第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
油脂销售部
目 录
一、部门绩效考核指标 ................................................................................................................. 215 二、部门绩效考核评估标准 ......................................................................................................... 216 三、岗位绩效考核指标 ................................................................................................................. 217 3.01 部门经理 ........................................................................................................................... 217 3.02 业务主管 ........................................................................................................................... 217 3.03 业务员 ............................................................................................................................... 218 3.04 销售管理主管 ................................................................................................................... 218 3.05 销售管理员 ....................................................................................................................... 219 四、岗位绩效考核评估标准 ........................................................................... 错误！未定义书签。 4.01 部门经理 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 4.02 业务主管 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 4.03 业务员 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 4.04 销售管理主管 ..................................................................................... 错误！未定义书签。 4.05 销售管理员 ......................................................................................... 错误！未定义书签。
内部资料 注意保存
214
第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
一、部门绩效考核指标
序号 1 考核指标 销量完成率 权重（%） 30 数据提供 指标说明 销管提供、财务（实际销量÷计划销量）X 100% 审核 （实际销售利润÷计划销售利润）X 100% 2 销售利润完成率 30 财务管理部 3 部门费用控制率 15 4 5
生产计划准确率 小包装计划完成率 合计 15 10 100 （实际发生费用÷计划管理费用）X 财务管理部 100% 营业费用和管理费用 （品种、数量和交货期与销售计划相销管提供、生产符的实际出库总量÷销售下达给的审核？ 生产计划总量）X 100% 销管提供 （已发货总量÷计划销量）X100% 内部资料 注意保存
215
第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
二、部门绩效考核评估标准
年部门绩效考核表
内部资料 注意保存
216
第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
三、岗位绩效考核指标
3.01 部门经理
序号 1 考核指标 部门综合指标 业务行情判断准确率 下属员工管理成效 资金与货物风险管理 部门费用控制率 权重（%） 30 数据提供 部门文员 指标说明 部门考核得分*30％ 根据每月《业务行情例会》由总经理考核 对所属员工的指导、考核、业务管理、沟通等状况的评测（取三方平均值） 指标由财务部制定 （实际发生管理费用/计划管理费用）*100％ 2 20 总经理 本人/员工/人3 20 力资源与共同事务部 4 15 财务管理部 5 15 财务管理部 合计 100 3.02 业务主管
序号 1 2 考核指标 销量完成情况 货款回收率 行情研判 权重（%） 30 10 数据提供 销管提供 财务管理部 指标说明 （实际完成量/计划销量）*100% 根据财务提供数据，由经理考核 每周行情汇报、季度行情总结由部门经理考核 老客户的维护，通过客户满意度调查，20 部门经理 重点市场的市场占有率、新市场的销量变化进行考核 217
3 20 部门经理 4 市场维护 开发情况 内部资料 注意保存
第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
5 对下属员 工的管理 合计 10 部门经理 员工 对所属员工的指导、考核、业务管理、沟通等状况的评测（取三方平均值） 100 3.03 业务员
序号 1 2 考核指标 销量完成情况 市场维护与 开发 合同履约率 市场信息的搜集与反馈 工作满意度 合计 权重（%） 40 20 数据提供 销管提供 部门经理/销售主管 销管提供 部门经理/销售主管 部门经理/业务主管 根据工作汇报按日常工作安排比较。 按本部门考核标准 根据工作汇报按工作计划比较。 （履约合同份数/执行合同份数）*100％ 指标说明 （实际完成量/计划销量）*100% 3 15 4 15 5 10 100 3.04 销售管理主管
序号 考核指标 散油订单执行率 30 2 小包装订单完成30 率 生产计划准确率 3 20 理考核 *100％ （生产原因未完成除外） 门经理审核 （生产原因未完成量除外） 权重（%） 数据提供 指标说明 1 销管提供、部（实际发货量/销售合同量）×100％ 销管提供、经（完成订单份数/实际订单总份数）销管提供、 （品种、数量和交货期与销售计划相经理考核 符的实际出库总量÷销售下达的生产计划总量）X 100% 内部资料 注意保存
218
第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
4 对下属员工管理 10 本人/经理/员对下属员工的指导、考核等（三方平工 均值） 配合相关部门落实公司的各项工作，5 部门工作满意度 合计 10 100 相关部门 取相关部门考核平均值 3.05 销售管理员
序号 考核指标 散油订单执行力 1 客户服务 30 门 3 数据汇总 20 管主管 4 日常管理 20 售主管 5
散油订单执行力 30 合计 100 管员、 销售主管、销根据执行力调查表*权重*100％ 销管主管、销制单员要求出错倒扣 销售主管、销标准另符 次 30 权重（%） 数据提供 销售主管、销管员、 根据执行力调查表*权重*100％ 指标说明 2 客户及相关部《客户服务调查表》、日常客户投诉一内部资料 注意保存
219
第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册
内部资料 注意保存
220
