农信演讲稿
恭敬的各位领导、友爱的同事们：
大伙儿好！
我来自于××农村合作银行，我的名字叫××。说起我的名字，相信大伙儿会很自然的联想到齐心协力那个词。齐心协力是一具群体相互扶持的情感结构，齐心协力是一具团队同舟共济的合作态度，齐心协力更是一具企业优质服务的文化内涵。因此，我今天演说的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。
假如把企业比做一具人，那么企业文化算是那个人的精神，顽强的精神支撑了农信人每一具创新的希翼，因为新文化的启动，给企业的进展注入了无穷的力量。
服务文化的形成并非一朝一夕的事，这是一具科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身进展中，逐步建立并完善起来的。在日常工作中，我们别仅需要仔细、迅速、准确的办理业务，我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云：“别积跬步，无以致千里；别善小事，何以成大器”，细节决定成败，正是在这一笔一笔的存款、取款中，传承了农信人对客户的真诚关心与贴心服务。
记得有一次，在我们下班关门时，一位大哥娘，匆匆忙忙的跑过来，她气喘吁吁的咨询道：“还能取款吗？”
“对别起，我们差不多下班了”
“如何办，这可如何办？”
看到阿迈这样焦急，我们便向她讯咨询了事情。原来是大哥爷生病急需取钞票住院。大伙儿了解事情后，纷纷将自己的钞票拿出来给大哥娘应急。大哥娘十分感动连声道谢，并给我们写下了欠条。过几天，大哥娘过来还钞票时，带来了大哥爷平安无事的好消息，而且她还将女儿在国外打工的汇款，也由专业银行转到了我行。如今一提起合作银行，朝鲜族人会说：“合作银行，早丝米达！”汉族人会说：“合作银行，真棒！”尤其是广阔农民朋友们，更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行！
优质服务是企业文化的气，它贯通着银行与客户之间的纽带，气胜则人旺，人旺则富强！这就要求我们必须仔细对待每一位客户，准确的办理好每一笔业务。前一段时刻，支行内部人员调整。我被安排到了新的点。到了新岗位后，我便发觉摆在我们面前的一具严重的课题。那算是那个点地处朝鲜族聚居的街道，而我们大部分基本上年轻的汉族。因此，在办理业务时，很多的老储户，尤其是年纪较大的朝鲜族客户，听疑惑我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流，连语言沟通都成了咨询题，怎能体现我们的优质服务呢？解决那个咨询题的方法惟独一具，那算是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语别是一件容易的事，光有决心是别够的，记得有一次，一位阿迈来办理业务。我立即上前热情的与她打招呼：“安宁嘿，嘎赛哟！”
阿迈莫名其妙的看着我，转身就走了。正当我纳闷的时候，阿迈又走进来了。用别太流利的汉语咨询道：“业务地别能办啦？”
我突然知道了，原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”，说成了再见，“安宁嘿，嘎赛哟！”
我赶紧向阿迈道歉并细心解释，阿迈知道后，并没有责怪我，而且还鼓舞我要好好学习。
经过这次失误，我学习朝鲜语的劲头更脚了。
我们一边向身旁的朝鲜族同事请教，一边放弃歇息时刻刻苦背诵单词。就如此，我们学了练、练了学，最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与专心，不少顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了足跟。
提供优质服务是我们的立业之本，追求卓越是我们前进的动力。
崇尚奉献，追求卓越，作为一种文化深深的装在我们每一具农信人的心中。
一位伟大的哲人曾说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种适应，播种一种适应就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运”！每一天，关于××农信来说，基本上一具新的开始，我们正以新形象、新服务、新文化为准则，以新的标准和姿态向着新的目标，大步前进！
友爱的农信人，让我们共同携手，齐心协力，用执着的态度和诚信的服务共同擎起××农信——远航的风帆！
感谢大伙儿
