位数目
2、工作质效
个人贷款客户信息验证系统作为零售贷款集中审批运营模式下的重要支撑系统之一，在保证客户申请信息真实性、防止虚假贷款和贷款欺诈等方面发挥着重要作用。经过近三年的试点探索，总行对旧版验证工作流程进行了适当调整，简化了验证步骤，增加了验证
比例，强调了验证制度的实施和监控反馈。在明确工作任务后，我及时提高工作效率，进一步细化信息核实流程，积极配合尽职调查、审批、出借人员做好零售各方面工作，有效保证了核实贷款的真实性和准确性。
3、学习与成长
***作为一名年轻的党员，我积极响应的号召，结合自己的实际，认真参加了“学习贯彻XX四中全会精神”活动。在实践中，我们把学习贯彻XX届四中全会精神与“锻造五种作风、强化五种意识、树立四种发展观”教育活动结合起来；结合本行《XX发展战略规划》的实施情况；统一个人目标，实现“百年历史，百亿利润”和“建设系统一流分支机构”的战略目标。我的团队经常在工作休息期间组织各种形式的学习和培训活动。本行的以及与业务相关的金融和法律知识主要由具有专业知识的团队领导和同事教授。该系的内部刊物《每周学习》和《信息周刊》都是我们的必修课；此外，今年我以优异成绩通过了银行组织的基金业务产品经理资格考试，利用半年的业余时间参加了法新社理财规划师培训，并于11月顺利通过了认证资格考试，为今后更好的客户服务打下坚实的基础。通过以上方式的学习，我的素质有了很大的提高，这不仅有利于做好我的工作，而且通过学习，我认识到自己知识上的缺陷，督促自己继续学习和提高。
4、内部满意度
年，我基本完成了各级领导交办的各项任务，与消费信贷中心各团队密切配合，积极配合，协助中心秘书做好系统的各项维护工作，做好零售审核会前的准备工作和会后的统计签字工作。我还负责团队日常交通费用报销等后勤工作，努力成为团队管理中的“勤务
兵”。同时，作为个人金融部团支部副，我组织部内团员积极配合省银行团委、部开展了问卷调查等一系列活动，全体会员朗读、五四运动90周年庆典、“系统建设一流分行探讨”、红色之旅沂蒙银行、建国大业后观摩征文等。
二、工作中存在的问题和不足
年是我加入银行的第三年。我珍惜在个人理财部门工作的机会，因为个人理财部门站在市场的最前沿，每天第一时间就能掌握市场动态。虽然我们已经开始了我们的日常工作，但我们仍然有很多问题。
1.工作不够细致，质量与效率没有达到良好的统一
年初，信息核查工作由10%的抽查增加到100%的综合核查。全年业务量大幅增长，逐月递增。工作量明显难以承受，特别是在需要同时完成多个任务的情况下，由于过分追求速度，忽视了质量，缺少了很多小细节，与同样是信息检查员的同事在责任感和工作态度上存在一定差距。
2.缺乏一线经验，在各方面的沟通上缺乏技巧性。
自从我加入该行业以来，我一直从事信息验证。很多东西还停留在理论基础上，缺乏一线工作的实践经验。无法及时、正确地回答客户提出的各类贷款相关问题；由于对相关业务缺乏全面透彻的了解，在与经办行的协调和沟通中，尽职调查和审批人员在业务掌握上明显存在一定差距，无法实现良好的换位思维，往往过于直接，缺乏技能。
三、年的工作思路及部门发展建议
1.加强客户关系管理，提高沟通技巧。
