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构建销售渠道网络品牌成本优势差异化专注产品市场定位产品SWOT分析营销渠道资源库存物流服务付款方式浏览体验购买流程体验在线服务体验收货体验反馈体验设计、推广、运营、策划、客服售后、物流消费需求特征年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习惯、个性、需求、网络环境行业趋势竞争对手网络口碑网店定位网店栏目文件目录结构保持内链的正确和连贯框架设计视觉设计突显重要元素简单易懂不杂乱风格与企业形象匹配突出品牌新品上架特惠超值精品推荐新客户体验重点突出、主次分明客户体验（易用、友好、人性化）显示咨询、评论、点击数设置留言与评论售前售中售后服务企业实力、服务承诺安全购物容易看懂功能和内容分布各种导航搭配使用线上团队线下团队商品陈列促销活动功能交互互动表现实力展现导航导航最少的点击次数到达最终页面内链方便客户浏览切换栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯布局内容表现充分、主次分明关键词分析（关键词分类及密度把控）明确的页面主题内容页面内容保持相关性内容鼓励原创持续更新内容搜索优化硬件环境优化美工、前端、程序测试及发布邀请体验、根据反馈进行二次优化搜索竞价CPS联盟地方门户邮件推广购物搜索购买外链互换链接或广告位、图片推广名人效应专业推荐社区论坛帮派、博客找到受众确定目标制定策略深度实施效果评估签名群发邮件IM（QQ\\MSN\\客户群百度hi\\旺行业群旺\\飞信）友情链接群合作推广群软文视频SNS网络收藏夹、浏览器收藏问问、知道、百科广告类口碑类客户访问的客户访问的途径习惯秒杀团购免费策略活动类获取积分兑换获取某种特定权限等利益捆绑捆绑式推广行为捆绑借力捆绑DM推广公共媒介激励式推广活动赞助核心会员互动线下实体与线上互动目标群体一内容合作致产品合作异业合作核心业务互流量合作补销售合作双方受益均会员营销ID取名须给人印象深刻且多多益善找到目标群体活动范围分析用户习惯策划热点主题积累论坛人脉第三方微博企业官方微博个人微博评测报告使用攻略客户感受事件报道外部邮件内部邮件短信营销视频营销SNS营销外部事件需要与目标受众密切相关借力活动影响处于可控范围有始有终系统把握整个流程话题需要亮点主动公众关注热点彼此互惠的利益点策划病原体找到易感人群建立快速感染的途径详细记录不同层次客户消费信息详细记录客户主动反馈的信息针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息竞价底层营销SEO关键词广告预期与实际效果用在新客户还是老客户核心关键词长尾关键词转化率高的关键词价值高的关键词PV、UV规律和趋势搜索词浏览页面客户忠诚度（访问深度、回头率、平均访问时间）流量来源客户访问行为分析新客户数评论量、分享量流失率有效咨询率转换率关注重点来访规律客服工作得失成本分析分析于解决）
