领导力的决窍

美国最近的新书《诀窍：八个让领导变现脱颖而出的技巧》中提到，每个优秀的领导者，都必须逐步掌握八种必备的本领。

1.找准企业盈利定位

沃尔玛集团和塔吉特百货公司（Target）有什么区别？大多数人用一句话就能概括：前者每天都在只提供必要服务的、朴实的购物环境中，为消费者提供极其低廉的产品；而后者的产品档次、销售价格和购买体验，都要比前者稍高一筹。任何企业明确、简洁、特别的核心经营理念，都出自它的领导层。只有少数领导才能掌握这种本事：那就是，在命令那些善于谋划理念者推出简单核心理念的同时，又要求公司上下毫不含糊地专注于能吸引客户的业务，当然，业务还必须盈利。这种“找准企业盈利定位”的诀窍，是所有企业成功的关键，沃尔玛和塔吉特均是如此。

由于市场竞争日益激烈，变化也日益深化和频繁，商业领导人必须确保企业的“核心经营理念”，在客户那里不断发挥作用。同时，他们也必须追踪盈利环节的基本情况：现金、毛利、销售增长、资金周转率以及投资回报率，以捕捉那些预警信号，这些信号暗示着企业正开始丧失优势。有太多的老板迟疑过久，以至错失调整企业战略的良机。有些领导弄不清企业怎样才能盈利，随后对外部环境变得无动于衷。在如今这个竞争超级激烈的商业环境中，任何战略方面的犹豫、拖延都可能招致灾难性后果。

在你的职场生涯中，你所服务的企业极有可能需要转型4~5

次。即便你并非那个有义务去找出核心经营理念的人，倘若你如同鹰隼般洞察盈利的基本法则，有可能你就是第一个发现企业定位在根本上已出现纰漏的人；你也可能率先敦促高层领导必须要有紧迫感；更有可能首先运用技术进行全新定位。

2.归纳外部变化的模式

这个诀窍将帮助你掌握先机，赶在竞争对手之前，对企业进行重新定位，以使其继续盈利。倘若等到别人告诉你这个行业是如何发展的，那就为时过晚。你得自己把握产业发展趋势，在令人目不暇接的各色因素和时而矛盾的信息中进行提炼和甄别。消费者习惯的变化，甚至让沃尔玛怀疑一直以来都很成功的核心经营理念，这就是目前纠缠困扰公司CEO李〃斯科特的问题，该公司正尝试采用新的产品推销概念。

通过拓宽视野，你也能掌握如何及早洞悉重大变化。仔细观察远超你所在部门、企业、行业、经济环境或国家以外的外部世界，然后留意那些地方有哪种新兴的趋势，可能会影响你的业务。会不会存在一些趋势，它们或许能相互结合，并催生出一个全新的行业，抑或让你的盈利模式失灵？

你也许已开始追踪技术运用的新趋势。运用你的想象力，推测表面上完全没有共同点的趋势和时间，将怎样结合在一起？接着突破技术思维的桎梏进行思考：在更广泛的范围内，竞争对手和整个商业世界又发生了哪些变化？如果这些现实（或变化）与你的理解之间存在差距，寻找相关信息填补这条鸿沟。留心外部变革，不仅为了预防威胁，更重要的是，可以发掘潜在的机会——也许其中有

些机会可通过技术进步来把握。

无论你在企业内担任哪个级别的领导，你都需要别人来做事并取得成效。下面三个不同的诀窍，会帮助你建立团队所需的各种能力：发掘并培养领导才干、培养一个直接向你汇报的团队，并且管理协作系统。

3.寻找并培养有领导潜力的员工

如果，你的企业如今与外部环境的联系，比你当初上任伊始更紧密的话，那么你会知道自己这个领导当得不赖。有种方法可以增强你上任后才得到的领导才能，那就是在团队内培养其他领导者。你得采取积极主动的姿态，寻觅下属身上的天赋才能，并为未来的领导者创造提高和成长的机会。

首先，准确找到那些现在和将来都要做的一项工作，而绝对需要的条件——这些是在工作交接中无可辩驳的标准。接着，花些时间来明确他人的天赋。只有先这样做，你才可以将领导者和他需要接手的工作匹配在一起，并帮助这位员工成长。

尽管大胆地评判你的下属，但不可感情用事。仔细观察每个人做出决断、行为举止的模式，但切勿把你对他们的观察范围仅局限在技术知识方面，有些人可能具备成为优秀领导者的潜力。看你是否能慧眼识才并对其加以栽培——越快越好，这样他们才能得到当领导所需要的经验。

