兰蔻618活动效果评估.

一、明确问题

需要明确兰蔻618活动效果，采用买一年送一年还是打五折应视实际情况和具体问题而定。

可以使用5W2H分析方法来向自己提问，进一步明确问题：What(做什么)：会员权益具体有哪些？When(何时)：活动周期是多长？Where(何地)：活动在哪些城市推送？Why(为什么)：设置会员活动的目标是什么？Who(是谁)：活动推送给哪些用户？How(怎么做)：活动流程是怎么样的？How much(多少钱)：会员费用是多少？

不同的活动流程会对用户行为产生不同的影响，从而形成不同的活动效果。例如活动推送可能是在推广渠道投放，也可能是用户进入APP后收到。

二、分析问题

有了衡量的指标和比较的对象，就可以进行“好坏”的判断了。 可以采用A/B测试方法，对兰蔻618活动效果购买方式进行分组，每组推送不同的活动方案，再对两者的数据指标进行对比分析。

根据兰蔻618活动会员收入=会员购买量*会员价格，其中方案B的会员价格=1/2*会员价格。

对比较结果分情况讨论：

1.当方案A的会员收入>方案B的会员收入时，我们对方案A和方案B的会员购买量进行比较

三、提出建议

1.根据比较得出较优方案进行全面推行，用分析找到的原因不断的优化调整策略。

2.针对不同兰蔻618活动效果推送不同的购买方案，不同用户对价格的和会员时长的敏感程度不同，比如新用户对价格敏感，老用户相对对会员时长更感兴趣，高等级用户和低等级用户也存在差异。可以分别找出购买买一年送一年和打五折用户的特征，有针对性的对不同类型的用户推送不同的活动方案。