© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net年月第期总期中国工常棍挤【工商管理】企业动态能力丽理论架构与柯成要素罗氓,刘永俊西南财经大学工商管理学院四川成都摘要从世纪年代后期起“动态能力观成为了学术界探讨的热点课题组织经济学家战略管理学家和组织理论学家们站在各自不同的立场上对这一问题与现象的研究可谓百花齐放百家争鸣不同的学术流派在不同的范式基础上阐述动态能力的内涵理论架构和构成要素极大地促进了动态能力观的概念发展理论积累和实践创新本文归纳了动态能力的理论架构并用模糊聚类分析法对过去年间有关动态能力观研究成果进行了理论分维揭示出动态能力的构成要素关健词动态能力动态能力观理论架构构成要素【中图分类号【文献标识码【文章编号一卜一事实上动态能力观架构的基本元素可以在纳尔逊和温特普拉哈拉德和哈默尔与杰伊巴尼的研究中发现踪影戴维提斯等人。定义“动态能力”是厂商整合建立和重新配置内部与外部能力来适应快速变动环境的能力因此“动态能力可以被视为一项潜在与新兴的战略整合方法或理论架构用于了解厂商竞争优势的来源近年来有许多学者致力于探讨动态能力的含义与过程厂商对内外部环境变动的适应与组织竞争优势的形成就可以看出其重要趋势〕服〕。与此同时有关动态能力的构成要素探讨也逐步趋向一致看法。乳只一动态能力的内涵厂商的核心能力如何厂商如何创造并维持可持续发展的竞争优势一直是战略管理理论的核心课题经过多年的理论研究和学术争鸣后大多数学者一致认为厂商之所以能够保持竞争优势并维持高获利状态的发展主要原因来自于厂商建构的可持续竞争优势在这样的思路下各家学者纷纷提出不同的理论来解释竞争优势的来源从着重厂商所处产业环境的竞争力分析到强调企业专属性资源与能力的资源基础观一简称演进到新兴的动态能力观介这种理论思路的变化呈现出学者们对厂商能力和竞争优势看法的转变并反映出不同时代背景条件下理论思考的差异性收稿日期一一【作者简介罗氓一男四川成都人西南财经大学工商管理学院教授博士生导师企业管理研究所所长刘永俊一男山东泰安人西南财经大学工商管理学院博士研究生以戴维提斯为代表的动态能力观认为以波特等学者为代表的产业结构分析和以沃纳菲尔特与巴尼二等学者为代表的资源基础观无法解释为什么某些厂商比其他的厂商能在动态的市场竞争环境下表现得更好动态能力观认为资源基础观的不足在于厂商在建立有效且具竞争力资源时必须基于动态产业环境与竞争状况的考虑且以市场测试来考验资源因为资源的真正价值应该取决于市场力量戴维提斯等人。认为厂商的竞争优势来源于厂商的管理与组织流程专用性资产巧和发展路径而位于稀缺性的顾客需求的且能用于消费者愿意付钱购买的商品上与具有专属性的交集处的资源才是真正有价值的资源因此动态能力观比产业结构分析和资源基础观更能够解释厂商竞争优势的来源戴维提斯等人。定义“动态能力”为厂商整合建立和再配置内部与外部能力来适应快速变动环境的能力其中“动态”而一词是指组织为了因为外部环境变动而拥有的更新的能力当产业技术的变动速度较快或变动幅度较大时未来市场竞争将充满更大的不确定性这时厂商的创新反应能力就显得极为重要而能力一词则强调修正整合及重新配置厂商组织内部与外部的技能资源来配合环境变动需求的能力动态能力观认为动态能力的内涵取决于市场机制市场动态包括稳定性市场与高度变化的市场以市场机制对动态能力的影响主要体现在①动态能力的稳定性将随着市场动态性的增强而减弱②动态能力的特点将随着市场动态性增强而变化更加难以获得和保持③动态能力的偶然性和模糊性将会随着市场动态性增强而变化也就是说在适度动态环境下因其复杂性和难以观测性而呈现模糊状态而在高度动态市场中却因其简单性而呈现出模糊性能力表现为合适地采用整合建立和再结构内部组织技能与外部环境资源的能力使之符合在高度变动环境下的需求的战略管理方法所谓的动态能力即是指公司整合建立和再构造浦内部与外部能力以因应快速变化环境的能力介。同时也是不断更新竞争力的能力仆。戴维提斯等人将厂商动态能力区分为“个”即流程而位置和路径所以动态能力方法巧丽即简称是一种可以促使厂商在动态环境中不断保有其核心竞争力的一种方法它提供了厂商更新或创新组织知识与技能的能力即巩固和扩大厂商的市场位置并进一步更新发展相关的活动并藉此进人进一步细分的新市场厂商核心竞争力与能力的交集可以使厂商创造新产品与流程以应对处于高度动态的市场环境这个观念与欧洲工商管理学院教授科格特和赞德卿的组合能力和麻省理工学院教授亨德森。