法律分析：1、在航班起飞前已取消座位，可在客票有效期内回原出票地或联系南航免费办理退票手续。
2、在航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。
法律依据：《公共航空运输旅客服务管理规定》
第三条 中国民用航空局（以下简称民航局）负责对公共航空运输旅客服务实施统一监督管理。中国民用航空地区管理局（以下简称民航地区管理局）负责对本辖区内的公共航空运输旅客服务实施监督管理。
第四条 依照中华人民共和国法律成立的承运人、机场管理机构应当建立公共航空运输旅客服务质量管理体系，并确保管理体系持续有效运行。
第五条 鼓励、支持承运人、机场管理机构制定高于本规定标准的服务承诺。承运人、机场管理机构应当公布关于购票、乘机、安检等涉及旅客权益的重要信息，并接受社会监督。
