ＨＲ Ｓｔｕｄｉｏ ＨＲ＝Ｉ＝作室 巩固及推进绩效价值观念，推进绩效文化的发展。 通过与员工充分沟通和绩效辅导，及时掌握员工绩效信息，制定有效的绩 通过绩效文化的建立，让每一位员工清晰地知道企业的战略目标和自 己的工作目标，并通过绩效沟通和绩效辅导改进工作方法，获取必须的知 效考核方案，以准确的绩效考核结果为依据并应用于员工的岗位调整、薪 酬待遇、奖惩等，树立正确的激励导向，发挥绩效管理在企业发展中的积 识和经验，不断提高工作技能和实现高绩效。在绩效管理过程中，管理者 极作用。蚪喇 机场员工绩效管理考核体系探微 李新梅机场（集团）有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司 摘要：绩效管理属于企业人力资源管理当中的重要构成部分，对 于企业经济效益的增加发挥着显著的作用。基于知识经济时代，机场 针对绩效考核管理投入力度的加大，能够对于企业人力资源和经济收 益方面的起到积极的影响。本文主要探索机场员工绩效管理考核体 系，旨在给其提供一定的参考和帮助。 关键词：机场 员工绩效管理考核体系 由于航空运输行业不断加快发展，机场属于运输系统当中的主要构成 部分之一。对于地区招商引资和经济构造改进，推动有关产业发展速 度方面都有着极大的作用。采取有效的绩效管理考核体系，可以优化机场 内部管理制度，增加经济收益，完成经营的目标。所以，下面将进一步探析 机场员工绩效考核管理体系。 一、更新理念加强宣传 航空市场竞争十分激烈，当前航空企业中高层管理者具备较强的市场 观念，可以使用经营策略抓住客户，同时承诺提供优质的服务留住客户。但 是这样的市场观念通常在到达基层之后十分薄弱，基层员工感受不到源于 市场的压力，工作热情不高。企业应该提升对于经营情况分析方面的宣传 工作，使所有的工作人员一起承受经营压力，存在危机意识，确定企业实施 考核是确保企业获得竞争力的管理策略，也是航空市场竞争的必然结果。 在绩效管理开始之前，不仅要做好技术和组织方面的准备工作，同时 还应该还要在思想方面做足准备，确保做好宣传工作，企业中高层管理者 和技术工作者以及普通员工，都能够意识到企业实施绩效管理的必要性。 二、机场员工技校管理考核 １．合理设置岗位 对于工作人员进行考核，重点依照岗位之人设计标准，若岗位自身设 计的缺少课合理性，那么很难将指标提取出来。有些企业还存在由于岗位 设置和工作量差别极大的情况。工作量是界定岗位的根本依据。例如，吞 吐量极大的大中规模机场，地面服务能够细分为值机和配载以及问询这些 岗位，但是在小规模的机场，极有可能将其合并成一个岗位。所以，在进行 绩效管理之间，岗位必须要根据程序和工作量大小进行改进，确保考核成 绩的公平。 ２．职位工资平等 职位工资相对粗放，或者是没有跟随形势发展改变及时的改进岗位 工资，导致工作人员劳动和工资不成正比，特别是承受企业经营和安全压 力相对较大的职位，由于岗位工资水平和不存在压力的职位基本上没有差 别，基于这种情况，对于职位实施考核，会增加这些职位心理方面的压力， 造成不良的影响。所以，企业管理人员必须要随时改进工作人员工资级 别，构成内部公平的薪资体系，给促进绩效管理奠定良好的根基。 ５．科学的培训和晋升制度 企业培训和晋升都要和绩效考核密切的联系，人力资源部门和多个 Ｐ．９２ 部门负责培训的工作人员，必须要重视考核过程中员工所体现的问题，也 就是工作人员培训需求，有意识的组织培训，极大程度上增强培训的成 果。员工在晋升过程中，应该借鉴之前的考核结果，存在考核没有通过将 取消晋升的资格。 ４．培训考核人员 考核人员是确保绩效管理能够正常运行，以及工作质量的主体，参加 考核的人员数量对于考核的质量有着直接的影响。依照统计测试和数据分 析的原理我们能够知道，考核者数量越多，那么个＾主观意识将会越弱， 考核获得的数据也就更加客观。但是，对于企业而言，熟悉考核规定和操 作方式的人不多，所以，一定要培训考核人员，在组织培训的过程中，由短 时间的业余培训班当作重点，由绩效锅里的专业认识和绩效锅里工作者， 根据之前设计的教学方案和大纲，编写专门的教案和教材，采取丰富多样 的讲课方法，开展教学及培训活动。 ５．坚持实施 在实践过程中解决绩效管理中存在的问题，在绩效管理方案推行过 后，通常会产生各种新的问题，要求管理人员必须要进一步的考虑。例如， 指标和权重设计的是不是具有合理性，考核得到的结果能不能体现真实的 工作情况，有没有凸显出企业价值导向，每一级的工作人员对于这次考核 的实际反响等。如果存在偏差，那么必须要及时的改正。机场在开始推行 绩效考核之后，要求每过半年就需要实施一次审核，审核指标和制度不是 具有合理性，进而不断的对其进行修改，经过一定的时间让绩效管理考核 更加完善。 ６．实施人性化的技校管理 把绩效管理和人性化管理结合起来，实际上绩效管理人性化就是遵 循人性化原则实施管理，提倡的是在绩效管理中将人当作中心，把人当成 是管理的核心对象，以及最为主要的资源。机场在进行绩效管理的时候， 根据激发人的积极主动性组织活动，在实施技校管理的时候，重视和相信 工作人员，使其在工作的时候能够出现极强的归属感和价值感，收获超越 生存需求等更加完全的自由发展，在这个过程申必须要加强工作人员参与 热情，时期能够主动的加入到技校管理当中，并且为其出谋划策。 综上所述，通过本文对机场员工技校管理考核体系的进一步解析，使 我们了解到机场必须要制定科学完善的绩效管理考核体系，只有这样才能 确保绩效管理的作用最大限度的发挥出来。因此，希望通过本文的阐述， 希望能够给机场员工绩效管理方面提供一定的参考和帮助。弹■ 参考文献 ［１］欧阳赞．透视机场管理局的绩效管理系统【ｊ］＿企业改革与管 理．２０１ ５（２３）：７－８ ［２］徐刚．以战略为导向的机场绩效管理体系构建方法［Ｊ］．江苏航 空，２０１ ５（２）：７—９
