现代管理专题(网考一体化答案)

（一）单项选择题

专题一

1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。

A. 有形 B. 信息

C. 无形 D. 知识

2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D ）。

A. 经济决策知识化 B. 新的市场观念

C. 新的社会组织形式 D. 世界经济一体化

3、知识经济的重要基础是（ A ）。

A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展

C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化

4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B ）

A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术

C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化

5、知识经济实现的先决条件是（ C ）

A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展

C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化

6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D ）转换。

A. 农业 B. 工业

C. 信息行业 D. 服务业

7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。

A. 知识决策 B. 信息技术的发展

C.世界经济一体化 D. 科技发展

8、在知识经济新的市场观念下，宏观（ B ）。

A. 没有必要 B. 更为必要

C. 可有可无 D. 视情况而定

9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。

A. 是什么 B. 谁

C. 为什么 D. 如何做

10、知识经济的灵魂是（B ）。

A.技术 B.创新 C.管理 D.人才

11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。

A. 主观 B.客观 C.事实 D.非事实

12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A ）、分配和使用基础之上的经济。

A.生产 B.传播

C.处理 D.使用

13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B ）。

A.商业经济 B.知识经济

C.邮电经济 D.服务业经济

14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D ）和规律方面的知识。

A.结果 B.形式

C.条件 D.原理

15. (B知道为什么的知识) 是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识

专题二

1、企业再造的成功保障是（ D ）。

A.以流程为中心 B.以人为本

C.团队式管理 D.以顾客为中心

2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ D ）。

A.企业的运营流程不同 B.是否坚持以人为本

C.是否坚持持续改善 D.企业的基本结构不同

3、流程中的所有工序分开，同时的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D ）。

A.分布流程 B.同步流程

C.连续式流程 D.平行式流程

4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A ）为中心的流程导向型的根本转变。

A.流程 B.人

C.团队 D.顾客

5、企业再造理论是由（D ）最先提出的。

A．弗伦奇和雷文 B．哈克曼和奥德姆

C．康格和卡伦果 D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

6、企业再造的最终目标是将企业变成（ B ）。

A. 职能导向型 B.流程导向型

C. 运营导向型 D. 任务导向型

7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（ A ）。

A. 以人为本的团队式管理 B.顾客导向

C. 组织学习 D. 持续学习

8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（ B ）为终点的一系列活动。

A. 价值 B.对顾客有价值的产品（或服务）

C. 显著进步 D. 绩效

9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了

企业日常运作的（ C ）。

A. 管理流程 B.工作流程

C. 经营流程 D. 任务流程

10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A ）。

A. 管理流程 B.工作流程

C. 经营流程 D. 任务流程

11、流程再造工程指导团的主要任务是（ D ）。

A. 任命流程负责人 B.建立流程管理模式

C. 制定业务流程改造策略 D. 制定企业再造的总体规划和决策

12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A ）。

A. 同步工程 B.连续式流程

C. 平行式流程 D. 任务流程

13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ B ）等。

A. 管理流程 B. 信息流程

C. 经营流程 D. 任务流程

14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（C ）。

A．分步流程 B.同步工程

C．连续式流程 D．平行式流程

二、多项选择题

专题一

1、企业知识资源的作用是（ BC ）。

A．使企业知识的价值得到重视 B.是企业获取竞争优势的源泉

C．为企业创造者巨大的市场机会和财富 D.营造有利于知识开发和利用的环境

2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC 的积累和利用。

A.知识 B.资金 C.有效信息 D.经验

3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC ），而不是传统的资源和资金。

A.积累 B. 技术 C. 管理 D.交流

）

4、人类经济的发展经历了（ ABC ）阶段。

A.农业经济 B.工业经济

C.知识经济 D.商品经济

5、经合组织关于知识的分类为（ ABD ）。

A.知事 B.知因

C.技能 D.知人

6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（的投入，是智力资源消耗型经济。

A．知识 B.信息资源

C.智力资源 D.智力

专题二

1、企业再造的辅助工程有（ AB ）。

A.重新塑造企业价值观 B.重新设计工作方式

C.重新塑造企业文化 D.重新设计企业组织结构

AD ）等无形资产

2、20世纪6O、7O年代以来，信息技术使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC ）。

A．顾客 B．竞争 C．变化 D．技术进步

3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD ）。

A.范围空前扩大 B.外化过程

C.结果空前残酷 D.手段越来越多

4、企业再造的原则包括（ACD ）。

A．以流程为中心 B．顾客导向

C．以职能为中心 D．坚持以人为本的团队式管理．

5、企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。

A．业务流程诊断 B．业务流程改造策略

C．流程再造 D．组织实施与持续改善

（一）单项选择题

专题三

1、学习型组织中最基本的学习单位是（B ）。

A.个人 B.团队 C.组织 D.视情况而定

2、企业持续发展的内在表现是（ C ）。

A. 持续学习 B.持续创新

C. 企业具有良好的成长机制 D. 企业经济效益稳步增长

3、企业持续发展的外在表现是（ D ）。

A. 持续学习 B.持续创新

C. 企业具有良好的成长机制 D. 企业经济效益稳步增长

4、（ B ）是一个组织成为学习型组织的必要条件。

A.不断学习 B. 组织学习 C.自我超越 D.改善心智模式

5、企业持续发展的精神基础是（ A ）。

A.持续学习 B.组织学习

C.自主管理 D.持续创新

6、企业持续发展的途径是（ D ）。

A.持续学习 B.组织学习

C.自主管理 D.持续创新

7、学习型组织的概念是由（ B ）最先提出的。

A.彼得.德鲁克 B.彼得.圣吉 C.阿吉瑞斯 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

专题四

1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（ C ）。

A.产品联盟 B.知识联盟 C.分销渠道联盟 D.股权式联盟

2、特许加盟制是（ A ）的典型。

A.品牌联盟 B.分销渠道联盟 C.促销联盟 D.价格联盟

3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（ C ）。

A.品牌联盟 B.分销渠道联盟 C.垂直联盟 D.价格联盟

4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（ C ）。

A. 实体联盟 B. 产品联盟

C. 虚拟联盟 D. 知识联盟

5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（ D ）。

A. 实体联盟 B. 产品联盟

C. 虚拟联盟 D. 知识联盟

6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ B ）。

A. 契约式战略联盟 B. 股权式战略联盟

C. 产品联盟 D. 知识联盟

7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ A ）。

A. 契约式战略联盟 B. 股权式战略联盟

C. 产品联盟 D. 知识联盟

8、（C ）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。

A.构建共同愿景 B.科学的制定转型策略

C.科学的激励手段 D.积极宣传

9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ A．产品联盟 B．知识联盟 C．分销渠道联盟 D．垂直联盟

