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2021年银行柜员试用期工作总结2000字
我回顾了自己的这半年的学习工作，有许多值得回味和深思的东西。
(一)养成良好的品德素养和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。 需要我们有足够的自制力， 能遵守
从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸
法律， 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。因此我对
学校对的银行技能初体验、来到首 体支行的懵懂无知，在首体支行第
自己这方面的业务知识和工作技能方面。在 目前的工作岗位上，能够
一天正式上柜时候的谨慎当心，再到如今在能 柜台上对常规业务的娴
不断的去学习，积累阅历，要求很高，坚决不做违反员 工守那么要求
熟操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一 名合格的农
的事。
商行员工的标准要求自己。立足本职工作，仔细学习业务技能，盼望 自
(二)要仔细学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的高校生，几年的专
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。业知识 学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于很多实际应用问
对于刚刚走 出高校校门参与工作的我来说，当前的首要任务就是要努
题不了解。面对这 种状况，在近一段时间里，我在师傅的教育下，柜
力学习、娴熟掌控专业 知识，始终以积极的工作立场、高度的责任感
台经理的带领下，在首体支行 各位领导的关怀和全体同事们的援助下，
和只争朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作岗位上，我不
在实践中学习，不断提高工作技能，一 步步提高自己，完善自己，使
断的跟老员工学习业务知识，积累阅历，经过 自己的努力，具备了肯
自己在业务技能和个人素养等方面都能够胜任这个 岗位。现将这一年
定的工作技能，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。 在
的学习和工作状况总结如下：
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业务技能、 综合分析技能、 协调办事技能、 文字语言表达技能等方面， 都有了很大的提高。由于我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作 中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、精确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户， 为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍旧 坚持做好“微笑服务” ，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我 也试着去饶恕和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊敬。 我始终以 “客户满足、 业务进展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声， 问有答声，走有送声，让每个顾客都兴奋而来满足而归。 (三)要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的阅历不足，但我会在工作立场 和勤奋敬业方面发挥自己的优点。喜爱自己的本职工作，正确，仔细的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采用积极主动，
能够积极参与单位组织的各项业务 培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了肯定的进步，并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍旧存在，在一些 环节的处理和操作上存在肯定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺次和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的 业务，我还掌控得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己，在领导主管和同事的指导援助中提高自己，发扬优点，弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习， 向同事学习，学习新业务，掌控新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不 断提高自己的履岗技能，把自己培育成业务全面的人才。 第 2 页 共 2 页