“得客户者得天下”，客户是银行赖以生存和发展的基石。加强客户关系的管理，是我行业务可持续发展的重中之重。要从以产品为中心，转变到以客户为中心，这是对传统观念和流程的一次。怎样做到以客户为中心呢？我认为就是“急客户所急，想客户所想”。积极与客户做到良好的沟通，就能实现维护客户、拓展客户的目标，在信息核查岗位上更是如此。客户选择在银行贷款，当贷款进入审批流程，信息核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良好的沟通技巧，能拉近银行与客户的距离，增添客户对银行的信任，更好地与银行配合以完善贷款信息，提高审批及放款的效率，让客户对银行的服务更加满意，从而形成一种良性循环。年被喻为我行战略意义上的“个金年”，是我行转型时期的关键之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战，我们会积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器，更好地为零售贷款集中审批而保驾护航。
2、推动岗位轮换制度的实施
作为新人，最渴望的是能全面学习各项业务，也希望能尽自身所能为部门发展贡献自己的力量。经过两年多的工作和学习，我感觉自己的进步突飞猛进，特别是在跟其他团队协调工作和日常交流中受益匪浅。轮岗制度以干代学，能够在最短的时间内掌握业务。只有具备了较强的业务水平，才能更好地为客户服务，为我行“百年历史、百亿利润”的战略目标更多地贡献自己的一份力。希望领导能推进贯彻轮岗制度，使我们新人都能有机会熟悉我部的各项业务。
由于我资历较低，对商业和市场的了解有限，我希望领导和同事批评和纠正我。非常感谢。
**支行始终注重加强信息工作，不断增强主动性，以总行工作中心为重点，在“重点、重点、难点”上下功夫，认真收集、整理、撰写、上报信息，及时报送信息材料，准确全面的态度。
一、在思想上充分认识信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起着喉舌作用。总行领导了解支行工作的基础，支行员工了解总行方针的中介。因此，我们深刻认识到信息工作在日常工作中的重要性，不时关注总行的工作动态和精神，及时反映员工信息，不断提高信息准备质量，及时向上级银行提交大量有价值的信息稿件
**支行领导十分重视信息工作，以新思维，新方式认真抓好此项工作。为提高信息的针对性和信息的深度广度，更好地搞好信息工作，支行成立了由办公室牵头，信贷科、营销部、营业部的相关人员参加的信息工作小组。及时传达总行不同时期的中心工作和各项活动纲领，并定期组织大家开展专题讨论，认真采编活动动态，密切关注职工思想状况，积极配合总行搞好每一次活动，同时把职工的意见和建议及时地反馈给总行，做好信息传播平台的作用。
二、 注重提高信息工作质量
信息工作开展得好、质量高，就能为我们认识问题、分析问题、解决问题提供便利，
反之就失去了工作的意义。**支行的信息工作紧紧围绕总行各个不同时期的中心工作来开展，并真正做到上报的材料能够真实地反映出一项、措施或一项活动的实际贯彻执行或开展情况;真正达到推动工作的目的。我们对总行下发的各项文件和每一期《**银行》都及时地转发给职工，组织大家认真研究近一时期总行信息报送的重点和要求，并有针对性报送有关稿件;对于上报总行的稿件，不仅是从文字上把关，从方面把关，还对有关情况、事实和数据进行认真的核查。力求使上报的材料更为准确、及时，为上级部门的决策提供真实可靠的依据。
三、 利用信息工作激发员工的工作积极性，营造良好的工作氛围