一提出的架构能力耐伴相类似他们都强调在厂商能力建立与强化过程中发展企业组织动态能力的重要性事实上戴维提斯等人对动态能力的定义颇受其他学者的肯定和发展例如美国达特茅斯大学塔克商学院教授赫尔法特提出动态能力使厂商具有创造新的产品与程序以响应变动市场情况的能力同时比竞争者更能应对变动不确定的市场环境并通过这样的能力来维持竞争优势并增加在市场上的价值欧洲工商管理学院教授佐罗和温特】。也认为动态能力是在追求效能改善下通过厂商系统地产生与修正其营运惯例等共同活动的一种学习而来的稳定模式并认为动态能力来自于学习它们是修正厂商营运惯例而形成的系统化方法欧洲工商管理学院助理教授克里斯多夫佐特沿用戴维提斯对动态能力的定义视动态能力为一组引导资源配置的营运惯例或营运过瑟琳艾森哈特和杰夫瑞马丁《旧根据上述动态能力的概念基础更具体地列举了多个有关动态能力的个案如本田汽车的产品开发程序英特尔的资源配置流程惠普的并购整合流程指出动态能力在© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net诸多方面的表现与具体过程赫尔法特和彼特拉夫更进一步地以能力生命周期理论分析厂商能力与动态能力产生与演进的过程强调能力随时间发展而产生的重大方向或路径的改变该分析聚焦于能力发展的分析而非资源的探究强调了从资源基础观的静态观进化到能力的动态观演进的思想深人研究发现面对快速技术且全球化竞争的环境下企业为了求生存进而追求永续发展与成长所进行的一系列组织变革的作为如果缺乏相关的动态能力这种组织变革可能不易成功肠我们认为动态能力是指为适应外部环境的变化企业所从事资源知识流程竞争地位和路径的整合配置重构造更新学习玩与响应等能力必须看到目前的研究对动态能力的定义与衡量等问题并没有清楚的界定例如戴维提斯等人与凯瑟琳艾森哈特等人的文章对于动态能力的定义与解释就不相同戴维提斯等人的思路从说明动态能力是创造组织能力的思路出发强调厂商在动态环境中不断保有其核心竞争力而艾森哈特等人则认为动态能力是源于静态资源基础观的新观点强调的是厂商要动态地管理其竞争优势资源艾森哈特等人认为动态能力可以视为厂商使用资源的过程释放资源的过程创造与发展新的能力以符合市场需求甚至创造市场机会—特别是整合重组取得和。《另外艾森哈特等人也对诸多学者所质疑的动态能力是层层递进的推导逻辑提出了反驳然而艾森哈特等人在解释动态能力之所以能够补强概念过大并不具体静态资源基础观时所提出的资源与能力的共同性这也显示出研究这一课题的难点二虽然动态能力观发展至今已逾、动态能力的理论架构年且广受战略管理学家和企业理论研究者的关注但有关动态能力的理论架构和构成要素却呈现出不一致的看法不同的学者在不同的研究视角上阐述动态能力的含义过程与结果这一方面极大地促进了动态能力观的研究另一方面却造成了理论研究的不一致与混乱不利于动态能力观的发展理论积累和实践创新是战略管理过程中的一个基本部分厂商的竞争能力和环境分析传统的战略分析工具是肯尼斯安德鲁斯的模式框架即优势劣势机会和威胁分析框架虽然因其对影响厂商经营发展和前进增长的主要问题的关注而受到称赞活动可能导致破坏性的后果但是过于简单化地采用指出尽管皮克顿等人分析虽然不排斥复杂的分析但在实际中却常常没有进行它常常被用来仅仅关注于公司的编制列表而很少考虑对于他们的公司什么才是最重要的我们认为仅仅是一个静态的分析工具动态的战略管理过程的需要采用动态能力方法但动态能力方法由于其理论架构与构成要素不明确难以运用于实际工作中这在客观上需要发展动态能力的理论架构与构成要素已有的理论研究说明动态能力是一种度的观点即在一种领域中的动态能力不一定与另一领域中的动态能力必然产生直接关联不同的学者对一个厂商动态能力常有不同的看法与期望主观的价值判断对动态能力的评价有着重大的影响我们可以利用雷蒙德奎因等人的竞争价值方法“”作为出发点来构建动态能力的理论架构尝试去分辨不同的学者对厂商动态能力看法背后的价值维度态能力的度观点不同的学者对厂商动态能力的看法说明动大致可以划分为两大价值维度一是本体论维度即在理论架构上着重厂商的外部能力抑或内部能力即”本体论维度涉及动态能力的对象可以