部门职责说明书
基本情况 部门名称 平行部门 信贷部 部门岗位编制 5 下属部门 直接上级 副总经理 行政部、人力资源部、资产保全部、计财部、风险管理部、信贷一部 无 负责公司信贷业务的组织、开展与管理；研究客户和市场需求，提出开发业部门使命 务产品建议；拟定、执行营销策略；开发、维护与管理客户资源；完成公司下达的目标任务 ，促进公司的持续发展。 部门职责 一级职能 二级职能 1.制订、实施与完善本部门管理制度及操作流程，为工作开展提供依据和指导； 2.制定并监控实施本部门工作计划，确保部门目标的实现； 组织建设 3.负责本部门员工的培训，不断提升员工业务能力； 4.负责本部门团队建设，提高部门员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 5.依据公司下达的年度部门经营目标，制定部门工作计划，并组织实施； 经营管理 6.监督部门经营目标的进度，编制部门经营业务分析报告，及时发现并解决经营中的问题，确保部门经营目标的顺利达成； 7.组织编制信贷业务报表，向上级领导提供各类业务数据和材料； 市场营销 8.依据公司信贷方针和原则，制定部门市场营销方案和计划，积极拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率，确保部门目标的顺利达成。 9.负责客户服务体系的建立和管理，受理顾客投诉，致力于为客户提供优质、高效的服务，为企业打造服务的核心竞争力； 10.负责信贷业务全过程服务的安排、落实、监督和跟踪检查，竭尽全力为客户管理 客户提供满意的服务； 11.建立客户档案（潜在客户、存量贷款客户），负责制订客户回访计划并组织实施； 12.负责客户信息、客户需求、客户反馈意见的收集、统计和分析整理工作，为公司信贷产品开发、市场定位及利率体系方面的决策提供参考依据； 13.负责信贷业务的项目受理、贷前调查、项目初审、上会审批、贷款条件落实、合同制作及签署等工作，确保信贷业务的有序性及合规性； 14.依据权限审查报批各类贷款； 15.依据合同，负责收取客户借款利息及到期本金； 信贷业务日常工作 16.负责放款后信贷项目的贷后检查工作，对风险项目及时预警，确保公司信贷资金的安全性； 17.负责客户档案资料的整理，并按规定完成档案资料的审查及归档工作，确保客户档案资料的完整性； 18.组织实施客户信用评级、综合授信、押品评估工作。认真审查资料，确保客户信用评级、综合授信、押品评估真实有效； 不良贷款 19.负责逾期贷款的催收并及时提出处置方案，最大限度降低公司损失； 管理 其他 20.协助资产保全部门对不良贷款进行处置； 21.完成上级领导交办的其他工作任务。 1.信贷一部经理1人； 2.客户经理4人。 编制信息 编 号 生效日期 审核人 审批人 部门编制 部门主要制度 起草人
