手机上帮家人交社保缴费流程如下：
1、打开支付宝，找到“城市服务”这个应用。若在主页面找不到该程序，可以直接搜“城市服务”；
2、进入城市服务界面，选择点击“社保”；
3、进入社保界面，选择点击“自然人缴纳社保费”；
4、如果是您自己的支付宝账号缴纳，直接点击确定。如果是替他人缴纳请勾选“是否代缴”，并输入被代缴人的姓名和身份证号码，核对无误后点击确定；
5、将“城乡居民基本医疗保险”勾选，点击确定；
6、进入缴费页面，核对后点击缴费；
7、进入实际扣款页面，点击“立即付款”。
社保查询方法如下：
1、社保中心查询、如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；
2、上网查询、登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保”信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是你的社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保信息；
3、电话咨询、拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行咨询和信息查询；
4、触摸屏查询、各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。
【法律依据】
《中华人民共和国社会保险法》
第七十四条 社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。
社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。
社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个益记录，定期将个益记录单免费寄送本人。
用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