寓于厂商个体和外部联盟的两个层面二是认识论维度即在理论架© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net构上着重单一主体的“感知创造”一抑或不同主体间“感知给予”一这两个概念着重厂商外部能力抑或内部能力来自于厂商自身的适应程序与知识系统外部能力是指厂商着眼于改善整个企业价值链的营运状况尤其是与外部环境和联盟成员之间的互动关系内部能力指厂商关注改善厂商内部的工作状况与内部效率而着重单一主体的“感知创造抑或不同主体间“感知给予这两个概念说明经理人员理解动态能力的不同着眼点并以着眼点的不同作为改善动态能力有效性的关键点事实上动态能力的改善过程可以分为三个子过程动态能力着眼点的定义部署修正过程在每一个阶段每一个厂商对竞争的时间范围竞争态势与当前动态能力的关系核心价值观和信仰心智模式与认知信息认知情感特征等方面的要求各不相同由此导致了厂商个体对动态能力改善的不同着眼点竟争价值方法在确定改善动态能力着眼点的具体实施时必须采用整合动态能力维度的方法首先必须征询和统一厂商组织中高层领导的意见确认出影响厂商生存和需要改善动态能力的维度其次是调查每个维度对厂商组织在两大价值维度上的影响形成四个能力维度分别是市场导向的感知能力组织学习的吸收能力社会网络的关系能力和沟通协调的整合能力见图感知创造市场导向的感知能力组织学习的吸收能力构成要素机会辨识能力适应能力构成要素组织知识取得能力知识消化能力部力外能资源再配里能力知识转型能力知识利用能力部力能内社会网络的关系能力沟通协调的整合能力构成要素建立与整合社会资本的能力整构成要素协调与整合的能力重组资源与社合社会网筝关系的能力推动关系成员间互会资本的能力保持战略弹性的能力适应能动的能力厂商社会嵌人的能力力知识整合能力感知给予图动态能力的理论架构与构成要家资料来源根据。恻价手纽既凡触从的修改运用竞争价值方法来确定四个能力维度的作用在于可以使管理者知道哪些重要维度对于该组织在两大价值维度上的影响如何并使管理者了解在哪些方面必须加以改善需要说明的是本理论架构所形成四个能力维度并非是我们的主观想像而是利用模糊聚类分析法脚对过去年间有关动态能力观的篇重要文献进行聚类分析的结果聚类分析同样也归纳出动态能力的四个理论维度它们是①市场导向的感知能力仪抖《②组织学习的吸收能力印抖《巧③社会网络的关系能力叩。一④沟通协调的整合能力脚几仪”仪巧我们认为应该避免发展和改善动态能力的“一孔之见”或“管中窥豹”也就是发展和改善动态能力时不要把眼睛盯在单一的维度或着眼点上而应当从全局来看改善动态能力各个着眼点之间的关系也许会有更好的备选路径三市场导向的感知能力、动态能力的理论维度动态能力的首要构成要素是市场导向的感知能力为市场导向哈佛商学院教授夏皮罗认应当被视为厂商成功的关键之一市场导向并非只是一种限于营销部门的销售概念而是一种希望厂商组织内各个部门都积极参与的理念沃顿商学院教授乔治戴伊指出市场导向近年来已成为营销管理与战略管理理论所探讨的重点美国艾默瑞大学格兹祖塔学院教授埃加利科利和加州大学营销学终身教授伯纳德杰沃斯基认为“市场导向是指一系列的程序包括市场信息的取得市场信息在组织中的散布和厂商对市场信息的活动它可以组织充分地产出及跨部门传播现在与未来顾客需求的市场情报并采取适当的响应行动”华盛顿大学教授斯坦利斯拉特和约翰纳弗认为市场导向使厂商聚焦于持续地搜集目标顾客需求及竞争者能力的信息客价值它是一整个组织的价值系统型组织的重要文化基础且应用这些信息来创造卓越的顾是厂商重要的资源是学习因此市场导向对于厂商是相当有价值的因为它使厂商专注在持续搜集而且运用所搜集的信息创造优越的顾客价值目标消费者的需求与竟争者的能力我们认为市场导向既是一种经营观念的执行更是一种战略发展的概念它是指厂商通过对顾客导向竞争者导向和跨部门协调等三个因素的重视以期产生更好的顾客价值并建立竞争优势的观念应市场能力需要通过扫瞄一所谓的市场导向的感知能力是企业感觉环境的变化了解顾客的需要的市场响应能力这种感寻找探索与适应方式响应变动市场的机会与威胁以具体来说这种能力就是机会辨识能力适应能力和资源再配置能力机会辨识能力就是德鲁克”所说的不断地搜寻变化回应变化把变化当作潜在“的机会的能力或者是新奥地利学派代表人物伊斯雷尔柯兹纳所说的一种发现程序警学机会辨识能力的本质就是企业家对以前未被认识到的市场机会的敏感机教授夏恩。