律师解答：
属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行需退换货商品有保留原始销售小票的换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保》 第二十四条 规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
