(一)协商解决;很多时候大家都以“和平解决”问题为第一准则,所以在遇到纠纷时购房者(或委托律师)应与开发商当面交涉,将有关的事实依据直接向开发商提出,并提出和解的要求。如果购房者与开发商协商一致,这是最快捷、最经济的解决办法,双方应以书面形式确认和解内容,以免一方事后反悔。
(二)向当地的消费者协会投诉;如果与开发商协商不一致,且房屋买卖的争议点较为明确,购房者可以向开发商所在地或房屋所在地的消费者协会投诉。向消协投诉时要准备好详细的文字材料和证明材料。
(三)约定的方式解决纠纷;合同双方在合同中或者事后达成协议,约定了争议的处理方式,如未约定向仲裁机构申请仲裁或者向人民提起诉讼的,可以按照约定的方式解决纠纷。
(四)申请仲裁;合同双方在合同中或者事后达成仲裁协议的,可以向约定的仲裁结构申请仲裁。在房地产纠纷交付仲裁的前提是双方在合同中订有仲裁条款,或者事后达成书面仲裁协议,否则仲裁机构无法受理。
(五)提起诉讼;诉讼讲究证据,购房者一定要注意收集证据。依照相关法律,购房者在收房时应当在检验期间内检验。当房屋出现问题时,业主要及时向物业公司和开发商联系,以便尽快修复。必要时可以通过照片、录像、文字记录等方式留下证据。
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【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保》第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民提起诉讼。