这种机会辨识能力是把企业家的机会辨识特征与竞争结合在一起的美国马里兰大卿。以〕认为对机会的辨识是企业家能力或动态能力的重要部分但这种能力的运用最困难的是新机会出现时如何辨识该机会的潜在价值他认为先前的知识与经验影响企业家对于市场机会的辨视和设计企业经营模式在我们看来企业家的机会辨识能力可以概括为搜寻企业优势一的能力与选择经济租金获取方式的能力这是市场竞争同一过程的两个方面搜寻能力是指企业积极参与发现和寻找市场上的利润机会的能力搜寻的主要特征有两个一是不可逆性二是不确定性选择是指厂商组织创造或适应外部环境所做出的企业经营模式创新的决定一般来说搜寻和选择是同时发生的是厂商经营模式创新过程中相互作用的两个方面但企业家的搜寻是根据厂商既有累积的知识资产及查觉周围环境变化以其个人经验为基础进行机会辨识以持续进行的研发活动来实现追求企业价值创造的活动而演化渐进与路径依赖的知识资产累积效果是企业家机会辨识能力的三个重要因素美国明尼苏达大学教授雪克佐拉和威斯康星州大学麦迪逊商学院助理教授杰拉德乔治认为市场导向的感知能力表现为厂商对环境变化的灵敏观察力对消费需求变动的鉴别力和对市场新机遇的发现力这一能力被认为是变革环境中厂商生存的关键组织能力加州大学洛杉机分校主力教授保罗帕瓦罗再配置能力认为动态能力是一个度的资源浦,汕所谓的再配置能力是一种重新配置程序“© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net且有能力响应环境变化的市场感知能力使得企业家感觉环境变化了解顾客需求的市场导向能力英国布鲁内尔大学凯瑟琳王认为市场导向的感知能力主要构成因素之一是适应能力这种适应能力是厂商对市场机会的鉴别与资本化的能力它是按照组织演化规律来发展的并通过战略弹性来探索与运用同时较高的适应能力则有较佳的动态能力戴维提斯进一步探讨动态能力与厂商绩效的关系认为厂商绩效首先来自管理者感应市场与科学技术的机会能力包括基础科学与科学技术的发展顾客需求与市场细分的识别内部研发与发展的程序与供应链的创新活动等等在我们看来机会辨识能力适应能力和资源再配置能力贯穿于市场导向的始终它通过确认传播与放大市场情报的杠杆作用来发现机会适应市场促进资源再配置仪抖而要有效地选择资源配置结构必须要先了解顾客需求与市场趋势环境判断力传播市场情报以及开始实施与行动这是动态能力的核心所在在影响市场导向的感知能力。然而进一步分析发现有六种因素①以顾客为中心即②分享相关情报信息一③合作协调的机制已④贵在实际行动址坤⑤组织学习叮嗯⑥强化顾客关系《旧叮,。等当然在面对不同环境变动程度的市场下厂商运用知识的集合能力玩一一战略弹性一能力的配置玩。以能力生命周期能力层级的交互作用重置资源的动态管理能力与管理组织间关系或厂商网络的能力等都与市场导向的感知能力有关组织学习的吸收能力企业经营实务界与学术界认为组织学习和知识能力是厂商获得持续竞争优势的关键因素“”创〕“通过知识的沟通与整合厂商得以学习和创新组织学习和“知识能力”被美国经济学家戴维提斯等人。视为是一种动态能力认为组织持续学习调整适应与提升厂商知识能力是提升竟争优势和成功竞争的关键在动态能力观看来组织学习的吸收能力主要体现在对知识和信息的获得内化而转换与利用四个环节中获得知识是指知识的吸收内化知识是指知识的积累和传递转换知识是指产生新思想推行头脑风暴法进行实验问题解决方法的革新和变化方法佐罗和温特利用知识是指追求主动性和明确新的问题解决认为吸收能力实际就是一种学习能力而动态能力的实现取决于这种能力吸收能力可以通过强化创新能力的培养来增加厂商对外部环境变革的预知能力从而能够促进厂商组织的调整和变革科自从美国卡内基一梅隆大学教授科亨和美国宾州大学沃顿商学院教授利文塞尔玩究背景下提出吸收能力理论以来有许多学者投人到有关吸收能力方面的研究在不同的研将吸收能力的定义为组织评估取得整合和利用外部知识的能力玩砒雪克佐拉和杰拉德乔治卿更进一步利用动态能力的流程观点重新诊释吸收能力认为吸收能力是组织取得同化转换与利用知识的一种潜能是将所获得的知识经由正式例如使用协调者及非正式例如社会网络的社会整合机制转化成组织知识的能力他们强调吸收能力是一种分析© