上半年，在集团领导的正确领导下，综合办公室认真履行工作会上提出的：要把为老百姓办实事放在首要位置，切实为老百姓排忧解难，千方百计为职工群众做好服务工作的职责。特别是在二区供暖社会化；退休、内退人员“社保卡”的发放及退休人员领取养老金资格的认证工作中“认真准备、精心组织、确保有效稳定”，保证了日常工作和重点工作的完成。下面分以下几个方面进行汇报。
一、劳动人事方面
1、完成了_名内退职工转退休的各种资料整理及报批工作。
2、为_名内退转退休的职工发放了退休证、退休存折、医疗蓝本等有关资料。
3、处理有关遗留问题_件，开具各类证明_件。
4、发放内退人员“社保卡”_人。
5、办理住房公积金减少_人；部分支取_人；销户支取_人；账户合并_人。
6、为职工发放住房公积金联名卡。
二、医保和退休方面
（一）、退休办的主要工作
1、退休职工“社保卡”的发放和养老金的资格认证工作。
20__年_月中旬，“社保卡”的发放工作和退休人员领取养老金资格认证工作几乎同时启动。面对短时间内要将一万多张“社保卡”准确无误的发放到每位退休人员手中且完成认证的艰巨任务，我办公室有关人员在发卡之前多次开会研究发卡流程的各个环节，怎样最快速，怎样最优化，怎样确保准确无误，每一个细节都认真讨论，每一个步骤都有详细的规则，每一位工作人员都有明确分工。刚开始发放社保卡时，出现了附近社区退休人员扎推前来领取的局面，为了不让老年人长时间等待，我们的工作人员主动放弃中午吃饭和休息时间，轮流去吃饭，吃完回来就接着发卡。在集团各有关部室的大力支持下，截止到目前，发放“社保卡”__张，完成了__%。完成退休金资格认证__份。热情周到的服务得到了广大退休人员的肯定，高效严谨的工作作风也得到了领导的认可。
2、上半年协助做好_名退休职工去世后的丧事料理工作，并为以前去世的__名退休职工的家属发放了丧葬费及抚恤金及养老金的返还。
3、追扣死亡人员养老金_人、企补_人、医保个人账户_人。
4、为退休人员办理变更医院和信息手续__人次。
5、接收新退休人员__人，并将信息输入计算机和发放纪念品。
6、结合“春节”“五一”认真开展特困、重病、孤寡退休职工的慰问工作。上半年共为__名职工发放了慰问品；发放困难补助_人；看望重病职工_人。
（二）、医保主要工作
1、配合“社保卡”的发放，做了大量的宣传解释工作。
2、审核门诊报销单据__人次，输入电脑上传__人次。
3、办理特种病手续__人。
4、办理离休干部门诊报销手续__人次。
5、办理企业补充险__人。
三、供暖方面
1、倾全力推进供暖社会化，确保09---20__年度供暖费预约审核工作的顺利完成。在去年供暖费预约审核的基础上，今年开始了供暖社会化，为了使交叉工作更加有序，我们各个岗位既有分工，又有合作。克服天气寒冷，办公条件差的困难，面对职工的埋怨情绪我们做了大量艰苦的宣传解释工作。同时本着以人为本的原则，照顾低保人员、残疾人员及生活困难的职工，特事特办，力争做到让职工满意。
截止到目前为止，20__—20__年度供暖季共为_人（其中：二区_人）办理了供暖费预约审核手续。较之20__—20__年度的_人增加了_%。接待供暖咨询来电_次。
2、对供暖费的各种资料认真审核，按时发放供暖费存折，上半年发放供暖费存折_份。
3、在积极挖潜，堵塞漏洞方面，利用医保信息库认真核对，上半年共查出死亡人员_人，拒发金额_元。重复交费5人，金额为_元。
4、审核发放退休人员煤火费_人；内退人员煤火费95人。
