销售顾问模拟销售考核表门店序号姓名考核项目到岗时间考核标准总分分值优秀合格不合格得分1售前（10分）2仪容仪表（5分）问好服务（5分）试戴流程（10分）1、妆容：粉底、口红、眼妆等符合要求，2、发饰：头发挽起，无碎发、不遮眼，佩戴发饰，无掉钻；3、工装：干净无褶皱，衣前扣子无缺失，裤长适宜,；4、鞋袜：黑色袜子，纯黑色皮鞋。1、有问好声；2、让座、倒水，告知顾客茶水种类,杯子LOGO面向顾客,手不触杯口；3、微笑服务；1、手套、镜子、看货盘、专用工具使用到位；2、熟悉商品摆放位置；3、只拿1件商品，及时落锁。4-5分2-3分0-1分4-5分2-3分0-1分38-10分5-7分0-4分4审美匹配度为3名评委（便装）挑选搭配饰品，并阐述搭配理由。（15分）售中（65分）赞美顾客（10分）销售话术（30分）附加销售（10分）售后（20分）售后服务（10分）根据3名评委体貌特点及推荐商品进行10分钟赞美.1、品牌文化；2、专业知识（NFAB推荐）；3、应变能力，如议价、应对钻问题等；4、营销活动；5、会员卡介绍，办卡条件、流程及会员优惠等；附加销售，引导二次消费；转介绍、素转非。1、售后服务讲解到位，保养手册（美容布）赠送；2、免费服务介绍，不低于3项：3、留取顾客信息；主动派发名片;4、有送宾语简单编织，调秤,目测指环、手寸.13-15分8-12分0-7分58-10分5-7分0-4分625-30分16-24分0-16分78-10分5-7分0-4分88-10分5-7分0-4分9其他（5分）合计基础技能（5分）4-5分2-3分0-1分考核人： 日期：