）。 B

10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B ）。

A.根据联盟成员之间参与程度的不同

B.根据联盟所处市场营销环节的不同

C.根据联盟目标取向的不同

D.根据联盟竞争与合作配置不同

11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（ C ）。

A．品牌联盟 B．分销渠道联盟

C．促销联盟 D．价格联盟

12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（ B ）和相互持股投资、功能性协议。

A. 公司 B. 合资企业

C.连锁经营 D. 特许加盟

二、多项选择题

专题三

1、学习型组织的包括（ ABCD ）。

A. 系统思考 B. 自我超越

C. 改善心智模式 D. 共同原景

2、个体学习主要是指（ ACD ）。

A.认知学习 B.方法学习

C.技能学习 D.情感学习

3、深度汇谈的基本条件包括（ ABD ）。

A. 悬挂假设 B. 深度汇谈 C. 自主管理 4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（ A.持续学习 B.持续创新

C.以人为本 D.组织学习

5、自我管理式团队的主要特征是（ ABC ）。A.充分授权 B.围绕一定的任务组建 C.采用团队的组织形式 D.是临时性组织

D. 视彼此为工作伙伴

AC ）。

专题四

1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ ABCD ）。

A．合作 B．能力 C．承诺 D．兼容性

2、最常见战略联盟的结构有（ACD ）。

A.合资企业 B.产品联盟

C.相互持股协议 D.功能性协议

3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（ AC ）式战略联盟。

A．对等占有型股权 B．契约 C．相互持股型股权 D．分销渠道

4、战略联盟是（ABCD ）。

A．动态的 B．开放的 C．松散的 D．公司间一体化的组织形式

5、战略联盟的特征主要有（ ABCD ）。

A．组织的松散性 B．行为的战略性

C．合作的平等性 D．合作关系的长期性

6、根据联盟目标取向的不同可分为（ AC ）。

A．产品联盟 B．价格联盟 C．知识联盟 D．促销联盟

一、单项选择题

专题五

1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D A．人员组成 B．创新能力 C．学习能力 D．管理制度

2、推进信息化的三项关键资源为（ A ）。

A. 技术、组织管理、人 B. 技术、方法、组织管理

C. 人、技术、方法 D. 方法、组织管理、人

3、企业信息化成功实施的首要条件是（A ）。

A．有信息化的内在要求 B．制定企业信息化的总体规划

C．有基本的技术和管理基础 D．管理和观念创新

4、CIO的中文含义是（ A ）。

A.信息主管 B.知识主管

C.首席执行官 D.财务主管

密不可分的。 ）

5、企业信息化的技术基础是（ A ）。

A. 现代信息技术 B. 办公自动化系统

C.管理信息系统 D. 计算机辅助制造系统

6、企业信息化建设中，（ B ）是基础。

A．业务流程 B．管理 C．组织结构 D．自动化程度

7、组织管理和人的因素由于滞后于（D ）的发展而形成信息化的主要障碍。

A．生产力 B．生产关系

C．科技 D．技术

专题六

1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D ）。

A．物料需求计划 B．闭环物料需求计划

C．制造资源计划 D．企业资源计划

2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（ B ）。

A．MPR--MRPⅡ--闭环MPR—ERP

B．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERP

C．闭环MRP—MRP--MRPⅡ--ERP

D．ERP--MRPⅡ--闭环MRP—MPR

3、MRP系统的三种输入信息中不包括（C ）。

A．主生产计划 B．库存状态

C．反馈信息 D．产品结构信息

4、JIT的概念最先由（B ）公司提出并推广的。

A．美国福特 B．日本丰田

C．日本本田 D．美国通用

5、创建敏捷制造企业的必要条件是（ A ）。

A. 高度柔性的生产设备 C.合理的组织方式 6、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（B A. 快速多变的市场需求 B. 先进的生产技术

D. 创新的管理手段

）。

范围经济理论

B.

C.自动化技术的发展 D. 大量组织理论的创新

7、现代生产技术和模式创新的动力和根源是（A ）。

A. 快速多变的市场需求 B. 范围经济理论

C.自动化技术的发展 D. 大量组织理论的创新

8、现代生产管理模式变革创新的组织基础是（D ）。

A. 快速多变的市场需求 B. 范围经济理论

C.自动化技术的发展 D. 大量组织理论的创新

9、按照物料需求的来源不同，半成品是（ B）需求。

A. B. 相关

C.物料 D. 采购

10、（ C ）为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。

A. 快速多变的市场需求 B. 范围经济理论

C. 自动化技术的发展 D. 大量组织理论的创新

11、没有体现企业资源计划管理思想的是（ D ）。

A. 体现对整个供应链资源进行管理的思想

B. 体现精益生产、同步生产和敏捷制造的思想

C. 体现事先计划与事中控制的思想

D. 体现零库存的思想

二、多项选择题

专题五

1、企业信息化的领域有（ BCD A.企业与环境的网络动态化 C.企业商务活动的电子化 2、企业信息资源的新特点包括（A.全方位性 B．快速变化性 3、企业信息化的作用是（ABCD A．实现管理决策的科学化 C．提高企业的运行效率 ）。

