主
讲
人：
陈
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人力资源经理的四大 陈馨贤——实战职业化与人力资源专家
培训前言：
人力资源管理的任务是选人、育人、用人、留人，人力资源管理的职能是调动各类员工的积极性和创造性，同时也必须运用劳动法规和劳动合同来规范人力资源管理活动，协调处理企业的劳资纠纷，从而求得人与事相适应，达到事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目的。
人力资源管理的功能越来越受到企业管理者的重视，许多公司逐渐走出了人事管理的误区，把人力资源管理看成是一种战略性的管理，并把人力资源经理或主管称为战略合伙人。 培训目的：
1、让人力资源经理对i这及的较色进行有效定位，提高认知度 2、让人力资源经理具备应有的职业素质和素养
3、让人力资源经理掌握在人力资源管理应具有的技能和能力 4、通过运用高效沟通的技巧让人力资源经理在实践中展开管理活动 5、通过人力资源管理培训让人力资源经理在经营实际中发挥作用 课程大纲：人力资源经理的四大课程课纲内容概括： 模块一：人力资源经理的角色认知 第一部分：人力资源经理的角色分类 一、助手与参谋角色
二、服务者与监督者角色 三、自律者与示范者角色 四、运动员与教练员角色 五、辅助决策角色
第二部分：人力资源经理的角色特点
一、从属性
2 培训是一种投资，只有正确的投资，才能得到最大的收益！
陈馨贤——实战职业化与人力资源专家
二、实用性 三、超前性 四、协调性
第三部分：人力资源经理的角色要求 一、只当参谋，不越权决断 二、正确谋略，给领导解忧 三、善谋多谋，谋准谋深 四、开发智慧，深挖潜能 五、时机恰当，排忧解难
第二模块：人力资源经理的四大课程之人力资源经理的职业素养
第一部分：人力资源经理素质要求 一、具备人力资源管理意识 二、基本知识与基础技能 三、专业知识与技能 四、以人为本的管理理念 五、良好的人文素质修养以及全面的知识结构 六、良好的心态与持之以恒的毅力 第二部分：人力资源经理的职业道德 一、从诚信谈起 二、如何恪守诚信 三、为什么要遵守职业道德 四、个人与组织互动双赢的基石 五、职业道德相关内容
第三模块：人力资源经理的人力资源实务
3 培训是一种投资，只有正确的投资，才能得到最大的收益！
陈馨贤——实战职业化与人力资源专家
第一部分：职责分清，以达共赢 一、人力资源相关概念
二、人力资源角色定位:构建伙伴关系 第二部分：招聘面试的技巧 一、营销式招聘管理 二、招聘需求管理 三、招聘准备工作管理 四、实效识别和筛选简历 五、实效面试黄金五法
第三部分：如何对员工进行培训 一、培训需求分析的类型 二、培训效果评估的几项指标 三、各层管理者担当“教练” 第四部分：职业生涯规划 一、个人职业生涯规划 二、人才梯队 第五部分：绩效考核 一、绩效考核流程 二、绩效考核的类型和方法 三、员工激励 第六部分：企业留人方略 一、没有规矩不成方圆—制度留人 二、工作着是快乐的--事业留人 三、家的感觉真好--企业文化留人 四、得人心者得天下--感情留人
第四模块：人力资源经理的高效沟通技巧
第一部分：沟通的概述
4 培训是一种投资，只有正确的投资，才能得到最大的收益！
陈馨贤——实战职业化与人力资源专家
一、沟通的定义 二、沟通的意义 三、有效的信息发送 四：沟通的四大秘诀 第二部分：高效沟通的步骤
步骤一：事前准备 步骤二：确认需求 步骤三：阐述观点 步骤四：处理异议 步骤五：达成协议 步骤六：共同实施 第三部分：影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍 二、信息沟通环境方面的障碍 第四部分：沟通能力的培养 一、有效沟通的原则 二、口头语言沟通的技巧 三、书面语言沟通的技巧 四、非语言沟通的技巧 第五部分：情商与人际沟通
一、情商概述
二、自我认识与人际沟通 三、管理自我与人际沟通
5 培训是一种投资，只有正确的投资，才能得到最大的收益！
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四、自我激励与人际沟通 五、识别他人情绪与人际沟通 六、处理人际关系的技巧与能力
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