离婚时，彩礼钱是否要退，应当根据具体的情况进行确定。一般情况下，夫妻双方离婚的，无需退还彩礼钱，存在特殊情况的，给付彩礼的一方可以要求对方退还彩礼钱，对方不愿意退还的，当事人可以通过诉讼的方式进行解决，可以直接去人民递交民事起诉状，向人民提起离婚诉讼，并且向人民提供对方应当退还彩礼钱的证据，人民对当事人提供的证据进行审理后，认为符合法律规定的，应当判决对方退还彩礼钱，双方对退还的数额能达成约定的，人民可以按照约定的数额进行判决，无法达成约定的，人民应当根据男女之间的具体情况，确定彩礼钱的退还数额。
【法律依据】
《最高人民关于适用〈中华人民共和国民法典〉婚姻家庭编的解释(一)》
第五条当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民应当予以支持：
（一）双方未办理结婚登记手续；
（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活；
（三）婚前给付并导致给付人生活困难。
适用前款第二项、第三项的规定，应当以双方离婚为条件。