B.企业管理决策的网络化、智能化

D.企业生产过程的自动化、智能化

ABCD ）。

C．“爆炸”性 D．可存储性

）。

B．增强企业的应变能力

D．提高企业创新能力

4、企业信息资源的特点包括（ ABCD ）。

A.时效性 B.有序性 C.共享性 D.可储存性

5、MRPⅡ管理的特点包括（ABCD ）。

A.计划的一贯性与可行性 B.管理的系统性和数据共享性

C．动态应变性和模拟预见性 D.物流、资金流的统一

专题六

1、MRPⅡ和ERP之间的区别主要体现在资源管理范围、生产方式管理和（ABCD A．管理功能 B．事务处理控制

C．（或地区）经营事务处理 D．计算机信息处理技术

2、敏捷制造主要包括三个要素（ ABC ）。

A．生产技术 B．组织方式

C．管理手段 D．持续改善

3、供应链管理主要涉及的各主要领域是（ABCD ）。

A．供应 B．生产计划 C．物流 D．需求

）等方面。

4、供应链主要有(ABCD )以下几方面特征。

A.复杂性 B.动态性 C.面向用户需求 D.交叉性

5、ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量(ABCD )。

A.系统运行集成化 B.业务流程合理化

C.绩效监控动态化 D.管理改善持续化

一、单项选择题

专题七

1、电子商务的主体是（A ）。

A．企业 B．消费者

C． D．网络服务商

2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C A．网上零售 B．网上贸易

C．网上交易市场 D．网上商店

3、以零售业务为主的网上交易形式是（A ）。

。

）

A．网上商店 B．网上拍卖市场

C．网上贸易市场 D．网上采购市场

4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（B ）。

A.网上营销 B.网上贸易

C.网上交易市场 D.网上商店

5、Internet 的含义是（ C ）。

A.企业内联网 B. 企业外联网

C. 国际互联网 D. A和B

6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（ B ）网上营销。

A. 直接 B. 间接

C.不完全 D. 完全

7、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为（ D ）网上营销。

A. 直接 B. 间接

C.不完全 D. 完全

专题八

1、《Z理论》一书的作者是( D )。

A．特雷斯 B．彼得.德鲁克

C．霍夫斯坦特 D．威廉.大内

2、社会人的概念是由（ A ）提出的。

A. 梅奥 B. 麦格雷戈 C. 马斯洛 D. 亚当斯

3、双因素理论是由美国心理学家（ A ）提出的。

A. 赫兹伯格 B. 马斯洛 C.亚当斯 D. 弗罗姆

4、X理论和Y理论是由美国心理学家（ B ）提出。

A.马斯洛 B.麦格雷戈 C.泰勒 D.德鲁克

5、需求层次理论是由（ B ）提出的。

A. 赫兹伯格 B. 马斯洛 C.亚当斯 D. 弗罗姆

6、期望理论是由美国心理学家（ A ）首先提出的。

A. 弗罗姆 B. 赫兹伯格

C.卡耐基 D. 彼得圣吉

7、人本管理的主体是（ B ）。

A. 顾客 B. 企业的全体员工

C.组织内外的利益相关者 D. 组织目标

8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的（ C ）基本原则。

A.个性化发展原则 B.引导性管理原则

C.环境创设原则 D. 人与组织共同成长原则

9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（B ）基本原则。

A.个性化发展原则 B.引导性管理原则

C.环境创设原则 D. 人与组织共同成长原则

10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（ B ）。

A.双因素理论 B.期望理论

C.公平理论 D. 强化理论

11、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（ C ）。

A.双因素理论 B.期望理论

C.公平理论 D. 强化理论

12、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（ D ）。

A.双因素理论 B.期望理论

C.公平理论 D. 强化理论

13、人本管理是一种思想理论体系和（ A ）的综合概念。

A.管理实践活动 B.基于人性假设的实践

C.激励理论 D. 情感管理

14、人本管理的服务对象是（ C ）。

A. 顾客 B. 企业的全体员工

C.组织内外的利益相关者 D. 组织目标

二、多项选择题

专题七

1、网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（ ACD ）。

A.网上零售 B.网上批发

C.网上贸易 D.网上交易市场

2、与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（ ABCD ）方面发生了变化。

A．商品交易形式 B．营销策略

C.商品交易对象 D．商品交易范围

3、按照交易对象的不同，电子交易可以分为（ ABC ）

A.企业与消费者 B.企业与企业之间

C.企业与之间 D.与之间

专题八

1、人力资本的特征是（ABCD ）。

A．与人本身的不可分性 B．时效性 C．增值性 D．流动性

2、人本管理的原则主要有（ ABCD ）。

A. 个性化发展原则 B. 引导性管理原则

C. 环境创设原则 D. 人与组织共同成长原则

3、人本管理的方法包括（ABD ）。

A.目标管理 B.沟通

C.激励 D.企业文化建设

4、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（ AC ）。

A．工作轮换 B．知识管理

C．工作丰富化 D．流程再造

5、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ ABCD ）。

A. 生理需要 B. 安全需要 C. 友爱和归属需要 D. 尊重需要

6、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（ ABCD ）归因。

A.努力程度 B.能力大小 C.任务难度 D.机会运气

一、单项选择题

专题九

1、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ A ）。

A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型

2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为（ A ）。

A．强文化 B．弱文化 C．中强度文化 D．中弱度文化 E．亚文化

3、精神层的组织文化是指（D ）。

A．厂容厂貌 B．员工风貌

C．规章制度 D．沉淀于组织及员工心里的意识形态

4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（ C ）。

A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型

5、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（ D ）。

A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型

6、组织文化的（ D ），是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。

A.导向功能 B.约束功能

C.凝聚功能 D.激励功能

7、（ C ）使组织独具特色，区别于其他组织。

A．以人为本 B．知识管理

C．组织文化 D．价值观

8、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。

A.学院型 B.俱乐部型

C.棒球队型 D.堡垒型

9、组织文化的根本是组织文化的（ B ）。

A. 显性内容 B. 隐性内容

C. 精神层 D. 物质层

10、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化，称为（ B ）。

A. 企业家文化 B. 使命型文化

C. 小团体式文化 D. 官僚制文化

11、以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文化，称为（ D ）。

A. 企业家文化 B. 使命型文化

C. 小团体式文化 D. 官僚制文化

12、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望的文化，称为（ C ）

A. 企业家文化 B. 使命型文化

C. 小团体式文化 D. 官僚制文化

13、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（ A ）。

A. 企业家文化 B. 使命型文化

C. 小团体式文化 D. 官僚制文化

14、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（ D ）。

A. 组织哲学 B. 价值观念

C. 道德规范 D. 组织精神

15、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，被称为（ B ）。

A. 组织哲学 B. 价值观念

C. 道德规范 D. 组织精神

16、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标，这是组织文化的（ A ）功能。

A. 导向 B. 约束

C. 凝聚 D. 激励

17、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，称为组织文化的（ B ）功能。

A. 导向 B. 约束

C. 凝聚 D. 激励

18、当一种价值观被该组织员工共同认可后，就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，这是组织文化的（ B ）功能。

