财务部门KPI指标(结合BSC)

财务部门KPI指标（结合BSC）

说明：本表格列出了财务部门常用的关键绩效考核指标（KPI指标）内容，共90余项。具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

职能维度/考核项目 指标KPI指标指标计算公式或者定义 分类 名称 流动比率 流动资产÷流动负债 说明 反映企业用流动资产偿还流动负债的能力，是最常用的清偿能力比率。其中，流动资产包括企业现有的和存入银行的现金以及在正常经营期内能在12个月内转换成现金的所有资产，如短期投资的有价证券、应收账款、存货及预付账款；流动负债包括预计一年内到期的债务，如应付账款、应付票据。 一般来说，流动比率越高，企业短期偿债能力越强，财务类 年/月 财务部 财务经理以上 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 财务效益（短期偿债能力、长期偿债能力、运营能力、盈利能力、发展能力） 债权人的权益越有保证。但是，流动比率也不宜过高，过高表明企业流动资产占用较多，会影响资金的使用效率和公司的获利能力。一般认为较适宜的比例是短期2∶1。 偿债速动比率 （流动资产－存货）÷流动速动比率高，说明企业具有较强的清算能力。从债权能力 人角度看，速动比率越高越好，但速动比率越高，企负债 业速动资产利用就越不充分，闲置越多。一般认为速动比率在100％或稍超一点为好。但具体分析时，还应考虑其他因素。因为该比率的分析虽然排除了存货，但速动资产中的应收账款也可能存在账龄过大、尚有未确认的坏账等问题，使速动比率的可靠性受到影响。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 现金流动负债比 现金及其等价物÷流动负债总额 现金及其等价物，如现金和有价证券。一般情况下，企业不可能也没有必要保留过多的现金类资产。如果现金比率过高，就表明企业的流动资产未能得到合理利用。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 资产负债率 指标计算公式或者定义 负债总额÷资产总额 说明 资产负债率越高，企业的债务负担越大，财务风险也就越高。一般认为资产负债率在30%～50%之间比较正常。 产权比率表示企业吸引的债务与股东投资之间的比率关系。一般认为，产权比率在50%～100%之间比较适宜。 指标性质考核（BSC） 周期 财务类 年/月 年/月 数据来源 财务部 适合范围 财务经理以上 财务经理以上 备注 产权比率 负债总额÷所有者权益 财务类 财务部 长期已获利息偿债倍数 能力 息税前利润÷利息费用 息税前利润=税后利润+利息+所得税。利息保障倍数越高，表示企业支付债务利息的能力；这个比率越高，表示企业支付利息的能力越强，而这个比率越低，说明企业支付债务利息的压力就越大。通常认为，利息保障倍数在3～5倍较适宜。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 带息负债比率 带息负债÷负债总额 带息负债比率是指企业某一时点的带息负债总额与负债总额的比率，反映企业负债中带息负债的比重，在一定程度上体现了企业未来偿债（尤其是偿还利息）的压力。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 运营能力（包括现金流管理） 应收账款周转率 年赊销收入净额÷平均应收账款，其中，年赊销收入净额=年销售收入—销售退回—销售折扣与折让—现销收入；平均应收账款=（年初应收账款+年末应收账款）÷2。 应收账款周转速度与企业的信用密切相关。一般来说，应收账款周转速度快，表明收账迅速、资产流动性强、短期偿债能力强、坏账损失少，但如果速度过快、平均收现期过短，账面上应收账款余额很低，则可能意味着企业的信用过于严厉，可能导致销售额和相应的利润减少。以下几种情况使用该指标不能反映实际情况：一是季节性经营的企业；二是大量使用分期收款结算方式；三是大量使用现金结算的销售；四是年末大量销售或年末销售大幅度下降。 财务类 年 财务部 财务经理以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标指标计算公式或者定义 分类 名称 应收账款一年中的天数÷应收账款周转天数 周转率，或者，应收账款周转天数＝（平均应收账款×一年中的天数）÷年赊销收入净额 存货周转年销售成本÷存货平均余率 额，其中，存货平均余额＝（期初存货余额+期末存货余额）/2 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 财务类 年 财务部 财务经理以上 反映企业存货管理的有效程度。存货周转越快，表明存货越具有流动性，但周转速度过快可能表明存货占用水平过低或存货频繁发生缺货。