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net组织知识累积与流动的程序通过动态能力的培养以创造和维持厂商竞争优势的能力所谓组织学习的吸收能力是对知识的取得消化转型与利用以产生新的知识能力仪〕介帕瓦罗亏〕认为组织学习可以对知识鉴别转换探索以产生新知识加强现存厂商资源重整能力这种吸收能力说明厂商有能力利用外部知识成为有用知识的能力例如当厂商能从伙伴关系中获得知识转换成为厂商专用性知识同时组织需具备可整合不同领域的知识尤其在高度动态市场下则需要创造较多的新知识记《〕并把这些知识运用到新产品发展改善流程组织决策与新创事业等方面因此需要通过学习的吸收能力才能实现厂商创业或经营创新的目的组织学习的吸收能力可以打开战略联盟成员间团队成员间提升相互学习潜力的大门并提升经理人员的“信息认知”一,。这种信息认知的能力有利于提升辨认与取得知识能力知识消化能力知识转型能力和知识利用能力当组织知识取得能力在面对有利于营运的外部知识时或这些外部知识是组织熟悉和易于解读时组织就具备了辨认与取得该知识的能力知识消化能力是对于组织所取得的外部知识组织分析解释与了解的能力知识转型能力是指组织结合原有知识与新知识的能力通过经验问题辩识与解决试错方法与变异方式来诊释原有的知识并进行转型的能力知识利用能力是指组织将转型后的知识系统性地融人组织运作中以修正延伸扩大现有的竞争能力这也是再配置资源的过程我们认为一个组织的吸收能力依靠其成员的“个人吸收能力而以认知为基础的“个人吸收能力”则包含有先前相关与多样化背景知识以及必要的努力投人这就是说组织吸收能力并不等于个人吸收能力或者个人吸收能力的总和并不等于组织吸收能力两者间的差异在于组织存在着“外在环境与组织”及“组织内部部门之间”的组织结构与沟通渠道问题当然除个人吸收能力外组织也必须特别重视知识的挑选晚事实上组织学习的吸收能力与个人联系的交互作用有密切的关系如果将吸收能力分为问题辩识与解决迅一与内在动机可以发现吸收能力与战略联盟成员间团队成员间的强联系与桥联系的交互作用会促进厂商的生产力因为流通的信息要经过赋义才能成为知识在问题解决一阶段需要通过人际关系的互动来产生行动知识而弗吉尼亚大学铭教授罗勃克罗斯等人以〕的研究显示经由与其他人的互动间的脑力激荡咨询或非正式的社交性会谈等方式可以产生可行动的知识这说明吸收能力对厂商竞争能力的提升是有正向关系的厂商组织需要具备可整合不同领域的知识并把这些知识运用到新产品发展改善流程和组织决策上的能力尤其在高度动态市场下则需要创造较多的新知识因此需要通过学习通过共同的编码来沟通与协调不同的知识搜寻程序才能实现而动态能力是从新范式的活动惯例组织的新逻辑中产生的由于学习所产生的知识而形成核心能力则包含实体系统技术系统管理系统与价值和常规性竞争优势的知识集合玩一通过动态学习创造组织新的资源与能力刃事实上吸收能力有着各不相同但相辅相承的四个方面获得内化转换与利用这就构成了吸收能力的四种次级构成要素①知识取得能力叭仪旧笔。以〕②知识消化能力。,玫③知识转换能力嗯。© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net一④知识利用能力公肠这四种次级构成要素是厂商产生竞争优势的核心所在我们认为四种次级构成要素中的取得与内化可归纳为“潜在吸收能力转换与利用则可归纳为“实现的吸收能力印所谓的潜在吸收能力是指肯积极学习又有对外获取知识经验的企业比较容易取得新知识而市场导向观念可使市场情报在企业部门间传递可以有效地内化外来新知识潜在吸收能力包括经验先前投资与知识投入密度速度与方向内化了解社会网络的关系能力社会网络的关系能力源于社会结构的交互作用行为晚社会网络的关系能力可以定义为组织中以一种无形资源来获取利益或创造价值的能力严格地说社会网络的关系能力最早来自英国著名经济学家阿尔弗雷德马歇尔的外部经济性”和社会交换理论的思想马歇尔强调企业之间的竞争与合作关系可以产生一种系统效应从而帮助企业获得成长的能力社会交换理论认为互换互惠是引起并维持社会交换关系的基础关系的本质带着义务和利益迫使互惠的力量是社会或群体个体间的交换活动实际上是按着群体规则进行同时也在强化这些规则及准则社会交换对社会整合具有重要作用但不能只重人际互动行为而忽视了社会结构对人的影响力所谓的社会网络的关系能力是厂商为适应高速环境变化下利用资源机会以获取资源知识与技术来实现厂商目标的一种关系能力在社会网络理论看来社会网络的关系能力是企业家为某一个体或群体间特定的联结关系和嵌人关系以获取资源与信息的重要渠道无法取得有效资源缺乏社会网络的关系能力的组织则无法完成内部和外部资源的必要转换也无法有效地对抗竟争对手以及符合市场顾客的需要。