A. 导向 B. 约束

C. 凝聚 D. 激励

19、组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，这是组织文化的（ D ）功能。

A. 导向 B. 约束

C. 凝聚 D. 辐射

20、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理的原则，是人本管理的（ C ）基本原则。

A. 个性化发展 B. 引导性管理

C. 环境创设 D. 人与组织共同成长原则

21、建设组织文化的基础保证是（ B ）。

A.树立榜样，典型指导 B.加强培训，不断提高企业员工基本素质

C.积极强化，持之以恒 D. 领导带头，持之以恒

22、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（ A ）。

A.亚文化 B.主文化

C.强文化 D. 弱文化

23、（ C ）的特定效果是降低流动率。

A.亚文化 B.主文化

C.强文化 D. 弱文化

24、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（ B ）。

A.制度层 B.物质层

C.精神层 D. 激励层

25、具有本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等，是组织文化的（ C ）。

A.制度层 B.物质层

C.精神层 D. 激励层

26、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，是组织企业文化的（ A ）。

A.制度层 B.物质层

C.精神层 D. 激励层

专题十

1、（ C ）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。

A．威胁 B．纳什均衡 C．承诺 D．掠夺性定价

2、（ C ）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。

A.扩大生产能力策略 B.保证最低价格的策略

C.进入定价策略 D.掠夺性定价策略

3、在博弈论中，占优战略存在于（ A ）。

A. 无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的

B. 其它博弈者的行为给定时，不存在更好的战略

C. 为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为

D. 博弈者的得益是相同的

4、商店之间形成默契的有效手段是（ A ）。

A. 保证最低价格策略 B. 进入定价策略

C.掠夺性定价策略 D. 扩大生产能力策略

专题十一

1、从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ B ）。

A.社会化过程 B.外化过程

C.综合过程 D.内化过程

2、知识管理原则中最高层次原则是（ C ）。

A.积累原则 B.共享原则

C.交流原则 D.传播原则

3、企业知识管理的目标是（ A ）。

A.知识创新 B.知识活动

C.信息管理 D.组织、控制信息

4、企业获取竞争优势的源泉是（ B ）。

A.信息 B.知识资源

C.有效的知识管理 D.知识创新

5、知识可以被分为（ C ）和意会性知识。

A. 共享性知识 B. 启发性知识

C. 编码性知识 D. 创新性知识

6、企业知识主管简称（ B ）。

A. CEO B. CKO

C. CIO D. CFO

7、企业知识管理的对象是（ A ）。

A. 知识和知识活动 B. 知识创新

C. 信息 D. 知识员工

8、从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（ C ）。

A. 社会化过程 B. 外化过程

C. 综合过程 D. 内化过程

9、从显性知识到隐性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识的转化模型属于( D )。

A. 社会化过程 B. 外化过程

C. 综合过程 D. 内化过程

10、企业的知识资源，在使用过程中，（ B ）出现边际报酬递减现象。

A. 会 B. 不会

C.有可能 D. 不一定

11、将价格定为低于成本，而期望由此发生的损失在新进入企业或竞争对手被逐出市场后，掠夺企业能够行使市场权力时可能得到补偿，该策略被称为（ C ）。

A. 保证最低价格策略 B. 进入定价策略

C.掠夺性定价策略 D. 扩大生产能力策略

12、本书中介绍的动态博弈可以被分为重复博弈和（ A ）等。

A. 序列博弈 B.静态博弈

C. 价格博弈 D. 有限次博弈

13、从隐性知识到隐性知识，即知识在人之间的转移。这种知识转化模式属于（A. 社会化过程 B. 外化过程

C. 综合过程 D. 内化过程

14、根据知识的可编码性对知识分类，可以分为编码型知识和（ C ）。

A. 显性知识 B. 书面知识

A ）。

C. 意会型知识 D. 技能知识

15、知识共享是企业进行知识管理的（ D ）。

A. 终极目标 B. 主要内容

C. 最高层次的交流原则 D. 一种手段

16、下列所列各项，不是企业知识管理内容的是（ C ）。

A. 基本知识素养的管理 B. 知识的学习

C. 建立起知识型企业的组织结构 D. 知识的创造

17、企业知识管理的一个重要内容是（ D ）。

A. 设立知识主管 B. 建立收益递增网络

C. 建立起知识型企业的组织结构 D. 知识工程

二、多项选择题

专题九

1、组织文化的特征有（ ABCD ）。

A.实践性 B.独特性

C.可塑性 D.综合性

2、霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（ ABCD ）。

A．权力差距 B．防止不确定性

C．个人主义与集体主义 D．男性化与女性化

3、组织文化的层次有（ ACD ）。

A.物质层 B.文化层

C.制度层 D.精神层

4、组织文化的功能包括（ ABCD ）。

A．导向功能 B．约束功能 C．凝聚功能 D．激励功能

5、按照组织文化对其成员影响力的大小可以组织文化划分为（A．主文化 B．亚文化 C．强文化 D．弱文化

专题十

1、垄断者阻止潜在进入者进入市场的策略有（ ABCD）。

A.扩大生产能力策略 B.保证最低价格策略

CD ）。

C.定价策略 D.掠夺性定价策略

2、博弈的构成要素有（ ABCD ）。

A.博弈的参加者 B.可选择的全部策略或行为的集合

C.进行博弈的次序 D.博弈方的得益

专题十一

1、知识管理原则是（ ABC ）。

A.积累原则 B.共享原则

C.交流原则 D.传播原则

单项选择题及答案

“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ B） B、德鲁克

“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的提出者是（ A）。A、弗拉保罗

《第五项》的作者是（ B ）B、彼德•圣吉

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ C ）。C．《第五项－－学习型组织的艺术与实务》，

20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（ C ）。C、非层级制

20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（ B ）。B、层级制

ＣＫＯ的中文含义是（ B ）。Ｂ、知识主管

internet 的含义是（C）c、国际互联网

MRPⅡ的发展大体经历了四个阶段的飞跃，第一个阶段是（ B）B、订货点法

X理论和Y理论是由美国的心理学家（ B ）提出b、麦格雷格

按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，过程型激励理论有（ C ）。 C、公平理论

按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，内容型激励理论有（B、成就激励理论 ）

把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B ）b、 根据联盟所处市场营销环节的不同

把人当作“社会人”，属于（ C ）理论。C、人本管理

变职能观念为流程观念表示（ A ）。 a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂

成为人力资源研究开发起点的代表著作是（ D ）。D、《人力资本》

从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（ C ）。Ｃ、综合过程

从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（ D ）。Ｄ、内化过程

从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ B ）。Ｂ、外化过程

党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（ A ） a、强文化

电子商务的主体是（ A ） a、 企业

电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是D电子钱包

电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A免费提供的

非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是（b俱乐部型）

将组织学习分为适应性学习和创造性学习的学者是（ Ｃ ）。 c、阿吉瑞斯

进行战略目标的具体部署和贯彻实施首先要进行（ B ）。B、思想动员

经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（ A ）分配和使用基础之上的经济。 a、生产

精神层的组织文化是指（ D ）d、沉淀于组织及员工心理的意识形态

酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或在航空公司累计飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于（C）c、促销联盟 企业经营战略作为一套

较为完整的理论，形成于（ C ）。C、20世纪60年代的美国

利用专家智能和管理信息系统提供的信息辅助高层经营决策的计算机系统是（ C ）。 C、DSS及ES

流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ C ）。 c、连续式流程

敏捷制造主要包括的要素中不包括（ A ）。 A、人力资源

女性化组织模式的提出者是（ B ）。B、乔伊斯•罗斯柴尔德

其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D） d、企业资源计划

企业经营战略的核心是（ D ）。D、进行战略选择

企业可能利用信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来，这体现了信息资源的（ B ）特点。有序性

