XXX奇酒店20__年圣诞
节安全保卫预案
20__年11月27日
XXX奇酒店20__年圣诞节安全保卫方案
为了确保我酒店20__年度圣诞节活动的顺利进行和活动期间的一切安全，预防事故的发生，特制订20__年圣诞节安全保卫方案如下：
一、工作目标
1、确保圣诞节期间的一切消防安全。
2、确保圣诞节期间所有人员的人身财产安全。
3、确保圣诞节活动的顺利进行。
4、确保圣诞节期间一切车辆的安全。
二、组织领导
为了切实加强酒店圣诞节期间安全工作的领导，酒店成立安全工作领导小组，小组成员名单如下：
组长：杨（杨）
副组长：宣（宣总）、杨
组员：保卫部全体员工及各部门全体员工
三、责任分工及职责要求
组长：负责全面工作，周密部署，精心组织，结合实际，认真研究。切
实抓好本次圣诞节活动的安全管理工作。
副组长：积极配合组长做好各项安全工作的落实。按照要求制定本次活动
的安全保卫方案，明确责任，提出要求，并组织进行防火检查，
排除隐患，确保安全。
组员：服从组长、副组长的领导，各司其职，各负其责，统筹兼顾，积
极配合组长、副组长落实各项安全管理规定，按照安全工作的具体要求组织实施落实。教育本部门员工加强圣诞节期间的安全防范意识，对本部门的安全进行自查自纠，排除隐患，确保安全。
四、工作重点
1)安全检查。在圣诞节前夕，保卫部将于12月20日组织一次安全检查；
各部门要组织至少一次的自查自纠，发现问题及时上报整改；安全领导小组要组织一次安全检查。并对所检查出的隐患由保安部跟进落实整改。
2)圣诞节当天晚上的安全保卫工作。保卫部、工程部要派专人负责圣诞节
活动的场所；所有安全出口、安全通道必须保持畅通无阻；所有电器、电线保证正常运行。
3)停车场车辆的安全。保卫部做好圣诞节当天所有车辆的停放及看管工
作，确保车辆安全。
4)在圣诞节当天晚上，多和悦厅和西餐厅，保安部要安排专人负责，配合
财务部维持进出秩序和检票工作。
5)圣诞节前夕，工程部要对酒店的水、电、气等要害部位，特别是多功能
厅和西餐厅，要进行全面的安全检查，确保圣诞节当天的正常运行。
6)各部门必须协调一致，各负其责，尽职尽责，不允许出现推诿、扯皮现
五、具体措施
1、做好安全检查和自查自纠，排除隐患，做好预防。
1）12月15日、22日保卫部消防中心各组织进行一次酒店内全方位的消
防安全检查，主要检查内容为各种消防设施、设备、器材的完好状况，如应急灯，安全出口指示标志，灭火器、消火栓、手报按钮等，是否处于正常状态，发现问题及时整改，确保安全。
2）12月22日，由保卫部和工程部共同配合对酒店各重点部位及多和悦
厅、中餐厅、西餐厅进行检查，主要检查内容为：
A：电器线路的良好状况，预计圣诞节所需电量负荷，改进更换某些线
B：对所有插座、开关的接线点进行检查，看是否有接触不良现象；C：对后厨的大功率用电器线路是否符合标准，天然气阀门是否正常等。D：排烟系统是否良好正常。检查完毕后要对所检查的情况作出书面记3
录，对检查出的问题安排专人负责落实整改。并存档。
3）12月23日，圣诞节的前一天，由安全领导小组组织，保安部消防中
心及各部门负责人参与共同对酒店进行全方位的检查，特别强调重点
部位和悦厅及西餐厅的检查，主要检查内容为各安全出口、安全通道
是否畅通，安全措施是否落实到位。对检查出的问题由部门负责人立
即进行整改，保安部监督落实。
2、召开安全工作会议，进行思想教育动员。
保卫部在圣诞节前召开关于圣诞节安全的专门会议，研究部署安全工
作，特别是餐饮部，要实行责任制，做到人人有责任，层层抓落实。并且各部门也要在圣诞节前进行一次思想教育动员会议，让所有员工充分认识到圣诞节安全工作的重要性，从思想上增强意识，确保安全。
3、各部门的任务
1．安排两名现场巡视人员，随时对多功能厅和西餐厅进行检查巡视，及时发现不安全因素，排除隐患，确保安全。
