学术探讨 搞好绩效管理 提升企业执行力 文／王占军 摘 要：执行力是一个系统问题。它包含对方法、战略 计划和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的艰进和 责任的落实。有效地执行是企业高绩效文化的全面地反映。 关键词：绩效管理；提升；执行力 Ｂ 文章编号：１００９－－９１６６（２０１０）ｏ３２（ｃ）一０１１１—０１ 中图分类号：Ｆ２７０－－０５ 文献标识码： 执行力就是依据企业制定的战略和计划，将其得以落 实和实现的能力，简单说就是把事情做好的能力。而绩 效管理体系是企业管理系统的重要组成部分，渗透在管 理的全过程和各个方面，应该成为企业提升执行力的重 要保证和有力工具。 现阶段企业存在执行力问题 （一）制度执行不到位。主要原因有：一是制定制度 不够严谨，被动“复制”上级制度，针对性不强，执行 起来比较困难；二是制度太多，有时纯粹应付上级，不 求效果。三是对制度理解不够，员工对制度以及内容不 能掌握；四是未划分红线制度，一般制度和重点制度未 分开，造成制度轻重不分，一些重要的红线制度未达到 １ ００％执行；五是执行制度要求不够严格，不能“到边到 角”，对违规违纪现象惩处不够严厉，对制度权威性维 护不够。 （二）干部执行力不够强。一是少数干部工作 责任心不够强，面对矛盾和难题，存在推诿扯皮现象； 一、作习惯。从员工习惯人手，员工管理变得非常务实、可 操作，培养好员工正确的工作习惯，运用习惯强大的力 量，使员工在不自觉中运用这些方法和手段，在工作和 生活中持续改进效率，提高品质。 四 绩效管理是提升执行力的保证 执行力是一个系统问题。绩效管理体系是企业管理系 统的重要组成部分，渗透在管理的全过程和各个方面， 应该成为企业提升执行力的重要保证和有力工具。我们 应在一开始就将绩效管理体系的目标清晰地界定为保障 企业全面提升执行力，这样绩效管理的每一个环节：绩 效计划、计划实施、绩效考核和绩效反馈都要体现这个 要求。 好的执行力直接体现在企业的目标和计划能够顺利达 成，而前提条件是目标要合理，且计划本身是可以执行 的。企业在制定目标和战略时，就应该考虑到自身的执 行能力和举措。企业原有的计划存在形式不完整、内容 二是干部中存在做“老好人”现象，不敢严格管理，对 不实际等诸多问题，有些计划流于形式，本身就缺乏可 存在问题视而不见。对员工违规违纪，轻描淡写，点到 执行性，要解决这个问题必须从完善绩效计划开始。计 即止。 （三）员工执行和服从意识有待提高。部分员工 划来源于目标，目标确定了才可能制定出可行的行动方 案。 建设一套有效的绩效管理体系，首要的原则是在设 定合理的绩效目标后，各项指标要层层分解，对个人进 行绩效考核。设计个人业绩指标的前提是部门的业绩指 标，部门业绩指标的前提是企业的业绩指标，这是一个 完整的指标体系。只有先设定这套指标体系，才能进行 绩效管理。能够量化的指标要尽可能的量化。还要考虑 到缩短考核周期，需要一开始就要设计出考核的方法和 考核的周期。对不可以量化的要尽量细化。不易量化的 非业务部门则可以采用目标管理，这也是可以用可量化 的数字来体现的。 事实上，绩效管理绝对不是经理对员工的单向工作， 执行力是企业管理成败的关键。没有强有力的执行， 也绝对不是迫使员工更好或更努力工作的棍棒，更绝对 所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼，哈 不是只在绩效低下时才使用的惩罚工具。 佛商学院前院长波特说： “在企业运作中，其设计只有 实质上，绩效管理是组织和个人业绩推进的监视器， １＠／ｏ的价值，其余的全部是执行的价值”。成功的执行是 持久地执行既定目标，达成组织活动高效运转；绩效管 高度一致的标准、严格的执行纪律和对执行的考核。 理也是组织和个人能力提升的倍增器，精湛了专业化程 三、如何提升执行力 度，促进组织管理稳步升级。 首先，要“逼”员工进步。老鹰为什么是鸟类中最 提升企业执行力是一个系统工程，需要管理体系和制 强壮的种族？老鹰一窝有四、五只小鹰，每次回来只能 度作保证，而其中绩效管理体系是最重要的环节之一， 喂一只，谁抢得凶就给谁吃。科学的目标管理与绩效管 因此它的设计必须反映企业提升执行力的要求。绩效管 理是“逼”员工进步的要点，只有明确、量化、细化到 理系统具备了明确的目标之后，计划、实施、考核和反 员工的指标，并建立有效的衡量，加以严格的执行、落 馈的各个环节设计时都要紧紧围绕目标，这样不仅体系 实，会清晰反映出绩效的状况，会提高员工和企业的绩 本身体现了执行的要求，而且真正起到了推动企业提升 效。二要有工作流程并严格执行。流程就是可以使企业 执行力的作用。 没有谁，都照样玩得转，企业就必须从“靠领导推动” 作者单位：吴忠供电局 转向“靠流程推动”，简化工作决策的环节，而合理的 作者简介：王占军，男，１９９５年参加工作，大学本 流程可以减少企业对人的依赖，即使出现人员的大规模 科学历，工程师，现宁夏电力公司吴忠供电局绩效管 流动，也不会给企业带来危机。三要培养员工的良好工 理专贵 感受不到应有的压力，存在满足现状，工作缺乏热情和 动力，工作标准要求不高。讲待遇多，讲责任少。少数 员Ｙ－Ｎ从意识不够，难于管理。员工淘汰机制未能完全 确立，不称职员工不能淘汰出局。 （四）监督考核机制 不健全。对工作执行不到位、执行力不强的部门，不能 及时给予督促、批评，考核督查的力度不够。绩效管理 不够科学客观，不能反映干部员工工作态度、工作业绩 以及执行力情况，考核结果不能兑现，收入差距拉不 开。 （五）执行力的文化氛围在企业尚未形成。没有形 成违规违章就是挑战制度的权威，违规一定要受到严厉 惩罚的氛围。 二 认识执行力的重要性
