作者机构： 广州民航职业技术学院出版物刊名： 机械职业教育页码： 44-46页年卷期： 2011年 第7期
主题词： 教学设计;民航服务;沟通
摘要：文章阐述了《民航旅客服务与沟通》课程的发展沿革、课程教学设计指导思想以及教学设计思路．以形成课程特色。
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