第五章 第三节 决策的影响因素（12论述）
一、环境因素
（一）环境的稳定性
1、在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中层管理者进行。 2、在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。 （二）市场结构
1、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，其决策的重点通常在于：如何改善生产条件，如何扩大生产规模，如何降低生产成本。
2、如果组织面临的是竞争程度较高的市场，其决策的重点通常在于：如何密切关注竞争对手的动向，如何针对竞争对手的行为快速反映等。 （三）买卖双方在市场的地位
1、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织的生产条件和生产能力。
2、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况。 二、组织自身的因素
（一） 组织文化（12简答）
1、在保守型组织文化中生存的人们受这种文化的影响倾向于维持现状，他们害怕变化更害怕失败。对任何带来变化的行动方案会产生抵触情绪，并以实际行动抵制。决策者会在决策之前预见到带来变化的行动方案在实施中将遇到很大的阻力，很可能招致失败。在保守型文化中人们不轻易容忍失败，因而决策者会产生顾虑，从而将有关行动方案从自己的视野中剔除。其结果是，那些旨在维持现状的行动方案被最终选出并付诸实施，进一步强化了文化的保守性。
2、在进取型文化中生存的人们欢迎变化，用于创新，宽容地对待失败。在这样的组织中，容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案。有时候，他们进行决策的目的就是制造变化。
3、组织文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。具有伦理精神的组织文化会导致决策者采取符合伦理的行动方案，而没有伦理的组织文化可能会导致决策者为了达到目的而不择手段。 （二）组织的信息化程度
信息化程度对决策的影响主要体现在对决策效率的影响上。
1、信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取质量较高的信息；在这样的组织中决策者通常掌握着较先进的决策手段，高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。
2、在高度信息化的组织中，决策者的意图易被人理解，决策者也较容易地从别人那里获取反馈，使决策方案能根据组织的实际情况进行调整从而得到很好的实施。
（三）组织对环境的应变模式
对一个组织而言，其对环境的应变是有规律的。 三、决策问题的性质（09简答） （一）问题的紧迫性
1、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策成为时间敏感型决
策。对于此类决策，快速行动比如何行动更重要。时间敏感型决策在组织中不经常出现，但每次出现都会给组织带来重大影响。
2、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策被称为知识敏感型决策，因为在时间宽裕的情况下对决策质量的要求必然提高，而高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识。组织中的大多数决策均属于此类。 （二）问题的重要性
问题的重要性对决策的影响是多方面的：
① 重要的问题可能引起高层领导的重视，有些重要的问题甚至必须由高层领导亲自决策，从而保证决策得到更多力量的支持。
② 越重要的问题越有可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高。
③ 越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开各种决策陷阱。 四、决策主体的因素（07简答） （一）个人对待风险的态度
个人对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险偏好型。决策者对待风险的不同态度会影响行动方案的选择。 （二）个人能力（10简答）
决策者个人能力对决策的影响主要体现在以下几个方面：
① 决策者对问题认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策
② 决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量 ③ 决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过
④ 决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果。 （三）个人的价值观
组织中的任何决策既有事实成分，也有价值成分。个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。
（四）决策群体的关系融洽程度
决策群体关系融洽程度对决策的影响主要表现为以下几个方面： ① 影响较好行动方案被通过的可能性 ② 影响决策成本
