突发性跑水、浸水事故事故应急
预案(总1页)
--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-- --内页可以根据需求调整合适字体及大小--
突发性跑水、浸水事故事故应急预案
序号 1 接到报告 执行人 工作要点 当接到报告或发现小区突发跑水、侵水事故情况，应巡视人员 立即向前台客服人员及部门经理汇报，并尽快赶到现场察看。 确认并通报 当值 客户服务人员得到通知后，立即通知相关部门及楼宇2 客服人员 管家。 1．小区突发跑水、侵水事故后，项目经理组织人员到现场进行清理积水。 客服中心联络应急处理组，当值客服人员 应急处理小组成员 2．楼宇管家接到跑水、侵水事故后，第一时间与相关的业主取得联系，并对现场造成的损失进行统计，留有相关证据。 3．维修部相关人员对发生事故的现场进行观察，了解事故发生的原因。 4．秩序部相关人员对事故现场进行警戒，维护现场秩序。 3 组织处理 4 总结报告 各部门 分析事故原因，查找事故隐患，制订整改措施。
2