2022年，**支行无论是在业务发展上还是在文明创建上都取得了一定的成绩，先后被评为，涌现出了一大批先进个人、创业标兵、服务之星等，这些先进人物有的是加班加点，不喊苦与累，默默奉献;有的是锐意进取，敢于创新，取得辉煌业绩;有的是兢兢业业，热忱服务，获得赞誉。银行这个工作要面临许多诱惑，没有一定的信念支撑，心灵的天平就要倾倒，这个信念就是：有些东西是不能用金钱来衡量的，譬如：名誉。在营业部里，储蓄柜的姑娘们曾经在下班收拾柜台的时候发现了黑色的提包，他们等啊等，等到了天黑，等到了回头找包的客户。当看到提包里的东西原封没动时，客户想到了用物质的东西来感谢，被她们婉言谢绝了;会计柜的同志为客户办理汇款解决难题，客户把表扬信贴到了大门口;信贷科的同志为客户争取一笔贷款，跑断了腿磨破了嘴。**支行的业务量一天天在增长，效益一步步在提高，谁又能说没有这些员工的功劳呢?而这一个个闪光的亮点无疑是的素材，我们抓住这些亮点，累积这些素材，编写了一篇篇感人肺府的、真实典型的稿件，例如结合总行开展的**活动，我们先后在《**银行》上发表了**等多篇稿件，由我行上报的还被总行评为重大建议奖，**支行借此在职工中广泛开展树典型，学先进活动，在行内
形成争先创优的良好氛围。有效地促进了各顶业务的发展。
在今后的信息工作中，我们要再接再厉，借鉴其他支行的好做法，推动我们的工作。同时，要加强与总行、支行的信息交流，拓宽视野，学习经验，更好地编制和发布信息。
按照总行的战略部署，分行信息科技部在总行信息科技部和分行领导的正确指导下，在本部门全体员工共同努力以及与外包公司的通力协作下，地完成了2022年度各项工作安排。下面就2022年主要工作内容做如下总结。
（一） 密切关注运维工作，确保分行业务连续性
作为分行科技部门，时刻绷紧业务连续性保障的这根弓弦是与总行科技工作部署和要求相互呼应的重要工作内容，针对这项工作分行科技中心严格要求外包商工作人员，确保网点运行故障响应时间最短，解决问题最快，同时做好分行主要设备节点的日常巡检和设备维护工作。截止2022年12月20日分行未出现因技术支持不及时而造成的业务异常中断。
（二） 成功完成社会保障工资体系升级改造
作为**分行深度合作的机构类客户，2022年5月**市社会保险局提出了对其代发工资系统进行改造的意向。考虑到社保代发工资业务的特殊性，科技中心花大力气与相关业务部门一道积极协调总行有关条线，促使该项目早立项、早研发、早上线，从而使分行从中更好的受益。目前，改造后的社保代发工资开卡系统已经顺利投产运行。
（三） 配合分行机构部门顺利完成网络弱电项目建设
2022年**分行机构部门提报网点建设项目4项，且按照总行相关规定，自2022年起分行所有建设网点弱电工程实行属地化管理，工程立项、招标、施工、验收均由分行自行实施。针对这一情况科技中心派出专人对各个项目予以跟踪，做到弱电工程项目早立项、早招标、早施工，同时在工程的各个施工阶段对工程质量进行严格审核控制，确保为分行打造出一批精品弱电工程。
（四） 配合分行会计结算部启动新柜台、新岗位监管系统
由总行运营管理部着力推进的新柜面及新后督系统对于我行的业务发展及风险防控是具有划时代意义的。总行相关领导及部门对其上线及运行效果极为重视。而**分行要在下班年实现其全面上线运行还有大量的基础性工作要配合实施。针对这一情况信息科技中心一定倾尽全力配合分行会计部门做好相关工作，同时积极与总行相关部门沟通协调确保了各项工作高效的开展。
（五） 积极配合总行相关部门，顺利完成住房和城乡建设部资金直接管理系统上线
由国家住建部推广的自己管理直连系统是我行2022年度重要系统研发上线项目，而作为**银行系统内唯一两个试点单位(**分行、延边分行)直连系统是否上线成功不仅关系到我行与当地住房公积金管理局各项业务的紧密衔接，同时也能体现出我行对于第三方合作单位新增业务需求的公关能力。针对这一情况分行信息科技部与总行相关部门积极沟通，并与第三方合作单位通力协作在环境搭建、系统研发、项目测试、产品上线等多个环节做
到资源配置最优化不仅节约的宝贵的时间，同时也使得研发上线的新系统更加稳定高效。
以上为**分行信息技术部2022年工作总结。如果有不足之处，请批评和纠正。
