法律分析：消协是社会组织（公益性组织），市场监管局是机关。消费者维权协会是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。目前消协通常设在市场监管局，由工商局的一部位人员从事消协工作，消协主要是依托于工商部门处理消费者投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