通常来说，存货周转率越高，说明企业存货从投入资金到被销售收回的时间越短，经营管理效率就越高。资金回收速度越快，在营业利润率相同的情况下，企业就能获取更高的利润。如果存货周转率低，则说明企业存货积压，不适销对路，导致经营管理效率低下。但如果存货周转率过高，也应注意防止采购供应脱节影响正常经营等现象的发生。 财务类 年 财务部 财务经理以上 存货周转期天数 流动资产周转率 一年中的天数÷存货周转率 销售收入净额÷平均流动资产总额，其中，销售收入净额是销售收入扣除销售退回、折扣及折让等的差额，平均流动资产总额=（流动资产年初数+流动资产年末数）/2 流动资产周转率反映了企业流动资产的周转速度，是从企业全部资产中流动性最强的流动资产角度对企业资产的利用效率进行分析，以进一步揭示影响企业资产质量的主要因素。要实现该指标的良性变动，应以主营业务收入增幅高于流动资产增幅做保证。通过该指标的对比分析，可以促进企业加强内部管理，充分有效地利用流动资产，如降低成本、调动暂时闲置的货币资金用于短期投资创造收益等，还可以促进企业财务类 年 财务部 财务经理以上 财务类 年 财务部 财务经理以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 说明 采取措施扩大销售，提高流动资产的综合使用效率。一般情况下，该指标越高，表明企业流动资产周转速度越快，利用越好。在较快的周转速度下，流动资产会相对节约，相当于流动资产投入的增加，在一定程度上增强了企业的盈利能力；而周转速度慢，则需要补充流动资金参加周转，会形成资金浪费，降低企业盈利能力。 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 流动资产周转期天数 固定资产周转率 一年中的天数÷流动资产周转率 销售收入净额÷平均固定资产净值，其中，销售收入净额是销售收入扣除销售退回、折扣及折让等的差额，固定资产平均净值=(期初净值+期末净值)÷2 财务类 固定资产周转率表示在一个会计年度内，固定资产周转的次数，或表示每1元固定资产支持的销售收入。固定资产周转率主要用于分析对厂房、设备等固定资产的利用效率，比率越高，说明利用率越高，管理水平越好。如果固定资产周转率与同行业平均水平相比偏低，则说明企业对固定资产的利用率较低，可能会影响企业的获利能力。它反应了企业资产的利用程度。注意：1.该指标的分母采用平均固定资产净值，因此指标的比较将受到折旧方法和折旧年限的影响，应注意其可比性问题。2.当企业固定资产净值率过低(如因资产陈旧或过度计提折旧)，或者当企业属于劳动密集型企业时，该比率意义不大。 财务类 年 财务部 年 财务部 财务经理以上 财务经理以上 固定资产周转期天数 一年中的天数÷固定资产周转率 固定资产周转天数表示在一个会计年度内，固定资产转换成现金平均需要的时间，即平均天数。固定资产的周转次数越多，则周转天数越短；周转次数越少，财务类 年 财务部 财务经理以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 总资产周转率 指标计算公式或者定义 则周转天数越长。 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 销售收入净额÷平均资产总额，其中，销售收入净额是销售收入扣除销售退回、折扣及折让等的差额，平均资产总额=（资产总额年初数+资产总额年末数）/2 总资产周转率是考察企业资产运营效率的一项重要指标，体现了企业经营期间全部资产从投入到产出的流转速度，反映了企业全部资产的管理质量和利用效率。通过该指标的对比分析，可以反映企业本年度以及以前年度总资产的运营效率和变化，发现企业与同类企业在资产利用上的差距，促进企业挖掘潜力、积极创收、提高产品市场占有率、提高资产利用效率。一般情况下，该数值越高越好，但是：（1）如果企业的总资产周转率突然上升，而企业的销售收入却无多大变化，则可能是企业本期报废 了大量固定资产造成的，而不是企业的资产利用效率提高。（2）如果企业的总资产周转率较低，且长期处于较低的状态，企业应采取措施提高各项资产的利用效率，处置多余、闲置不用的资产，提高销售收入，从而提高总资产周转率。（3）如果企业资金占用的波动性较大，总资产平均余额应采用更详细的资料进行计算，如按照月份计算。 财务类 年 财务部 财务经理以上 总资产周360天÷总资产周转率 转期天数 不良资产（减值准备余额+应提未提比率 应摊未摊潜亏挂账+未处理资产损失）/（资产总额+减值准备余额） 资产现金年经营现金净流量÷平均回收率 资产总额，其中，平均资产 不良资产率是指企业资产中存在问题、难以参加正常生产经营运转的部分占全部资产的比率。一般情况下，本指标越高，表明企业沉积下来、不能正常参加经营运转的资金越多，资金利用率越差。该指标越小越好 表明企业全部资产产生现金的能力。 财务类 年 财务部 财务经理以上 财务经理以上 财务经理以上 财务类 年 财务部 财务类 年 财务部