企业企业信息主管主要任务之一是（ D ）。 D、协调信息部门与企业其它部门之间的沟通与协作

企业推进信息化的三项关键资源为（ A ） a、技术、组织管理人

企业信息化成功实施的基本条件之一是（ A ） A、要选择一个好的合作伙伴

企业信息化成功实施的基本条件之一是（D）D、能够与技术进步、管理创新和观念更新相结合

企业信息主管简称（D） d、CIO

、 B

企业信息资源的表现为许多人可以使用相同并可以为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用的信息，这体现了信息资源的（ C ）特点。C、共享性

企业与企业或其他组织机构为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟被称为（ B ） b、知识联盟

企业再造的原则之一是（ D ）。D、顾客导向

企业再造理论的发展时间是（ B ）B、20世纪80年代末90年代初

企业再造理论是由（ D ）最先提出的。d、迈克尔•哈默合詹姆斯•钱皮

企业再造需要的领导。（ D ）D、魅力型领导

企业再造属于（ B ）。B、对生产经营系统和管理组织结构变革

企业战略分析的顺序是（ A ）。 A、由外至内

企业战略目标作为长期目标，时间跨度一般为（ A ）。 A、5年

企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（ B ）b、MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP

人力资本作为一个的概念被提出来的时间是20世纪（ B ）B、50年代

柔性制造系统可以简称为（ B ）B、FMS

柔性制造系统是由（ C ）提出的。 C、英国

社会人的概念是（ C ）提出的c、梅奥

市场开拓的根本动力是（ B ）。 B、技术创新

双因素理论是由美国心理学家（ A ）于1959年提出的 a、 赫兹伯格

提出关于“机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（ C ）。C、帕金森

团队结构模式，又称（ D ）。D、水漏型组织模式

网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 B个性化

为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ A ） a、学院型

文化差异管理方法中（ B ）具有一种信念：认为每个人都应该一致。如果组织具有这个信念，既不能认识不同文化员工的潜力，还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。因此这些组织又被称为单一文化观点。B、地方狭隘主义

我国对企业战略进行理论研究和管理实践的时间大约在（ D ）。D、20世纪90年代

物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（ C ）c、反馈信息

西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（ A ）。 A、扁平化

虚拟公司模式，又称为（ D ）。 D、团簇型组织模式

选择和制定企业经营战略的基础是（ B ）。 B、企业的理念和使命

学习型绷织的特征“善于不断学习”的含义强调（ Ｄ ）。Ｄ、团体学习

学习型绷织的特征之一是（ Ｄ ）。Ｄ、自主管理

学习型组织的概念是由（ B ）最先提出的。 b、彼得•圣吉

研究企业综合实力，要重点分析企业的（ A ）。 A、特有优势和先天不足

要确认一个组织在学习必须具备的条件有（ A ）。Ａ能不断增强组织自身能力，

以人为本管理的基本方法有（ B ）。B、权变领导

以下不仅仅局限个体行为研究的是（ A ） A、企业文化

银行最直接地参与电子商务的方式是B建立网上银行

在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（ c ）。c、知识经济

在建设组织文化中运用谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让职照工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为的方法是（ D ）D、自我教育法

在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ） c、网上交易市场 d、网上商店

在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（ A ） A、实行自我管理

政治营销及权利营销源于（ D ）的《哈佛商业评论》。 D、科特勒

知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。 b、事实

知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（ B ）的信息 b、谁知道如何作某些事

知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（ D ）和客观规律方面的知识d、原理

知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（ A ）。 a、能力

知识经济是联合国经贸组织在（ D ）年代提出的。D、20世纪90

只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（C） c、棒球队型

制定网络营销的根本出发点是 A满足顾客个性化需求

准时生产的概念最先由（ B ）公司提出并推广的b、日本丰田

准时生产制是由（ A ）提出的。 A、日本

准时制生产方式（JIT）成功的条件之一是（ B）。B、均衡化生产

自我管理式团队的主要特征之一是（ Ａ ）Ａ、充分授权

组织文化的隐性内容中（ D ）是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它反映了全体职工的共同追求和共同的认识。D、组织精神。

最优生产技术是由（ C ）提出的。C、以色列

最早提出成组技术的国家是（ B ）。B、苏联

最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（ A ） a、阿吉瑞斯

最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（ D ） d、堡垒型

多项选择

“人本管理”把人看作（ BC ）。B、社会人 C、文化人

“人本管理”的3P管理是指（ ACD ） A、of the peoole C、by the peoole D、for the peoole

《企业再造工程》一书的作者是（ CD ）C、迈可尔•哈默 D、詹姆斯•钱皮

《学习型组织的五项》中的五项是指（ CD ）C、锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式 D、建立共同远景目标、开展团队学习

20世纪60年代以来，信息技术使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ ABC ）。 a、顾客 b、竞争 c、变化

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现有（ABCDE ）。A、体现对整个供应链资源进行管理的思想 B、体现精益生产、同步工程的思想 C、体现事先计划的思想 D、体现事中控制的思想 E、体现敏捷制造的思想

ERP应用成功的主要标志有( ABCD )。 A、系统运行集成化 B、 业务流程合理化 C、 绩效监控

动态化 D、 管理改善持续化。

JIT生产方式具体要达到的目标有（ ABCDE ）。 A、废品量最低（零废品），库存量最低（零库存）B、准备时间最短（零准备时间），生产提前期最短C、减少零件搬运，搬运量低D、机器损坏低E、批量小

MRPⅡ的发展大体经历了几次飞跃，主要有（ BDE ）。 B、订货点法 D、物料需求计划 E、闭环MRP

按电子商务的交易对象分类，可分为（ ABC ）。 A、B To C（或B2C） B、B To B（或B2B） C、B To G

按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分（ CD ） c、强文化d、弱文化

把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。（ ABCD ） A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念 B、企业再造是一次彻底的变革 C、企业通过再造工程可望取得显著的进步 D、企业再造主要是指重新设计业务流程

扁平化的的特征是（ ACE ）。 A、减少管理层次 C、扩大管理幅度 E、A和D

标志着企业经营战略框架的初步形成的著作有（ BD ）。B、钱德勒的《战略与结构：美国工业企业史的考证》D、安索夫的《企业战略论》

电子商务的安全技术手段主要有（ ABCDE ）。A、加密技术B、认证技术C、防火墙技术D、数字签名E、安全协议

电子商务的特点有（ ABCD ） A、 交易过程电子化 B、 交易市场虚拟化 C、 交易对象特定化 D、 交易高效化

电子商务的作用主要有（ABCDE ） A、增加销售机会，扩大销售收入；B、减少库存积压，改善库存结构；降低企业成本，提高经济效益；C、提高服务质量，增强竞争能力 D、加强内部管理，提高信息化程度 E、树立企业形象，提高企业知名度

