法律分析：12345是服务热线，对有代表性并产生一定影响的问题，会转请有关部门限期办理;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，会被归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理。所以结果怎样，具体要看是什么问题，严重的肯定就会被行政处罚。
法律依据：《中华人民共和国公务员法》 第十四条 公务员应当履行下列义务：
（一）忠于，模范遵守、自觉维护和法律，自觉接受中国党领导；
（二）忠于国家，维护国家的安全、荣誉和利益；
（三）忠于人民，全心全意为人民服务，接受人民监督；
（四）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令，按照规定的权限和程序履行职责，努力提高工作质量和效率；
（五）保守国家秘密和工作秘密；
（六）带头践行社会主义核心价值观，坚守法治，遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德、家庭美德；
（七）清正廉洁，公道正派；
（八）法律规定的其他义务。