1.工程部各运行班组必须坚守岗位值班，不得擅自脱岗。特别是电工班值
班人员，要随时查看各类仪表，发现异常情况立即报告并采取措施。
2.值班室要有一名主管级以上人员进行值班，并要坚守岗位。
1.圣诞节前对所有当天晚上上班人员重申安全，当天比较繁忙，也比较辛
苦，但绝对不能忽视安全。还要注意客人随身携带的物品，提醒客人保管好自己的物品。对可疑人员要多加注意，必要时报告保卫部。
2.后厨人员要做到忙而不乱，特别是动火，一定要按照要求，按照操作程
序进行操作，不可把物品摆放在安全出口或安全通道内。
3．后厨要坚决杜绝闲杂人员进入。当班员工有责任和义务劝阻无关人员进入后厨。
1)活动当天晚上，大堂要安排专人值班，保卫部维护进出人员秩序。
2)发现可疑人员要引起注意并密切监视，必要时向保卫部报告。
1、做好节前安全教育，提高认识。在圣诞节前对全体保安人员进行一次安全
防范意识教育，讲解对突发事件的处理方法及措施，安排岗位，提出要求，责任到人。
2、加强消防安全管理，在圣诞节前进行一次消防安全大检查，对消防设施、
设备、器材的状况进行一次统计，及时补充重点部位的消防器材。加强重点部位的消防安全巡视检查，确保消防安全通道畅通。
保卫部圣诞节活动分工负责安排
杨：负责酒店安全的全面工作，现场协调指挥。
张：协助经理重点做好宴会活动场所的安全保卫工作，对于活动场所统
一协调，组织指挥。
邓：带领2人主要负责西餐厅及一层的安全工作。
孙：带领2人主要负责外围及停车场的安全管理，对前广场和停车场的
停车疏导和指引以及外围治安秩序。
张：带领3人主要负责和悦厅活动场所及三层的安全。
其他人员见详细分工安排。
1、各岗位必须按时到达指定位臵，不准私自调换岗位。
2、每个人在指定的岗位上，都必须尽职尽责，按照部门的要求完成值
班任务，哪个岗位出现问题都将追究岗位人员及负责人的责任。
3、各岗位协调一致，统一管理，尽职尽责，不允许出现推诿、扯皮现象。
4、各岗位在值班过程中要加强责任心，提高警惕性，发现问题及时处理报
5、圣诞节当天（12月24日）将停止一切调休。
美达神奇酒店20__年圣诞节消防应急疏散预案
为了确保圣诞节期间的消防安全，预防火灾突发事件，并在火灾发生后能够及时有效的控制火势，疏散人员，特制定本预案：
一、发现火情
1）消防中心接到烟感报警，值班人员迅速查清报警点，确认后迅速通知
巡视人员到现场查看。
2）巡视人员查看火情后，迅速将信息反馈值班人员，着火的区域，火势
的大小，燃烧的物质，现场具体情况等。
3）值班人员迅速通知保卫部经理，值班经理、必要时直接向总经理报告，
如火势扩大，同时启动消防广播，电梯迫降，通知客人疏散。
4）如火势继续扩大，消防中心应迅速启动排烟系统，正压送风系统，消
防泵、喷淋泵，切断电源、空调等。
5）酒店迅速成立以总经理为组长，以保卫部经理为副组长、以各部门负
责人为组员的临时救援小组，小组指挥部地点为消防控制中心，所有人员第一时间赶到消防中心指挥部。
二、火灾的救援及人员的疏散
1）酒店总经理负责总协调指挥，保卫部经理进行现场指挥。
2）由保卫部主管张带领紧急疏散组，着消防服，戴防毒面具，进入
火场抢救伤员。
3）由保卫部主管邓带领灭火战斗组，到火灾现场进行灭火。
4）由保卫部主管孙带领外围警戒组，控制酒店所有出入口，引导宾
客从安全通道疏散。除酒店及职能部门有关领导外，只许出，不许进。
5）由保卫部主管张带领其他人员维持火场秩序，防止有人趁火打劫。
三、客房部的任务
1）当接到火警通知或紧急疏散广播后，要立即对楼层客人进行组织疏散。
2）房务中心要坚守岗位，随时用对讲机和楼层服务员保持联系，传达进
一步指令。
3）当接到疏散命令后，客房服务员要逐间检查客房确保房间无人后关闭
房间所有窗户，将门锁好。并作好记号，确保无一人遗漏，劝阻客人不6