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 营业利润率 营业净利率 总额=（资产总额年初数+资产总额年末数）/2 营业利润率越高，说明企业商品销售额提供的营业利营业利润÷营业收入 润越多，企业的盈利能力越强；反之，此比率越低，说明企业盈利能力越弱。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 净利润÷营业收入 营业净利率是企业销售的最终获利能力指标，比率越高，说明企业的获利能力越强。但是它受行业特点影响较大，通常来说，越是资本密集型企业，营业净利率就越高；反之，资本密集程度较低的企业，营业净利率也较低。该比率分析应结合不同行业的具体情况进行。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 盈利能力 销售毛利率 成本费用利润率 销售毛利÷销售收入净额，其中，销售毛利是销售收入净额减去销售成本的余额，销售收入净额是销售收入扣除销售退回、折扣及折让等的差额 利润总额÷成本费用总额 表示每一元销售收入扣除销售成本后，有多少钱可以用于各项期间费用和形成盈利。销售毛利率是企业销售净利率的基础，没有足够大的毛利率就难以实现盈利。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 成本费用利润率是企业一定期间的利润总额与成本、费用总额的比率。成本费用利润率指标表明每付出一元成本费用可获得多少利润，体现了经营耗费所带来的经营成果。该项指标越高，利润就越大，反映企业的经济效益越好。 财务类 年/月 财务部 财务经理以上 盈余现金经营现金流量净额÷净利保障倍数 润 盈余现金保障倍数是指企业一定时期经营现金净流量同净利润的比值，反映了企业当期净利润中现金收益财务类 年 财务部 财务经理以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 说明 的保障程度，真实地反映了企业的盈余的质量。盈余现金保障倍数从现金流入和流出的动态角度，对企业收益的质量进行评价，对企业的实际收益能力再一次修正。 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 总资产报酬率（ROA) 净资产收益率（ROE） 息税前利润总额÷平均资产总额 是指企业一定时期内获得的报酬总额与资产平均总额的比率。它表示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力，用以评价企业运用全部资产的总体获利能力，是评价资产运营效益的重要指标。 财务类 年 财务部 财务经理以上 税后净利÷股东权益 也称权益报酬率，是净利润与平均股东权益的百分比，是公司税后利润除以净资产得到的百分比率。该指标反映股东权益的收益水平，用以衡量公司运用自有资本的效率。通常，指标值越高，说明投资带来的收益越高，但如果企业运用了较高的财务杠杆水平，则权益报酬率高可能是过高的财务风险的结果。 财务类 年 财务部 财务经理以上 营业收入增长率 （本年营业收入-上年收入）/上年营业收入 营业收入增长率，是企业本年营业收入增长额与上年营业收入总额的比率，反映企业营业收入的增减变动情况。营业收入增长率大于零，表明企业本年营业收入有所增长。该指标值越高，表明企业营业收入的增财务类 年 财务部 财务经理以上 发展能力 资本积累率 总资产增长率 长速度越快，企业市场前景越好。 本年所有者权益增长额÷年初所有者权益 本年总资产增长额÷年初资产总额 本积累率即股东权益增长率，表示企业当年资本的积累能力，是评价企业发展潜力的重要指标。 反映企业本期资产规模的增长情况。总资产增长率越高，表明企业一定时期内资产经营规模扩张的速度越快。但在分析时，需要关注资产规模扩张的质和量的财务类 年 财务部 财务经理以上 财务经理以上 财务类 年 财务部