电子商务所需要的网络平台主要有（ABC）。 A、国际互联网 B、内联网 C、外联网

电子商务系统主要包括（ ABD ）。 A、电子商务的计算机系统 B、电子商务平台 D、企业管理信息系统

对一个工业企业而言，企业信息化的主要内容有（ CDE ）。C、建立起相关的各种自动化及管理系统 D、以基本的管理模式为依据，建立起企业的总体数据库E、接通Internet

根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（ AC ） a、产品联盟 c、知识联盟

根据联盟所处市场营销环节的不同可划分为（ ABCDE ） A、品牌联盟 B、分销渠道联盟 C、促销联盟 D、价格联盟 E、垂直联盟

根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ADE）。 A、网上零售D、网上贸易 E、网上交易市场

供应链管理的辅助领域主要包括内容有（ ABCDE） A、客户服务B、制造，设计工程C、会计核算D、人力资源E、市场营销

供应链管理的职能领域主要包括内容有（ ABCDE ） A、 产品工程B、产品技术保证C、采购D、生产控制，库存控制和仓储管理E、分销管理

供应链管理所涉及的主要领域有（ BCDE ）B、供应C、生产计划D、物流E、需求

供应链主要有（ ABCE ）以下几个方面特征 a、 复杂性 b、动态性 c、面向用户需求 E、交叉性

归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ ABCD ）归因 a、 努力程度 b、能力大小 c、任务难度 d、机会运气

哈佛大学教授大卫。加尔文认为组织学习的活动包括有（ ABCDE ）。 A、系统地解决问题，B、试验，C、从过去的经验中学习，D、向他人学习，E在组织内传递知识

霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（ ABCD ） a、权力差距 b、防止不肯定性 c、个人主义与集体主义 d、男性化与女性化

经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。（ABCE ） A、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础； B、 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位； C、 服务业在知识经济中扮演了主要角色； E、 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。

经合组织报告中把知识分为哪几类（ ABCD ） A、知道是什么的知识 B、知道为什么的知识 C、知道怎么做的知识 D、知道是谁的知识

公司的全球竞争战略主要有以下几方面（ ABCDE ）。 A、要面向全球开发资源，B、要面向全球配置资源，C、积极开展国际协调研究开发，D、建立基于国际分工协作的高效生产，E、加强和完善国际营销网络

跨文化管理的领导技巧和方法主要有（ AD ）。 A、跨文化管理的领导技巧D文化差异管理的方法

跨文化管理的领导技巧有（ ABCD ） A、专业知识和管理技巧 B、文化敏感性 C、沟通技巧 D、正确认识文化差异对管理有利与不利之处

跨文化管理的主要步骤有（ ABDE ） A、 识别文化差异，B、敏感性训练，D、建立共同经营观，E、建立

公司文化

理论界对个体人行为的研究都是以一定的人性假设为前提的，理论界对人性的假设有（ABCDE） A、“完全理性人”、B、“有限理性人”C、、“经济人”、D、“社会人”E、“文化人”和“管理人”

联盟伙伴的选择原则包括（ BCE ）b、能力 c、承诺e、兼容性

流程再造需做好主要的辅助工作有（ A D ）。 A、重新塑造企业价值观， D、重新设计工作方式。E、建立流程的组织保障

美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（ ABCDE ） a、 生理的需要 b、安全的需要 c、友爱和归属的需要 d、尊重的需要 e、自我实现的需要

敏捷制造的企业具有的主要特征（ ACE ） A、产品系列具有相当长的寿命C、信息交换迅速准确E、以订单定生产

企业常见到的经营流程有（ ABCDE ）。 A、订单处理流程，B、产品开发流程，C、服务流程，D、销售流程，E、策略发展流程

企业的信息资源的基本特点包括（ABCD） a、时效性b、有序性c、共享性d、可储存性

企业的知识资源特征表现在哪些方面（ ABCDE ） A、企业的知识资源是无形的 B、企业的知识资源可以反复利用 C、企业的知识资源不会枯竭 D、企业的知识资源可以充分共享 E、企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减

企业的知识资源通常表现为（ ABC ）。 A、 企业创造和拥有的无形资产 B、 信息资源 C、 智力资源

企业经营战略的特点有（ ACE ）。 A、全局性C、长远性E、A和C

企业商务活动的电子化可以通过的方式有（ ABCD ） 。 A、MIS B、EDI C、EOS D、VAN

企业信息化成功实施的条件有（ ABCDE ） A、拥有信息化的内在要求，制定一个企业信息化的总体规划。 B、要有基本的技术和管理基础，要有自己的技术人才和管理人才 C、企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合 D、要选择一个好的合作伙伴 E、企业信息化要有一个信息主管来统帅，要有专门的部门来实现

企业信息化的作用有（ ABCD ）。 A、有助于企业实现管理决策的科学化 B、有助于增强企业的应变能力 C、有助于提高企业的运行效率 D、有助于提高企业创新能力

企业信息化通常体现的主要领域有（ABCDE ） A、企业生产过程的自动化B、企业管理决策的网络化C、企业商务活动的电子化 D、企业生产过程的智能化E、企业管理决策的智能化

企业再造的原则包括（ ABD ）。 a、 以流程为中心 b、顾客导向d、坚持以人为本的团队式管理

企业再造工程的程序包括（ ABCD ）几个阶段。 a、 业务流程诊断 b、业务流程改造策略 c、流程再造 d、组织实施与持续改善

企业再造与企业重组有哪些区别（ ABC ）。 A、重塑对象不同 B、重塑涉及的范围不同 C、重塑设计的观察视角不同

企业战略联盟形成的动因有（ ABCDE ） A、降低经营风险，提高企业竞争力 B、开拓新的市场 C、实现资源互补，争取规模经济 D、防止竞争过度， E、促进研究与开发

企业资源计划应用是否成功，原则上说，可以从以下各方面加以衡量（ BCDE ）b、业务流程合理化 c、绩

效监控动态化 d、管理改善持续化 E、系统运行集成化

人本管理的内容有哪些（ABCDE） A、重新认识人B、人本管理中的激励C、人际关系管理D、人力资本投资E、组织人力资源管理和组织文化建设

人本管理的原则主要有（ ABCD ） a、 个性化发展原则 b、引导性管理原则 c、环境创设原则 d、人与组织共同成长原则

人本管理的主要特征有（ ABCDE ）A、人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念，它的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位。B、人本管理的主体是企业的全体员工。C、人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。 D、人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。E、人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。

人力资本概念的发起人是（ AB ）。 A、Theodore Schultz B、Gary S.becker

柔性化的典型组织形式是（ BC ）。 B、临时团队 C、重新设计

深度汇谈的基础条件包括（ ABC） a、悬挂假设 b、视彼此为工作伙伴c、深度汇谈

随着世界范围内科学技术的日新月异以及快速传播，尤其是其中信息技术的飞速发展所导致的企业收集、处理和利用信息资源手段的高级化，使得企业信息资源具有新特点概括起来主要有（ ABC ） A、全方位性 B、快速变化性 C、“爆炸”性。

