基于关系数据库系统的排队叫号方法及系统

（12）发明专利申请

（21）申请号 CN201410522739.9 （22）申请日 2014.09.29

（71）申请人 武汉精伦软件有限公司

地址 430223 湖北省武汉市东湖开发区光谷大道70号

（10）申请公布号 CN104240360A

（43）申请公布日 2014.12.24

（72）发明人 罗吉;沈军;桑聪阳;许毅;夏凌云;汪爱华

（74）专利代理机构 武汉科皓知识产权代理事务所(特殊普通合伙)

代理人 张火春

（51）Int.CI

权利要求说明书 说明书 幅图

（54）发明名称

基于关系数据库系统的排队叫号方法及系统

（57）摘要

本发明公开了一种基于关系数据库系统的

排队叫号方法及系统，本发明以关系数据库系统为存储介质，根据业务级联关系，采用递归算法生成业务流转序列，采用关系数据库矩阵运算预生成业务与窗口间的办理关系矩阵，再此基础上结合业务类型、开始等待时间、业务办理优先级等特征，获得各窗口当前应呼叫的排队号。当需要在多窗口间流转办理业务时，采用本发明仅需领取一次排队号即可，避免了客户在办理级联业

务时的重复取票和重复排队。

法律状态

法律状态公告日

2014-12-24 2015-01-14 2015-07-22 2016-08-24

法律状态信息

公开

实质审查的生效 著录事项变更 授权

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实质审查的生效 著录事项变更 授权

权利要求说明书

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说明书

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