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 营业利润增长率 指标计算公式或者定义 说明 关系，以及企业的后续发展能力，避免盲目扩张。 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 本年营业利润增长额÷上年营业利润总额 又称销售利润增长率，是企业本年营业利润增长额与上年营业利润总额的比率，反映企业营业利润的增减变动情况。营业利润率越高，说明企业百元商品销售额提供的营业利润越多，企业的盈利能力越强；反之，此比率越低，说明企业盈利能力越弱。 财务类 年 财务部 财务经理以上 财务分析 预算及成本控制 财务报表及财务分析报告的准确率 财务财务报表分析 以及财务分析报告编制的及时性 资金预算财务管理以及成本成本控制控制计划 计划与制成本控制度完体系完善 善 指各类财务报表的数据准报告考核因素：上交及时性、数据准确性、内容全面确无误，且为上级领导决策性、问题分析充分性、建议合理性。 参考提供支持。 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 通用 各类报表在规定的时间内按时完成并提交上级领导或者相关部门。 报告考核因素：上交及时性、数据准确性、内容全面性、问题分析充分性、建议合理性。 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 通用 科学合理制定公司资金预算管理规划以及成本控制 计划，并得到上级领导的认可。 建立、完善财务成本控制体系，建立相应的全面预算管理与成本控制管理机制，并 不断完善相关管理制度与流程。 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 成本会计 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 成本会计

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 固定资产购置超计划率 成本费用成本（制造费控制用、管理目标 费用、销售费用）降低率 部门费用控制率 指标计算公式或者定义 固定资产的购置没有超出计划率。 说明 指标性质考核（BSC） 周期 财务类 年 数据来源 财务部 适合范围 备注 成本会计 费用降低率=1-当期实际发生费用÷当期预算费用×100％。 费用包括：制造费用、管理费用、销售费用，等等。（也可以单项列出进行计算，不同行业也可以根据实际需求强调更细分的考核指标，例如存货成本费用、标准能耗成本、生产材料成本，等等） 部门费用主要包括人员费用、差旅费、办公费、维修费等。 年/月 年/月 年/月 年/月 财务主管以上 核算会计 财务类 年/月 财务部 成本会计 成本核算、产品价格建议及成本分析报告 部门费用控制率=实际费用÷预算费用×100％。 每月与仓库、销售等部门核定期进行对产成品的进销存情况。要成本核算 求及时、准确无误。 提供各类各类成本核算明细表提交成本核算及时，数据准确，错误率不明细表 超过1%。 各类产品建议价格表提交提供产品及时，数据准确，错误率不价格建议 超过1%。 按照公司规定要求定期提提交成本交财务成本分析报告，报告分析报告 考核因素：上交及时性、数据准确性、内容全面性、问财务类 内部营运类 内部营运类 财务部 财务部、销售部 财务部 财务部、销售部 财务部、领导评价 核算会计 客户类 核算会计 内部营运类 年/月 核算会计

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 题分析充分性、建议合理性。 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 适合范围 备注 财务内外部审计 内外部审计均合格。 客户类 年/月 部、审计管理部门 财务财务核算/审计 财务审计 审计项目完成率 完成率=实际完成审计项目÷计划完成审计项目数量（及时、规范） 内部营运类 年/月 部、审计管理部门 财务部、领财务核算/审计 财务核算、审计 审计报告的及时性、准确性 按时提交审计报告，准确无 误 内部营运类 年/月 导评价、、审计管理部门 财务核算/审计 核对账目 对各种成财务本、费用、核算 税款及收入进行核算 财务提交材料定期核对各类往来账目，要 求及时、准确无误。 及时、全面、准确的开展核算工作，能及时反映和解决 核算中所发现的问题，差错率不超过1%。 按照公司规定要求定期提报告考核因素：上交及时性、数据准确性、内容全面内部营运类 年/月 财务部 核算会计 内部营运类 年/月 财务部 核算会计 内部营运年/财务核算会计