所谓“善于不断学习”含义主要有（ ABCD ） A、强调“终身学习”，B、强调“全员学习”，C、强调“全过程学习”，D、强调“团体学习”，

网上营销的过程主要有（ABCDE）。 A、建立网上交易系统 B、网站宣传 C、商店布置和商品宣传 D、销售策略的制定 E商品交易及售后服务

文化差异管理的方法包括（ ABC ） A、地方狭隘主义 B、 种族中心主义 C、文化融洽法

吴季松指出知识经济的特征有（CDE ）。C、 经济发展可持续化； D、世界经济一体化； E、 创新是知识经济的灵魂。

物料需求计划MRP的基本内容有（ ABC ）A、主生产计划 B、 物料清单 C、 库存状态记录

下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（ AC ）。 A、使管理对象更加分散C、产业间相互结合增多

下列适合网络营销的商品是（ ACD ）。 A、电脑C、旅游 D、机票

下列属于组织结构柔性化特征的是（AB ）。 A、集权与分权的统一 B、稳定与变革的统一

信息化的层次主要包括（ABCDE ） A、产品信息化B、企业信息化C、产业信息化D、国民经济信息化 E、社会生活信息化

信息化的特征有（ABCDE ）。 A、信息处理的计算所化 B、信息传输的网络化 C、信息资源管理的数据库化D、信息应用的大众化E、信息贡献的社会化和信息覆盖范围的全球化

学习型组织的特征包括（ CDE ）。C、组织成员拥有一个共同的愿景，D、组织由多个创造性个体组成，E、善于不断学习

学习型组织的特征有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ、 “地方为主”的扁平式结构。Ｂ、自主管理。Ｃ、组织的边界将被重新界定。Ｄ、员工家庭与事业的平衡。Ｅ、领导者的新角色。

学习型组织的包括（ABCDE） a、系统思考 b、自我超越 c、改善心智模式 d、共同愿景e、团队学习

要确认一个组织在学习必须具备的条件有（ BCD ）B、能不断获取知识，在组织内传递并不断地创造出新的知识，C能带来行为或绩效的改善，D、能不断增强组织自身能力，

业务流程改造策略有（ BCD ） B、将几道工序合并，归一人完成 C、 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程 D、将连续和（或）平行式流程改为同步工程

业务流程诊断主要从那几个问题着手（ ABC ） A、 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题 B、 问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上 C、管理流程与经营流程是否协调一致

一般而言，塑造组织文化的有成效的方法有（ ABCDE ）。A、示范法B、激励法C、感染法D、自我教育法E灌输法和定向引导法。

一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ ABCDE ）方面 a、 人力资源规划 b、工作分析 c、招聘与挑选 d、培训开发 e、绩效考评

以人为本的管理主要方法有（ABCDE） A、目标管理B、企业文化建设C、工作轮换、工作扩大化和工作丰富化D、沟通E、权变领导

隐性知识与显性知识转化的主要模式包括（ ABCD ）。Ａ、社会化过程Ｂ、外化过程 Ｃ、综合过程 Ｄ、内化过程

有效管理竞争性合作中的风险（ ABCD ） A、培育相互依赖关系 B、确保联盟目标协调一致 C、建立分歧协调机制 D、让所有雇员都了解风险

与传统的市场营销相比，网络营销特点有（ ABCDE ）。 A、商品交易的形式发生了变化 B、营销策略发生了变化 C、商品交易的发生了变化 D、商品交易的范围发生了变化 E、交易双方的交流方式发生了变化

在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（ABCDE） A、强调个人与企业共同发展;B、体现参与管理 ；C、实行自我管理；D、充分授权；E、注重成效。

战略联盟的特征主要有（ABCDE） a、组织的松散性b、行为的战略性c、合作的平等性 d、合作关系的长期性e、整体利益的互补性和管理的复杂性

战略联盟伙伴选择的标准主要有（ ABC ） A、兼容性 B、能力 C、承诺

战略联盟协议基本内容包括（ ABCDE ） A、严格界定联盟的目标；周密设计联盟的结构 B、谨慎制定联盟的财税制度；明确合作利益的管理 C、准确评估投入的资产；详细记录公司间的交易 D、合同中要有应付重大变化的条款；规定违约责任 E、提出解散条款；散伙后继续提供支持

知道怎么做的知识包括（ ABC ）。 A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技术，C、做某些事情的诀窍，

知识管理的原则包括（ ACDE ）。Ａ、积累 Ｃ、共享Ｄ、交流 E、C和D

知识经济对传统企业管理的影响有（ BCE ）。B、资产投入无形化 C、 管理组织扁平化E、B和C

知识经济时代企业管理发展有哪些新特点（ ABCDE ） A、经营管理信息化，重视知识管理 B、组织结构扁平化和加强以人为本的管理 C、全球战略，合作竞争 D、强调市场趋动，注重企业创新 E、跨文化管理

知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（ AD ）。 A、服务领域劳务成本上升D、制造业工人总数下降

制造资源计划管理的特点包括（ ABCDE ） a、 计划的一致性与可执行性 b、管理的系统性 c、动态应变

性和模拟预见性 d、物流、资金流的统一 E、数据共享性

自我管理式团队的主要特征包括（ ＡDE ）Ａ、充分授权，D、需要去参与完成一项任务的全过程，E、采用团队这种组织形式

自我管理式团队的主要特征包括（ DE ）D、需要去参与完成一项任务的全过程，E、充分授权，采用团队这种组织形式

组织文化的功能包括（ABCDE） a、导向功能b、约束功能 c、凝聚功能d、激励功能e、辐射功能

组织文化的特征包括（ ABCE ） a、实践性b、独特性 c、可塑性 e、综合性

组织文化的显性内容有（ABCD ）。A、组织标志B、工作环境C、规章制度D、经营管理行为

组织文化对职工有（ ABCDE ） A、导向作用 B、约束作用 C、凝聚作用 D、辐射作用 E、激励作用

做好战略联盟的管理工作主要有（ ABC ） A、平等：成功合作的基石。 B、寻求支持 C、有效管理竞争性合作中的风险

《现代管理专题》综合练习一、选择题

1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（企业创造和拥有的无形资产、信息资源、 智力资源 ）。