乳。侧〕帕瓦罗认为对资源和任务加以管理以产生新活动绩效的协调能力这种协调对象则包括社会网络的关系能力。社会网络关系能力强调厂商间关系网络是由厂商与其他组织之间的一系列水平或垂直的相互关系组成包括厂商与供应商分销商顾客竞争对手以及其他组织甚至是本产业以外之间的相互关系社会网络关系能力的这个主张与社会学的社会交换理论所主张的相同即人际互动不仅仅是经济交换另外还是社会交换社会网络的关系能力重点关注社会网络关系成员的互动关系知识转移吸收潜力与组织间合作能力探讨了知识在社会关系网络中的转移机制问题事实上“社会网络”“组织间竞争优势和“关系能力”的理论视角都在强调社会网络关系管理的重要性而这正是一种被资源基础观所忽视的资源它是由社会网络节点之间的联结所生成的资源是一种无形的关系资源正是这种无形的关系资源揭示出资源基础观对资源认识的不足在我们看来这种无形的关系资源反映的是一种社会认知资源厂商组织的外部资源和无形资源恰恰没有纳入资源基础观的分析框架但它们的确会影响厂商的战略行为的选择和厂商的经营业绩厂商获得竞争优势的最根本原因是如何利用资源特别是利用厂商间的网络资源而非拥有资源基于企业动态能力的考虑意图经营全球性市场的网络整合商必须仰赖来自世界各地的模块化生产商提供必要的辅助能力因而需要发展组织间关系网络以实现全球化的生产营销和后勤的核心能力这些需求不仅使得焦点厂商与上游供货商及下游后勤及经销商之间的相互依赖关系记逐渐增加更重要地是需要专注组织间关系成员核心能力的增强和通过组织间关系网络获取必要辅助性资源组织间关系核心成员的网络整合商一方面通过价值链的垂直解构来形成一个个具有高度能力© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net要素的模块化组织以获取专业化经济。的效益另一方面积极地整合战略性的合作厂商构建和发展组织间关系网络以取得必要的资源资本信息知识和技术因此现有研究重点探讨社会网络的关系能力组织间联结关系与绩效之间的关系指出厂商根据本身核心竞争力通过异质与互补资源的组织间联结关系可以创造持久的竞争优势这是因为在科技进步快速竞争环境越趋激烈与复杂化下任何一个组织已很难再仅仅凭借其本身的优势来维持其竞争力因此如何有效地建立社会网络的关系能力可说是企业建立与维持竞争优势最重要的课题在动态能力观看来在高度动态市场下市场障碍是模糊与难以预测的成功的企业模式不易清楚供应链和价值链上的参与者也是模糊随时可移动的产业结构处于动态性与复杂性混沌的状态下叭《拟〕因此缺乏社会资本的关系将无法取得有效资源因此为适应高速环境变化的产业网络价值系统的演化网络组织必须运用动态能力的整合与重组资源的能力加以响应。。以〕美国埃默里大学教授布莱勒和科夫则进一步认为社会资本是一种管理资源的能力应视为动态能力的要素之一它能帮助企业取得资源整合与再配置资源和释放资源进一步分析发现有四种社会网络关系能力的次级构成要素①建立与整合社会资本的能力②整合社会网络关系的能力③推动关系成员间互动的能力玩。。以〕。肠④厂商社会嵌入的能力这四种次级构成要素实质上是一种使用资源机会的能力〕厂商可以通过这些要素来获取资源知识与技术来实现企业目标的一种能力美国西北大学凯洛格管理学院罗教授兰加古拉提认为社会网络纵横交错的联系是一种不可模仿的资源是一种创造资源的手段和一个获得资源与信息的途径正因为网络关系对组织有这些正面影响他将其称为网络资源,在网络资源这个概念下包含着四个子概念网络结构资源网络成员的资格资源关系链形态资源和网络管理能力资源兰加古拉提认为网络中的资源能够给厂商提供有价值的信息使网络中的厂商行动速度比竞争对手更迅速从而使厂商获得竞争优势社会关系“网络资源”的积累获得和运用是厂商创建持久的竞争优势的保障社会网络的关系能力说明厂商的成长是内生性的但厂商的成长不再简单地依赖于本企业内部的资源以及管理能力同时还依赖于社会关系网络或战略联盟伙