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 核算盘点分析报告 报告 指标计算公式或者定义 交材料盘点分析报告。 说明 性、问题分析充分性、建议合理性。 指标性质考核（BSC） 周期 类 月 数据来源 部、领导评价 财务部、领导评价 适合范围 备注 提交财务按照公司规定要求定期提核算报告 交财务核算报告。 报告考核因素：上交及时性、数据准确性、内容全面性、问题分析充分性、建议合理性。 内部营运类 年/月 核算会计 税务筹划与审计 税务筹划与目标 合理制定税务筹划方案，并通过执行税务筹划方案有 效实现合理避税。合理避税金额达 。 财务类 年/月 财务部 税务会计 财务税务审计 税务审计合格。 内部营运类 年/月 部、税务管理部门 财务税务会计 税务管理 税务报表、、社保及税务问题处理 及时编制、提交有关税务报表，报表编制规范、完整、 数据准确；及时完成向税务部门的报税工作。 负责填开公司的发填开 票，填写准确、无差错，且 符合有关规定。 税务报表编制及提交 协助人力资源部做好社保、 公积金等的对账工作。 内部营运类 年/月 部、税务管理部门 税务会计 内部营运类 年/月 财务部 财务税务会计 社保管理 内部营运类 年/月 部、人力资源部 税务会计

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 财务适合范围 备注 出纳 及时了解、学习、掌握有关税务、法规；及时向上税务问题级领导汇报，并提出可行性 处理 分析方案；能够及时解决公司面临的一些税务问题。 存放安全、账目准确、收付现金管理 及时。 现金管理及时、准确的完成现金收付现金收付目标 工作，做到日清月结，无差 及核算 错。 签发、填签发、填写支票、汇款单及写支票、 时、严密，无差错。 汇款单 支登记现金及时、准确；差错率不超过 票、日记账 2%。 汇款银行帐款收付及时、准确，单、银行账款主动及时索取回单并转交日记收付及核 有关岗位进行核算，无差账管算 错。 理 银行日记及时、准确；无差错；每月 账对账 5日前完成对账工作。 报销、费用、报销发放的指在规定的时间内按照报 销单及预算管理制度，及时客户类 年/月 部、税务管理部门 税务会计 内部营运类 内部营运类 内部营运类 内部营运类 年/月 年/月 年/月 年/月 年/月 财务部 出纳 财务部 出纳 财务部 出纳 财务部 财务部、银行 财务部、银行 财务部、员出纳 客户类 出纳 客户类 内部营运类 年/月 年/月 出纳 出纳

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 工资及时性 发放 指标计算公式或者定义 完成各部门的报销、费用发放工作。 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 工满意度 财务适合范围 备注 工资发放按照公司绩效管理制度以的准确性及绩效考核结果，及时、准 及及时性 确的发放工资。 销售货款回收及时率监督 现金流监督 现金流监控及资金管理 呆账发生率监督 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用)×100％ 呆账率=当期呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)） 公司的现金流量应保持在10%以上。现金流量指标计算公式：（现金收入―现金支出）÷资本总额 主要指协助公司管理层进行资金的合理利用，例如参与投融资活动、有效的资本运作。 主要指协助公司管理层对资金进行有效的风险控制，保护资金的安全。 内部营运类 年/月 部、员工满意度 财务部、销售部 财务部、销售部 出纳 财务类 年/月 财务主管以上 财务类 年/月 财务主管以上 现金流量监督 财务类 年/月 财务部 财务主管以上 资金管理 资金的有效利用 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 财务部、领导评价 财务主管以上 资金的风险控制 内部营运类 年/月 财务主管以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 说明 指标性质考核（BSC） 周期 内部营运类 年/月 数据来源 财务部、领导评价 财务部、领导评价 适合范围 备注 日常工作管理 每周、每月、每个季度、每工作总结年定期按照要求准时提交工作总结与计划，并进行汇计划与计划 报。 与落实 按照个人工作计划及公司工作计划要求，100%高质量完成工作完成情况 任务。 财务相关管理制度与流程的制定、完善与及时更新，制度与流例如财务部门管理制度、预制度程建设 算管理制度、现金管理制建立度、费用报销管理制度、应与执收账管理办法，等等。 行 财务制度严格按照财务管理制度与的执行情流程执行工作。 况 要求对有关财务凭证填写制证完成有关完整、准确、清晰，且制证与账制证工作 及时、规范，保存完好，差错率不超过1%。 簿、资料账簿及档及时核对各类财务数据、档管理 案资料管案资料，确保数据信息的准理 确性、完整性，并及时更新。 团队员工满意员工满意度达到 要求阶段性管理规划或者工作计划做到合理性及其可行性，且得到领导认可。 通用 内部营运类 年/月 通用 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 通用 内部营运类 年/月 财务部、领导评价 通用 内部营运类 年/月 财务部 通用 具体包括：各类会计凭证、各类往来账目表单、财务报表、财务分析报告，等等。 团队管理主要指培育、指导、考核部门员工；员工满内部营运类 学习与成年/月 年 财务部 财务通用 财务主管以