2.知识管理的原则包括（ 积累、以人为本、共享）。

3.隐性知识与显性知识的转化主要模式（ 社会化过程、外化过程、 综合过程、内化过程）。

4.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ 社会化过程、外化过程、 综合过程、内化过程）。

5.从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（ 内化过程 ）。

6.从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（综合过程 ）。

7.CKO的中文含义是（ 知识主管 ）。

8.学习型组织的概念是由（ 彼得·圣吉 ）最先提出的。

9.学习型组织的包括（系统思考、自我超越、改善心智模式、 共同愿景、团队学习）。

10.最早提出组织学习概念的是（ 阿吉瑞斯）。美国哈佛大学的最早

11.深度汇谈的基本条件包括（悬挂假设、视彼此为工作伙伴、深度汇谈）

11．2O世纪6O、7O年代以来，信息技术使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（顾客、 竞争、变化）。

13.企业再造的流程观念是指（企业的整体活动是由各项连续性作业构成的、 再造就是改变作业流程）。

14．企业再造的原则包括（以流程为中心、顾客导向、坚持以人为本的团队式管理 ）。

15.企业再造工程的程序包括（业务流程诊断、业务流程改造策略、 流程再造、组织实施与持续改善）几个

阶段。．

16.企业再造理论是由（ 迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮）最先提出的。

17.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ 连续式流程）。

18．战略联盟的特征主要有（组织的松散性、行为的战略性、合作的平等性、合作关系的长期性、整体利益的互补性和管理的复杂性）。

19．根据联盟目标取向的不同可分为（ 产品联盟、促销联盟）。

20．联盟伙伴的选择原则包括（ 能力、承诺、兼容性）：

21．企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ 知识联盟）。

22．把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ 根据联盟所处市场营销环节的不同）。

23．酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（ 促销联盟）。

24. 组织管理和人的因素由于滞后于（ 技术 ）的发展而的障碍

25. 推进信息化的三项关键资源为（ 技术、组织管理、人）

26.企业信息主观简称（ CIO ）

27. 企业的信息资源的特点包括（ 时效性、有序性、共享性、可储存性 ）

28. internet 的含义是（ 企业内联网 ）

二、选择

1、 在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为 A 商业经济

2、 经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（ ）分配和使用基础之上的经济。 a、生产

3、 知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。 b、事实

4、 知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（ ）和客观规律方面的知识 d、原理

5、 知道怎么做的知识是指作某些事情的技巧和（ ）。a、能力

6、 知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（ ）的信息 b、谁知道如何作某些事

1、 20世纪60年代以来，信息技术使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ ABC ） a、顾客 b、竞争 c、变化

2、 变职能观念为流程观念表示（ A ）a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂

3、 企业再造的原则包括（ ABD ）a以流程为中心 b顾客导向 d坚持以人为本的团队式管理

4、 企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段a业务流程诊断 b、业务流程改造策略c、流程再造 d、组织实施与持续改善

5、 企业再造理论是由（ D ）最先提出的 d、迈克尔•哈默合詹姆斯•钱皮

6、 流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ C ） c、连续式流程

1、 学习性组织的概念是又（B）最先提出的 b、彼得•圣吉

2、 学习型组织的包括（ABCDE）a、系统思考b、自我超越c、改善心志模式

d、共同愿景 e、团队学习

3、 最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A）a、阿吉瑞斯

4、 深度洽谈的基础条件包括（ABC）a、悬挂假设 b、视彼此为工作伙伴c、深度汇谈

1、 战略联盟的特征主要是（ABCDE）a、组织的松散性 b、行为的战略性c、合作的平等性d、合作关系的长期性 e、整体利益的互补性和管理的复杂性

2、 根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（AC）a、产品联盟c、知识联盟

3、 联盟伙伴的选择原则包括（BCE ）b、能力 c、承诺 e、兼容性

4、 企业与企业或其他组织机构为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟被称为（B） b、知识联盟

5、 把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）

b、 根据联盟所处市场营销环节的不同

6、 酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或在航空公司累计飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于（C）c促销联盟

1、 推进信息化的三项关键资源为（A）a、技术、组织管理、人

2、 企业信息主管简称（D）d、CIO

3、 企业的信息资源的基本特点包括（ABCD）a时效性 b有序性 c共享性 d可储存性

4、 internet 的含义是（C ）c、国际互联网

1、 其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ D ） d、企业资源计划

2、 企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（B） b、MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP

3. .物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（ C ） c、反馈信息

4、 准时生产的概念最先由（ B ）公司提出并推广的 b、日本丰田

5、 企业资源计划应用是否成功，原则上说，可以从以下各各方面加以衡量（ ABCD ）

a、 系统运行集成化 b、业务流程合理化c、绩效监控动态化 d、管理改善持续化

6、 供应链主要有（ABCD）以下几个方面特征a 复杂性 b动态性 c面向用户需求 d交叉性

7、 制造资源计划管理的特点包括（ABCD）a计划的一致性与可执行性 b管理的系统性和数据共享性c、动态应变性和模拟预见性 d、物流、资金流的统一

1、 电子商务的主体是（ A ）a、 企业

2、 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ）c、网上交易市场

1、 X理论和Y理论是由美国的心理学家（ B ）提出 b、麦格雷格

2、 社会人的概念是（ C ）提出的 c、梅奥

3、 双因素理论是由美国心理学家（ A ）于1959年提出的a、 赫兹伯格

4、 一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ ABCDE ）方面

a、 人力资源规划 b、工作分析c、招聘与挑选 d、培训开发 e、绩效考评

5、 美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（ ABCDE ）a、 生理的需要 b安全的需要c友爱和归属的需要 d尊重的需要 e、自我实现的需要

6、 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ ABCD ）归因

a、 努力程度 b、能力大小c、任务难度 d、机会运气

7、 人本管理的原则主要有（ ABCD ）a、 个性化发展原则 b、引导性管理原则c、环境创设原则 d、人与组织共同成长原则

1、 组织文化的特征包括（ABCE）a、实践性b、独特性c、可塑性e、综合性

2、 组织文化功能包括（ABCDE）a导向功能b约束功能c凝聚功能d激励功能e辐射功能

3、 按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分（CD ）c、强文化 d、弱文化

4、 精神层的组织文化是指（E）e、沉淀于组织及员工心理的意识形态

5、 党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（A ）a、强文化

6、 为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是 A ）a、学院型

7、 非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是 （B） b、俱乐部型

只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（C ） c、棒球队型

9、 最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（D）d、堡垒型

２、知识管理的原则包括（ ACD ）。Ａ、积累Ｃ、共享 Ｄ、交流

３、隐性知识与显性知识转化的主要模式包括（ ABCD ）。Ａ、社会化过程 Ｂ、外化过程 Ｃ、综合过程Ｄ、内化过程

４、从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于

（ B ）。 Ｂ、外化过程

５、从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（ D ）。 Ｄ、内化过程

６、从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（ C ）。 Ｃ、综合过程 ７、ＣＫＯ的中文含义是（

）。Ｂ、知识主管

B