伴的资源状况行为以及相互之间的关系与合作的紧密程度单个厂商与其他厂商建立正式或非正式的合作伙伴关系借助于社会关系网络或战略联盟来获取和共享网络关系资源和关系租金寻求在网络化背景下的成长已经成为复杂性商业环境条件下厂商成长的方式与策略之一我们认为基于关系资源的厂商竞争优势是内生性的因为社会网络关系与合作是异质的稀缺的不可转移的不能被完全模仿的是其他资源和能力要素所不能替代的因而社会网络中长期的关系租金来源也是内生性的沟通协调的整合能力今天对于面临技术快速变动的产业竞争环境的厂商组织而言知识和技术无疑是组织最重要的资产之一因此如何有效地利用厂商间关系与互动跨越知识边界实现社会网络创新性合作已经成为厂商建立竞争优势的重要课题然而伴随着知识的高度分化和越来越专门化科学技术分工日益细密以及科技发展日趋复杂化厂商对自身所需要的知识已不再局限于自身的积累对自身所需要的技术的取得也不再局限于自行研发相反地通过各种方式由外部取得一所需的知识与技术已经是产业竞争的一个必然趋势尤其是通过跨越厂商组织边界的沟通协调的整合能力来取得外部来源的知识和技术更是近年来厂商建立竞争优势的© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net重要一环一随着跨组织信息技术企业组织的全球化经营产品定制化与快速响应市场的发展企业领导人发现包括采购制造市场营销后勤运输等活动已经突破企业组织的范畴而与组织间关系成员的上下游厂商的配合息息相关要有效地管理这些活动企业组织除了要强化内部跨职能活动的协调之外更需要加强组织间关系和跨组织间功能活动的协调与管理《刃更需要构建跨组织网络一《辫我们认为通过跨越厂商组织边界的沟通协调的整合能力来取得外部来源的知识和技术是创造竞争优势最重要的来源之一因此企业沟通协调的整合能力将对企业经营绩效会有显著影响戴维提斯等人。所提出的动态能力观认为组织持续学习调整适应与提升厂商知识能力是成功竞争的关键我们认为构成这个能力维度的关键因素之一是通过知识的沟通与整合组织得以学习及创新“,沟通协调的整合能力就是企业适应高速环境变动下通过各种不同输人条件以展现个体的适应个体知识的转化与重新组合贡献出集体的绩效与价值的能力再配置资源的能力其次级构成要素包含①协调与整合的能力这种整合能力是一种度的《〕②重组资源与社会资本的能力③保持战略弹性的能力④适应能力⑤知识整合的能力玩一等英国伦敦经济学院教授罗伯特格兰特指出沟通在组织的学习与知识的整合中具有重要的作用而组织成员之间的协作和成员之间的共同学习是实现知识整合的关键艾森哈特凯瑟琳以认为动态能力为组织在整合重整取得与释放资源的流程达成组织资源的重新调整以配合或创造市场上的变动克里斯多夫佐特也以动态能力为一种内嵌于组织流程中的能力使得组织能在最短的时间内重整组织的资源以创造组织的竞争优势因此整合能力是影响动态能力的关键因素。研究表明厂商的整合能力来自适应程序与知识系统力可以归纳为为外部整合能力和内部整合能力两种形式整合能例如内部整合能力表现为如何更好地利用企业目前的资金工厂设备与专利等而外部整合能力表现为通过战略联盟构建虚拟垂直整合的价值链等合作方式而获致的互补性稀缺性资源技术或知识等组织除了使用内部资源与技能外也可从伙伴和顾客那里取得外部资源并将这些内部与外部资源加以整认为组织动态能力是知识整合构成组织的动态能力式为而格兰特合的结果组织动态能力需要依赖组织的整合机制整合的效能高低反应于整合三种特征整合形帕瓦罗。。知,一整合效率与整合弹性以”认整合各种不同的投人要素专注心态于成果的贡献与呈现的能力美国密利克大学助理教授佩图斯等人整合了资源基础观与动态能力观的思想认为动态能力包含管理能力组织学习与战略弹性戴维提斯认为市场感知把握市场机会与再配置资源等三项能力可作为模棱两可组织所需要的成功的动态能力其中再配置是指企业重组重新配置资源与调整组织结构以实现组织转型的能力我们认为探讨动态能力对企业的记竟争优势的影响需要考察由外而内记与由内而外。的资源社会资本人力资本管理者认知路径依赖等影响动态能力的因素习能力和资源重组能力等方面由于资源社会资本人力资本管理者认知路径依赖与动态能力有非常密切的关系这说明厂商的动态能力的强弱会反应在厂商的整合能力学在动态能力观看来。