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 管理 度 指标计算公式或者定义 说明 意度是指团队成员对该公司或者部门的工作氛围、工作环境、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等方面的满意程度。 指标性质考核（BSC） 周期 长类 数据来源 部、人力资源部、员工满意度 财务部、人适合范围 上 备注 部门绩效考核 绩效考核数据的准确率、完 成的及时率。 学习与成长类 年/月 力资源部、员工满意度 财务部、人财务主管以上 组织或部门的凝聚力 组织表现为较强的凝聚力， 员工协同能力强。 学习与成长类 年 力资源部、员工满意度 财务部、人财务主管以上 组织执行力 执行力强，计划、制度得到 严格、高效执行。 学习与成长类 年 力资源部、员工满意度 财务主管以上 员工能力提升及个员工能力得到大幅度提升， 或者员工对个人职业生涯学习与成长类 年 财务部、人财务主管以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 人职业生涯规划发展 指标计算公式或者定义 规划发展满意。 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 力资源部、员工满意度 财务适合范围 备注 绩效考核数据准确。包括向人力资源部及领导提交的 数据准确 财务数据，以及最终绩效考核数据结果的核对。 公司绩效主要指及时向人力资源部考核数据提交或相关部门、领导提交相关 （财及时 财务数据、绩效考核计算结务相果数据等。 关） 绩效考核按照公司绩效管理制度以结果落实及绩效考核结果，及时、准 (财务方确的发放工资，或者进行资面) 金方面的奖惩落实。 学习与成长类 年/月 部、人力资源部 财务财务主管以上 学习与成长类 年/月 部、人力资源部 财务财务主管以上 学习与成长类 年/月 部、人力资源部 财务部、其财务主管以上 其它日常工作 主要表现为内部部门之间关系和谐、协同性强；与外与其它部门、国家税务机关系协调 关、金融机构、业务合作伙部机构保持良好的沟通机制。企业内外部客户没有投诉现象。 伴等保持良好关系。 客户类 年/月 它部门反馈、合作机构 通用 其它日常工作 公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。 内部营运类 年/月 财务部 通用

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 说明 指标性质考核（BSC） 周期 年/月 数据来源 财务部、人力资源部 财务适合范围 备注 成就特征 成就导向、积极主动性。 详见《领导力核心素质模型库》相关说明 财务经理以上 服务与助人特征 顾客服务能力。 详见《领导力核心素质模型库》相关说明 年/月 部、人力资源部 财务财务经理以上 影响特征 影响力、关系建立能力。 知识、技能与品质 领导力 详见《领导力核心素质模型库》相关说明 年/月 部、人力资源部 财务财务经理以上 决策力、组织领导能力、培管理特征 训他人能力、团队协作能详见《领导力核心素质模型库》相关说明 力、建立信任与尊重。 专业知识、经验与技能、分认知特征 析思考能力、创新与变革能详见《领导力核心素质模型库》相关说明 力。 诚实正直、自信心、专业学个人特征 习能力、适应能力、预测与详见《领导力核心素质模型库》相关说明 应对能力、组织认同。 年/月 部、人力资源部 财务财务经理以上 年/月 部、人力资源部 财务财务经理以上 年/月 部、人力资源部 财务经理以上

职能维度/考核项目 指标KPI指标分类 名称 指标计算公式或者定义 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析 判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。 主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改 善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。 说明 指标性质考核（BSC） 周期 数据来源 财务适合范围 备注 一般要求的知识、技能与品质 知识与技能 年/月 部、人力资源部 通用 财务 年/月 部、人力资源部 通用 愿望与态度