要乘坐电梯，引导客人按正确方向疏散。
4）如果楼层有烟雾，要告诉客人使用房间配备的防烟面罩或叫客人用客
房毛巾打三折，沾上水，捂住口鼻，以防烟气中毒。
5）楼层主管和服务员要用以下语言告诉客人，先生、女士，我们酒店发
现火情，请您不要惊慌，保持镇静，请你通过左边/右边的安全通道下至一楼，到前广场集合。
6）在宾客全部疏散后，到酒店指定地点集合。
7）值班楼层主管要认真核实疏散的宾客人数和本部门人数。并向人力资
源部汇报。
四、餐饮部的任务
1）当接到火警通知或紧急疏散广播后，听从保卫部的指挥，参加火灾扑救。
2）通知到所有的客人并引导客人从安全通道疏散撤离。
3）迅速撤离易燃易爆物品。
4）当接到疏散命令后，迅速撤离。撤离时关好门窗。
5）劝阻客人不要乘坐电梯，引导客人按正确方向疏散逃生。
6）被困火场后，千万不要惊慌，利用所学的逃生知识，安全撤离或等待消
防员救护。
7）逃生后立即到酒店指定地点集合，清点人数。并向人力资源部汇报。
五、前厅部的任务
1）当接到火警通知或紧急疏散广播后，应保持镇静，做好火灾应急准备
2）派行李生一名，守候在电梯口，禁止使用。
3）前厅经理和主管要安排人员到大堂出口处，疏导宾客有秩序的疏散，
到酒店指定地点集合。
4）前台收银将所有现款装入保险箱内，关掉所有电脑及各种电器，迅速
撤离到指定地点集合。
5）总台接待人员带上入住客人名单及房间号，到达酒店指定地点进行人
员检查，并及时向人力资源部汇报。
六、财务部的任务
1）当接到火警通知或紧急疏散广播后，听从保卫部的指挥，携带好财务部重要的数据、档案、现金，跟随保卫人员安全的从酒店安全通道撤离到酒店指定地点集合。
六、人力资源部的任务
发生火灾报警后，人力资源部的主要任务是到酒店指定的集合地点对所有疏散的人员进行安抚和组织管理，清点人数，统计人数，随时向指挥部报告。
七、注意事项：
1）发现火情或接到消防疏散广播后一定不要惊慌失措，要保持冷静。
2）各部门义务消防员要听从指挥，做好随时参加灭火战斗的准备。
3）撤离时关闭所有门窗。
4）撤离时，应携带一块毛巾，浸湿稍拧，或干毛巾打三折，捂住口鼻，
防止烟气中毒。
5）如被困火场，千万不要作出惊人之举，要保持冷静，利用身边能用的
一切物品，进行逃生。
美达神奇酒店20__年圣诞节治安事件应急预案
一、当某个区域发生治安事件后：
1、接到发生治安事件报告后，保卫部需联同大堂副理立即赶赴现场，并
控制局面。
2、尽可能将肇事者分开并疏散围观人员。
3、如有人受伤，则视其受伤情况通知医疗机构或协助将其送往附近医院
4、向有关人员及肇事者了解事由。
5、如酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔的，保安部协同大堂副理与工
程总监根据损坏情况而判定索赔的数额。
6、情况特别严重的，应请示上级是否将肇事者移交机关处理。
7、事后通知相关部门清理现场。
8、将详细情况记录在值班报告上，以便备查。
二、预防治安事件的发生应注意以下几点：
1、各公共区域，营业区域的电话禁止无事聊天，以确保通讯畅通。
2、长时间在餐厅、公共区域及停车场打电话的人员应引起注意。
3、凡形迹可疑人员出入要及时的进行盘查监控。
4、保安部做到24小时备勤。随时确保人员在位。随叫随到，以便处理各
种应急突发事件。
5、针对此次圣诞节活动，要求各部门对全体员工进行一次安全教育，提
高认识，增强防范意识。
6、没有安全就没有酒店的生存和发展，每位员工既是服务员又是安全员，
要把安全工作放在首要位臵。
三、要求及责任
1、保卫部每位人员要端正思想，提高认识，高度重视此次活动。
2、加强请示汇报，发现问题及时反映，随时听从调遣，服从指挥。
3、加强组织纪律性，增强责任心，严禁脱岗。
美达神奇大酒店保卫部
20__年11月27日