厂商在适应快速变动的环境中将能力或资源进行调整与整合包含战略联盟虚拟组织虚拟垂直整合的价值链销售商与供应商关系等厂商都需要整合以适应厂商内部活动和外部环境的变化需要注意的是厂商的整合能力实质上是一© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net种再构造能力再构造能力是指对企业组织已有资源进行重新配置使之能符合外部环境变化需要的能力其实现强调了对现有资源进行重新调整的时间性和效率性艾森哈特和布朗将再构造能力的内涵进行细化强调再构造是将资源重新调配使其形成一个具有合适规模的恰当的新整体从而能够满足快速变化的市场的需要按照赫尔法特和彼特拉夫的说法再构造能力能够以提高更新重置和整合等复制和淘汰等途径来修补和配置企业现有的资源从不同途径来帮助厂商提高自身对外部环境的适应能力有学者指出厂商实现整合的“人力资本社会资本与管理者认知是建立整合与重置资源三个基本要素当然需要将这三要素与厂商专注于能力取得能力配置能力更新的组织能力的演化结合起来。《犯以弹性的战略配合来适应快速变动的环境就整合的内容而言知识整合最为重要玩一因为知识整合可以提升厂商善用资源的能力与核心能力并协助厂商做出正确的决策以取得竞争优势从这个视角看厂商的整合能力是通过各种不同输人条件以展现个体的适应个体知识的转化与重新组合贡献出全面性的绩效与价值的能力四、结语管理者对于厂商动态能力本质的认知与假设决定了他们如何去理解建立和管理厂商的竞争优势在战略管理和产业组织经济领域中厂商动态能力理论就是探讨竞争优势的本质及行为也提供了厂商如何制定战略的指引我们认为在审视动态能力的理论架构和构成要素之后可以发现研究动态能力理论是有发展脉络可循的解释动态能力理论的四种动态能力之间并非而是具有密切关联关系的事实上这四种动态能力都强调厂商的竞争优势但各个能力视角所强调的重点却有所不同厂商利用动态能力理论以获得竞争优势所面临的问题同时也是典型的厂商的战略管理问题动态能力的理论架构四种动态能力和构成要素说明动态能力理论至少存在着以下几种理论线索①“资源”线索企业可能依赖外部资源以取得竞争优势或者利用社会网络在资源上相互依赖和互补也可以是合作共创资源以取得竞争优势②“知识”和“能力”线索企业的经营是建立在“核心能力”基础之上的这需要从社会网络关系中获取互补性知识信息和资源而这些知识信息和资源的获取与组织具有的各种知识与能力有关③社会网络关系线索厂商间的关系可能是竞争合作或竞合关系厂商可能是以资源专用性资产嵌人社会关系网络也可以是以无形资产知识关系契约关系资本等的复杂性社会因素嵌人社会关系网络因此厂商嵌人信任关系资本关系式交易等就成为社会网络关系能力的重要分析因素④“组织学习”线索整合能力”“合作能力叩企业的外部研究联盟活动组织内最佳实务与知识的有效转移及对偶联盟的厂商间学习肠等与吸收潜力这个概念紧密相关因此吸收潜力在厂商竞争优势的取得和厂商间知识转移过程中的扮演了什么样的角色将是理论和实证研究的重点社会网络关系能力中涉及的一些问题还有待继续研究和澄清例如社会网络关系能力对学习与创新绩效的影响研究上有着不同的结论持正面看法者认为组织嵌人信任关系资本有利于知识分享与转移双〕持负面看法的学者则认为过高的信任与过度的嵌人会降低或隔绝新知识的取得一。因此更精致地探讨厂商竞争优势与厂商间合作能力整合能力和知识转移的关系有助于澄清过去研究结论的分歧© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net目前有关动态能力的研究主要集中于动态能力概念本身动态能力与组织创新能力和组织营运绩效等的因果关系方面路径依赖而组织吸收能力对动态能力的重要性以及两者之间的的共同性已经有学者开始关注矶但动态能力与组织知识管理知识转移的相互关系却缺少研究未来的研究重点将会集中于构建动态能力与组织知识管理之间的桥梁使组织能够更清楚了解影响动态能力的主要因素从知识管理视角进一步深化动态能力理论的研究参考文献〕〔〕〔〕呵叩叱口肠鳍《〔〕飞团一〔〕〔〕一‘鳍城』〔〕〔〕一,即、以叮叮罗即伴〔〕〔〕一伴【』而一只甲而加迸印加帅即那’飞仰卯刃扭妞加即叮朋即叮脚”比叮花口目即加责任编样李海舰〕〔© 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net