4.塑造你的领导力团队

建立一支管理者队伍可能是一项特别艰难的挑战，但当这些人

拥有精深却囿于某个特定领域的经验之时，这样做就非常有必要。你固然希望他们的经验能带来益处，但毕竟大家也得积极配合，共同完成工作。

如果团队内部协作不可或缺，那么你得带着这样的想法来选择你的直接下属。不要仅仅根据天赋和能力来选拔人，你还得观察他们是否愿意将“小我”融入一个“大我”的进步之中（将自身利益融入团队的进步当中）。在最高级别的团队中你必须塑造和强化具有合作性的行为，确保整个团队对项目和整个企业的看法保持一致。只有这样，团队成员才能理解其他人的目标、优先考虑的工作以及问题，并领会怎样协调所有这些分工，共同发挥作用。

许多领导往往与直接下属一对一地打交道，但倘若你花些时间和精力让大家能精诚高效地合作，那么你的决策质量就会更高，协调工作也会更顺畅。这其中，透明度是关键。

5.管理协作系统

这意味着塑造“运转机制”，它能让大家无论何时在需要做出决策和妥协、交换信息和协同工作的情况下，都能习惯性地团结在一起。

找出信息和理念之间必定存在的交汇点，确保启动高效的机制，让合适的人团结在一起。开总结会或工作会可能会达到这个目的，但仅仅把大家叫进同一间屋子，并不能确保预期效果。你还得确定这些运转机制中的成员行为必须合情合理，而机制运转的结果，就是取得符合这些机制设计初衷的业务成果。换言之，不要为了开会而开会。

在运转机制中塑造行为和决策的质量，对领导人而言是必须亲自做的工作。领导者往往通过肢体语言、评价和训练明确传递出一种信号，那就是：怎样的行为才是合乎规范的。

6.确立目标

你可能不认为设定目标也是一项特殊的诀窍，但实际上它是。想想吧，有多少次你在去年目标的基础上盲目要求“再上一层楼”，完全忽视实际上你服务的市场份额已大幅萎缩这一点，或者一个巨大的商机已浮出水面。

光顾着看“后视镜”是企业常犯的巨大错误，同类错误还包括只专注于一个目标，或设定互相矛盾的目标。例如，销售量迅猛增长的同时，现金流也在不断增加，可能会在两个截然相反的方向牵扯企业的资源。这就是为什么杰夫〃伊梅尔特在早期担任通用电气CEO时，公司进行短期盈利评估，同时着手制订如何让年收入增长率达到8％，而非已有的5％的战略。这种诀窍要求领导根据那些公司有能力把握，但目前尚未抓住的机会，并由此来决定一系列现实的、有连贯性的目标。

7.决定首要任务

许多领导人总觉得要先做的事情太多，很难决定首先该专注做什么，其次再做什么。这需要十分清醒的头脑——十分明确的思考，没错，这也是领导力的诀窍——来决定优先考虑的业务，必须明确具体，而且不能太多。如果事事都很重要，那么下属执行起来会很头疼。

在设定业务优先级的过程中有一个挑战就是，相应调配资源——人力和财力。通常，这意味着要把员工从这个项目转到另一个项目中。对干技术人员而言，将他们的精力分散地用于五六个项目之间绝非鲜见，但如果员工无法集中精力专注于某一项目上，你等于把那些紧要的业务束之高阁。

另外一方面，如果你明确大家必须集中精力在最重要的少数项目上，那就得相应调整属下对项目的重视程度，让他们暂且搁臵其他工作，这样才很有可能收获你真正想要的成果。

8.平衡相互冲突的特殊利益群体

随着你不断提高自身领导才能，想想最后一个如今日益变得重要的诀窍：如何处理特殊利益集团。无论你在一个企业管得多么有声有色，几乎可以肯定的是：总有些群体会反对你做的某些事，无论你的行为是与战略、产品抑或人员招聘有关。

特殊利益集团不仅与你会有冲突，互相之间也会“打架”。你得尽快开始注意到这些人，并思考如何找到合适的方法来甄别哪些人提出的是合理要求，以便能适应他们的存在，听取他们的意见。

○ 成为一个完美的领导

当你运用这些诀窍时，你天赋的领导才干也会得到磨练。但你得意识到自己特定的个性脾气将会成为拦路虎。例如，如果你需要做个平易近人、大家爱戴的领导，那么在他们妄自尊大之时，你就会避免直接给下属不留情面的反馈意见。如果你过度乐观，你对于下属的评价就会有失偏颇，你的目标就不具有现实性，你列出的优

先考虑的业务将超过企业的承受能力，你会低估刚冒头的威胁。另一方面，如果你是个具有开朗个性的人，那么你更易于接受关于环境、企业和人的多元化观点，而你的领导力也会得到提高。

这个诀窍不是要求领导成为“完人”，但你得自我意识到哪些性格因素在阻碍你完全掌握这些诀窍。如果你待人处事不客观，多请教那些总是能给出公正反馈意见的领导或同僚。

真正的领导拥有自律精神，并致力干不断完善自我。在多年实践这些诀窍后，你可能才会真正宣称自己拥有了那些伟大商业领袖才有的难以言说的品质：商业领导力的诀窍。